Département des affaires administratives

Ce département est composé de deux services :

 Service gestion des ressources humaines

 Service affaires juridiques

Département audit et contrôle interne

Le département audit et contrôle interne est composé de deux division :
 Division contrôle de gestion

 Division Audit interne

Département systèmes d’information

Ce département a pour mission la gestion de tous les systèmes d’information informatisés
dont dispose la régie. Il gère tout ce qui est matériel et logiciels dont dispose la régie, et prend
en charge leur maintenance et leur suivi. Ses principaux services sont :
 Service réseau et Production

 Service étude et développement

 Service systèmes d’information et sécurité

Département clientèle et marketing

Le département clientèle et marketing se compose de 5 divisions :
 Division étude et travaux client chargée des études de branchements et vérifications
ainsi que les travaux de branchement

 Division technico-domiciliaire chargée du mouvement compteurs, codification et la

relance et coercition

 Division clients particuliers chargée de la relation clientèle recouvrement et agence

commerciales et règlement de comptes

 Division grands clients chargée du suivi et recouvrement des administrations et

grands clients et de la relation promoteurs/grands clients

 Division support et développement chargée de l’administration de la base de données

clientèle, statistiques et reporting ainsi que la relève et le traitement des éditions
produits

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 Département exploitation électricité
Le département exploitation électricité est constitué de deux divisions :
Division conduite des réseaux MT & BT :
 Mesures et protections
 Mesure de toutes les grandeurs électriques dans les postes et les réseaux
 Réglages et contrôle des protections dans les postes sources, répartiteurs et les
postes réseaux abonnés
 Localisation des défauts de câbles MT et BT
Réception des postes réseaux abonnées et les réseaux MT et BT en coordination avec les
autres services
 Vérification et essai de l’appareillage BT destiné pour les nouveaux ouvrages
 Réception des colonnes montantes et d’installation des immeubles en
coordination avec les autres services
 Entretien des redresseurs des batteries et les circuits électronique dans les postes
sources au d’autres