OFFICE NATIONAL DE L'EAU

POTABLE
Communication sociale et Approche participative au service de la
gestion durable des ressources hydriques et des projets
dalimentation en eau potable

Prsent par: Mr B.Belmamoun

Office National de lEau Potable- Maroc

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

1
 Sommaire

Prsentation de lONEP
Aperu sur la problmatique de leau et sa gestion au Maroc
Approche participative et gestion durable des ressources
hydriques
Approche participative et gestion communautaire des projets
dAlimentation en Eau potable en milieu rural

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

2
 Prsentation de lONEP

Cre en 1972, lOffice National de lEau Potable est un organisme

public caractre industriel et commercial dot de lautonomie
financire.
Ses Missions:
Planification de l'approvisionnement en eau potable du
Royaume,
tude, ralisation et gestion des adductions d'eau potable,
Gestion de la distribution d'eau potable et de
lassainissement dans les communes qui la demandent,
Assistance technique en matire, de surveillance de la
qualit de l'eau,
Contrle de la qualit des eaux et protection des ressources
en eau susceptibles d'tre utilises pour l'alimentation
humaine.
Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

3
 LONEP EN CHIFFRES

VALEURS
INDICATEURS UNITES
2007
CHIFFRE DAFFAIRES Millions dhs 3 118

DEBIT EQUIPE m3/s 47,8

PRODUCTION Millions m3 794

ABONNES Nombre 1 202 246

CENTRES DE DISTRIBUTION Nombre 500

TAUX DE BRANCHEMENT URBAIN % 92

TAUX DE DESSERTE DISTRIBUTION % 85

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

4
 LONEP EN CHIFFRES

Dsignation Units Valeurs 2007

STATION DEPURATION Nbre 30

CAPACITE DE TRAITEMENT Millions de m3 5,5

CENTRES DINTERVENTION Nbre 49

POPULATION CONCERNEE hab. 2 080 000

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

5
 Aperu sur la problmatique de leau et sa gestion
au Maroc

La limitation des ressources hydriques face des besoins

croissants (recours aux ressources non conventionnelles
partir de 2020);
La vulnrabilit des ressources.
Le Cot marginal de mobilisation de ressources
additionnelles.
La gnralisation de leau potable en milieu rural.
Le dveloppement du secteur dassainissement liquide pour
protger lenvironnement, les ressources en eau, la sant des
populations

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

6
 Aperu sur la problmatique de leau et sa
gestion au Maroc

Face la raret des ressources, les pouvoirs publics marocains

ont dcid de:
Favoriser une gestion dcentralise au niveau des bassins
versants;
Accorder un intrt particulier la matrise de la demande en eau,
qui est lun des objectifs essentiels de la gestion dcentralise de
leau ; tout en maintenant les efforts de dveloppement.

Or La mise en uvre de cette gestion ne peut aboutir que si elle

bnficie de ladhsion de lensemble des populations et des
intervenants dans la gestion des ressources travers un
processus de communication adquat.

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

7
 PARTIE 1 :
La Communication sociale au service de lapproche
participative pour une gestion durable des ressources
hydriques

PARTIE 2:
La Communication sociale au service lapproche
participative pour une gestion durable des projets
dalimentation en eau potable en milieu rural

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

8
 Partie 1

La Communication sociale au service de lapproche

participative pour une gestion durable des ressources
hydriques

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

9
 STRATGIE NATIONALE INTGRE
DCONOMIE DE LEAU
SUR LE PLAN JURIQUE ET INSTITUTIONNEL : loi 10-95

-Dcentralisation de la gestion des ressources

-Des mesures concrtes pour pnaliser le gaspillage et la pollution etc.

SUR LE PLAN TECHNIQUE :

-Mesures visant lamlioration des rendements des installations.

SUR LE PLAN TARIFAIRE :

-Tarification progressive par tranches

SUR LE PLAN DE LA COMMUNICATION :

-Information, sensibilisation et ducation

RESULTAT :
Le taux daccroissement annuel de la demande est pass de 8% durant les
annes 80 moins de 3% actuellement.
Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

10
 Grands axes de la communication lONEP

Objectifs de la communication:
Promouvoir une culture de respect de leau et
de comportements positifs vis--vis de lusage
de leau.
Promouvoir des attitudes et comportements
favorables lhygine.

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

11
 a communication sociale: cadre conceptuel

Approches de communication sociale:

- APPROCHE PEDAGOGIQUE:
Centre sur la transmission du savoir de lAnimateur (qui sait)
vers le groupe cible (qui sait pas );
- APPROCHE MARKETING SOCIAL :
Grer mieux la situation de communication : tude
consommateur, ciblage de Communication, segmentation du
public, crativit, stratgie mdias,
- APPROCHE PARTICIPATIVE :
Implication des populations dans lidentification du problme
et la recherche des solutions ;
Tenir compte de linterdpendance individu / environnement
social

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

12
 la communication sociale: cadre conceptuel

FACTEURS INFLUENTS SUR LES COMPORTEMENTS HUMAINS:

On distingue deux catgories de facteurs influents sur les
comportements :
1. Facteurs internes (cognitifs et affectifs):
Connaissances
Croyances
Traditions
Habitudes
Normes et valeurs sociales
..
Ces facteurs comportements favorisent la dcision (lintention
dagir) : ils sont vulnrables laction Communication
sociale.

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

13
 la communication sociale: cadre conceptuel

2. Facteurs externes :
conomique
Rglementaire
Organisationnel
.

Cette 2me catgorie de facteurs favorisent le

comportement (laction)

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

14
 Communication sociale : tapes de mise en uvre

1982/1984 : tude de faisabilit

Priode1984/1990 : Action Grand Public travers les

Mdias audiovisuels et crits (Tl comme mdia de
base, radio, presse crite, Affiches,..)

A partir de 1991 : Actions directes sur sites auprs

de divers groupes cibles, dont celui des jeunes
constitue une cible privilgie.

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

15
 MISE EN UVRE DE LA CAMPAGNE

les messages de la campagne :

Les principaux messages de la campagne diffrentes

priodes :

leau potable est ncessaire a la sant

utilisez la sans la gaspiller

leau est un droit commun utilisez la sans

la gaspiller
Une eau saine pour Tous, notre responsabilit, la prserver cest la
votre

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

16
 LES PRINCIPALES ACTIONS

Actions Mdias :

-Tl (spots, documentaires, missions spciales, )

- Radio (spots, sketchs, missions,)

- Presse crite (Publi-rdactionnels, entrefilets,..)

- Affichage public,.

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

17
 Actions directes auprs de cibles particulires :

Enfants et jeunes (coles, colonies de vacances, visites

dinstallations, )
Femmes (foyers fminins, associations, maisons des
jeunes,..)
Abonns (mailing, lettres de vux, guide de labonn,
)
Agents de presse (journes de presse, visites
dinstallations et de projets, envoi de plaquettes,..)
Dcideurs ,lus, bailleurs de fonds et autres
partenaires (journes dinformation, plaquettes
institutionnelles, )
Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

18
 QUELQUES ACTIONS MENEES PAR LONEP

Actions Medias:
Ralisation de spots tlviss,Sketchs la radio,Spots publicitaires dans la presse
missions et tables rondes, parrainage dmissions spcialises
Organisation de journes presse

Actions Hors Medias:

Exposs dans les coles
Exposition des diffrentes manifestations (foires rgionales)
Organisation de tournes (caravane deau)
Organisation de concours pour les jeunes
Sensibilisation directe des populations rurales
Sensibilisation directe des populations assainissement liquide

dition de documents et de supports:

Prparation et distribution dun Kit Pdagogique
Mailing et courriers particuliers aux usagers
Tee-shirts, pins, casquettes

Participations des manifestations particulires

Journe Mondiale de lEau
Journe Mondiale de lEnvironnement
Journe Mondiale de lAlimentation
Journe Mondiale de la Sant
Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

19
20
21
 CONCLUSION

La russite de toute politique de gestion durable des ressources

en eau est tributaire de ladhsion de lensemble des usagers.

La Communication est un lment de base pour russir lapproche

participative et doit faire partie intgrante dune stratgie globale
dconomie de leau (mesures institutionnelles, techniques,
administratives et tarifaires).

Le succs et lextension des actions de sensibilisation ont t

favoriss par limplication dacteurs publics, privs, associatifs et
par le soutien des Bailleurs de Fonds.

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

22
 Partie 2

La Communication sociale au service

lapproche participative pour une gestion
durable des projets dalimentation en eau
potable en milieu rural
----------------------------
I- Aspect conceptuel
II- Aspect pratique: Exprience de lONEP

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

23
I- Aspect conceptuel

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

24
 APPROCHE PARTICIPATIVE:
I- aspect conceptuel

Le dveloppement durable des projets ne relve pas de la

seule comptence et responsabilit des gouvernements,
mais cest aussi l'affaire des populations, qui, une fois
structures et encadres, peuvent contribuer d'une faon
dynamique et approprie leur propre avenir.

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

25
 APPROCHE PARTICIPATIVE:
I- aspect conceptuel

La gestion "communautaire" est plus que l'application d'un

nouveau mode de gestion, elle correspond aussi
l'introduction d'un nouveau concept du dveloppement : tout
en rpondant des objectifs defficacit et de durabilit, elle
vise avoir des effets dentranement sur lensemble de la vie
et de lorganisation des populations

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

26
 APPROCHE PARTICIPATIVE:
I- aspect conceptuel

La gestion communautaire des projets se cristallise dans les

processus dchange dinformations, de prise de
dcisions,de conception/planification,de mise en uvre, de
gestion et dvaluation, do limportance du processus de
communication dans la la russite et prennit de cette
gestion.

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

27
II- Aspect pratique: Exprience de lONEP
en milieu rural

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

28
 lapproche participative pour la gestion des
projets ONEP en milieu rural

Au niveau des zones rurales Marocaines o les

conditions gographiques, socio conomiques,
dmographiques et culturelles posant normment de
contraintes sur les plans des cots de ralisation et
dexploitation des ouvrages,de leur gestion, leur
maintenance,.. lapproche participative est une
condition sine qua non pour garantir une gestion
efficace, quitable et durable des services deau

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

29
 Les principales spcificits du milieu rural

39000 localits et une population denviron13.5 millions hab.

Le grand nombre de localits et leur petite taille augmentent la difficult
d'assurer un approvisionnement correct en eau, surtout quand l'habitat est
dispers et les localits situs loin de toute voie de communication.
18000 de ces localits comptent moins de 200 habitants
19000 autres entre 200 et 1000 habitants.
Seules 2200 d'entre elles ont plus de 1000 habitants
On trouve des douars avec un habitat group comme on rencontre des
douars habitat dispers, ou trs clat.
En plus des contrastes physiques naturels entre les rgions du pays, il faut
remarquer la varit des donnes socioculturelles, des murs et coutumes,
des habitudes et des prdispositions prendre part des actions
communautaires.
La consommation par tte d'habitant varie largement et reste globalement
faible (de 5 40 litres par personne par jour.

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

30
Bilan des ralisations : volution des investissements en milieu rural
Investissement annuel en Population touche cumule
Anne Taux national
millions de DH (ONEP) (nationale)
1995 45 27% 3 434 433
1996 119 30% 3 839 071
1997 88 32% 4 119 728
1998 92 37% 4 792 188
1999 140 38% 4 951 416
2000 180 43% 5 636 738
2001 214 48% 6 330 154
2002 231 50% 6 633 712
2003 271 54% 7 207 655
2004 670 61% 8 191 128
2005 915 70% 9 456 052
2006 1 151 77% 10 464 067
2007 1 100 85% 11 560 000
2008 1 460 87% 11 832 000
Total 6 676 87% 11 832 000

31
lONEP assure le dveloppement de la gestion
locale pour lAEP rurale travers plusieurs
formules dont :
limplication de la population pour la mise en place
des projets dAEP par Bornes Fontaines avec un
systme de Gardiens Grants (GG);

limplication de la population pour la mise en place

des projets dAEP par BI via la cration
dassociations dusagers deau potable;

La mobilisation des comptences locales (micro

entreprises).

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

32
 Bilan des ralisations

- Plus 45 00 Gardiens Grants assurant la gestion de plus 5000

bornes Fontaines pour une population de 2 millions
dhabitants;

- Plus de 6000 AUEP assurant la gestion des installations deau

pour 2 millions dhabitants

Ces des systmes grent le service au bnfice denviron 46%

de la population ayant accs leau potable en milieu rural00

33
 OBJECTIFS DE COMMUNICATION

A travers la communication, lONEP vise les objectifs

stratgiques suivants :
La cohrence dans laction publique en faveur du
dveloppement en milieu rural,
Limplication et la mobilisation de la population et des acteurs
locaux pour les nouveaux projets dAEP
La sensibilisation et lducation sanitaire de la population rurale
sur limportance de leau et de lhygine
La formation et lassistance de la population et des autres
intervenants pour les impliquer dans la gestion du service de
leau potable.
Prise de connaissances des reprsentations, attentes des
populations et des comptences et savoir faire locales

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

34
 Principales Cibles

Cibles intermdiaires
Autorits locales ;
Elus ;
dpartements rgionaux et locaux de ltat
cibles finales
Populations : Diffrents groupes cibles (femmes,
hommes, enfants, jeunes, leader dopinions,.
Associations locales

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

35
 Mise en oeuvre

v Supports de communication :
Communication de proximit sur site (runions avec la
population, usage du langage local,..)
Supports audiovisuels ( films vido)
Des supports crits (Affiches,)
vAutres moyens
Unit mobile de sensibilisation dote dune salle quipe
de moyens de projection audio et visuels
..

36
 Mise en oeuvre

v Moyens Humains :
Des quipes danimateurs locaux (animateurs et
animatrices) forms dans les techniques de
communication interpersonnelle et prise de parole
en public, matrisant le projet et le langage local ;

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

37
 Amlioration de la dmarche communication

Cration dun comit de communication au niveau rgional

Concours dans les coles de douars
Prise en compte de laspect culturel dans la sensibilisation
(versets du coran et des hadiths, adages, en rapport avec
leau)
Profiter des prches du vendredi pour passer des messages
sur la prservation de leau
Renforcement des changes dinformation entre les anciens
bnficiaires et les nouveaux
implication des partenaires dans les sances de
sensibilisation:
lus, reprsentants autorits locales
Enseignants, imams, notables,

38
 Amliorations apportes la dmarche

laboration dun guide mthodologique :

la dmarche de planification et de programmation des projets,
les critres daccs aux projets dAEP..
Les critres de conception et de dimensionnement des projets
dAEP en milieu rural ;
La dmarche pour la mise en place de systmes
dassainissement rural approprie.
La dmarche pour le contrle et le suivi de la qualit de leau de
boisson en milieu rural.

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

39
 En plus, le guide mthodologique est appuy par deux guides
techniques et des documents de rfrence :

laboration dun Guide de lanimation sociale : destin quipes

danimation( tapes du cycle d'un projet dAEPA, les messages,
l'information et la formation dinformer, sensibiliser et impliquer les
populations dans toutes les tapes du cycle du projet (avant,
pendant et aprs le projet).

laboration dun guide de lassainissement rural : il traite la

conception, le dimensionnement, limplantation, la construction et
lexploitation des systmes dassainissement des eaux uses
(eaux mnagres et eaux vannes) adapts aux zones rurales.

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

40
41
42
Systme gardiens Grants

43
Systme de gestion de Bornes Fontaines par gardiens grants

44
 Systme de gardien grant

- Le Gardien Grant est choisi par et parmi la population.

- cadre de relation : une convention tripartie lONEP, la commune et le

grant,
- Le gardien grant est appel souscrire une police d'abonnement
auprs de l'ONEP et sous la supervision de la commune, de revendre
l'eau pour un tarif fix par la commune et valu 10 Dh par m3, alors
que l'ONEP fournit l'eau potable la BF pour un tarif de 2.30 Dh par
m3 (auparavant 6.26 Dh)

- Le Gardien Grant et les usagers se concertent entre eux sur les

horaires douverture et de fermeture de la Borne Fontaine, de manire
permettre :
la population dtre servie en temps voulu ;
au Gardien Grant dexercer ventuellement dautres activits
productives (agriculture, levage,.)

45
Systme de gestion par les Associations dUsagers dEau
Potable

46
 Systme de gestion des rseaux par des AUEP

Missions des AUEP:

Gestion du service de lAEP dans les zones dintervention selon les
disposition tripartite liant l ONEP, la commune et lassociation
Payer la facture lONEP
dsignation (recrutement) dun technicien grant qui assure les fonctions
lis au bon fonctionnement des installations.

Prrogatives:
- Prise en charge des travaux de branchements et de rparations des fuites
dans le rseau
- Surveillance et contrle du fonctionnement des installations relev et
lecture des compteurs
- tablissement dun rapport priodique sur lensemble des activits de la
gestion et le soumettre lONEP et la commune.
- tablissement du budget annuel et des investissements annuels.
- tablissements des documents comptables et financiers

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

47
 Les micro entreprises
lONEP intervient de plus en plus dans la gestion de leau potable et
de lassainissement en faveur du milieu rural et des petites et
moyennes villes (gographiquement parpills travers tout le
territoire du Royaume).

La gestion et la maintenance de ces installations posent un dfi

srieux auquel lOffice ne peut faire face efficacement travers ses
propres structures

linexistence dune sous-traitance de proximit et le

dsintressement des grandes entreprises la ralisation de
certaines prestations dentretien et de maintenance caractre
rptitif (quotidien)

do ladoption par lONEP de la formule micro entreprises en faisant

appel aux comptences locales des communauts.

48
Les micro entreprises

49
 Oprations prliminaires de mise en place

Dfinition des zones dimplantation en fonction des besoins

prioritaires de lOffice ;
Slection des candidats selon les critres prcits ;
Formation qui est assure par lONEP au profit des candidats
retenus au niveau du centre de formation de lONEP dans les
domaines dactivits pour lesquels ils sont retenus;
La constitution juridique de la micro entreprise, lONEP organis
des rencontres et sances de travail avec certains organismes pour
venir en aide ces jeunes promoteurs, principalement les Centres
rgionaux dInvestissement ainsi que les organismes spcialiss
dans les micro crdits ;
Garantie par lONEP de commandes minimales sur une priode de
5ans;
Encadrement et assistance par les services locaux de lOffice durant
les premiers mois dactivit dans lobjectif de garantir la qualit du
travail accompli et renforcer la comptence de la Micro Entreprise.

50
 Missions des microentreprises

La gestion, la surveillance et le gardiennage des

installations deau potable et dassainissement
Travaux dentretien des rseaux deau potable et
dassainissement et ralisation des branchements
abonns
Recherche et rparation des fuites sur rseaux deau
potable
Les travaux de premier niveau dentretien et de
maintenance des quipements lectriques, mcaniques et
hydrauliques
Entretien des locaux (gnie civil des ouvrages) et des
espaces verts.
Prlvement des chantillons deau (analyses physico-
chimique).

51
 Avantages de la formule Microentreprises

Cette formule prsente plusieurs avantages savoir :

Une sous-traitance structures lgres et adapte aux
besoins de lOffice
Une proximit des installations avec une disponibilit
permanente et des interventions immdiates
Une prennit du service public rendu aux usagers en
amliorant lefficacit des installations
Une formule permettant loptimisation des recrutements
ncessaires pour la gestion des installations ralises
Redploiement du personnel de lONEP vers des tches
haute valeur ajoute
Des cots trs comptitifs par rapport aux moyennes et
grandes entreprises
Participation de lOffice au dveloppement conomique
par la cration dactivit gnratrice de revenu

52
 Bilans des ralisations-1996 -2008

De 1996 fin 2008 : 674 units dont la situation actuelle se

prsente comme suit :
315 micro entreprises sont en activit dans le cadre de
lassistance accorde par lONEP (priode dassistance de
5 ans)
73 nouvelles micro entreprises (programme 2008) sont en cours
de mise en place.
286 micros entreprises sont hors assistance.
- 226 ont achev avec succs la priode dassistance
ONEP
- 56 ont dsist avant lachvement de la priode
dassistance
- 4 dcs

Environ 58 % des micros entreprises qui ont achev leur priode

dassistance sont en activit avec lONEP dans le cadre concurrentiel
suite des appels doffres et consultations .

53
 valuation de lOpration micro entreprise

Limpact sur les plans technique et rationalisation des moyens

humains de lOffice est comme suit :
Rduction des dlais des interventions de 80% pour la
ralisation des branchements et de 60% pour la rparation des
fuites et oprations dentretien curatif:
Les dlais de branchements sont passs de 8 jours 2 jours
La rparation des fuites demande en moyenne 4 heures au
lieu de 8 heures
Ralisation de plus de 540.000 oprations dentretien et de
maintenance
Amlioration du service rendu aux usagers et rduction 50 %
le temps de traitement des rclamations des abonns.
.

54
 Avantages des modes de gestion
communautaire des projets :

Garantir la prennit du service en permettant dassurer le

bon fonctionnement, lentretien, et le gardiennage des
installations (quipement des rseaux, BF),
Assurer le recouvrement des cots dexploitation
Lutter contre le gaspillage de leau (prservation des
ressources),
Rduction des cots dexploitations
Contribuer la cration demplois
La gestion communautaire des projets dAEP favorise le
dveloppement durable lment fondamentale la lutte
contre la pauvret, lamlioration des conditions de vie
(femmes, enfants,..et de sant.

Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

55
 Lamlioration soutenue des systmes de gestion

si les expriences de lONEP ont prouv que le rle

des gestionnaires locaux en tant que structures
parfaitement appropries pour la gestion de proximit
du service de leau est fondamentale pour la russite
et la prennit de ce service, il faut signaler
cependant quelles prsentent des lacunes et signes
apparents de vulnrabilit qui peuvent se traduire par
des perturbations de la desserte en eau des
populations, do la ncessit dun suivi et
dvaluation rgulire et damlioration continu en
vue de perfectionner ces systmes et les viabiliser.
Parmi les principales actions menes ce niveau,
nous citons:

56
 Lamlioration soutenue des systmes de gestion

- Pour les gardiens Grants:

- Rduction de 64% du prix de vente de lONEP au

Gardien Grant (augmentation de la marge du GG)
- Rduction des tarifs de revente deau par les GG
dont la marge est juge leve;
- Raliser un vaste programme de formation sur sur
site pour les GG;
- Mise en place dune application informatique pour
le suive de la Gestion des BF par GG

57
 Lamlioration soutenue des systmes de gestion

Pour les AUEP:

- la stratgie ONEP pour le dveloppement de la gestion de

lAEP rurale travers cette formule de gestion a consist
en :
- la ralisation de plusieurs tudes dvaluation et
expertises
- Llaboration dune nouvelle convention de gestion
tripartite (ONEP- Commune- AUEP)
- Ladoption dun tarif national de vente aux associations
- La ralisation de plusieurs sessions de Formation au
profit dune centaine dassociations

58
 CONCLUSION

lexprience de lONEP a montr que :

Grce la communication, les populations rurales sont
aujourdhui parfaitement conscients des dangers des
ressources non contrles sur la sant
Elles ne veulent plus sapprovisionner partir de ressources
traditionnelles, ne se contentent plus des Bornes Fontaines et
rclament des branchements individuels.
Elles sont prtes payer volontiers le prix du service de la
desserte en eau.
Elles sont acteur principal dans la gestion de leurs projets et
le garant de leurs prennit,
La gestion efficace et durable des ressources et des projets
est tributaire de limplication effective et consciente des
populations. Confrence sur la Gouvernance de l'eau, Tunis les 8-9 juillet 2009

59