Carte de contrôle

Industrialisation-Sifi Nacef
1
 Qu’est-ce que le contrôle
Qu’est-
de processus ?

Un processus est sous

contrôle quand il est
stable...

et donc prévisible...

Industrialisation-Sifi Nacef
2
Processus hors contrôle

Un processus instable...

? ?
…est imprévisible.

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3
Causes communes / causes spéciales

Seules des causes

« communes » de variation
sont présentes.

Des causes « spéciales »

de variation sont
présentes !

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4
 La valeur du contrôle du processus
Quand un processus est sous contrôle :
• Vous pouvez prédire son comportement à venir en
termes de performance moyenne et de variation.
• Vous pouvez estimer sa capacité à répondre aux
besoins, sa capabilité.
• Cela réduit la variation et le coût du processus.

ATTENTION !
Quand un processus est instable,
nous ne pouvons pas tirer de
conclusions valables sur sa
capabilité !

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5
Contrôle du processus / capabilité du processus

Contrôle du processus
=
Stabilité dans le temps

Capabilité du processus
=
Aptitude d’un processus stable
Limite Limite à répondre aux spécifications.
inférieure supérieure
de la spécification de la spécification

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6
 Exemples de stabilité et de capabilité

LIS Stable et capable

LSS

Stable mais…
non capable
LIS
LSS

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7
Que peut-
peut-on dire sur ce processus ?

LIS LSS

- Est-il stable?
- Et capable? - Tant qu’il n’est pas stable on
ne sait pas !
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8
 Fonctionnement des cartes
de contrôle
5 échantillons sont prélevés à 8 heures

5 autres à 9 heures

5 autres à 10 heures
Exemple :
épaisseur

À la fin de la journée,
nous disposons
de 40 échantillons

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9
 Fonctionnement des cartes
de contrôle (suite)
MESURES MOYENNE

8 heures

9 heures

Pour chaque
10 heures
échantillon de 5,
une moyenne
est calculée.
Fin
de la journée

Distribution Distribution
des individus des moyennes

Industrialisation-Sifi Nacef
10
Fonctionnement des cartes
de contrôle (suite)
Population :
toutes les pièces
produites
par le processus

Distribution
des moyennes

L’étude des moyennes

et des intervalles
nous permet de tirer
des conclusions
sur l'ensemble de
la population.

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11
 Limites de contrôle
Limite supérieure de contrôle
Les limites de
contrôle sont des
bornes statistiques
calculées utilisées
pour déterminer la
stabilité d’un
Limite inférieure de contrôle processus.

Dans la carte X barre, si toutes les moyennes restent

entre ces deux bornes (et fluctuent de façon aléatoire
avec les 2/3 des points proches de la ligne centrale),
alors le processus est dit stable.

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12
 Limites de spécification

LIS LSS

Les limites de spécification sont IMPOSEES par le client !

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13
 carte X barre & R
10,0
LSC
8,0
carte
6,0
La carte X (moyennes)
4,0 est associé au carte
2,0
0,0
LIC des étendues (R)
(variation).
16,0
LSC
carte
des
12,0
Il importe de surveiller
étendues 8,0
R simultanément la
4,0

0,0
performance moyenne
et la variation du
Échantillon #
8:00 8:30 9:00 9:30 10:00 10:30 11:00
processus.
1 10,0 7,0 5,0 9,0 2,0 2,0 5,0
2 1,0 4,0 2,0 3,0 4,0 4,0 6,0
3 4,0 10,0 6,0 7,0 2,0 8,0 4,0
4 9,0 2,0 2,0 3,0 6,0 8,0 10,0
5 8,0 8,0 3,0 1,0 1,0 6,0 3,0
Moyenne 6,4 6,2 3,6 4,6 3,0 5,6 5,6
Intervalle 9,0 8,0 4,0 8,0 5,0 6,0 7,0

14
 Construction d’une carte X barre & R
Échantillon #
8:00 8:30 9:00 9:30 10:00 10:30 11:00
1. Calculez la moyenne de chaque sous-groupe : 1 10,0 7,0 5,0 9,0 2,0 2,0 5,0
Additionnez les mesures et divisez par le 2 1,0 4,0 2,0 3,0 4,0 4,0 6,0
3 4,0 10,0 6,0 7,0 2,0 8,0 4,0
nombre de mesures dans le sous-groupe. 4 9,0 2,0 2,0 3,0 6,0 8,0 10,0
Pour le sous-groupe de 8 heures : 5 8,0 8,0 3,0 1,0 1,0 6,0 3,0
Moyenne 6,4 6,2 3,6 4,6 3,0 5,6 5,6
Intervalle 9,0 8,0 4,0 8,0 5,0 6,0 7,0

x = (10,0 +1,0 + 4,0 + 9,0 + 8,0) = 6,4

1
5

2. Calculez l’étendue pour chaque sous-groupe :

Soustrayez la mesure la plus basse de la
mesure la plus élevée du sous-groupe.
Pour le sous-groupe de 8 heures :

R = 10,0 − 1,0 = 9,0

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 Construction d’une carte X barre & R
Échantillon #
8:00 8:30 9:00 9:30 10:00 10:30 11:00
1. Calculez la moyenne de chaque sous-groupe : 1 10,0 7,0 5,0 9,0 2,0 2,0 5,0
Additionnez les mesures et divisez par le 2 1,0 4,0 2,0 3,0 4,0 4,0 6,0
3 4,0 10,0 6,0 7,0 2,0 8,0 4,0
nombre de mesures dans le sous-groupe. 4 9,0 2,0 2,0 3,0 6,0 8,0 10,0
Pour le sous-groupe de 8 heures : 5 8,0 8,0 3,0 1,0 1,0 6,0 3,0
Moyenne 6,4 6,2 3,6 4,6 3,0 5,6 5,6
Intervalle 9,0 8,0 4,0 8,0 5,0 6,0 7,0

x = (10,0 +1,0 + 4,0 + 9,0 + 8,0) = 6,4

1
5

2. Calculez l’étendue pour chaque sous-groupe :

Soustrayez la mesure la plus basse de la
mesure la plus élevée du sous-groupe.
Pour le sous-groupe de 8 heures :

R = 10,0 − 1,0 = 9,0

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 Construction d’une carte X barre
& R (suite)
Échantillon #
8:00 8:30 9:00 9:30 10:00 10:30 11:00
3. Calculez X double barre (moyenne des 1 10,0 7,0 5,0 9,0 2,0 2,0 5,0
moyennes) : 2 1,0 4,0 2,0 3,0 4,0 4,0 6,0
3 4,0 10,0 6,0 7,0 2,0 8,0 4,0
Additionnez toutes les moyennes des sous- 4 9,0 2,0 2,0 3,0 6,0 8,0 10,0
groupes et divisez-les par le nombre de 5 8,0 8,0 3,0 1,0 1,0 6,0 3,0
Moyenne 6,4 6,2 3,6 4,6 3,0 5,6 5,6
sous-groupes. Intervalle 9,0 8,0 4,0 8,0 5,0 6,0 7,0

X =
1
(6,4 + 6,2 + 3,6 + 3,6 + 3,0 + 5,6 + 5,6 ) = 5,0
7

4. Calculez R barre (moyenne des intervalles) :

Additionnez tous les intervalles des sous-groupes
et divisez-les par le nombre de sous-groupes.

R=
1
(9,0 + 8,0 + 4,0 + 8,0 + 5,0 + 6,0 + 7,0 ) = 6,7
7

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 Construction d’une carte X barre
& R (suite)
Échantillon #
8:00 8:30 9:00 9:30 10:00 10:30 11:00
3. Calculez X double barre (moyenne des 1 10,0 7,0 5,0 9,0 2,0 2,0 5,0
moyennes) : 2 1,0 4,0 2,0 3,0 4,0 4,0 6,0
3 4,0 10,0 6,0 7,0 2,0 8,0 4,0
Additionnez toutes les moyennes des sous- 4 9,0 2,0 2,0 3,0 6,0 8,0 10,0
groupes et divisez-les par le nombre de 5 8,0 8,0 3,0 1,0 1,0 6,0 3,0
Moyenne 6,4 6,2 3,6 4,6 3,0 5,6 5,6
sous-groupes. Intervalle 9,0 8,0 4,0 8,0 5,0 6,0 7,0

X =
1
(6,4 + 6,2 + 3,6 + 3,6 + 3,0 + 5,6 + 5,6 ) = 5,0
7

4. Calculez R barre (moyenne des intervalles) :

Additionnez tous les intervalles des sous-groupes
et divisez-les par le nombre de sous-groupes.

R=
1
(9,0 + 8,0 + 4,0 + 8,0 + 5,0 + 6,0 + 7,0 ) = 6,7
7

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 Construction d’une carte X barre
& R (suite)
Échantillon #
8:00 8:30 9:00 9:30 10:00 10:30 11:00
5. Calculez les limites de contrôle : 1 10,0 7,0 5,0 9,0 2,0 2,0 5,0
2 1,0 4,0 2,0 3,0 4,0 4,0 6,0
Pour le carte x barre... 3 4,0 10,0 6,0 7,0 2,0 8,0 4,0
4 9,0 2,0 2,0 3,0 6,0 8,0 10,0
5 8,0 8,0 3,0 1,0 1,0 6,0 3,0
LSC x = X + A2 R Moyenne 6,4 6,2 3,6 4,6 3,0 5,6 5,6
Intervalle 9,0 8,0 4,0 8,0 5,0 6,0 7,0
LSC x = 5,0 + ( 0,577 × 6,7) = 8,9
LIC x = X − A2 R
Taille du sous-
groupe (n)
A2 D3 D4
LIC x = 5,0 − ( 0,577 × 6,7) = 1,1 2 1,880 0,000 3,267
3 1,023 0,000 2,574
Pour le carte R...
4 0,729 0,000 2,282
5 0,577 0,000 2,114
LSCR = D4 R
LSCR = 2,114 × 6,7 = 14,2
LICR = D3 R
LICR = 0,000 × 6,7 = 0,0
19
 Analyse d ’allure : Processus sous contrôle
statistique
SCHÉMA NATUREL

Environ 2/3 des points

sont proches de 1/3 de la
ligne centrale

Caractéristiques
• Le schéma est aléatoire, c’est-à-dire non répétitif.
• Il n’y a pas de tendances longues ni de
montées/descentes irrégulières.
• Tous les points se trouvent dans les limites de contrôle.
• Si l’on divisait en tiers l’espace entre la LSC et la LIC,
environ deux tiers des points se retrouvent à un tiers de
la ligne centrale. Industrialisation-Sifi Nacef
20
 Processus hors contrôle statistique
1. Points au-delà des limites de
contrôle :
Les points au-delà des limites de
contrôle sont des points hauts ou
bas isolés.

2. Points rasant les limites de

contrôle :
Les points rasent les limites de
contrôle si la carte ne répond pas
à la règle des deux tiers de points
à un tiers de la ligne centrale.

Industrialisation-Sifi Nacef
21
Processus hors du contrôle statistique
(suite)
3. Points rasant la ligne centrale :
Les points rasent la ligne centrale
si quasiment tous les points sont à
un tiers (de la distance entre les
limites de contrôle) de la ligne
centrale. REMARQUE : ces limites
de contrôle ont été calculées à
partir des points effectivement
relevés.

4. Changement brutal de niveau

Un changement brutal de
niveau se produit quand les
points ont l’air de se diriger
vers une nouvelle moyenne sur
une courte période de temps.

Industrialisation-Sifi Nacef
22
 Processus hors du contrôle statistique
(suite)

5. Tendance
Les tendances se
prolongent vers le haut ou
vers le bas sans fin bien
marquée.

6. Cycle
Un cycle produit un motif de
points élevés et de points bas,
comme si les valeurs des points
étaient liées au temps.

Industrialisation-Sifi Nacef
23
 Ce qu’il faut retenir !

• Notre objectif est de parvenir à des processus

stables qui ont une variation minimale.
• Utilisez les cartes de contrôle pour tester la
stabilité, découvrir les causes et faire des
améliorations.

Industrialisation-Sifi Nacef
24