Savoir utiliser les études quantitatives

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Les études quantitatives

• Objectifs :
quantifier un comportement / une attitude
montrer un lien de causalité entre deux variables

• Exemples :
- quantifier un comportement :
combien de yaourts consommez-vous par semaine ?

- montrer un lien de causalité entre deux variables :

combien de yaourts consommez-vous par semaine ?
Quel est votre sexe ?

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Les différentes étapes d’une étude quantitative ?

1- Définition de la population à interroger

2- Rédaction du questionnaire

3- Pré-test du questionnaire

4 - Administration (collecte des données)

5 - Saisie

6 - Traitement des données

7 - Analyse et rédaction du rapport

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Définition de la population à interroger

• La population à interroger (ou population mère)

Définition : la population est « l’ensemble des personnes possédant les
informations désirées pour répondre aux objectifs d’une étude »

• Exemples :
Déterminer l’intention d’achat d’un nouveau véhicule Renault en
France et au Brésil

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Rédaction d’un questionnaire

• Faire la liste de l’ensemble des choses qu’on souhaite

mesurer

• Les traduire en questions

• Organiser le questionnaire

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Eviter

1- les phrases de plusieurs lignes,

2- l'utilisation de mots complexes
ex : question sur le revenu net...
3- les phrases vagues
ex : utilisation des mots souvent, fréquemment...
4- les phrases ambiguës
ex : Etes vous pour ou contre la limitation de vitesse sur
autoroute ?
oui non
5- les questions trop personnelles
ex : que pensez-vous de votre chef de service ?

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 6- les questions qui suggèrent la réponse
ex : " Est-ce que vous ne pensez pas que les voitures françaises
sont trop chères ? ",
7- les questions qui vont toutes dans le même sens (effet de halo)
8- les questions qui font appel à la mémoire
Consommation par an.
9- Le questionnaire ne doit pas être trop long sinon l'
individu répond
n'
importe quoi à la fin pour s'en débarrasser.

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La présentation du questionnaire

1 - Introduction expliquant à l'individu interrogé :

- le but du questionnaire,
- la durée,
- l'
anonymat ou non du questionnaire,
- le mode de remplissage,
- stipuler qu'
il n'
y a ni bonnes ni mauvaises réponses.
2 - Le questionnaire commence par des questions générales et
faciles
3 - Les questions personnelles seront posées en fin de
questionnaire.
4 - On regroupera les questions par thème afin que l'individu
trouve une certaine cohérence dans le questionnaire

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Pré-test du questionnaire

• Permet de :
- localiser les questions ambiguës,
- les questions dérangeantes,
- évaluer la longueur du questionnaire.

• Réalisation :
Soumettre le questionnaire, en face à face auprès de 10
personnes appartenant à la population mère,
Puis, en conditions réelles

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 Administration

• Choisir le mode d’administration :

Face à face (dans la rue ; par téléphone)
Très fiable, mais coûteux
Biais de sélection par l’enquêteur

Auto-administré (poste ; dans les magasins ; Internet)

Peu coûteux
Possibilité de mauvaise compréhension
Biais de sélection par le média (personnes qui ont du temps)
Taux de retour assez faible

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Administration

• Choisir la taille de l’échantillon :

Selon son budget
Selon le degré de précision qu’on souhaite :
Pour une étude marketing, souvent on interroge entre :
600 personnes (4% de « chance de se tromper »)
Et 1000 personnes (3% de « chance de se tromper »)

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 12 000

10 000
4
60
9

8 000
Taille de l'échantillon

6 000
8
26

4 000
4

1
40

2 000
2

7
53

7
1

06

4
1

78

4
60

4
47

7
38

7
-

31

26

22
1,0% 1,5% 2,0% 2,5% 3,0% 3,5% 4,0% 4,5% 5,0% 5,5% 6,0% 6,5% 7,0%
Précision de l'intervalle de confiance

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Saisie des questionnaires

• Saisie sur informatique (ex : Excel, SPSS, SPHINX)

• Une fois qu'on détient les questionnaires, plusieurs étapes doivent être suivies :
cf. schéma suivant

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Saisie des questionnaires

Vérification des questionnaires

Préparation du masque de saisie

Définition du codage des données

Elimination des questionnaires

aberrants

Résultats

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 Saisie des questionnaires

• Indiquer le numéro du questionnaire

• Demander les fréquences par réponse pour localiser les fautes de
saisie
• Après la saisie, éliminer les questionnaires aberrants (ex : 14 ans et 3
enfants ou 16 ans et bac + 2)
• Vérifier que les questionnaires n'ont pas été remplis par les
enquêteurs eux-mêmes :
Téléphone
Visualisation de la répartition des réponses aux extrêmes,
Comparaisons d' échantillon en termes de CSP avec les autres
enquêteurs

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Exploitation des résultats

• Réalisation de :
tris à plat (fréquences)
tris croisés,
tests de comparaison de moyenne,
méthodes causales (régressions etc.).

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