MAÎTRISE UNIVERSITAIRE INTERDISCIPLINAIRE

(MASTER) EN SCIENCES DE LA COMMUNICATION ET DES MÉDIAS

Presse écrite et Webjournalisme

Objet : Programme de recherche OBSWEB (www.obsweb.net)
Economie des sites d’information : marketing et stratégies d’audience
Présentation du « cas suisse », Université Paul Verlaine de Metz (F), 7.12.2010

Auteur : Philippe Amez-Droz, collaborateur scientifique, chargé de cours Economie et Management des
Médias, doctorant, Université de Genève – Département en sciences de la Communication, de
l’Information et des Médias

Interviews Groupe TAMEDIA : Christoph ZIMMER, directeur de la communication

du groupe Tamedia, Hansi VOIGT, rédacteur en chef 20 Minuten Online, Peter
Wälty, rédacteur en chef Tages Anzeiger Online-News-Netzwerk, Res Strehle,
rédacteur en chef du Tages-Anzeiger (imprimé)

A1. Pouvez-vous nous indiquer les lignes directives de la stratégie de Tamedia en matière de
contenus, journalistique et publicitaire, sur les sites du groupe  : investissements/coûts
consentis au cours des dernières années au développement du Webjournalisme ?

Christoph Zimmer: « Tamedia a commencé en 2006 avec l'expansion de la rédaction de 20

minutes en ligne. L'expansion de la rédaction a conduit par la suite à une forte croissance du
nombre d'utilisateurs. Dans le même temps ont également augmentées les recettes
publicitaires, ce qui permit de financer en grande partie l'expansion par 20 minutes en ligne.
Aujourd'hui, 20 minutes en ligne est rentable. Sur la base de l'expérience positive de 20
minutes en ligne, nous avons créé à l'été 2008, avec la Basler Zeitung, le réseau de nouvelles.
Une rédaction centrale créée pour tous les partenaires (bazonline.ch, bernerzeitung.ch,
derbund.ch et tagesanzeiger.ch) une base rédactionnelle. Cela a permis à des plateformes de
nouvelles, jusqu’alors axées sur les régions avec peu d'employés, d’étendre fortement leur
offre. Celle-ci s’est à son tour traduite par un développement des utilisateurs. Le réseau de
nouvelles est maintenant la plus grande rédaction en ligne d’un média privé. »

A2. Quelle progression constatez-vous de vos revenus publicitaires sur vos sites Internet et
quelles sont vos attentes sur le marché local suisse ? Est-ce que vous considérez les
agrégateurs de contenus comme Google comme vos principaux concurrents ?

C. Z. : « Les recettes publicitaires en ligne ont fortement augmenté ces dernières années et
nous nous attendons à ce que cette croissance se poursuive. Les fournisseurs comme Google,
qui en Suisse utilisent une technologie déjà existante, avec de faibles coûts, représentent une
forte concurrence. Nous souhaitons donc obtenir une protection juridique pour nos contenus et
nous démarrons avec une offre clairement orientée sur la Suisse pour nous distancer de la
concurrence internationale. »
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Interviews TAMEDIA – Recherche Webjournalisme, Université de Metz, 07.12.2010 – « Le cas Suisse »
A3. La concentration des titres de presse imprimée (après le rachat notamment du Groupe
Edipresse par Tamedia) va-t-elle s’étendre aux sites Internet en Suisse, avec la conclusion
d’alliances avec des groupes de télécommunication comme Swisscom, par exemple ?

C. Z. : « La coopération est certainement possible et les réseaux font sens sur Internet
également, aussi bien dans le marketing que dans les rédactions. Cette décision doit quoi qu’il
en soit être prise au cas par cas selon le média concerné. »

B1. M. Voigt, quelle est la progression de l’audience des sites Internet de (respectivement)
20Minuten/20Minutes et celle des titres imprimés 20Minuten/20Minutes ? Constatez-vous un
transfert de la version imprimée à la version Internet ?

Hansi Voigt: « Vingt Minutes Online a, sur une base quotidienne, une augmentation de 33%
depuis le début de l'année 2010. En ligne, nous arrivons environ à 400’000 utilisateurs par
jour sur 20Minuten.ch/20Minutes.ch. Cela représente 2,1 millions d’utilisateurs par mois. Le
lectorat de la version imprimée (édition allemande et française confondues) reste constant et
se situe à environ 1,9 million de lecteurs par jour. Le nombre d’internautes qui utilisent les
deux supports est d'environ 20%. L’utilisation faite par les lecteurs est très différenciée.
L'édition imprimée sera lue sur le chemin du bureau et l'édition en ligne est lue au bureau. Le
phénomène de cannibalisation est de ce fait relativement faible. Cependant, avec la forte
augmentation de lecteurs en ligne mobiles (portables), cette distinction s'est quelque peu
affaiblie. »

B2. Les contenus des versions imprimées et Internet de 20Minuten/20Minutes sont-ils

identiques, très proches ou sensiblement différents ? Quelles sont ces différences ?

H. V. : « Les contenus de la version imprimée et de la version en ligne ne sont pas identiques

entre eux. Il existe deux rédactions séparées, qui travaillent cependant ensemble. Le contenu
de la rédaction en ligne peut être utilisé également pour la version imprimée et le contenu de
l'édition imprimée est également disponible en ligne. Dans l'ensemble, il y a peut-être 20%
des articles qui sont repris dans les deux médias. Les contenus se différencient clairement. En
ligne sont livrées les «nouvelles du moment », parfois presque en temps réel. Des
compléments et des mises à jour peuvent être apportés immédiatement si quelque chose se
passe. En outre, on peut trouver en ligne de nombreux fonds d’écran, graphiques et articles-
service, qui permettent d’approfondir des sujets. L'édition imprimée livre quotidiennement un
bref mais instructif aperçu des événements de la veille et des sujets de conversation communs
au lectorat. »

B3. Un journal gratuit doit-il être profilé « national » pour satisfaire la plus grande
audience possible et attirer les annonceurs nationaux ou « régional » afin de tenir compte,
en particulier en Suisse, des spécificités (langue, région, identité)  ? Quels constats avez-vous
observés avec la création et la disparition de plusieurs titres gratuits en Suisse alémanique en
particulier ?

H. V. : « Le slogan de 20Minutes est «Vous allez en parler», et c’est effectivement ainsi.

Environ deux millions de lecteurs ont ainsi une base commune d'information et de discussion.
Cette présence nationale, à l’échelle de la Suisse, est à la fois inédite et unique. Elle représente
un net avantage concurrentiel sur le marché de la publicité. 85% des clients de l'édition de
langue française et de langue allemande recherchent une visibilité nationale et insèrent leurs
annonces dans les deux titres. Cette présence nationale fut également un net avantage sur la
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Interviews TAMEDIA – Recherche Webjournalisme, Université de Metz, 07.12.2010 – « Le cas Suisse »
concurrence dans le secteur des gratuits. Face à la marque nationale 20Minuten/20Minutes,
qui est maintenant de loin la marque de médias la plus forte en Suisse, rien n’a pu se
développer sur le plan régional. Aussi bien en Suisse allemande (News et .ch) qu’en Suisse
romande (Le Matin Bleu), les concurrents ont disparu ou ont été absorbés. »

C1. Journal payant de référence en Ville et Région de Zurich, le Tages Anzeiger a-t-il modifié
sa ligne stratégique éditoriale et de marketing face au succès d’un gratuit comme
20Minuten/20Minutes ?

Les réponses de Peter Wälty:

« 1. La crédibilité élevée de la marque Tages-Anzeiger.

2. La compétence de la marque dans les domaines suivants: région, pays, économie
3. L'introduction de la méthode des Newsdesk interactifs: mesure en temps réel, User-
Generated-Content, introduction de la méthode correspondant au Storytelling et à la
génération de textes.
4. Une connaissance très approfondie des lecteurs et de leurs intérêts.
5. Une équipe compétente.
6. Une équipe formée et dotée de l’esprit multimédia.
7. Une rédaction de taille raisonnable.
8. Une liberté créative, autorisant une réinterprétation partielle de la marque TA.
9. La technologie faisant partie de la rédaction, ce qui nous donne une très grande flexibilité. »

C2. Comment se distingue le quotidien imprimé Tages Anzeiger face à la concurrence des
autres médias (gratuits, Internet mais aussi radio et télévision) ?

Res Strehle: « Oui, il est devenu plus important pour nous de nous distinguer par rapport aux
médias gratuits. Par conséquent, l’approche de News plus  est de travailler au-delà des seules
nouvelles de la veille, de développer ses propres thèmes. Les dimensions de recherche,
d'analyse, de service, d’image sont devenues plus importantes. »

C3. Quelles méthodes utilisez-vous, tant auprès des lecteurs que des annonceurs du Tages
Anzeiger, pour mesurer les audiences et connaître leurs attentes (études quantitatives et
qualitatives) ? Quelle est la progression de l’audience WEB du Tages Anzeiger par rapport à
l’audience de la version imprimée ?

R. S. : « Une enquête qualitative a été conduite pour le Tages-Anzeiger après la refonte en

2009. Il est prévu d’effectuer un copy-test plus détaillé dans les prochains mois. »

C. Z. : « En comparaison de la version imprimée du Tages Anzeiger, l'utilisation quotidienne

de tagesanzeiger.ch est de sept fois est inférieure. Cependant, l’augmentation du nombre
d'utilisateurs de tagesanzeiger.ch, qui est de + 20% depuis l'été 2008 (malgré une nouvelle
méthode de mesure), est très positive. »

Propos recueillis par Philippe Amez-Droz

novembre 2010

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Interviews TAMEDIA – Recherche Webjournalisme, Université de Metz, 07.12.2010 – « Le cas Suisse »