SOMMAIRE DE LA SÉQUENCE.

I- L’information
1- Les TIC, ressources stratégiques
2- Les cinq niveaux de reconfiguration
3- L’impact des TIC sur la création de valeur
4- L’impact sur l’organisation
5- l’alignement managérial
II- Le changement organisationnel
Les freins au changement
L’équilibre des forces et les oscillations continues
L’interdépendance des intérêts et les freins personnels
Le poids de l’organisation initiale
Le cycle de vie des organisations
Piloter le changement
Les conditions de la réussite
un processus de planification stratégique
des structures adaptées
une culture de l’erreur acceptée
un style de direction neuf
l’ouverture
Des erreurs à éviter
4- Une méthode de changement : le reengineering
Les trois fronts du changement
III-L'apprentissage organisationnel
1- La nécessité de l’apprentissage organisationnel
2- L'entreprise apprend
A- Le processus cognitif
B- Les représentations partagées
3- L'entreprise mémorise
A- La mémoire organisationnelle
B- Le recours à la mémoire organisationnelle et ses
limites
les types d’apprentissage
apprentissage cognitif et comportemental
apprentissage à simple et à double boucle
apprentissage individuel et organisationnel
Les conditions de l’apprentissage organisationnel
Les expérimentations

Ouvrage : chapitre VIII Les processus organisationnels pp.369-404