Introduction Générale

Depuis 1980, l’automatisation joue un rôle croissant dans l’amélioration de la productivité

des entreprises ce qui explique le développement rapide d’une vaste gamme de produits
nécessaires à l’automatisation des processus de production réussie.
En effet, en répondant à la pression graduelle de la concurrence, les entreprises visent toujours
à améliorer leur compétitivité et donc leur productivité en utilisant des nouvelles technologies
pour assurer la meilleure disponibilité des moyens de production automatisée.

Dans ce cadre, j’ai effectué mon stage à la société SAGEMCOM France en Tunisie dont la
spécialité est la fabrication dans le secteur des cartes électroniques. Ce secteur est très
innovant et compétitif et pour garder sa position dans ce secteur, SAGEMCOM essaye
toujours de maintenir l’un des facteurs décisifs de la réussite industrielle qui est l’équilibre
parfait entre la qualité, le coût et le temps . Partant de ce principe, et après avoir implanté des
nouvelles technologies d’automatisation au niveau des grandes ligne de test , la société a
décidé d’améliorer les performances ainsi que le système de supervision des testeurs dans le
but d’augmenter la cadence de l’atelier, de limiter les pertes de temps, de faciliter le travail
des opérateurs et par la suite améliorer le prix de revient.

De ce faite, ce projet consiste a faire l’etude et la conception d'une solution de test Fxs
pour le produit Gateway . Mon travail est illustré sur trois chapitres :

 Le premier chapitre comporte une présentation de la société SAGEMCOM ainsi que

ses différents produits et une description de la problématique et du cahier des charges
du projet.
 Le deuxième chapitre s’intéresse, a une etude d'une solution de test Fxs pour le
produit Gateway .
 Le troisième chapitre présente le programme correspondant à l’application
informatique du nouveau système ainsi que les tests du travail effectué.
2 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

Chapitre 1 : Contexte de

l’étude
Plan

1. Organisme d’accueil
2. Le cadre du stage
3. Cahier des charges
4. Solution proposée
3 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

Introduction
Dans ce chapitre, Nous allons , dans un premier lieu, présenter la société où nous avons
effectué notre stage , nous allons commencer par une présentation de l’entreprise, de son
organigramme ainsi que ses principales activités. Ensuite,nous allons décrire la problématique
ainsi que le cahier des charges du projet.

1. Organisme d’accueil:
1.1 Présentation de SAGEMCOM
SAGEMCOM « Société d’applications générales d’électricité et de Mécanique » est un
groupe français leader européen sur le marché des terminaux communicants à haute valeur
ajoutée (décodeurs, box Internet, compteurs électriques,…).
En 2013, le Groupe réalise 1,2 milliard d’euros de chiffre d’affaires, il est présenté dans plus
de 40 pays, dont environ 30% en France, et il est profitable depuis sa création. Plus de 22
millions de terminaux sont conçus, fabriqués et livrés chaque année dans le monde entier par
SAGEMCOM.

1.2 Origine, développement et vision du Groupe

Né de la fusion entre le groupe public SNECMA et la société SAGEM en 2005, le groupe
Safran verra naître en son sein les sociétés Sagem Défense Sécurité et Sagem
Télécommunications. En 2011, Sagem Communications est racheté par Carlyle Group.
La figure 1 indique en détails l’histoire de SAGEMCOM.

Figure 1.1 : Histoire de SAGEMCOM

4 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

Aujourd’hui, SAGEMCOM est un groupe privé indépendant détenu principalement par

The Carlyle Group et ses salariés. Ce principe est décrit par la figure 2 :

Figure 1.2 : Organisation de Groupe SAGEMCOM

1.3 Implantation Mondiale du groupe

Le groupe SAGEMCOM est présent dans plus de 40 pays au travers d’une soixantaine
entités. La plupart de ces sites disposent des bureaux d'études et d'ateliers de production
autonomes. La figure 3 décrit ce principe :

Figure 1.3 : Principales filiales

en dehors de l'Europe
4 de
l'Ouest
5 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

1.4 Implantation Mondiale du groupe

Le groupe SAGEMCOM est présent dans plus de 40 pays au travers d’une soixantaine
entités. La plupart de ces sites disposent des bureaux d'études et d'ateliers de production
autonomes. La figure 3 décrit ce principe :

Répandu à travers le monde et bien évidemment en Afrique, SAGEMCOM conçoit,

développe et fabrique une gamme complète de produits dans plusieurs domaines tels que :
 Impression : Fax, photocopieurs, serveurs de Fax IP, Imprimantes, cadres photos
numériques
 Décodeurs TV numérique
 Téléphones sans fils
 Accès Haut débit (Modem, Routeurs, Passerelle résidentielle)
 Management de l’énergie (Compteurs monophasés et triphasés, Ennery Gateway)
 Systèmes réseau d’entreprise et d’infrastructures (modules GSM et M2M, terminaux )
6 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

Présentation SAGEMCOM Tunisie

SAGEMCOM Tunisie est une Filiale à 100% de Sagem Communications crée en
décembre 2002. Elle est implémentée dans la banlieue Sud de Tunis (Ben Arous). Inscrite au
registre du commerce de TUNIS sous le numéro : B158742 002. Elle est totalement
exportatrice.
Son activité est basée essentiellement sur la fabrication des décodeurs numériques terrestres et
par satellite, des passerelles résidentielles Haut Débit et des compteurs électroniques
d’énergie.

C’est un million de produits qui quittent l’usine de SAGEMCOM Ben Arous chaque mois.
Ce résultat est l’effort conjugué de la qualité de la formation des employés et de la bonne
organisation de la direction. La figure 4 présente le local de SAGEMCOM.

Figure 4 : Local Sagem om Tunisie

7 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

Alors, le tableau 1.1 décrit brièvement les caractéristiques de la société :

Tableau 1.1 : Caractéristiques de la société

Directeur général Bruno COSNIER

Forme juridique Société à responsabilité limitée (SARL)

Siège social Z.I Borj Ghorbel Ben Arous

Date de création Décembre 2002

Marché Totalement exportatrice

Superficie 21 000 m²

Secteur d’activité Électronique et électrique

1.6 Organigramme :
L'organisation de SAGEMCOM est représentée par la hiérarchie décrite par l’organigramme
de la figure 1.5 :

Figure 1.5 : Organigramme de Sagemcom Tunisie

8 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

L’organigramme de l’unité de fabrication où j’ai effectué mon stage est présenté dans la
figure 6 ci-dessous :

Figure 6 : Organigramme de l'unité de fabrication ATR

1.7 Effectif :
A la fin de l'année 2011, SAGEMCOM Tunisie a gardé uniquement une de ses deux
usines ceci a pour conséquence la réduction du nombre de personnel. Elle comporte 3500
employés en 2014 dont 349 cadres et ingénieurs. Les femmes représentent 55% des employés.
L’évolution d'effectif de SAGEMCOM Tunisie pendant toute la durée de son activité est
illustrée par la figure 7 :

Figure 1.7 : Évolution de l'effectif 2003-2012

9 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

1.8 Agréments Qualité

Dans le cadre de la démarche globale de management de l’entreprise, SAGEMCOM
Tunisie a réussi en 2008 avec succès la triple certification ISO 9001 pour la Qualité, ISO
14001 pour l’Environnement et OHSAS18001 pour la Sécurité et la Santé au Travail.

1.9 Domaines d’activités et principaux clients

SAGEMCOM Tunisie fabrique une large gamme de produits en grande et moyenne série
qui sont essentiellement :

- Cartes électroniques pour applications électroménager (Fagor, Bosch,

Brandt…),
- Pièces électroniques pour sécurité énergie nucléaire (Alstom, Areva),
- Pièces électroniques pour applications industrielles (Schneider, Alstom…),
- Consommables pour terminaux d’impressions,

- Équipements pour maîtrise de l’énergie électriques (EDF, STEG, ENEL…),

- Modems et Routeurs ADSL (Orange, France Télecom, Bouygues Télecom,
Danemark Télécom, Plant, Top net, British télécom …),
-Décodeurs TV (Canal Digital, France télécom, Canal+...).
Les principaux clients de SAGEMCOM Tunisie sont décrits par la figure 8

Figure 1.8 : Principaux clients de SAGEMCOM Tunisie

10 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

1.10 Les unités de fabrication

L’UF assure la réalisation du programme de production, en termes de qualité, coûts et délais.
Sagem Tunisie Communication compte actuellement 3 unités de fabrication.

L’UF Énergie assure la réalisation de terminaux de comptage (compteurs électriques)

comme l’indique la figure 9

Figure 1.9 : Compteurs

électriques

L’UF STB (Set Top Box) concerne la fabrication des décodeurs numériques terrestres et par
Satellite. En raison de la concurrence acharnée sur ce secteur, SAGEM se spécialise dans les
décodeurs de hautes gammes en se basant sur les innovations au niveau du traitement de
l’image.

La figure 10 présente une gamme de décodeur :

Figure 1.10 : Gamme de Décodeur

11 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

L’UF ATR (Activité Terminale Résidentielle) réalise des produits qui assurent une
connexion à Internet entre tous les ordinateurs du réseau avec câbles et qui assurent aussi
une connexion des téléphones et des terminaux analogiques pour accéder à des services de
téléphonie à travers une ligne ADSL. Les figures 10 et 11 présentent quelques produits
fabriqués par l’unité de fabrication ATR

Figure 1.11 : BBOX

Les services au sein de SAGEMCOM TUNISIE

Elle se compose de sept services qui sont les suivants :
 Service qualité et environnement (SQE) :
Ce service a pour mission :
- Le management de la qualité et de l’environnement
- La contribution à la maîtrise de la qualité.
La gestion de la documentation du SMQE (outil de gestion électronique de
documents PRISMA).
- La gestion métrologique des équipements de contrôle, mesure et essais.
Service maintenance industrielle :
Ce service a pour mission :
- La maintenance de l’outil de production.
- La maintenance et l’entretien des bâtiments.
 Service méthode / processus :
Il assure :
- La maîtrise des procédés spéciaux de fabrication.
- La contribution à l’amélioration de l’industrialisation des produits.
- La proposition d’axes d’amélioration de la qualité et de la productivité.
12 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

 Service contrôle de gestion et informatique :

- Pilotage des moyens informatiques.
- La comptabilité fournisseurs.
- Le contrôle de gestion.
Service ressources humaines :
Il est chargé de :
- La formation et la gestion des compétences.
- La paie et la gestion administrative.
Service administratif (douane) :
Ce service a pour mission la réalisation des déclarations import/export.
Service Test :
Ce service, comme son nom l’indique, teste la fonctionnalité des produits ainsi
que celle des équipements de test.

2. Le cadre du stage
2.1 Processus de fabrication UF ATR

A l'arrivée du circuit imprimé usiné (CIU), celui-ci est déballé et inséré dans un rack
antistatique. Le rack rempli, est déposé sur un dépileur qui va faire sortir automatiquement les
circuits un à un et les envoyer dans la première machine, la sérigraphie. Cette dernière étale
une pâte à braser à base d'étain permettant, après avoir été chauffée, de souder les composants
sur le circuit imprimé. Les machines de pose des CMS placent les composants sur le circuit et
le four de refusions fait chauffer l'étain pour assurer le contact.

Nous avons donc un circuit équipé de composants. Il est temps maintenant d'insérer les
composants traversant manuellement (prise USB, Tuner, blindages,…). Ensuite, les circuits
passent à la vague pour le brasage. Une fois refroidis et nettoyés les circuits passent à
l’assemblage et au conditionnement. Il ne reste plus qu’à emballer et expédier au client.
13 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

La figure suivante présente le processus de fabrication UF ATR.

Figure 1.12 : Processus de fabrication

14 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

2.2 Service Test ATR

Le service test s’occupe principalement de la validation des nouvelles interfaces de test,
leur dépannage, leur contrôle et aussi le développement des nouveaux moyens de test, la
configuration des moyens de test des nouveaux produits et enfin l’optimisation de temps de
test afin d’augmenter la cadence. La fonction test permet de mesurer la qualité et la fiabilité
des produits et donc de valider l'ensemble de la chaîne de production.

Le service test ATR de SAGEMCOM Tunisie est composé de deux Zones :

- Zone Test CMS,
- Zone Test Intégration.
Dans notre cas nous nous intéressons à la Zone Test CMS, la zone au sein de laquelle s’est
déroulé notre projet de fin d’études, plus précisément Test fonctionnel.
La figure 13 décrit la décomposition du test ATR.

Figure 1.13 : Décomposition du test ATR

15 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

Test CMS ATR

 Test IN-SITU
La technique de test in-situ est la phase de test électrique de la carte électronique. : Grâce à
un accès par lit à clous qui permet au testeur d’accéder aux différents points de la carte, on
peut tester individuellement les composants présents ainsi que le circuit électrique (test du
court-circuit et circuit ouvert).
 Test Fonctionnel
Le test fonctionnel est une étape importante et indispensable pour tous les produits. Dans
cette étape, les cartes électroniques après fabrication, sont testées dans leurs environnements
de fonctionnement (comme s’ils fonctionnent chez le client). C’est la dernière étape avant
l’intégration du produit. Pour cela, il faut que les conditions dans lesquelles le produit va
fonctionner soit présentes (perturbations externes, variations des températures, charges
maximales). Les moyens de test fonctionnel sont développés en collaboration avec les Unités
de Recherche et Développement et le Client sur spécification de test.

Après le test, si la carte testée est bonne, elle passe à l’intégration puis à l’étape assurance
qualité (AQ). Sinon, elle passe au test suivant ou au service dépannage.

Test Intégration ATR

Le Test intégration appartient à l’étape Intégration du processus de fabrication qui

consiste à intégrer (manuellement) tous les constituants (composants manuels, coques
plastiques etc..) permettant de finaliser le produit (carte électronique ou produit fini).chaque
produit doit passer par cette phase du test qui se constitue de 4 étapes primordiales :
- Test de bouton : Il s’agit d’un test de fonctionnement des boutons du produit.
- Test Vision : Il s’agit de vérifier l’emplacement des boutons dans le produit avec une
caméra.
- Téléchargement : c’est une personnalisation propre au client (logiciel client) qui se
termine par une vérification.
- Assurance Qualité : Il s’agit de la dernière étape avant expédition au client final. Ce
contrôle permet de vérifier l’ensemble du produit (conditionnement, personnalisation
client, test fonctionnel client etc..). Les pilotes de ces contrôles sont les représentants
du client final à « SAGEM Tunisie Communication »
16 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

Problématique abordée
La réalisation du test fxs se fait sur trois parties :

 Mesure de tension de repos

 Mesure le courant de ligne

 Mesure de transmission (300Hz, 1000Hz, 3400Hz)

Pour les deux première partie en peut faire le mesure a travers un TF, mais le troisième
partie se fait a l’aide d’une carte accessoire d’où notre intervention : élimination de la carte
accessoire.

Pour cela on a cherché une solution qui éliminé la partie hardware en la remplaçant par une
partie purement software.

Carte Produit
accessoire Gateway

TF
PC

Figure 1.14 : système de test de transmission

L’envoi du paquet se commencer par le TF sous forme d’un signal analogique , puis
il devient un signal numérique a cause de CAN (convertisseur analogique numérique)
qui ce trouve dans la carte accessoire et le envoyer a la produit Gateway a travers
un port FXS et finalement
17 Chapitre 1 : Contexte de l’étude

3. Cahier de charge
Le cahier des charges consiste à trouver une solution permettant de faire l’étude et la
conception pour un test FXS pour le produit Gateway. Le projet consiste alors à :

 Une étude de recherche d’une solution de test Fxs

 Choix de solution

 Réalisation des tests fxs

 Développent IHM sous (labview)

 Validation sur ligne

4 Solution proposée

Notre solution consiste a éliminer la carte accessoire et le changer par une application
compatible avec tous les produit Gateway sous un logiciel (labview) , pour éviter le
perde du temps non justifier et pour gagner le temps et ….

Conclusion
Dans ce chapitre, j’ai présenté l’entreprise ainsi que ses différentes activités en s’intéressant
de plus au département de test ATR où j’ai effectué mon stage. A la suite j’ai élaboré la
problématique du projet qui consiste à trouver une solution permettant de faire l’étude et la
conception pour un test FXS pour le produit Gateway.