Audit marketing ( Anass STITOU 1821

Amine BARHMI 1707)

1. Phase préliminaire
 Entretient avec les responsables
 Recueil de la documentation (Une observation des lieux, des conditions, des
méthodes et moyens de travail)
 Les questionnaires
 Les observations

2. Phase d’étude approfondie

 Diagnostic du processus marketing
a. Marketing stratégique
 Segmentation
 Ciblage
 Positionnement
 Analyse SWOT
b. Marketing opérationnel
 Politique produit
 Politique prix
 Politique distribution
 Politique promotion

3. Contrôle et évaluation des résultats

 Les écarts constatés
 Risque et facteurs de risque

4. Phase de synthèse et d’élaboration du rapport

 Rapport et recommandations
 Suivi