CHAPITRE 2 : LA CONCEPTION, L’HEBERGEMENT ET LE

REFERENCEMENT D’UN SITE E-COMMERCE

1. LA CONCEPTION DU SITE (ORGANISATION VISUELLE)

- Aujourd’hui, le succès d’une organisation ne dépend plus uniquement de la qualité de ses

produits et services. Son image est en soi aussi un facteur de réussite.
- Ce constat vaut autant pour le secteur public que pour le secteur privé, même si les budgets
consacrés à l’identité visuelle et l’importance accordée à l’image en général sont
nettement plus limités dans le secteur public.
- Avant de passer à la réalisation concrète de la maquette du site, le zoning web et le story-
board vont permettre de décrire l’interface du site. Cette phase permet de bien spécifier
toutes les fonctionnalités nécessaires pour répondre aux actions des internautes. Cette
phase décrit également toutes les fonctionnalités d’un point de vue technique.
1.1. Le zoning web
- Le zoning permet de découper la page en autant de zones que nécessaire. Cela permet de
positionner les zones de navigation, les contenus, le logo, le pied de page, le moteur de
recherche, ou le fil d'Ariane...
- Mieux vaut commencer par le zoning général, là où les différentes zones apparaîtront de
manière identique sur les pages. Réaliser ensuite le zoning des pages les plus importantes
dont les différences sont sensibles. Le zoning web n'est pas à faire pour toutes les pages
dès l'instant ou tous les scénarios de pages ont été réalisés.

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 1.2. Le story board
Il s’agit de décrire d’une manière précise ce que contient la page, où se trouvent les
éléments, quel est leur comportement, quelle est leur taille.

De cette façon, ces spécifications permettront au graphiste et au développeur de bien

concevoir cette interface. Et cela évitera les phases de corrections inutiles, et des oublis
dans les fonctionnalités, tout étant conçu dès le départ.

2. L’HEBERGEMENT DE SITE

2.1. Définition

L’hébergeur web est l’entreprise qui est propriétaire des serveurs où sont stockées les
informations liées à votre site web. Généralement, en plus de vendre de l’espace sur des
serveurs, les hébergeurs web proposent aussi des services de gestion de serveurs, de
soutien informatique, d’antivirus et de sauvegarde de sites web.

2.2. Choix de l’hébergeur

Le choix en matière d'hébergeurs est assez large, et dépond de plusieurs critères.

- la fiabilité : La fiabilité de l'hébergeur se mesure par la disponibilité du serveur, exprimée
en pourcentage de la durée totale de location.
Par exemple si vous louez un serveur sur un mois de 30 jours, le nombre total d'heures de
location est 30j x 24h = 720h
- Le SAV : Le service après-vente de votre hébergeur est clé car c'est de lui dont vous
dépendrez pour remettre en ligne votre site en cas de problème sur le serveur.
- La technologie : Il n'y a généralement pas de grandes différences d'un hébergeur à l'autre
concernant les technologies supportées, vérifiez tout de même qu'on vous propose au
minimum (espace de stockage, quelques adresses mails, l’accès sécurisé aux données).
- La spécialisation : Certains hébergeurs sont spécialistes du cloud et ne font que cela,
d'autres se démarquent plutôt sur les formules d'hébergement mutualisé et dédié.

3. LE REREFENCEMENT

Actuellement deux grands groupes s’affrontent dans les moteurs de recherche, Google
et Bing de Microsoft. Bing est le moteur de recherche par défaut de tous les utilisateurs de
Windows ! Sachant qu’on ne référence pas un site internet mais uniquement les pages qui
le composent !
Pour bien référencer votre site, vous devez au préalable appliquer une méthode rigoureuse.

3.1. Choix du nom de domaine

Le nom de domaine est l’identité de votre site. Il est primordial d’avoir un nom de
domaine dédié pour le site en question.

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 Il doit porter les caractéristiques suivantes :
• Unique
•Court
•Intuitif
•Mémorisable
3.2. Types de référencement
Nous connaissons maintenant l’enjeu du Web, avons un aperçu de la technique, mais
concrètement : comment faire pour gagner des visiteurs, et donc… des clients ? Pour y
parvenir, le site doit être visible sur les moteurs de recherche.
Le référencement est un procédé permettant d’être positionné le plus haut possible dans
l’annuaire de recherche (Google) en saisissant un ou des mots clés : ce sont des mots ou
des expressions contenant une activité, une ville, une thématique…

Référencement = Visibilité

93 % des internautes restent sur la première page de Google, c’est-à-dire que si

vous n’y êtes pas, sur 30 personnes, seulement 2 pourront vous voir.

Il est crucial de faire apparaître votre site en haut des résultats pour capter un maximum de
visiteurs qui recherchent les produits que vous vendez. Il existe plusieurs sortes de
référencement : le référencement naturel et le référencement payant.

a. Le référencement naturel

Le référencement naturel, également appelé SEO (Search Engine Optimisation),

consiste à faire figurer votre site Internet dans les moteurs de recherche (Google, Yahoo,
Bing…) en choisissant des mots clés stratégiques en rapport avec votre domaine
d’activité ou d’expertise, pour le rendre visible.
Le but du référencement naturel est donc de positionner des pages de son site dans le
Top 10 sur Google sur des mots-clés jugés pertinents. Un mot clé pertinent se
définissant comme potentiellement rentable, soit par un gain de trafic, des ventes ou des
conversions en clients.

b. Le référencement payant

Le référencement payant ou encore SEA (Search Engine Advertising) est une méthode
rapide pour acquérir la présence sur les moteurs de recherche et sur Google en particulier.
Le principe du SEA est simple, il consiste tout simplement à acheter des mots clés auprès
du moteur de recherche Google via la régie publicitaire Google Adwords. Le
référencement payant permet donc, avec quelques moyens financiers, de se positionner très
rapidement sur la première page des résultats de Google.

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 3.3. S’appuyer sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux ont-ils un impact sur le référencement d’un site web ?

De nos jours, les réseaux sociaux constituent une stratégie de référencement pour les pages
web permettant ainsi d’accroître le nombre de liens pointant vers le site. Quels que soient
la taille de l’entreprise et de secteur d’activité, les réseaux sociaux représentent des canaux
incontournables à exploiter. Quand on voit que Facebook a dépassé Google comme
première source de trafic sur les principaux sites de médias, on comprend que les réseaux
sociaux sont souvent utilisés comme un outil de recherche et d’agrégateur de contenu
pertinent.
Il existe également de nombreux réseaux souvent utilisé pour le référencement d’un site e-
commerce tel que (LinkedIn, Google +, Instagram, YouTube, Facebook, et Twitter).

a. Cas de Facebook

Facebook permet d’améliorer la visibilité d’une marque, grâce à la construction et à la

fidélisation des fans. L’avantage de Facebook est qu’il permet d’augmenter sa présence sur
Google. En effet, lorsqu’un internaute saisit le nom d’une entreprise ou une marque sur
Google et qu’il tombe non seulement sur le site en question et sur la page web associé, cela
minimise la place des concurrents sur les premières pages et maximise donc les chances
d’être privilégié par les internautes.

Le référencement de Facebook se base sur plusieurs techniques. Premièrement il est

important d’intégrer le lien de la page Facebook sur la première page de site web.
Deuxièmement, intégrer la marque ou l’organisation dans l’URL de la page Facebook.
Ensuite, poster le plus régulièrement du contenu varié(photos, vidéos, statuts) utilisant pour
plusieurs fois possible le nom de la marque déjà citée sur la page Facebook à travers les
publications.

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 b. Cas de Twitter

Il existe certaines bases afin d’améliorer le référencement naturel grâce au réseau

Twitter. Il faut publier au minimum un tweet par jour, ce qui signifie qu’une entreprise qui
n’a pas publié sur Twitter depuis plus d’un mois sera totalement inexistant aux yeux de
Google, publier des liens permet également d’améliorer votre SEO.

c. Les avantages et les inconvénients des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux présentent certains avantages:

- Un dialogue entre une entreprise et ses clients permet de créer des liens, et développer
la capitale confiance de clients envers l’entreprise.
- Un moyen efficace et rapide permettant la prise de contact avec des personnes qui
influencent sur le secteur en question.

Il y’a forcément un revers caché quelque part, les réseaux sociaux possèdent donc quelques
petits inconvénients :

- Le contenu des médias sociaux expire rapidement.

- La veille sur les réseaux sociaux exige beaucoup de temps et de présence.