COMMENT REUSSIR UN ENTRETIEN D'EMBAUCHE

L'entretien d'embauche est trop souvent considr comme une simple tape vers l'emploi, mais c'est
en fin de compte la plus importante.

Ne perdez jamais de vue que la lettre et le CV ne vous servent pas obtenir un emploi, mais obtenir
un entretien !

C'est de cet entretien que l'emploi va ou ne va pas dcouler !

Pour raliser un bon entretien, il faut respecter un certain nombre de principes.

Nous allons les dcomposer en 3 phases :

o AVANT
o PENDANT
o APRES

AVANT
Il faut prparer cet entretien en vous informant sur plusieurs lments :

1/ L'entreprise :

Vous pouvez le faire par le biais des revues professionnelles, d'internet, de plaquettes publicitaires,
syndicats professionnels, autres offres d'emplois diffuses par la mme socit, ou par un appel direct
(il suffit souvent de poser la question pour avoir une rponse)

2/ Le poste pourvoir :

Quelles sont les tches et les comptences requises. Si vous pouvez rencontrer des personnes qui
occupent ce type de poste (dans une autre socit) faites le.

3/ La personne qui recrute :

Contactez le standard pour avoir son nom, son titre et ses responsabilits.

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Le lieu et l'heure du RDV :

Le lieu de l'entretien peut tre un bureau l'entreprise, une salle loue, un htel, un bar, un
restaurant,une salle Ple Emploi... Ancune importance si l'offre vous a sembl srieuse.
Si vous le pouvez, reprez les lieux avant pour trouver facilement le jour du RDV et vous ter un
stress supplmentaire.
Si c'est une ville loigne, arrivez la veille si c'est possible, sinon demandez l'entreprise de vous
expliquer. Si la convocation est par lettre, contactez la mairie pour que l'on vous explique ou que l'on
vous envoie ou faxe un plan. (REMARQUE : n'oubliez pas les taxis, ils sont parfois trs utiles !!)

Voici des sites de carte pour vous aidez vous reprer :

maporama.com et mappy.com

Voici 1 site qui vous aidera pour les horaires et les billets
Si vous pouvez choisir l'heure de votre RDV, arrangez-vous pour connatre la fourchette d'heures et
de jours possibles. Si les entretiens se situent sur une journe, vitez le matin et le dbut d'aprs-midi.
Le matin vous allez servir de repre pour les autres, et en dbut d'aprs-midi la digestion rend l'coute
plus difficile. N'oubliez pas de bien faire prciser le temps qui sera ncessaire pour la slection (une
heure, une matine ou la journe)
Par contre, en second milieu de journe, le jury est souvent plus relach et il gardera un meilleur
souvenir de vous.
Si l'heure du RDV vous parait absurde, ou trop tt ou trop tard, gardez-vous bien de le faire
remarquer, ceci peut tre un test pour juger votre disponibilit ! (en gnral on vous proposera une
autre heure par la suite)
Si vous vous tes renseign avant sur les moyens de transports, vous pouvez faire dcaler l'heure en
prtextant un autre rendez-vous.

La Prsentation :

Cela peut vous paraitre choquant ou vident, mais la tenue vestimentaire est trs importante voir
dcisive lors de l'entretien... C'est la premire chose que l'on voit de vous ! Aussi respectez les
critres suivants :

Allure :

o Cheveux coiffs correctement sans pellicules

o Barbe rase
o Dents et haleine fraches
o Mains propres et ongles propres
o Parfum et maquillage discrets

Vtements :

o Classique (tailleur pour les femmes, costume pour les hommes)

o Rien d'excentrique ou de provocant
o Peu de bijoux et rien de clinquant
o Des chaussures cires et propres

(videmment si vous postulez sur un emploi en production dans une usine ou dans les mtiers du
btiment, un blouson propre avec pantalon classique et des chaussure de ville sont trs adapts)

Si vous vous dites que tout cela est de la btise... N'en croyez rien. C'est au contraire souvent
dterminant sur la premire ide que l'employeur se fera de vous.

N'oubliez pas une chose, le fait d'tre "prsentable" ne dit pas pour autant une allure dguise. Soyez
vous mme, si vous ne portez jamais de costume (et que le poste ne l'exige pas !) n'en portez pas.
Choisissez une tenue qui rponde aux critres ci-dessus mais dans laquelle vous vous sentirez
l'aise...

La veille :

Comme en sport, pour les entretiens c'est l'entrainement qui compte. Alors reprenez vos petit tableaux
de la phase de prparation et rvisez les points forts de votre candidature. pour vous aider vous
pouvez faire le petit test ci-dessous...
 vous permet de vous placer en situation relle d'embauche. Dtectez
vos atouts et vos faiblesses sur la base de quinze qualits essentielles du point de vue d'un
employeur....

Evitez de rester chez vous stresser, sortez un peu, pratiquez des activits qui habituellement vous
dtendent (bien sr, ne faites pas d'excs !) Essayez de vous dcontracter le plus possible.

Le dpart :

N'oubliez pas d'emporter les informations que vous avez collectes sur l'entreprise (uniquement celles
que tout le monde peut trouver... Evitez des documents trop "confidentiels" (obtenus par connaissance
par exemple).
Emportez galement les infos clefs sur votre carrire, un book de vos ralisations, et bien sr de quoi
noter.
Evitez les documents trop encombrants et rangez les dans un dossier ou une pochette facile ouvrir
o vous les retrouverez facilement, sans risque de tout faire tomber.
Et bien sr, n'oubliez pas votre agenda pour reprendre une date ventuelle. (c'est indispensable !)

LA CHECK-LIST A IMPRIMER POUR NE RIEN OUBLIER :

PENDANT
Si pour une raison ou pour une autre vous devez avoir du retard, prvenez... C'EST OBLIGATOIRE !
Cela montre votre politesse et votre savoir-vivre. De plus, avec les portables, c'est de moins en moins
excusable.

L'arrive et l'attente :

Ne vous prsentez pas dans l'entreprise plus de 5 10 minutes avant l'heure du RDV. Si vous tes en
avance, attendez dans votre voiture en relisant une dernire fois vos notes ou allez boire un verre au
caf d'en face (pas d'alcool bien sr !)

Une fois dans l'entreprise, signalez votre prsence et indiquez l'heure, la nature de votre rendez-vous
ainsi que le nom de votre interlocuteur.
Si l'on vous fait attendre, surveillez-vous. Ne vous avachissez pas dans une chaise, rien ne dit que
personne ne vous observe (c'est une mthode de plus en plus frquente !). Vous pouvez attendre en
relisant vos notes ou en feuilletant une revue que vous trouverez sur place ou que vous aurez
apporte.

Si l'on vous fait attendre plus que de raison, renseignez-vous avec calme et gentillesse au bout de 15
minutes afin d'avoir une ide. Si cela va jusqu' la demi-heure, vous pouvez demander un autre
rendez-vous. Si cela est une technique pour voir votre rsistance au stress, le recruteur arrivera aprs
votre deuxime intervention.

L'entre :

Quand vous entrez dans le bureau, gardez l'esprit que sans rien dire vous vhiculez des choses.
Pensez aux 20 premires secondes, aux 20 premiers mots et votre visage (c'est un truc de
commercial, mais cela fonctionne bien)

o Ayez toujours une attitude neutre (dmarche, geste, regard) mais SOURIEZ. On
trouve toujours plus sympathique quelqu'un qui sourit.
o Quand vous parlez au recruteur, regardez-le dans les yeux. Il y a rien de plus
dsagrable que quelqu'un qui ne vous regarde jamais ou par faux-fuyant.
o Si l'on vous tend la main prenez-la et serrez-la fermement (mais sans excs). Pensez
regarder le recruteur ce moment-l.
o Attendez qu'il vous y invite pour vous asseoir. Si il ne vous indique pas de sige et
qu'il y en a plusieurs, asseyez-vous dans le plus en face de lui possible (s'il le faut,
dplacez une chaise). S'il est debout et que plusieurs endroits sont possibles :
bureau, table de runion, salon priv... demandez-lui o se passe l'entretien.
o S'il ne vous propose pas de vous asseoir, cela peut-tre voulu, ne restez pas debout,
mais posez lui (pour la forme) une question du genre : "je m'assoie ici ?" et asseyez-
vous.
o Ne fumez pas, sauf si le recruteur vous propose une de SES cigarettes.
o Si il y a interruption (tlphone, secrtaire, etc) demandez si vous devez sortir (par
simple politesse !) et souvenez-vous toujours de la dernire question ou rponse
pose, car il y a fort parier que l'on vous demandera : "Nous en tions o ?". Et l
vous vous devez de pouvoir rpondre.
o Vous pouvez prendre des notes lors de l'entretien, cela pourra vous servir plus tard
pour reprendre des lments ou pour penser aborder certains sujets sans les
oublier. Cela dnotera de votre part une bonne organisation. Demandez toujours
avant si vous pouvez le faire, et limitez-vous des termes clefs et des phrases
courtes. Le recruteur ne doit pas tre gn par votre prise de note.
o COUPEZ VOTRE PORTABLE.
Le droulement de l'entretien :

En rgle gnrale il y a 3 phases :

o L'introduction
o Le dveloppement
o La conclusion

L'INTRODUCTION

Faites votre entre en gardant l'esprit la rgle des "20"

Evitez si possible les phrases bateau le complimentant sur la dcoration de son bureau ou le cadre
enchanteur de la zone industrielle. Montrez plutt votre intret pour l'entretien en demandant
rapidement des informations sur le poste ou ce qui lui a fait vous contacter.

Une bonne intro donnera de vous une bonne impression !

LE DEVELOPPEMENT

Lors du droulement de l'entretien, employez une mthode connue sous le nom de STAR

Situation
Travail
Action
Rsultat
Ce n'est pas une mthode que nous avons invente, mais un procd employ par plusieurs grandes
socits pour recruter leurs candidats. Elle consiste pour le recruteur, analyser la rponse pour
chaque question pose au candidat en 4 termes :

o Dcrit-il la situation de dpart

o Dcrit-il le travail qu'il a eu effectuer
o Dcrit-il les actions qu'il a menes
o Dcrit-il les rsultats obtenus

Entrainez-vous dcomposer vos rponses en respectant ce processus. Mme si le recruteur ne

l'utilise pas, vos rponses seront toujours prcises, compltes, structures et votre raisonnement
paratra sans faille. Vous aurez galement moins de questions qui peuvent vous embarrasser.

Prenons un exemple : "Avez-vous dj eu la responsabilit d'une quipe ?"

Dans ma prcdente socit, mon arrive, le rseau commercial n'tait pas structur en groupes
rgionaux. Je devais mettre en place cette organisation. J'ai pour cela pris le poste de directeur
rgional et rorganis les secteurs. Cela a permis la socit d'augmenter ses profits de x % tout en
rduisant les frais de x %.

Si vous dcomposez la rponse, vous avez dans l'ordre les 4 lments. Si vous pouvez ajouter des
lments concrets et chiffrs, faites-le. Cela est toujours un plus et c'est mme indispensable dans
tous les postes commerciaux ou responsabilit.
Cette mthode fonctionne galement pour les postes de production.

Prenons un exemple : "Matrisez-vous tel type de machine"

Dans l'usine x, le patron avait achet ce type de machine. Je devais faire telle pice dessus. J'ai donc
suivi la formation et pratiqu pendant x temps en quipe et seul par la suite. Je faisais tant de
pices/heure.

Vous verrez que ce type de rponse devient trs vite un rflexe et donne du poids votre rponse. De
plus, elle vous permet d'viter de rpondre trop spontanment et ainsi de tomber dans une question-
pige du recruteur.

En rgle gnrale, vitez toujours de rpondre par oui ou par non. La mthode STAR peut s'appliquer
dans 70% des questions. Souvent, vous retrouverez les mmes questions :

o Matrise de telle ou telle chose

o Responsabilit exerce
o Connaissance d'un secteur ou d'un domaine
o Qualit dmontre dans une situation donne.

Entranez-vous l'avance construire de telles rponses en vous basant sur votre CV. (ces rponses
ne doivent pas xcder la taille des exemples donns; Elles ne seront apprcies qu' ce prix.)

Vous pouvez galement utiliser des expriences extra-professionnelles pour montrer certaines de vos
qualits (ne l'oubliez pas !)

Avoir des rponses structure et bien construites ne suffit malheuresement pas pour russir un
entretien. Il faut galement respecter certaines rgles :

o Ne vous prsentez jamais comme un surhomme. Vous pouvez parler d'une erreur qui
vous a permis de progresser.
o Ne divulguez de vos anciens employeurs que des chiffres non confidentiels et surtout
ne les critiquez jamais (vous ne savez pas ce que recruteur pense d'eux)
o Voyez vos russites leur niveau, ni trop haut ni trop bas.
o Evitez de rpondre ct d'une question, cela dnote un manque d'coute.
o Votre entretien doit tre un dialogue, donc veillez ne pas monopoliser le temps de
parole.
o Contentez-vous de rpondre aux questions, et ne dites pas des choses qui pourraient
vous nuire par la suite :
Par contre je ne connais pas cela
J'ai fait ceci, mais je n'ai pas aim
Je ne suis pas trs bon dans ce domaine mais je crois que ce
n'est pas utile dans votre entreprise
etc.
o Mnagez des pauses dans vos rponses. Cela posera votre discours et permettra
ventuellement au recruteur de reprendre la main ou de reformuler la question si
votre rponse ne lui convient pas.
o Ne mentez pas, car vous ne savez pas ce que sait exactement le recruteur sur vous.
De plus, si vous vous coupez d'un entretien un autre et qu'il s'en rend compte, votre
prestation s'arrtera l.
o Employez peu de termes techniques, ceci pour 2 raisons : si le recruteur n'a que cette
fonction dans l'entreprise, rien ne dit qu'il matrisera ces termes. Ensuite, si vous ne
venez pas du mme univers, cela peut prter confusion.
o N'abordez jamais la question du salaire avant la fin de l'entretien... JAMAIS !!
o Evitez galement le sujet des congs, rcupration, etc.
 CLIQUEZ ICI POUR AVOIR
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ET LEURS REPONSES !

LA CONCLUSION

En fin d'entretien, on vous posera la question classique :

"Avez-vous des questions ?"

IL FAUT TOUJOURS EN AVOIR AU MOINS UNE !

Les questions que vous pouvez poser peuvent porter sur l'un des thmes suivants :

o Vos responsabilits (humaine, organisationnelle, budgtaire, ...)

o Votre profil de carrire (promotion, ...)
o Votre salaire

Sachez valuer le temps restant au recruteur, afin de ne pas l'assaillir de questions si manifestement
son emploi du temps est charg. ET SURTOUT ne posez jamais une question dont vous avez eu la
rponse au cours de l'entretien, c'est liminatoire !!

Avant de vous lever, il reste une chose trs importante faire :

o Qui vous donnera une rponse et dans combien de temps ?

Vous devez dfinir si c'est vous qui recontacterez ou le recruteur, et le dlai dans lequel se sera fait.

o Si l'employeur vous donne une date, notez-l dans votre agenda

o S'il vous donne une fourchette large, rduisez-l en utilisant la question alternative :
"1 semaine... 2 semaine ? S'il ne rpond toujours pas, proposez de le recontacter
vous-mme en dbut de 2me semaine et notez-le sur votre agenda.

APRES
Si vous le pouvez, notez tout de suite aprs vos impressions sur cet entretien. Pour cela prenez une
feuille, faite 2 colonnes (une avec un + et une avec un -).

Dans chacune d'elle notez les lments qui vous semblent bien, perfectibles, les questions qui vous
ont gn et les rponses positives.

Faites ceci le plus vite possible aprs l'entretien, et reprenez cela ensuite froid pour travailler
l'entretien suivant.

Aprs tout entretien, vous devez faire une relance (comme aprs le CV et la lettre). Cette relance doit
tre faite en accord avec ce qui t ngoci la fin de l'entretien. Si l'on devait vous donner une
rponse dans une semaine, ne relancez pas avant.
En effectuant cette relance, soyez toujours :

o Courtois, mme si le retard est grand (vous ignorez ce qui se passe dans
l'entreprise et le retard peut tre lgitime)
o Prparez vos arguments sur papier si vous tlphonez.
o Ne dites jamais qu'il vous faut une rponse avant le... Les recruteurs n'aiment
pas les revendications... Dites plutt que vous avez d'autres contacts, mais
que la prfrence irait son entreprise.
o Ne refaites surtout pas un deuxime entretien au tlphone.