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Livret du Responsable

TEF
MULTEAU Michaël

SOMMAIRE
I) PRESENTATION DU TEST D’EVALUATION DE FRANÇAIS – TEF 3
A - A quoi sert le TEF ? 3
B - Ressources humaines 7

II) OUTILS D’APPUI A L’ORGANISATION DES SESSIONS 11


A - Le Portail 11
B - Passeport 11

III) AVANT LA SESSION 12


A - Conditions d’organisation de la session 12
B - Préparation des épreuves 19
C - Inscriptions des candidats 20
D - Document mis à disposition du candidat par le centre 24

IV) LORS DE LA SESSION 25


A - Accueil des candidats 25
B - Déroulement des épreuves 27

V) APRES LA SESSION 31
A - Instructions concernant le retour du matériel de session 31
B - Modes de règlement des factures 34
C - Résultats 34

ANNEXE 1 36
ANNEXE 2 38
ANNEXE 3 39

2
I) PRESENTATION DU TEST
D’EVALUATION DE FRANÇAIS – TEF

A - A quoi sert le TEF ?


Créé en 1998 par le français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France, le TEF est un examen
de référence internationale qui mesure le niveau de connaissances et de compétences en
français.
Le candidat est évalué sur une échelle de 6 niveaux qui s’étendent du niveau A1 (capacités
les plus élémentaires) au niveau C2 (maîtrise complète). Cette échelle renvoie aux 6 niveaux
de compétences (de A1 à C2) du Cadre européen commun de référence pour les langues
(CECRL) du Conseil de l’Europe.
Il existe plusieurs versions du TEF (études en France, naturalisation Canada, Québec, autres
usages) qui ont chacune leurs particularités dont nous allons détailler les modalités dans ce
livret.
 Le TEF pour les études en France (Compréhension écrite, Compréhension orale,
Lexique et structure, Expression écrite) est reconnu depuis le décret du 26 avril 2012
pour une première inscription en premier cycle d’études universitaires. Les candidats
peuvent être dispensés du TCF pour la DAP, dès lors qu’ils ont satisfait aux épreuves
orales et écrites du TEF, et obtenu au moins 14/20 à l’épreuve d’Expression écrite.
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000025825419

 Le TEF pour la naturalisation – Test d’évaluation de français pour la naturalisation,


(Compréhension orale, Expression orale) est la version du TEF requise depuis 2012
par le Ministère français de l'Intérieur dans le cadre des procédures d'accès à la
nationalité française (décret du 12 octobre 2011 et arrêté du 17 juin 2015).
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000030753026
http://www.gisti.org/spip.php?article2485

 Le TEF Canada (épreuves : Compréhension écrite, Compréhension orale, Expression


écrite, Expression orale) a été rendu obligatoire en 2002 par le Ministère
Citoyenneté et Immigration Canada pour les personnes souhaitant faire reconnaître
leur compétence en français dans le cadre du dépôt d’un dossier d’immigration dans
la catégorie des travailleurs qualifiés. Il est également utiliser pour apporter la
preuve de ses compétences en français lors d'une demande de citoyenneté
canadienne (épreuves orales uniquement).
http://www.cic.gc.ca/francais/immigrer/qualifie/langues-test.asp
http://www.cic.gc.ca/francais/citoyennete/langage.asp

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« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. » 3
 Le TEF pour l’accès au Québec (TEFAQ) – Test d’évaluation de français pour l’accès
au Québec (épreuves obligatoires : Compréhension orale et Expression orale ;
épreuves optionnelles pour le requérant principal : Compréhension écrite,
Expression écrite) est reconnu depuis 2006 par le Ministère de l’Immigration, de la
Diversité et de l’Inclusion du Québec et est utilisé dans le cadre d’une demande
officielle d’immigration.
http://www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/fr/informations/regles-procedures.html

Autres usages : Les différentes versions du TEF peuvent être passées par toute personne qui
souhaite apporter la preuve de sa compétence à communiquer en français, dans le cadre
d’un projet personnel ou professionnel de mobilité ou par motivation personnelle. Aucun
diplôme n’est requis pour se présenter au TEF. Le TEF s’adresse à un public adulte (≥ 16 ans).

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« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. »
 Compréhension orale
 Expression orale
1 test, 5 épreuves  Compréhension écrite
 Expression écrite
 Lexique et structure

TEF pour les études TEF pour la TEF pour émigrer TEF pour l’accès au
en France naturalisation au Canada Québec (TEFAQ)

- Compréhension - Compréhension Immigration Obligatoires


orale orale
- Compréhension - Compréhension
- Compréhension - Expression orale orale
écrite orale

- Compréhension
- Lexique et - Expression orale
écrite
structure
Optionnelles
- Expression orale
- Expression écrite (requérant
principal)
- Expression écrite
- Compréhension
Citoyenneté
écrite
- Compréhension
orale - Expression écrite

- Expression orale

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« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. » 5
Le TEF est constitué de 5 épreuves :
3 épreuves au format QCM (questions à choix multiples) : correction automatisée
Durée Modalités Objectifs d’évaluation et supports
Compréhension 60mn 50 Capacité à comprendre des documents écrits (compréhension
écrite questions globale ou détaillée).
Supports : affiches, panneaux, courriers, articles de presse…
Compréhension 40mn 60 Capacité à comprendre le français parlé en écoutant des
orale questions documents audio (compréhension globale ou détaillée).
Supports : messages sur répondeur, annonces publiques, micro-
trottoir, extraits d’émissions de radio…
Lexique et 30mn 40 Capacité à utiliser la langue française (vocabulaire et structures
structure questions grammaticales) de manière correcte et adéquate.
Supports : phrases à trous, articles de presse

2 épreuves d’expression : correction par des évaluateurs


Durée Modalités Objectifs d’évaluation et supports
Expression 60mn 2 activités Capacité à s’exprimer en français à l’écrit :
écrite - rédiger la suite d’un fait-divers ;
- exprimer et justifier son point de vue.
Supports : début d’un article de presse ; affirmation polémique
Expression 15mn 2 activités Capacité à communiquer à l'oral avec un interlocuteur :
orale - obtenir des renseignements ;
- argumenter pour convaincre.
Supports : publicités, petites-annonces, prospectus…

Tout centre agréé TEF est automatiquement agréé pour l’organisation de toutes les versions
du TEF en format électronique ou papier, sauf cas particulier.

L’agrément d’un centre pour le TEF par la CCI Paris Ile-de-France suppose l’application
systématique, entre les deux institutions, d'une convention de coopération. Cette
convention commande l’application des étapes de gestion administrative, logistique et
pédagogique d’une session du TEF et de ses versions et implique le respect des points
suivants :
 qualité et quantité des ressources humaines dédiées à la passation du TEF
 qualité de l’accueil et des informations aux candidats
 qualité des conditions de passation et du matériel audio
 sécurisation des épreuves
 intégrité de l’examen
 confidentialité des informations et des résultats des candidats

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« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. »
Le non-respect de la convention et des modalités de passation qui figurent dans le présent
document peut entraîner le retrait immédiat de l’agrément TEF pour le centre concerné.
Dans le cadre du suivi des centres agréés TEF, la CCI Paris Ile-de-France est susceptible de
mener un audit au sein des centres. Selon le contexte, cet audit sera associé à la phase
d’agrément, de suivi, de contrôle ou de radiation du centre.

B - Ressources humaines

1 - Le Responsable TEF

Tout centre agréé désigne un responsable et un seul, parlant français, et justifiant de


diplôme(s) et/ou d’expérience(s) dans le domaine du Français Langue Etrangère qui sera
l’interlocuteur du français des affaires la CCI Paris Ile-de-France.
Le Responsable TEF est responsable de l’organisation des sessions. Il est le garant de la
qualité de l’information et de l’accueil des candidats, de la standardisation des conditions de
passation, de la sécurisation des épreuves, de l’intégrité de l’examen et de la confidentialité
des informations et des résultats des candidats. A ce titre, il signe un Engagement de
confidentialité, document qu’il fait également signer à toute personne qui intervient dans le
processus d’organisation du TEF, notamment les surveillants et les examinateurs. Le
Responsable TEF conserve et laisse ce document à disposition du Centre de langue française
de la CCI Paris Ile-de-France en cas de contrôle qualité.
Avant la session, il vérifie l’intégrité des matériels de test et la conformité des locaux qui
seront utilisés pour la session ainsi que le fonctionnement correct de l’application e-tef sur
les postes informatiques, si la version électronique du TEF est utilisée pour les épreuves au
format QCM.
Pendant la session, il accueille et vérifie l’identité des candidats. Il les informe du
déroulement de la session. Il assure l’animation et la surveillance des épreuves au format
QCM et de l’épreuve d’Expression écrite et supervise l’épreuve d’Expression orale.
Après la session, il rassemble, vérifie et expédie au français des affaires de la CCI Paris Ile-de-
France l’ensemble des documents nécessaires au traitement de la session ou dépose sur le
Portail selon la version du test effectué, l'ensemble des documents. Il rassemble, vérifie et
détruit l’ensemble des documents non nécessaires au traitement de la session.
Le Responsable TEF est garant de l’ensemble des personnes impliquées dans l’organisation
des sessions dans son centre agréé. A ce titre, il sélectionne et assure le suivi des surveillants
ainsi que des examinateurs qualifiés pour ces tâches (cf. section suivante), avec l’appui du
français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France. La sélection de l’ensemble des personnes
impliquées dans l’organisation d’une session du TEF doit reposer sur :
o leur capacité à comprendre et respecter les consignes communiquées par le
Responsable TEF à travers les différents documents transmis par la CCI Paris
Ile-de-France ;

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« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. » 7
o leur bonne appréhension des enjeux liés à la passation du TEF et de ses
versions.

Le Responsable TEF doit se conformer en tous points aux procédures décrites dans le
présent Livret du Responsable TEF. En cas de doute ou de problème, il bénéficie de l’appui
du Centre de langue française de la CCI Paris Ile-de-France.

2 - Les examinateurs de l’épreuve d’Expression orale

Compte-tenu des modalités d’organisation de l’épreuve d’Expression orale du TEF, la


sélection et le suivi des examinateurs de l’Expression orale constituent un point d’attention
particulier pour le Centre de langue française de la CCI Paris Ile-de-France dans sa relation
avec les centres.
Dès l’agrément, le Responsable TEF doit communiquer la liste d’examinateurs qu’il a
sélectionnés. La sélection des examinateurs de l’Expression orale du TEF repose sur leur
connaissance et leur maîtrise de référentiels internationaux de langues (CECR, NCLC,
EQNCF…), leur formation initiale et/ou continue en didactique du FLE (Français langue
étrangère) et/ou FLS (Français langue seconde), leur expérience dans l’enseignement et/ou
en évaluation du français comme langue étrangère ou seconde.
La liste des examinateurs dont l’état qualitatif et quantitatif est validé par le français des
affaires de la CCI Paris Ile-de-France contribue à déterminer les flux de candidats que le
centre sera autorisé à accueillir. Le Responsable TEF s’engage à actualiser cette liste en
permanence auprès du français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France et à n’impliquer un
nouvel examinateur dans une session qu’après autorisation de celui-ci.
Concernant la formation et le suivi des examinateurs, le Responsable TEF s’engage à inscrire
ces derniers dans le processus de suivi qualité de l’épreuve d’Expression orale du TEF
proposé par la CCI Paris Ile-de-France à travers la plateforme de formation ouverte à
distance dédiée.
Le Responsable TEF s’assure que la formation a bien été suivie avant la participation de tout
examinateur à une session.
Le Responsable TEF est chargé de remettre le Livret de l’Examinateur TEF aux examinateurs
identifiés pour constituer les jurys de l’épreuve d’Expression orale plusieurs jours avant la
tenue de la session.
Il organise systématiquement une réunion d’harmonisation (cf. Annexe - Liste de vérification
de la réunion d’harmonisation de l’épreuve d’Expression orale) avec l’ensemble des
examinateurs peu avant la session. L’objectif de cette réunion est de :
 rappeler les objectifs et le déroulement de l’épreuve (cf. Livret de l’Examinateur
TEF) ;
 lever les éventuelles ambigüités sur l’utilisation de la grille d’évaluation ;
 rappeler les effets parasites de l’évaluation et les principes d’équité et de fidélité de
l’évaluation de l’Expression orale ;

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« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. »
 permettre aux examinateurs de se familiariser avec les sujets de l’épreuve
d’Expression orale et les pistes pour l’entretien correspondantes et de se préparer à
animer l’épreuve ;
 rappeler les modalités d'enregistrement de l'épreuve et d'utilisation de l'application
Passeport (cf. chapitre II et Livret de l’Examinateur TEF).

Nota : tous les documents utilisés au cours de cette réunion doivent être conservés par le
Responsable TEF.
Le Responsable TEF et les examinateurs de l’épreuve d’Expression orale sont tenus à une
obligation de stricte confidentialité et ne peuvent divulguer la teneur des matériels et
épreuves de tests à un tiers. Ils signent tous, à ce titre, un Engagement de confidentialité.
Les examinateurs de l’épreuve d’Expression orale doivent garantir une qualité d’accueil qui
permet aux candidats de passer les épreuves du TEF dans les meilleures conditions, compte-
tenu des enjeux liés à la passation du TEF qui peuvent être élevés et provoquer une situation
de stress important.

3 - Les surveillants

La surveillance des épreuves au format QCM (en format papier et en format électronique) et
de l’épreuve d’Expression écrite est exigée pendant toute la durée de la passation. Elle doit
être organisée par le Responsable TEF. Il est garant du bon déroulement des épreuves, du
respect du temps consacré à chaque épreuve, de la sécurisation des épreuves et de la lutte
contre toute forme de fraude.

Dans le cas d’un grand nombre de candidats, le Responsable TEF désigne un ou plusieurs
surveillants supplémentaires, à raison d’au moins un surveillant supplémentaire par tranche
de 25 candidats. Un surveillant ne peut surveiller plusieurs salles en même temps.

Le Responsable TEF est également responsable de l’accueil des candidats. La qualité de cet
accueil doit permettre aux candidats de passer les épreuves du TEF dans les meilleures
conditions, compte-tenu des enjeux liés à la passation du TEF qui peuvent être élevés et
provoquer une situation de stress important.

Le Responsable TEF est chargé de la sélection des surveillants parmi le personnel de


l’établissement, enseignant ou non. Dans le cas de surveillants enseignant, ces derniers ne
doivent pas surveiller leurs propres étudiants.

Le Responsable TEF est également chargé du suivi des surveillants. Il doit pour ce faire :

 les informer, au moment de leur sélection, de leur périmètre d’action et de


responsabilité dans le cadre des sessions du TEF en leur distribuant les Instructions
du Surveillant correspondant aux différentes versions du TEF ;

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 s’assurer dans un deuxième temps, en amont des sessions, de la bonne
compréhension des consignes contenues dans les Instructions du surveillant à
travers des réunions individuelles ou collectives avec les surveillants, anciens ou
nouvellement sélectionnés ; ces réunions se tiendront périodiquement ;
 s’assurer de la bonne exécution des instructions contenues dans le Instructions du
surveillant et synthétisées dans les listes de vérification du surveillant lors de la
tenue des sessions ;
 remédier aux éventuels écarts constatés à chaud, en veillant à ne perturber en
aucune façon le déroulement d’une session, et à l’issue des épreuves ;
 leur faire signer un Engagement de confidentialité concernant le matériel de
session.
Pendant toute la durée de l’épreuve, les candidats ne sont pas autorisés à quitter la salle
d’examen, sauf en cas d’urgence ou en cas de problème de santé signalé par le candidat
avant le début de l’épreuve et justifié par un certificat médical (le candidat sera alors placé
de façon à ce qu’il puisse sortir facilement et rapidement). Aucun retardataire n'est admis
dans la salle une fois que le test a commencé.
Le Responsable TEF veille à ce qu’aucun document ou objet autre que le matériel de test et
la pièce d’identité, le stylo et la convocation du candidat ne figure sur les tables. Les
dictionnaires (papier ou électroniques), les crayons à papiers, gommes et correcteurs ne
sont pas autorisés. Les téléphones portables doivent être éteints et rangés. Ils ne peuvent
pas être utilisés comme montre ou chronomètre.
En cas d'abandon, le candidat doit obligatoirement remettre l’intégralité du matériel de test
(y compris la fiche de réponses) au Responsable TEF. Celui-ci signale l’abandon sur la feuille
d’anomalies et sur la feuille d'émargement.
En cas de faute grave de la part d’un candidat (s’il perturbe la passation du test), de flagrant
délit de fraude ou de tentative de fraude (s’il continue à copier sur un autre malgré un
premier avertissement, s’il communique ou tente de communiquer avec d’autres
candidats...), le Responsable TEF doit se référer à l'Annexe 2 de ce document pour
déterminer la sanction à appliquer. Tout renvoi doit être motivé et impérativement justifié
oralement auprès du candidat impliqué. Le Responsable TEF doit en expliquer les raisons
précises par écrit au français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France (sur la Feuille
d’anomalies). Le matériel de test de ce candidat doit être joint au reste du matériel.

Les candidats sont sensibilisés par le Responsable TEF aux risques qu’ils prennent en cas de
tentative de fraude, à savoir la non transmission des résultats et l’interdiction de passer le
test pendant une durée définie par le français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France,
faisant l’objet d’un procès-verbal et d’un courrier adressés au Centre agréé. Une copie de la
lettre est remise au candidat par le responsable du centre agréé TEF, l'informant de la
sanction prise par le français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France à son égard.

Toute anomalie dans le déroulement de la session doit être signalée sur la feuille
d’anomalies qui sera signée par le Responsable TEF.

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II) OUTILS D’APPUI A L’ORGANISATION DES
SESSIONS

A - Le Portail
Le Portail en ligne est une plateforme qui permet au Responsable TEF de :

 demander l’ouverture des sessions


 de faire leur suivi
 d’accéder facilement à tous les documents (fiche d’inscription, feuille
d’émargement, PV destruction de matériel…) dont ils ont besoin pour organiser une
session
 trouver un récapitulatif des différents outils mis à la disposition du centre agréé
(guide...) ainsi qu'aux candidats (manuel).

B - Passeport
L’application pour tablettes numériques Passeport est une véritable extension du Portail.
Elle permet au Responsable TEF :

 d’accéder aux listes de candidats des sessions


 de prendre les candidats en photos
 de faire signer le candidat sur la tablette à chaque épreuve (feuille d’émargement)
 d’enregistrer la production orale du candidat
 de saisir l’évaluation du candidat

Le tout est transmis automatiquement et immédiatement au Portail.

Voici les caractéristiques techniques nécessaires aux tablettes :

 OS : Android 4.1 minimum ou iOS 8


 Taille d’écran : 7 pouces minimum (idéalement 8 pouces)
 Stylet indispensable : soit fourni d’origine avec la tablette, soit acquis séparément
 Capteur photo arrière : 1 mégapixels minimum (idéalement 5 mégapixels minimum)
 Modèle de tablette fortement conseillé : Samsung Galaxy Note 8 (toutefois d’autres
modèles peuvent convenir : Samsung Galaxy Tab 4 7″, Nexus 7 ou 9, LG G Pad 7.0,
8.0 ou 8.3…) – iPad mini (l’iPad convient également).
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III) AVANT LA SESSION

A - Conditions d’organisation de la session

1 - Vérification du matériel de test avant la session-


format électronique

Pour les épreuves en format électronique, le Centre met à disposition une salle d’examen
équipée d’ordinateurs PC ou MAC reliés à Internet.
Chacun des postes informatiques destinés aux candidats ou au Responsable TEF doit
disposer des caractéristiques matérielles et logicielles minimum suivantes :
PC MAC
Microsoft Windows 7 ou supérieur OS X 10.9 (Mavericks) ou supérieur

Internet Explorer 8 ou supérieur


Résolution d’écran recommandée : 1024 x 768 ou supérieure
Connexion internet recommandée :
Filaire (wi-fi possible si stable) - 1 Mo de débit minimum

NB : il n’est pas nécessaire qu’Internet Explorer soit défini comme navigateur par défaut et
l’accès à la plateforme des tests et examens pourra se faire à partir de n’importe quel
navigateur. Le français des affaires recommande cependant son utilisation pour le
lancement des tests et examens.
IMPORTANT : Le logiciel Quicktime doit être désinstallé des ordinateurs en raison d'un risque
de conflit avec le logiciel de passation.

L’adresse pour accéder à la plateforme des tests et examens du Centre de langue française
est la suivante : www.lefrancaisdesaffaires.fr/etef-edfp.
Pour se connecter à la plateforme et accéder aux épreuves en ligne, le candidat doit
renseigner son identifiant et mot de passe que le Responsable TEF ou le Surveillant TEF lui
aura communiqué. L’identifiant correspond au numéro de candidat et le mot de passe aura
été transmis au préalable par le français des affaires.

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Après identification, les candidats arrivent sur un écran qui leur donne accès à un
questionnaire comportant les épreuves auxquelles ils sont inscrits. Pour lancer ce
questionnaire, ils doivent activer le bouton situé sous la rubrique « Démarrer ».

Le déroulement des épreuves e-TEF nécessite le lancement d’un navigateur sécurisé


(Questionmark Secure), préalablement installé sur les ordinateurs. Une page intermédiaire
explique au candidat l’utilité de ce navigateur. En cliquant sur le lien « ACCÉDER AU TEST EN
MODE SÉCURISE », le candidat provoque l’appel à ce navigateur.

Selon le navigateur utilisé pour se connecter à la plateforme, l’activation du lien « ACCÉDER


AU TEST EN MODE SÉCURISE », provoque l’ouverture directe du navigateur sécurisé (c’est le
cas pour Internet Explorer, dont l’utilisation est recommandée) ou le téléchargement du
fichier de lancement en bas à gauche de l’écran (il faut alors cliquer sur le fichier de
lancement pour ouvrir le navigateur sécurisé) ou dans le dossier Téléchargements de
l’ordinateur.

Au lancement du navigateur sécurisé, un message d’alerte peut apparaître pour indiquer


que les applications pouvant interférer avec les mécanismes de sécurité sont susceptibles
d’être fermées. Cliquez sur OK pour accéder au questionnaire.

©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. » 13
L’écran qui s’affiche après le lancement du navigateur sécurisé est dédié au test de la qualité
d’écoute des bandes son.

Le Responsable TEF doit s’assurer que tous les candidats inscrits à l’épreuve de
Compréhension orale sont satisfaits du niveau sonore avant d’autoriser les candidats à
débuter le test.

En cas de problème, la seule possibilité de quitter le navigateur sécurisé pour apporter


une solution est de cliquer dans la zone grise de l’écran et d’utiliser la combinaison de
touches Alt+SHIFT+F4 du clavier.

Attention : l’utilisation de la combinaison de touches Alt+SHIFT+F4 en cours d’épreuve


provoque l’annulation de toutes les réponses de l’épreuve. Cette possibilité n’est donc à
utiliser qu’en cas de problème grave et la combinaison de touches ne doit pas être
communiquée aux candidats.

Dès que les candidats valident la phase de test de la qualité sonore, ils accèdent à la page de
consignes de la première épreuve. Ces consignes générales leur permettent de se
familiariser avec l’interface et de comprendre ce qu’ils auront à faire pendant le test.

14 ©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


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 Compréhension écrite et Lexique/Structure
En Compréhension écrite et en Lexique/Structure, le candidat navigue à son rythme à
travers les questions de l’épreuve. Le bouton « Terminer l’épreuve » n’apparaît que
lorsque le candidat a parcouru l’ensemble des questions. Un compteur situé en haut à
droite de l’écran indique le temps restant. Une fois la durée de l’épreuve écoulée, celle-ci
est validée automatiquement.

Le candidat est alors automatiquement dirigé vers l’épreuve suivante ou la page de


résultat (à l’issue de la dernière épreuve).

 Compréhension orale
En Compréhension orale, le passage d’une activité à l’autre est automatique et le
candidat n’a pas la possibilité de revenir à une activité précédente (mais lorsqu’une
activité comporte plusieurs questions se référant à la même bande-son, le candidat peut
naviguer entre ces questions). L’épreuve prend fin automatiquement.

Si, au cours d'une épreuve (à la fin des questionnaires de Compréhension écrite ou


Lexique / Structure ou après chaque question de Compréhension orale), la connexion
internet se montrait défaillante, un message d'avertissement est susceptible
d'apparaitre:

©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. » 15
Cela peut se produire en cas de surcharge du réseau ou de perte de la connexion wi-fi.
Dans ce cas, cliquez simplement sur OK puis de nouveau sur le bouton "Terminer
l'épreuve" pour soumettre à nouveau les réponses en Compréhension écrite ou Lexique /
Structure. Pour la Compréhension orale, l'envoi est automatique.

Cependant, en cas de perte de connexion prolongée (ou autre incident grave perturbant
le déroulement de la session), le test doit être interrompu pour le(s) candidat(s)
concernés par l'incident.

Si l'interruption a lieu :

- au cours de l'épreuve de Compréhension écrite, les réponses du candidat sont


perdues. Lorsque le candidat se connectera de nouveau, il devra repasser l'ensemble de
l'épreuve.

- au cours de l'épreuve de Compréhension orale, les réponses du candidat aux


questions précédentes (de Compréhension écrite et/ou de Compréhension orale) sont
sauvegardées. Lorsque le candidat se connectera de nouveau, il reprendra le test là où il
l'a laissé.

- au cours de l'épreuve de lexique/structure, les réponses du candidat aux épreuves


précédentes (Compréhension écrite et Compréhension orale) sont sauvegardées, mais
les réponses aux questions de lexique/structure sont perdues. Lorsque le candidat se
connectera de nouveau, il devra repasser l'ensemble de l'épreuve de lexique/structure.

2 - Vérification du matériel de test avant la session -


format papier

Le Responsable TEF du centre reçoit l’ensemble du matériel de test nécessaire à la tenue de


la session plusieurs jours avant la session. Le Responsable TEF doit en vérifier le contenu.
A l’aide du Bordereau d’envoi du matériel de session, le Responsable TEF :

 s’assure que le matériel pour chacune des épreuves est complet et conforme au
nombre de candidats inscrits pour la session ;
 vérifie qu’aucun livret ou sujet de test ne présente d’anomalie (page blanche, pages
inversées, etc.) ;
 vérifie la qualité du CD audio de l’épreuve de Compréhension orale dans son
intégralité ;
 vérifie que le numéro de jeu du CD audio correspond au numéro de jeu du livret de
Compréhension orale

16 ©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. »
 signale immédiatement toute anomalie au français des affaires de la CCI Paris Ile-de-
France.
Le matériel vérifié est conservé dans un endroit sécurisé jusqu’à la tenue de la session.

3 - Conditions d’organisation des épreuves au format


QCM et de l’épreuve d’Expression écrite

Aucune nuisance extérieure (notamment sonore) ne doit venir perturber le déroulement du


test.
Pour les épreuves au format QCM et l’épreuve d'Expression écrite, les candidats doivent être
placés dans la salle d’examen de telle façon qu’ils ne puissent voir les réponses des autres
candidats, ni échanger des informations entre eux.
Les candidats composent sur des tables individuelles disposées en colonnes espacées d’au
moins un mètre. Tous les candidats doivent faire face au surveillant.
Lors du placement des candidats, le surveillant veille à ne pas installer des personnes se
connaissant l’une à côté de l’autre (conjoints par exemple).
Si les épreuves au format QCM se déroulent en format électronique, la salle d’examen
réservée doit être équipée d’autant d’ordinateurs que de candidats attendus. Chaque
ordinateur devra être équipé d’écouteurs individuels en état de marche. Le Responsable TEF
est tenu de vérifier le bon fonctionnement de ce matériel avant la session.
Les postes informatiques doivent être disposés de telle façon que les candidats ne puissent
regarder les écrans de leurs voisins immédiats, ni échanger des informations entre eux.
Aucune nuisance sonore extérieure ne doit venir perturber le déroulement du test.
Pour les sessions électroniques, le numéro d’identification du candidat s’affiche sur l’écran
du poste informatique de chaque candidat. Le contrôle de l’identité des candidats se fait à
l’aide de la feuille d’émargement et de leur pièce d’identité (cf. chapitre IV).

4 - Conditions d’organisation de l’épreuve d’Expression


orale

Pour l'épreuve d’Expression orale, les candidats et les jurys sont répartis dans autant de
salles d’examen qu’il y a de jurys. Chaque jury ne peut admettre qu’un seul candidat à la fois
dans sa salle.
Le jury dispose de deux tables individuelles accolées pour y poser les documents de session
qu’il utilise (Matériel de l’évaluation et matériel administratif, montre et tablette ou lecteur
MP3). Le candidat s’assoit face au jury.

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« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. » 17
Le Responsable TEF et le jury vérifient le fonctionnement de la tablette ou du lecteur MP3
avant le début de la session. Le jury place la tablette ou du lecteur MP3 entre le candidat et
les examinateurs, de manière à ce que les enregistrements soient d’excellente qualité.
Dans le cas où le Responsable TEF utilise l’application Passeport il doit en vérifier le
fonctionnement (cf. chapitre II).
La disposition suivante est recommandée :

Sujet candidat (sous


plastique)

Tablette pour
enregistrement et
contrôle du temps OU
dictaphone mp3 +
montre

Matériel jury :
 Sujets
 Pistes pour l’entretien
 Grille d’évaluation
 Feuilles de brouillon

18 ©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. »
B - Préparation des épreuves

1 - Calendrier

Chaque centre agréé est libre d’organiser des sessions du TEF ou de ses versions quand il le
souhaite. Il doit veiller à respecter les délais d'ouverture de sessions sur le Portail. Aucun
calendrier de sessions n’est imposé par le français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France.
Attention : Le centre agréé doit prendre en compte les jours de fermetures du français des
affaires dans l’organisation de ses sessions (2 à 3 semaines en août, 1 semaine à Noel).

2 - Promotion

Le Centre agréé met en place sa propre stratégie de communication. Il a la possibilité


d’utiliser les logos du TEF et de la CCI Paris Ile-de-France dans le respect de leur charte
graphique pour la création de ses supports de promotion et de communication, qu’il soumet
pour validation au français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France.
Un kit de communication est également disponible sur le Portail ou sur demande.
L’ensemble des supports de communication y sont disponibles en version téléchargeable.

3 - Préparation des candidats

Le Centre agréé dispose de différents supports en vue d’informer le candidat sur le


déroulement, le format et le contenu des épreuves :
 Le Manuel du candidat, téléchargeable sur le site
(http://www.lefrancaisdesaffaires.fr), est mis à disposition de chaque candidat par le
Responsable TEF lors de l’inscription à une session au test ;
 Deux tutoriels d’entraînement en ligne sont également en accès libre pour les
candidats sur le site internet du Centre de langue française à la rubrique TEF ;
 Des jeux d’épreuves disponibles sur le site internet du français des affaires ;
l'application pour smartphones et tablettes français 3.0
(http://www.lefrancaisdesaffaires.fr/ressources/entrainer-francais-
professionnel/francais-3-0/);
 Des ouvrages spécialisés sur le TEF.

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C - Inscriptions des candidats

1 - Déroulement de l’inscription

Le Centre agréé définit lui-même la période d’inscription des candidats aux sessions TEF.
Le Centre se réfère au Guide du Portail pour la mise en œuvre de la procédure d’inscription
de ses candidats et doit respecter les étapes suivantes :

1 - Déclarer sa session via le Portail (nom du test, date prévue)


2 - Inscrire des candidats (manuellement ou en important une liste)
3 - Clore les inscriptions
Le délai minimum pour déclarer une session et inscrire des candidats est de :
- 1 semaine avant la date de la session pour les sessions organisées au format
électronique (e-tef, e-tef Canada, e-tefaq, e-tef pour la naturalisation)
- 2 semaines avant la date de la session pour les centres situés en France
métropolitaine
- 3 semaines avant la date de la session pour les centres situés hors de France
métropolitaine

Passé ces délais, le Portail clôture automatiquement les inscriptions à la session et le centre
agréé ne peut plus inscrire de candidats. Si aucun candidat n’est inscrit à une session TEF, la
session passe en statut « annulé ».
Lors de l’inscription, le centre est tenu de vérifier l’identité du candidat qui présentera un
passeport, une carte d’identité avec photo et signature en cours de validité. Le numéro de la
pièce d’identité est à reporter sur la fiche d’inscription.
Cependant, le centre étant libre d’accepter des inscriptions par des tiers, par
correspondance ou via Internet, un contrôle obligatoire de l’identité du candidat sera à
nouveau effectué par le centre le jour de la passation des épreuves.

2 - Eléments à fournir par le candidat

a) Fiche d’inscription complétée

Afin de procéder à l’inscription d’un candidat, le centre agréé doit faire remplir et signer une
fiche d’inscription individuelle pour chaque candidat. La signature de la fiche d’inscription
par le candidat est obligatoire et signifie que :
 il accepte les modalités d’inscription et les conditions de passation liées au TEF

20 ©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. »
 il confirme que sa situation ne nécessite pas d’aménagement particulier des
conditions de passation du TEF
 il confirme qu’il est en mesure de lire des propositions formulées par écrit pour
répondre au TEF
 il s’engage à prendre connaissance du Manuel du candidat avant la session
 il accepte l’enregistrement audio de l’épreuve d’Expression orale pour contre-
évaluation par le Centre de langue française de la CCI Paris Ile-de-France
 il certifie sur l'honneur l'exactitude des renseignements fournis
 il a pris connaissance de son droit d’accès, de modification, de rectification et de
suppression des données le concernant conformément à l’article 34 de la loi
« Informatique et libertés »
 il s’engage à respecter un délai de carence de 2 mois entre deux passations
Le centre agréé devra vérifier que la fiche d’inscription est bien complétée par le candidat et
notamment que le numéro de la pièce officielle d’identité en cours de validité (passeport
ou carte d’identité) figure bien sur ce document.
Si le candidat n’est pas en mesure de lire les documents des épreuves, le centre
recommande au candidat de ne pas s’inscrire et lui indique de se tourner vers l’organisme
prescripteur pour voir s’il peut être dispensé de certaines épreuves.

b) Photos
Il n'est pas nécessaire de demander une photo aux candidats pour accompagner la fiche
d'inscription. En effet, une photo, destinée à figurer sur l'attestation de résultats, est
recueillie le jour du test :

 avec l'application Passeport (qui transférera automatiquement la photo au Portail)


 ou au moyen d'un appareil photo numérique (il faudra alors charger chacune des
photos sur le Portail).

La prise de photo numérique le jour du test est obligatoire pour toutes les sessions !

Spécifications de la photographie et de la taille de la tête :

 La photographie doit avoir été prise le jour du test. Elle doit être en couleurs.
 La photographie doit être claire, bien définie et prise contre un arrière-plan blanc ou
de couleur claire.

©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. » 21
 Le visage du candidat doit être bien droit face à l’appareil photo et son expression
doit être neutre, c’est-à-dire qu’il ne doit ni sourciller ni sourire. Sa bouche doit
également être fermée.
 Le candidat peut porter des verres correcteurs non teintés si ses yeux sont
clairement visibles et si la monture ne couvre aucune partie de ses yeux. Les lunettes
de soleil ne sont pas acceptables.
 Une postiche ou tout autre accessoire cosmétique est acceptable s’il ne déguise pas
l’apparence naturelle du candidat.
 S’il doit porter un couvre-chef, tous les traits faciaux du candidat doivent être
clairement visibles.
 Le cadre de la photographie doit mesurer 35 mm x 45 mm (1 3/8 po x 1 3/4 po).
 La photographie doit montrer la tête vue de face avec le visage au milieu de la
photographie, et doit inclure le haut des épaules.
 La taille de la tête, du menton au sommet, doit mesurer globalement entre 31 mm
(1 1/4 po) et 36 mm (1 7/16 po).
 Le sommet désigne le dessus de la tête ou, si couvert par des cheveux ou un couvre-
chef, l’endroit où la tête ou le crâne se trouverait s’il était visible.

c) Droits d’inscription

Une inscription est ferme et définitive. Les droits d’inscription versés par le candidat restent
acquis au centre et le français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France facturera au centre
l'inscription du candidat aux épreuves.
En cas d’absence le jour du test pour raisons majeures (maladie, empêchement
professionnel, décès d’un parent…), le candidat doit présenter au centre un justificatif
(certificat médical, attestation de l’employeur...). Ce document doit être envoyé par le
centre agréé au français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France lors de la mise en
correction de la session.
Le français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France étudie alors, au cas par cas, les motifs
d'absence et propose éventuellement une nouvelle inscription au candidat concerné, sans
frais supplémentaires, ou peut demander au centre agréé de prendre en charge sa nouvelle
inscription si la faute retenue vient du centre lui-même.
Le centre agréé TEF remet au candidat un descriptif des épreuves du test auquel il souhaite
s'inscrire qu'il pourra remettre à son praticien lors de l'émission du certificat médical.
La passation partielle des épreuves du TEF par les candidats est considérée comme un
abandon. Dans les cas d’absence ou d’abandon, aucun remboursement n’est effectué par le
français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France.
Lors du transfert de ce candidat vers une autre session, le Responsable du centre agréé TEF
devra préciser ce cas au français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France.

22 ©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. »
En cas d’annulation d’inscription avant le jour de la session, le candidat doit transmettre au
centre une demande motivée accompagnée d’un justificatif valable indiquant la raison de
cette annulation. Le centre adresse cette demande au français des affaires de la CCI Paris Ile-
de-France qui statue sur un éventuel remboursement des droits d’inscription.
Quelles que soient les demandes des candidats, le centre agréé reste l’unique interlocuteur
du français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France.

3 - Délai de carence

Les candidats souhaitant passer une nouvelle fois le TEF (en intégralité ou pour une ou
plusieurs épreuves) doivent respecter un délai de 2 mois entre deux passations d’une même
épreuve. Le candidat devra déclarer au centre au moment de l’inscription qu’il respecte ce
délai. Aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée pour l’annulation d’une
inscription en en cas de non-respect de ce délai.

4 - Aménagement de sessions pour les candidats ayant


des besoins spécifiques

Le français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France propose en effet différents


aménagements du TEF afin de le rendre accessible aux candidats en situation de handicap.
La procédure régissant l'aménagement des sessions pour les candidats ayant des besoins
spécifiques est décrite dans l'annexe 3 de ce document. Le Responsable du centre agréé doit
en premier lieu traduire la liste des adaptations possibles du TEF qui figure en l'annexe, qu'il
remettra aux candidats concernés.
Pour obtenir un aménagement adapté à sa situation, le candidat doit faire établir un
certificat médical par un praticien qui explicitera la nature du handicap émettra des
recommandations pour l’aménagement de la session au vu de la liste des adaptations
possibles du TEF.
Il est impératif de prévenir le français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France dans les plus
brefs délais afin que celui-ci examine la demande et puisse rapidement valider la possibilité
d’un aménagement spécifique des conditions de passation et transmettre le matériel
d'adaptation nécessaire.
Les candidats décidant de ne pas présenter une ou plusieurs épreuves pour des raisons non-
médicales ne reçoivent pas de résultats pour les épreuves concernées.

©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. » 23
D - Document mis à disposition du candidat par
le centre

1 - Manuel du candidat
Une fois les droits d’inscription perçus, le centre agréé remet à chaque candidat un Manuel
du candidat correspondant à la version du TEF choisie par le candidat : Manuel du candidat
au TEF pour les études en France, au TEF Canada, au TEFAQ ou au TEF pour la naturalisation.
Ce manuel leur indique les modalités de passation du TEF pour la version choisie et leur
permet de se familiariser avec le test : structure des épreuves, utilisation de la fiche de
réponses…
Dans le cas d’une inscription par correspondance ou par Internet, le centre est tenu de
transmettre le Manuel du candidat à chaque inscrit, en version papier ou dématérialisée.
Le Responsable du centre agréé TEF a toute latitude pour traduire les consignes contenues
dans le Manuel du candidat, et notamment les modalités de réponse. Toute traduction est
soumise au français des affaires CCI Paris Ile-de-France pour validation avant sa mise en
circulation.

2 - Convocation
Dès validation de la session et attribution d'un numéro d'identification aux candidats par le
Portail, le Responsable TEF remet ou adresse une convocation individuelle à chaque
candidat.
Les mentions suivantes doivent obligatoirement figurer sur la convocation du candidat :
 nom et prénom du candidat ;
 numéro d’identification du candidat (communiqué par le français des affaires de la
CCI Paris Ile-de-France) ;
 date, heure et lieu de la session ;
 la mention indiquant au candidat qu’il doit obligatoirement présenter cette
convocation et une pièce d’identité avec photo (passeport, carte nationale d’identité
avec photo et signature en cours de validité) le jour de l’épreuve, faute de quoi le
centre agréé lui refusera la possibilité de passer le test. Aucun remboursement des
droits d’inscription ne sera alors effectué ;
 la mention qu’aucun retardataire ne sera admis dans la salle ;
 la mention que les horaires ne sont pas modifiables et que l’absence au test en cas
de force majeure devra être justifié par un document valable pour un éventuel
report des droits d’inscription ;
 la mention rappelant au candidat qu’il doit se munir d’un stylo ou feutre de couleur
noire.
Un modèle de convocation est disponible sur le Portail.

24 ©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. »
IV) LORS DE LA SESSION

A - Accueil des candidats

1 - Vérification de l’identité des candidats


Lors de l'entrée des candidats dans la salle, le Responsable TEF - ou le(s) surveillant(s) -
vérifie leur identité à l’aide de leur convocation et d’une pièce d’identité avec photo et
signature (carte nationale d'identité ou passeport en cours de validité).
Pour le TEF Canada, la photo du candidat doit être prise par le centre le jour du test, avant
son entrée en salle d’examens.
Après vérification de l’identité du candidat, le Responsable TEF - ou le(s) surveillant(s) - lui
indiquera la place qu’il occupera et lui remettra la feuille de réponses de la première
épreuve au format QCM.

Aucune feuille de brouillon ne peut être utilisée


pour les épreuves QCM

Le Responsable TEF veille à ne pas installer des personnes se connaissant l’une à côté de
l’autre (conjoints par exemple).
Le candidat doit laisser en évidence sur la table sa pièce d’identité pendant toute la durée du
test afin qu’une vérification de son identité en cours d’épreuve puisse être effectuée.
Pour éviter d’éventuelles fraudes, le Responsable TEF doit procéder, en cours d’épreuve, à
une vérification de l’identité des candidats à l’aide de la feuille d’émargement en s’assurant
que :
► le numéro d’identification affiché sur les fiches de réponses ou l’écran d’ordinateur
pendant la durée du test, le nom et le prénom du candidat sur la feuille d’émargement
correspondent à ceux de sa pièce d’identité.

2 - Émargement des candidats


La feuille d’émargement atteste de la présence du candidat le jour de l’épreuve et lui permet
de vérifier ses données d’identité.

©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. » 25
Si le centre agréé utilise Passeport, le Responsable TEF recueille la signature du
candidat via cette application pour chaque épreuve. Les signatures des candidats collectées
au moyen de l'application Passeport alimentent une feuille d'émargement qui est
automatiquement déposée sur Portail. L'utilisation de Passeport remplace la feuille
d'émargement.

A défaut d'utiliser l'application Passeport, le Responsable TEF et les surveillants recueillent


les signatures des candidats sur une feuille d'émargement vierge imprimée préalablement à
partir du Portail. Le Responsable TEF aura photocopié la feuille d'émargement en autant
d'exemplaires qu'il y a de salles pour les épreuves.
Le Responsable TEF signale les absences et les abandons, par épreuve, sur Passeport ou la
feuille d'émargement. Lors de l'émargement, le candidat vérifie l'exactitude des
informations le concernant (orthographe du nom et du prénom, date de naissance). Ces
informations figureront, ainsi que sa photo et sa signature, sur l'attestation de résultats.
En cas d'erreur le candidat reporte la modification nécessaire sur l'application Passeport ou
dans la colonne Remarques de la feuille d'émargement.
Le Responsable TEF et les surveillants rappellent au candidat qu'en cas d'erreur non signalée
lors de l'émargement, la réimpression de l'attestation de résultats lui sera facturée 50 euros.
Le Centre de langue française de la CCI Paris Ile-de-France ne prendra en compte que les
demandes formulées par le centre agréé.

3 - Consignes aux candidats


Au début de chaque épreuve, le Responsable TEF indique au début de chaque épreuve aux
candidats les consignes à respecter :
 Les candidats ne sont pas autorisés à communiquer entre eux, de quelque manière
que ce soit, pendant toute la durée du test, même entre deux épreuves.
 Les candidats ne sont pas autorisés à utiliser un dictionnaire ou tout autre document
ou équipement. Ils ne gardent sur leur table que leur pièce d’identité, le livret
d’épreuve, ainsi que la feuille de réponses et leur stylo à encre noire (obligatoire)
pour les épreuves au format papier-crayon.
 Les candidats ne sont pas autorisés à emporter le sujet ou la feuille de réponses hors
de la salle d’examen.
 Les candidats ne sont pas autorisés à prendre des notes, sauf sur le livret d’épreuve
en version papier-crayon ; seules les réponses portées sur la feuille de réponses
seront prises en compte.
 Les candidats ne sont pas autorisés à quitter la salle de passation avant la fin du test
et d’y être invités par le surveillant ou avant d’avoir validé l’ensemble des épreuves
du test en version électronique.
 Les téléphones portables et autres équipements électroniques doivent être éteints
et rangés. Leur utilisation pendant la session n’est pas autorisée.
 Les candidats sont sensibilisés aux risques qu’ils prennent en cas de tentative de

26 ©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. »
fraude, à savoir la non transmission des résultats et l’interdiction de passer le test
pendant une durée définie par le Centre de langue française de la CCI Paris Ile-de-
France.
 Les candidats qui ne respectent pas ces règles sont exclus du test et ne reçoivent
aucun résultat.

Le Responsable TEF demande alors aux candidats de vérifier leurs informations sur leurs
feuilles de réponses pré-remplies et de signer en bas à droite.

B - Déroulement des épreuves


1 - Epreuves au format QCM
Le Responsable TEF présente brièvement le test et son déroulement en rappelant
notamment :
 la durée des épreuves : 60 minutes pour la Compréhension écrite, 40 minutes pour
la Compréhension orale et 30 minutes pour l’épreuve de lexique / structure.
 le barème : Bonne réponse = 1 point
Pas de réponse ou réponse annulée = 0 point
Mauvaise réponse = 0 point
 l’utilisation de la fiche de réponses : reproduire au tableau les exemples de la feuille
de réponses et les commenter.

©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. » 27
a) Format électronique

Pour commencer le test, chaque candidat doit s’identifier en saisissant sur l’écran d’accueil
son numéro de candidat (identifiant composé de six chiffres) et son mot de passe
communiqué par le Centre de langue française. Il active ensuite le bouton « Débuter
l’épreuve ».
Chaque candidat doit passer l’ensemble des épreuves au format QCM sur le même
ordinateur. Si un ordinateur s’avère défaillant, il convient d’interrompre le logiciel au cours
de la première épreuve en utilisant la combinaison de touches « ALT + F4 » ou « Ctrl + ALT +
F4 » (selon les ordinateurs) sans procéder à la validation de l’épreuve.

b) Format papier

Il est impératif de respecter la durée des épreuves.


Avant de distribuer les livrets de chaque épreuve, le Responsable TEF indique aux candidats
que les épreuves vont commencer, que les sujets vont être distribués face contre table et
qu’il conviendra d’attendre le signal du référent TEF pour retourner les sujets et commencer
les épreuves
Le Responsable TEF distribue les livrets de l'épreuve à passer ainsi que les feuilles de
réponses nominatives correspondantes. Lorsque tous les candidats ont leur livret d’épreuve,
le Responsable TEF donne le départ et note l'heure de fin d'épreuve au tableau.
Le Responsable TEF avertit les candidats du temps de composition restant 20 minutes puis 5
minutes avant la fin de l’épreuve (sauf lors de l’épreuve de Compréhension orale).
À la fin de chaque épreuve, le Responsable TEF ramasse tous les livrets, les feuilles de
réponses et en vérifie le nombre.
Particularité de l’épreuve de Compréhension orale : avant de commencer la session, le
Responsable TEF vérifie que tous les candidats entendent bien la bande-son en leur faisant
écouter le début de la bande annonçant l’épreuve : « TEF, Test d’Évaluation de Français, jeu
NNNNNN, épreuve de Compréhension orale ». Il conviendra de remettre la bande son au
début avant de commencer l’épreuve de Compréhension orale.
Avant l’épreuve de Compréhension orale, le Responsable TEF rappelle aux candidats que la
bande-son ne peut pas être interrompue, qu’il convient de répondre aux questions sur la
feuille de réponses au fur et à mesure que la bande son avance, car aucun délai n'est
accordé à la fin de l'épreuve pour recopier les réponses.

c) Fin de l’épreuve

À l’issue du temps prévu pour chaque épreuve, le Responsable TEF annonce la fin de
l’épreuve et demande aux candidats de ne plus rien ajouter à leur feuille de réponses.

28 ©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. »
Le Responsable TEF ramasse et recompte les feuilles de réponses, en vérifiant bien qu'elles
comportent la signature du candidat (pour chaque épreuve). Puis il ramasse et recompte les
livrets.
Lorsqu’il a vérifié que toutes les feuilles de réponses et que tous les livrets d'épreuves sont
en sa possession, il demande aux candidats de quitter la salle d’examen.
Le Responsable TEF complète alors la feuille d’émargement et la feuille d’anomalies (sans
omettre d’y reporter la date, son nom et sa signature). Ces documents devront être transmis
au français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France.

2 - Épreuve d’Expression écrite

a) Présentation de l’épreuve

Lorsque tous les candidats sont installés, le Responsable TEF présente brièvement l’épreuve
et son déroulement en rappelant notamment que :
 la durée de l’épreuve est de 60 minutes, sans interruption, pour l’ensemble des deux
sections ;
 les candidats doivent traiter obligatoirement les deux sujets (sections A et B) ;
 les candidats doivent répondre dans les espaces prévus à cet effet sur les sujets. Si
nécessaire, ils peuvent utiliser le verso des pages du sujet ;
 les brouillons ne seront pas pris en compte ; seule la production notée sur les
supports d’épreuves distribués sera corrigée. Cependant, chaque candidat doit
impérativement remettre ses deux feuilles de brouillon au Responsable TEF à l’issue de
l’épreuve (qu’elles aient été utilisées ou non) .

b) Lancement de l’épreuve

Avant de distribuer les sujets de l’épreuve, le Responsable TEF indique aux candidats que
l’épreuve va commencer, que les sujets vont être distribués et qu’il conviendra d’attendre le
signal du Responsable TEF et commencer l’épreuve. Ils devront auparavant compléter la
page de couverture en y inscrivant leurs nom, prénom, numéro d’identification, ainsi que le
nom du centre et la date de la session.
Le Responsable TEF distribue les sujets de l’épreuve et la feuille de brouillon. Lorsque tous
les candidats ont reçu leur sujet d’épreuve et complété la page de couverture, le
Responsable TEF donne le départ et note l'heure de fin d'épreuve au tableau.
Le Responsable TEF avertit les candidats du temps de composition restant 20 minutes puis 5
minutes avant la fin de l’épreuve.

©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. » 29
c) Fin de l’épreuve
À l’issue des 60 minutes prévues pour l’épreuve d’Expression écrite, le Responsable TEF
annonce la fin de l’épreuve et demande aux candidats de ne plus rien écrire sur leur sujet.
Le Responsable TEF ramasse et recompte les sujets complétés par les candidats, en vérifiant
que les informations de la page de garde ont bien été complétées.
Puis il ramasse et recompte les feuilles de brouillon.
Lorsqu’il a vérifié que tous les sujets ont été restitués, que les pages de gardes ont été
renseignées et complétées par les candidats et que toutes les feuilles de brouillon sont en sa
possession, il demande aux candidats de quitter la salle d’examen.
Le Responsable TEF signe la feuille d’émargement et complète la feuille d’anomalies si
nécessaire sans omettre d’y reporter la date, son nom et sa signature.

3 - Épreuve d’Expression orale


a) Lancement de l’épreuve
Les examinateurs suivent les instructions figurant sur le Livret de l’Examinateur TEF.
L’épreuve est enregistrée à l’aide de l’application Passeport ou d’un lecteur mp3 pour
chaque candidat.
Le Responsable TEF n’intervient pas durant la passation de l’épreuve d’Expression orale et sa
présence n'est pas requise dans les salles de passation.

b) Fin de l’épreuve
Chaque examinateur complète les documents relatifs à l’évaluation des candidats et les
signe.
Les examinateurs complètent la feuille d’anomalies si nécessaire.
Lorsque le jury a évalué tous les candidats inscrits sur sa liste, le Responsable TEF recueille et
vérifie l’ensemble du matériel de l’épreuve :
 les grilles d’évaluation ;
 le lecteur MP3 ou la tablette ;
 les sujets d’épreuves ;
 les pistes pour l’entretien ;
 les notes prises par le jury ;

Le Responsable TEF doit également dater, reporter son nom et signer les deux documents
déjà complétés par les examinateurs :
 la feuille d’émargement dûment signée par tous les candidats (sauf si Passeport) ;
 la feuille d’anomalies si nécessaire.

30 ©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


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V) APRES LA SESSION

A - Instructions concernant le retour du matériel


de session
1 - Procédure de restitution du matériel

a) Format électronique

A l’issue des épreuves passées au format électronique, la plupart des documents sont
transférés automatiquement sur le Portail si l’application Passeport est utilisée par le centre
agréé. Le Responsable TEF met alors la session en correction sur le Portail.
Les copies de l’épreuve d’Expression écrite doivent être scannées avec le numéro candidat
et téléversées sur le Portail (cf. Guide du Portail).

L'application Passeport simplifie grandement la clôture de la session en transmettant


automatiquement au Portail les informations suivantes :
 Feuille d'émargement avec signatures et demandes de modification
 Photo des candidats
 Enregistrement de l'épreuve d'Expression orale
 Évaluation du candidat par le jury d'Expression orale
En l'absence de Passeport, le Responsable TEF doit charger manuellement ces informations
sur le Portail.

b) Format papier/crayon

A l’issue des épreuves passées au format papier, le Responsable TEF du centre agréé
rassemble par épreuve les documents à corriger dans des enveloppes distinctes :
 les feuilles de réponses (Compréhension écrite, Compréhension orale, Lexique et
structure)
 les sujets complétés par les candidats (Expression écrite). Le centre peut les scanner
et les téléverser sur le Portail. Dans ce cas, il conserve les originaux à disposition du
français des affaires
©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires
« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. » 31
Les fiches de réponses ne doivent en aucun cas être froissées ni pliées, ni agrafées
entre elles ou à d'autres documents. Les centres agréés sont responsables de leur
bonne manipulation
1) Le centre agréé devra également déposer sur le Portail dès la fin de la session, les
documents suivants :
 la feuille d’émargement de l’ensemble des épreuves sur laquelle auront été notées
les absences et abandons des candidats
 la feuille d’anomalies complétée si nécessaire
 le bon de commande (validé et signé) donnant lieu à facturation
 le procès-verbal de destruction du matériel

2) A l’aide du « Bordereau d’envoi du matériel de session », rassembler et compter le


reste du matériel pour procéder à la destruction de celui-ci

3) Mettre la session en correction sur le Portail.

c) Tableau récapitulatif
A renvoyer par A déposer sur le A conserver dans
A détruire
courrier Portail vos archives
Feuilles de réponses
des candidats Copies d'expression Copies d'expression Ensemble des livrets
(sessions au format écrite scannées écrite originales d'épreuves
papier/crayon)
CD
Enregistrements de Grilles d'évaluation Feuilles de réponses
(session au format l'expression orale de l'expression orale supplémentaires
papier/crayon)
Emargement (sauf si
Fiches d'inscription
Passeport a été
des candidats
utilisé)
Feuilles d'anomalies
Bon de commande
signé
PV de destruction du
matériel
Photos numériques
des candidats
Signatures
numériques des
candidats

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« Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation de la CCI Paris Ile-de-France, est interdite. »
2 - Renvoi du matériel au Centre de langue française de
la CCI Paris Ile-de-France

Avant de procéder à la destruction du matériel, il conviendra de s’assurer que TOUS les


documents qui doivent être retournés au français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France
pour correction sont au complet et qu’ils ne risquent donc pas d’être détruits par mégarde.
Nous vous conseillons fortement de garder une copie des feuilles de réponses des candidats
afin de pouvoir faire face à toute perte de courrier lors de l'acheminement postal !

3 - Destruction du matériel de session


Les documents de session (fiches d'inscription des candidats, expressions écrites scannées,
grilles d'évaluation des examinateurs) doivent être conservés par le centre et être mis à
disposition du français des affaires en cas de besoin.
L’ensemble du matériel de session (non retourné au français des affaires de la CCI Paris Ile-
de-France ou déposé sur le Portail ou archivé) devra être :
- broyé (à l’aide d’un destructeur de documents)
- ou brûlé en totalité
- ou en dernier ressort, déchiré manuellement au point de le rendre inutilisable

Un procès-verbal de destruction du matériel de session devra être établi par le Responsable


du centre agréé, conformément au modèle proposé sur le Portail, et OBLIGATOIREMENT
déposé sur le Portail ou joint aux documents retournés au français des affaires de la CCI Paris
Ile-de-France pour correction.
En l’absence de ce procès-verbal dûment complété et signé, AUCUN résultat ne sera
communiqué au centre agréé.

Le Responsable TEF devra prévoir une délégation éventuelle en cas d’absence.


Le nom de la personne déléguée devra être communiqué au français des affaires de la CCI
Paris Ile-de-France au plus tard le jour de la demande d’ouverture de session.

Le Responsable TEF doit envoyer impérativement dès la fin de la session, les enveloppes
contenant les différentes épreuves des candidats à corriger (feuilles de réponses,
expressions écrites), sous pli cacheté et en recommandé ou par voie express à :

CCI Paris IIe-de-France – Le français des affaires - TEF


6-8, avenue de la Porte de Champerret
75838 PARIS cedex 17 – France

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B - Modes de règlement des factures

Le règlement des factures des sessions éditées par le français des affaires de la CCI Paris Ile-
de-France et transmises aux centres agréés par courriel, peut être effectué selon les
modalités suivantes :

 Internet : www.payonline.cci-paris-idf.fr
 Virement bancaire vers le compte suivant : BNP N°30004 00813 0001046902651 -
IBAN : FR76 30004008 1300 0104 6902 651 - SWIFT : BNPAFRPPPGA
 Chèque en euros à l'ordre de la CCIR PARIS IDF - CENTR. ENCAISS. à envoyer à CCI
PARIS IDF - DFCTA/DFCG 6 avenue de la Porte de Champerret CS10040 - 75849 Paris
cedex 17
 Carte de crédit (sauf American express) : N° de la carte (16 chiffres) + Date
d'expiration de la carte + Montant à débiter + Signature obligatoire. Pour ce qui est
du numéro de piste signature (3 chiffres au dos de la carte), il doit être communiqué
UNIQUEMENT par téléphone en complément des autres données adressées par
courrier ou mail.

Lors de la demande de virement auprès de la banque, il conviendra de préciser les points


suivants et d’adresser un justificatif au français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France, afin
d’assurer la traçabilité de votre paiement et d’éviter des relances de notre part :
 Date de session
 Numéro de la facture
 Numéro de client (numéro à 7 chiffres indiqué sur les factures)

C - Résultats

1 - Communication des résultats et transmission des


attestations de résultats

Les résultats des candidats au TEF sont mis à disposition du centre sous forme d’un tableau
récapitulatif disponible sur le Portail, dans un délai de 15 jours ouvrés après réception de
l’intégralité des enregistrements, des grilles d’évaluation et des feuilles de réponses.
Le Responsable TEF reçoit ensuite, par courrier (pour le TEF et le TEF Canada) ou par e-mail
(pour le TEFAQ et le TEF pour la naturalisation), l’ensemble des attestations de résultats. Le
Responsable TEF est chargé de les transmettre à chaque candidat individuellement afin d’en

34 ©CCI Paris Ile-de-France – Le français des affaires


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garantir la confidentialité (sauf pour le TEFAQ et le TEF pour la naturalisation pour lesquels
les attestations dématérialisées sont envoyées directement aux candidats).

2 - Durée de validité des attestations de résultats et


délivrance de duplicata

La période de validité des attestations de résultats au TEF, au TEF Canada, au TEFAQ, au TEF
pour la naturalisation est de deux ans.
Le candidat peut demander l’édition d’un unique duplicata d’attestation de résultats à la
tarification suivante :
 Duplicata d'attestations TEF ou TEF Canada, commandé par le centre sur le Portail
avant la session : 10 €
 Duplicata d'attestations TEF ou TEF Canada, commandé après la session : 50 €
 Impression d'une attestation originale TEFAQ ou TEF pour la naturalisation
commandée par le centre sur le Portail avant la session : 50 €
 Impression d'une attestation originale TEFAQ ou TEF pour la naturalisation
commandée par le candidat après la session : 50 €
Pour toute demande effectuée après la session, les candidats sont invités à commander leur
duplicata via la Boutique en ligne du Centre de langue française de la CCI Paris Ile-de-France :
http://www.lefrancaisdesaffaires.fr/tests-diplomes/attestation

3 - Recours

Les candidats peuvent demander une vérification de leurs résultats. Dans ce cas, cette
demande est transmise par le Responsable TEF du Centre au français des affaires de la CCI
Paris Ile-de-France qui procédera aux vérifications de résultats. En aucun cas ne sera fourni
au centre ou au candidat le corrigé des épreuves.
Le français des affaires de la CCI Paris Ile-de-France confirmera ou non les résultats du
candidat requérant sous 3 semaines au candidat et au Responsable TEF du centre.

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ANNEXE 1

Épreuve d’Expression orale


Réunion d’harmonisation - Liste de vérification

La réunion d’harmonisation est organisée avant le début de chaque session de l’épreuve


d’Expression orale et requiert la présence des examinateurs. D’une durée de 30 minutes, elle permet
aux examinateurs - sous la conduite du Responsable TEF - d’échanger sur les modalités de l’épreuve.
Cette réunion a pour objectifs de passer en revue les aspects suivants :
► les objectifs et le déroulement de l’épreuve
► l’utilisation de la grille d’évaluation et de la fiche optique
► les effets parasites de l’évaluation et les principes d’équité / fidélité de l’évaluation de
l’Expression orale
► les modalités d’enregistrement de l’épreuve

La réunion d’harmonisation permet au jury de se familiariser avec les sujets de l’épreuve


d’Expression orale et les pistes pour l’entretien correspondantes et de se préparer à animer
l’épreuve. Les examinateurs disposent également d’un « Livret de l’examinateur » et d’une
inscription au dispositif de formation en ligne. Le déroulement de la réunion respecte l’ordre
suivant :
1. Vérification du matériel
2. Fonctionnement de l’épreuve
3. Préparation à l’interaction
 sujets pour l’examinateur (2 par jury)
 pistes pour l’entretien (2 par jury)
 sujets pour le candidat (sous pochette plastique)
 grilles d’évaluation (2 par candidat)
 feuille d’émargement
Vérification du matériel  planning de session
 fiche « Déroulement de l’épreuve » (cf. Livret de
l’Examinateur TEF)
 feuille d’anomalies
 montre ou chronomètre
 matériel d'enregistrement (format mp3) ou tablette

 rappel du contexte d’utilisation et des enjeux forts du test


 photographie linguistique du candidat
Spécificités de l’épreuve  rappel des objectifs d’évaluation :
section A : obtenir des renseignements
section B : présenter un document - argumenter pour
convaincre

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 revoir le rôle et les tâches des examinateurs
Rôles et tâches de  prendre connaissance du document « Déroulement de
l'examinateur l’épreuve »
 rappeler les règles de confidentialité
 rappeler les modalités d’enregistrement
 attribuer un niveau CECR pour chaque critère
 affiner à l’intérieur du niveau choisi
 évaluation positive : évaluer ce que le candidat sait faire
Grille d’évaluation  évaluation individuelle
 évaluation finale (après délibération)
 prise de notes (noter les réussites)
 rappeler les critères parasites de l’évaluation

Découverte des sujets  formuler la présentation de l’épreuve au candidat


 reformuler la consigne de chaque section
 revoir les conseils méthodologiques des pistes pour
Préparation à l’animation l’entretien
 préparer les réponses partielles pour la section A
(cf. pistes pour l'entretien)
 préparer les contre-arguments pour la section B
 prévoir des relances pour chaque section

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ANNEXE 2
Décisions à prendre en cas de fraude ou tentative de
fraude
AVANT L’EPREUVE PENDANT L’EPREUVE APRES L’EPREUVE
Usurpation d’identité Interdiction de Interdiction de Invalidation de la
(la personne passant composer composer production
le teste n’est pas le
+ Exclusion de la salle + Exclusion de la salle + Feuille d’anomalies
candidat attendu)
(temps et bande-son
+ Feuille d’anomalies
stoppés jusqu’à la
sortie du candidat)
+ Feuille d’anomalies
Absence de document Interdiction de
d’identité (sans composer
justificatif de perte ou
+ Exclusion de la salle
de vol)
+ Feuille d’anomalies
Antisèches, triche Rappel à l’ordre Interdiction de Invalidation de la
avérée avec composer production
+ Confiscation des
documents à l’appui,
antisèches + Exclusion de la salle + Feuille d’anomalies
découverte d’un
(temps et bande-son
document permettant
stoppés jusqu’à la
la triche
sortie du candidat)
+ Feuille d’anomalies
Tentative de triche Rappel à l’ordre
(communication avec
+ Exclusion si le
un autre candidat, ...)
candidat poursuit ses
tentatives
Comportement gênant Rappel à l’ordre Rappel à l’ordre
(parler fort, souffler
+ Exclusion si le + Exclusion si le
bruyamment, taper
candidat persiste candidat persiste
sur la table...)

Refus de retourner le Rappel à l’ordre


matériel
+ Invalidation de la
production si le
candidat persiste

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ANNEXE 3
Aménagements pour les candidats en situation de
handicaps

Le centre de langue française a prévu des dispositions relatives à l'aménagement de sessions pour les
candidats présentant des besoins spécifiques :

 Incapacité visuelle partielle ;


 Incapacité auditive partielle ;
 Incapacité motrice temporaire empêchant le candidat de remplir la fiche de réponses et de
manipuler une souris d’ordinateur ;
 Incapacité visuelle totale ;
 Incapacité motrice permanente empêchant le candidat de remplir la fiche de réponses et de
manipuler une souris d’ordinateur ;
 Dyslexie
 Autres cas, traités ad hoc.

Le candidat mentionne sa situation au Responsable TEF, qui lui explique la procédure à suivre et lui
remet un descriptif des épreuves du test auquel il souhaite s'inscrire et la liste des adaptations
possibles du TEF, traduite dans une langue d’usage du pays, destinée au praticien qui analysera le
candidat.

Le candidat fournit alors au Responsable TEF un certificat médical émis par un praticien qui explicite
la nature du handicap et, si la nature du handicap permet au candidat de présenter les épreuves,
émet des recommandations pour l’aménagement de la session au vu des possibilités évoquées dans
la liste des adaptations possibles du TEF située à la page suivante.

Le Centre de langue française transmet alors au Responsable TEF le matériel nécessaire à


l'organisation d’une session aménagée : version adaptée, instructions pour le responsable du centre,
instructions pour les surveillants, examinateurs et/ou assesseurs.

Dans les cas où le candidat est dans l’incapacité de passer une partie du test pour des raisons
médicales, l’attestation de résultats indique « néant » pour le score pour cette partie du test et
précise qu’elle n’a pu être passée pour des raisons médicales. Le Centre de langue française délivre
également une lettre officielle au demandeur précisant que, en raison de l’incapacité indiquée dans
le certificat médical du médecin (fourni par le demandeur au Centre de langue française), le candidat
n'a pas été en mesure de passer une ou plusieurs parties du test.

La liste des aménagements prévus est communiquée ci-après. Si les aménagements proposés ne
semblent pas de nature à satisfaire les besoins du candidat, le praticien a la possibilité d‘émettre des
recommandations qui seront étudiées par le Centre de langue française, qui décidera alors de les
mettre en œuvre ou de dispenser le candidat des épreuves concernées pour raison médicale.
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Type d’incapacité Aménagements proposés par le Centre de langue française

Questionnaires à choix multiple et Expression écrite :


Incapacité visuelle  Version amplifiée des sujets, en format papier.
partielle  Le candidat peut utiliser les outils habituels dont il dispose pour la
lecture de texte (loupe, système d’éclairage renforcé….).
 Tiers-temps supplémentaire.

Compréhension orale :
 Passation dans une pièce séparée avec volume amplifié.
 Le candidat peut utiliser les outils habituels dont il dispose pour
l’écoute de textes (prothèses auditives, écouteurs ou appareils
Incapacité auditive amplificateurs de son…).
partielle  Tiers-temps supplémentaire.
Expression orale :
 Le candidat peut utiliser les outils habituels dont il dispose pour
l’écoute de textes (prothèses auditives, écouteurs ou appareils
amplificateurs de son…).

Epreuve de Compréhension orale


 Version en braille si le candidat sait lire le braille.
 Dispense si le candidat ne sait pas lire le braille.
Incapacité visuelle
 Tiers-temps supplémentaire
totale
Epreuve d’Expression orale : description orale du document support de
chaque session par un des examinateurs.
Compréhension et Expression écrites : dispense

Epreuve de Compréhension orale : dispense


Incapacité auditive
totale Expression orale : recours à la lecture labiale si le candidat peut
s’exprimer oralement.

Passation des épreuves dans une pièce séparée.


Questionnaires à choix multiple :
 le candidat dicte ses réponses au surveillant qui les reporte sur la
Incapacité motrice
fiche optique.
temporaire ou
permanente les  Tiers temps supplémentaire.
empêchant de remplir Expression écrite :
la fiche optique de
 Le candidat peut utiliser les outils habituels dont il dispose pour la
réponse (épreuves
production de textes écrits (y compris les outils informatiques – à
obligatoires)
condition que la correction orthographique automatique soit
inactive).
 Tiers temps supplémentaire.
 A défaut, le candidat est dispensé.

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Centre de langue française de la CCI Paris Ile-de-France
6-8, avenue de la Porte de Champerret
F-75838 Paris Cedex 17

tef@cci-paris-idf.fr
www.lefrancaisdesaffaires.fr

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