L’E-commerce mobile dans le

monde de la mode : Analyse de la

contribution des différents canaux
au dernier clic sur mobile
 Sommaire

I N T R O D U C T I O N.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

AC H AT S D ’A R T I C L E S D E M O D E S U R M O B I L E : S O U R C E S

PAYA N T E S V S S O U R C E S N O N PAYA N T E S

S E S S I O N S S H O P P I N G : TO U T E S L E S B O U T I Q U E S

DE MODE EN LIGNE......................................................................... 6

AC H AT S D ’A R T I C L E S D E M O D E S U R M O B I L E :

S O U R C E S PAYA N T E S V S . N O N PAYA N T E S :

PERFORMANCES DU SEGMENT ENTERPRISE............................... 10

R É S E A U X S O C I A U X : S O U R C E S PAYA N T E S V S N O N PAYA N T E S

P E R F O R M A N C E S M O B I L E S S U R L E S R É S E A U X S O C I A U X .. . . . . . . . . . . 1 3

R É S E A U X S O C I A U X : S O U R C E S PAYA N T E S V S N O N PAYA N T E S

D E S R E TA I L E R S E N T E R P R I S E DA N S L A M O D E S U R L E S

R É S E A U X S O C I A U X .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8

R É F É R E N C E S.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2

2 L’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E L’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E 3
Introduction

Comme beaucoup d’autres secteurs de e-commerce, la mode en ligne a sources payantes et non payantes, celles des principaux réseaux sociaux,
récemment franchi un cap à l’échelle mondiale : désormais, les ainsi que du trafic direct/affilié. Les sources analysées incluaient (sans
consommateurs sur mobile représentent en moyenne 62 % du trafic des s’y limiter) :
boutiques de mode en ligne dans le monde . Ce chiffre va à l’encontre du 1

cliché habituel qui voudrait que les internautes se servent de leur mobile • Facebook
uniquement pour effectuer des recherches produit. • Instagram
• Snapchat
Dans un contexte où les réseaux sociaux jouent un rôle majeur dans • Pinterest
le parcours client mobile - 96 % des visites sur Facebook se font sur
smartphone 2 -, il est primordial pour les retailers de parvenir à mesurer la
contribution de chaque canal en termes de trafic et de conversion, pour Les résultats de chaque analyse ont ensuite été répartis entre les KPIs
mieux analyser leurs niveaux de performance. C’est précisément dans cet suivants :
objectif que nous avons réalisé notre rapport L’E-commerce mobile dans
le monde de la mode. • Nombre de visites sur site
• Taux de conversion
• Nombre de commandes
MÉTHODOLOGIE D’EXPLOITATION DES DONNÉES • Panier moyen
• Montant total des commandes
Pour ce rapport, nous avons mesuré le trafic, la conversion et la valeur
des commandes enregistrés sur mobile par des retailers du secteur de
la mode utilisant les outils Nosto. Les analyses ont porté sur le secteur Les canaux sont identifiés sur la base du dernier clic et du paramètre de
de la mode dans son ensemble et sur le segment spécifique des grandes suivi : la provenance directe de l’acheteur avant sa visite de la boutique
entreprises qui génèrent un chiffre d’affaires en ligne de plus de 50 en ligne est identifiée par le domaine référent et les paramètres de suivi
millions de dollars par an. Les données ont été analysées sur la base du « d’URL Les pourcentages reflétés dans ces résultats n’affichent donc pas
dernier clic » : le trafic et les achats qui en découlent ont été attribués au une précision absolue, mais ils constituent une référence pertinente pour
dernier site référent ayant redirigé l’acheteur vers la boutique.* les experts du marketing digital. Elles peuvent également donner du
contexte pour les décisions d’attribution de budget marketing et aider
Les données ont été collectées sur un échantillon de 1,19 milliard de à expliquer les écarts parfois visibles entre les Analytics web/mobile et
visites effectuées dans des boutiques en ligne utilisant les outils Nosto les rapports de publicité.
entre novembre 2018 et janvier 2019. En partant de ces données, nous
avons analysé les performances des sessions shopping provenant de Explorons maintenant ces données dans le détail.

* Le s c h i f f r e s p r é s e n t é s d a n s c e r a p p o r t c o r r e s p o n d e n t à d e s e s t i m a t i o n s : e l l e s n ’o n t p a s f a i t l ’o b j e t d ’ u n a u d i t e t s o n t s u j e t t e s
à ajustement. Le s s t a t i s t i q u e s d e s v i s i t e s p r o v e n a n t d u c a n a l e - m a i l n ’o n t p a s é t é e x t r a i t e s e t s o n t i n c l u s e s d a n s l a c a t é g o r i e
« Autres canaux ».

4 L’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E L ’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E 5
 AC H AT S D ’A R T I C L E S D E M O D E S U R M O B I L E : Dans un premier temps, nous avons cartographié l’e-commerce de mode

S O U R C E S PAYA N T E S V S S O U R C E S N O N PAYA N T E S en ligne. Nous nous sommes concentrés en particulier sur les écarts de
performance entre les achats issus de sources payantes et non payantes
sur mobile.

Du fait du nombre et de la complexité des couches du parcours client

numérique, l’analyse et l’attribution des sources de trafic restent un défi
pour nombre de retailers, quelle que soit leur taille. Un même client peut
passer par une multitude de canaux avant d’accéder à la boutique en
ligne d’un retailer (il peut par exemple découvrir un produit sur la page

Sessions shopping : Instagram d’un blogueur et choisir de le rechercher sur un moteur de

recherche).

toutes les boutiques Les données montrent que la majorité du trafic vers les boutiques de

de mode en ligne mode en ligne provient de sources non payantes, telles que les moteurs
de recherche et le trafic direct (tout trafic qui n’est pas issu de l’affiliation
ou d’un lien de suivi : soit le visiteur a accédé directement au site, soit il
n’y avait pas de lien de suivi). Bien que ces données montrent sur quoi
les acheteurs cliquent en dernier avant d’accéder à la boutique en ligne
(comme nous l’avons déjà mentionné en introduction), ce ne sont pas
DA N S U N P R E M I E R T E M P S , N O U S AVO N S
les seules sources d’acquisition sur lesquelles les retailers devraient
C A R T O G R A P H I É L’ E - C O M M E R C E D E M O D E E N se concentrer pour améliorer la découverte de leur catalogue et leurs
LIGNE. NOUS NOUS SOMMES CONCENTRÉS EN performances. (Plus d’informations sur ce point en partie 3.)

PA R T I C U L I E R S U R L E S É C A R T S D E P E R F O R M A N C E
La différence importante entre les achats issus de sources payantes et
E N T R E AC H AT S I S S U S D E S O U R C E S PAYA N T E S E T non payantes en termes de commandes, de valeur de panier et de taux
de conversion semble indiquer que les retailers sont moins dépendants
N O N PAYA N T E S S U R M O B I L E * .
des sources payantes pour générer du trafic et des conversions sur
la base du dernier clic. En revanche, elle ne permet pas de tirer de
conclusions sur le rôle des sources payantes dans l’amélioration du
retour sur investissement marketing. En revanche, le panier moyen des
achats issus de sources payantes et celui issu de sources non payantes
sont relativement semblables. En matière d’achats sur mobile, c’est le
trafic organique qui génère la majorité des visites et des commandes
; en revanche, ce n’est pas le canal qui génère la plus forte valeur de
* Le s s o u r c e s p a y a n t e s o u n o n p a y a n t e s s o n t b a s é e s s u r l e d e r n i e r c l i c . commande sur la base du dernier clic.

6 L’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E L ’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E 7
 S O U R C E S PAYA N T E S S O U R C E S N O N PAYA N T E S

VISITES

21% 79%

COMMANDES

17% 83%

VENTES D U FA I T D U N O M B R E E T D E L A C O M P L E X I T É D E S

C O U C H E S D U PA R C O U R S C L I E N T N U M É R I Q U E ,
17% 83%
L’A N A LY S E E T L’AT T R I B U T I O N D E S S O U R C E S D E

TRAFIC RESTENT UN DÉFI POUR NOMBRE DE

R E TA I L E R S , Q U E L L E Q U E S O I T L E U R TA I L L E .

TA U X D E C O N V E R S I O N

1.31% 1.79%

VA L E U R D E PA N I E R M OY E N

¤6 6 ¤6 5

8 L’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E L ’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E 9
 C H AT S D ’A R T I C L E S D E M O D E S U R S O U R C E S PAYA N T E S S O U R C E S N O N PAYA N T E S

MOBILE : SEGMENT ENTERPRISE

VISITES

15% 85%

COMMANDES

11% 89%
Sessions shopping payantes
vs non payantes : Grandes VENTES

entreprises de mode 12% 88%

Quand on examine les performances des grandes entreprises de la mode

(générant plus de 50 millions de dollars de ventes en ligne par an), on
note un écart encore plus important entre les achats issus de sources
payantes et non payantes. Lorsqu’on compare le panier moyen issu de
sources payantes des grandes entreprises de mode (70 ¤) par rapport à
TA U X D E C O N V E R S I O N
l’ensemble du secteur (65 ¤), on peut supposer que ce meilleur chiffre est
dû au fait qu’elles déploient davantage de stratégies de ventes croisées/
1.28% 1.83%
incitatives sur le trafic payant.

VA L E U R D E PA N I E R M OY E N

¤7 0 ¤6 5

10 L’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E L ’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E 11
 T R A F I C S O C I A L : S O U R C E S PAYA N T E S V S
S O U R C E S N O N PAYA N T E S

Performances mobiles
sur les réseaux sociaux
Lorsqu’on répartit les données par source de trafic individuelle et qu’on
analyse les performances mobiles sur les principaux réseaux sociaux, on
note plusieurs éléments intéressants.

Bien que Pinterest affiche un nombre impressionnant d’utilisateurs

mensuels actifs (250 millions) 3, la proportion de trafic ou de ventes
qu’elle génère reste modeste si l’on mesure ses performances sur la base
de l’attribution du dernier clic (payant ou non payant). En fait, si l’on
examine les Analytics Web sur les visites, commandes, ventes et taux de
conversion, les résultats directement attribuables à Pinterest semblent
minimes ; en revanche, la plateforme surclasse toutes les autres en termes
de valeur de panier moyen (125 ¤).

D’autres recherches corroborent ces résultats : les acheteurs sur Pinterest

dépensent en moyenne 29 % de plus que ceux qui utilisent d’autres
plateformes 4. Tandis que les utilisateurs se connectent à Facebook
et Instagram principalement pour interagir avec d’autres utilisateurs,
Pinterest propose un canal de découverte et d’achat. 83 % des utilisateurs
hebdomadaires de Pinterest (« Pinners ») ont déjà effectué un achat sur
la base des tableaux publiés par des marques sur ce réseau 5.

En attendant, la recherche payante est celle qui produit le taux de

conversion au dernier clic le plus élevé, (1,50 %), ce qui corrobore
l’hypothèse selon laquelle les acheteurs d’articles de mode qui achètent

12 L’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E L ’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E 13
par ce canal se situent plus bas dans le tunnel conversion, avec une enregistré une hausse de 105 % des interactions mensuelles 9, en faisant le
intention d’achat plus forte, car ils recherchent un produit ou une réseau social de référence pour la découverte de marques et d’articles de
catégorie de produits spécifique. mode en ligne.

Les autres canaux « payants » (réseaux affiliés, publicités et réseaux Instagram permet aux acheteurs de suivre des influenceurs de la mode
sociaux locaux plus petits) affichent le deuxième taux de conversion le pour découvrir les nouvelles tendances et styles. Si cette activité
plus élevé dans la catégorie des sources payantes (1,3 %) Dans les sources située en haut du tunnel de conversion n’apparaît pas dans le web
non payantes, la catégorie« Autres » inclut le trafic direct, les e-mails et analytique des professionnels du marketing e-commerce, elle n’en est
les sessions shopping non trackées (comme mentionné précédemment, pas moins susceptible d’amener des utilisateurs à suivre des marques : en
le pourcentage d’attribution du dernier clic aux e-mails n’a pas été mesuré conséquence, il sera plus facile et moins cher d’engager ces utilisateurs à
séparément, car les liens n’étaient pas toujours trackés). travers des annonces payantes ou du contenu Instagram organique.

Dans la catégorie « Autres », le trafic est plus élevé sur les achats issus Le faible pourcentage de commandes et de visites attribué à Instagram
de sources non payantes (2,13 %), tandis que Snapchat génère un taux peut être dû au fait que les acheteurs découvrent souvent des produits
bien plus bas (0,05 % pour les sources payantes, et 0,11 % pour les sources en parcourant l’application, mais qu’ils recherchent ensuite directement
non payantes). Bien que la Snapchat ait perdu en popularité ces derniers ces produits sur un moteur de recherche ou sauvegardent le lien pour les
temps , la plateforme teste actuellement des stratégies basées sur le
6
rechercher plus tard : le trafic est alors attribué au trafic direct.
marketing d’influence pour se relancer. Parmi les stratégies testées, on
peut citer le lancement des stories officielles 7, qui permettent de mettre Cela ajoute au défi lié aux contenus du « dark social » 10, ces contenus
en avant les contenus populaires de Snapchatters sélectionnés dans le partagés via des canaux privés et que les outils de Web analytique
fil principal. ne peuvent pas suivre. Une marque peut donc engager des sommes
importantes dans le marketing d’influence sans recevoir de retour
Instagram affiche le troisième taux de conversion au dernier clic le plus tangible sur son investissement, car le trafic et les conversions générés
bas par rapport aux autres réseaux sociaux, sur les sources d’achat pourront être attribués à d’autres canaux (trafic direct par exemple).
payantes (0,54 %) et non payantes (1 %). La plateforme a récemment
lancé le service « Checkout » 8, qui permet aux acheteurs d’explorer et
d’acheter les produits d’une boutique directement dans l’application, sans
avoir à en sortir pour visiter la boutique elle-même. Ce nouveau service
pourrait faire baisser le taux de conversion au dernier clic d’Instagram,
L E S M A R Q U E S P R É S E N T E S S U R I N S TAG R A M O N T
ainsi que le trafic d’affiliés. Cependant, il devrait permettre en
contrepartie aux retailers de générer davantage de revenus auprès de ENREGISTRÉ UNE HAUSSE DE 105% DE LEURS
visiteurs qui ont l’intention d’acheter. I N T E R AC T I O N S M E N S U E L L E S , E N FA I S A N T L E R E S E A U

SOCIAL DE REFERENCE POUR LA DÉCOUVERTE DE

En matière de découverte de catalogue, Instagram constitue une réelle
opportunité pour le secteur de la mode. Depuis l’actualisation en 2016 des M A R Q U E S E T D ’A R T I C L E S D E M O D E E N L I G N E .
algorithmes de son fil d’actualité, les marques présentes sur Instagram ont

14 L’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E L ’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E 15
 FAC E B O O K I N S TAG R A M PINTEREST TA U X D E C O N V E R S I O N
S N A P C H AT RECHERCHE AUTRES

2 .1 3 %
1.51%

1.30%

1.25%
S O U R C E S N O N PAYA N T E S
VISITES*

1 .1 5 %

1.00%
0.84%
S O U R C E S PAYA N T E S
SOURCES
10% 40% 47%
2%

0.54%
PAYA N T E S

0 .1 2 %
0.05%

0.05%

0 .1 1 %
SOURCES NON
PAYA N T E S 7% 5% 23% 64%

COMMANDES**

SOURCES
PAYA N T E S 6% 46% 46% VA L E U R D E PA N I E R M OY E N

S O U R C E S PAYA N T E S S O U R C E S N O N PAYA N T E S
SOURCES NON
5% 16% 76%
3%

PAYA N T E S

¤5 8 ¤5 0

¤6 5 ¤5 7

VENTES*** ¤1 2 5 ¤5 8

SOURCES
PAYA N T E S 6% 46% 48%
¤4 9 ¤5 2

SOURCES NON
¤6 6 ¤6 2
15% 79%
2%

PAYA N T E S
4%

¤6 8 ¤6 7

* Va l e u r d e P i n t e r e s t ( s o u r c e s p a y a n t e s ) < 1 % . V a l e u r d e P i n t e r e s t e t S n a p c h a t ( s o u r c e s n o n p a y a n t e s ) < 1 % . Répartition des « autres » sources payantes : 80 % = réseaux affiliés ; % restant = combinaison de sources payantes
* * Va l e u r d e P i n t e r e s t e t S n a p c h a t ( s o u r c e s p a y a n t e s + n o n p a y a n t e s ) < 1 % . (publicités par ex.) et de plus petits réseaux sociaux/locaux.
* * * Va l e u r d e P i n t e r e s t e t S n a p c h a t ( s o u r c e s p a y a n t e s + n o n p a y a n t e s ) < 1 % . Répartition des « autres » sources non payantes : 95 % = Direct / non suivi / e-mail*
* Le p o u r c e n t a g e d ’ a t t r i b u t i o n d u d e r n i e r c l i c a u x e - m a i l s n ’ a p a s é t é m e s u r é s é p a r é m e n t , c a r l e s l i e n s n ’ é t a i e n t p a
toujours trackés.

16 L’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E L ’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E 17
 T R A F I C S O C I A L : S O U R C E S PAYA N T E S V S
S O U R C E S N O N PAYA N T E S

Performances des grandes

entreprises de mode sur les
réseaux sociaux
Du côté des sources payantes, le Search et les réseaux affiliés restent en
tête de classement en matière de performances mobiles.
Facebook est troisième dans le classement des taux de visites, de
commandes, de ventes et de conversion issus de sources d’achat
payantes et non payantes. Sur l’ensemble du secteur, Instagram et
Pinterest sont les plateformes qui enregistrent les taux de visites, de
commandes et de vente les plus faibles, pour une valeur de panier
moyenne plus élevée. Les grandes entreprises de mode réalisent une
VPM plus élevée sur les achats issus de sources payantes sur Instagram
(92 ¤, contre 58 ¤ à l’échelle du secteur) : cet écart est sans doute dû
au fait que ces entreprises investissent davantage sur des produits au
montant plus élevé ou des clients qui affichent généralement une VPM
plus élevée.

Sur Pinterest, le taux de conversion lié à des sources payantes reste

parmi les plus faibles ; cependant, la plateforme affiche la VPM la plus
élevée, autant du côté des grandes entreprises qu’à l’échelle du secteur.
Cela semble démontrer, une fois encore, que bien que le nombre d’achats
issus de Pinterest soit plus faible par rapport à ceux issus des autres
canaux, les « Pinners » encouragés par les tactiques de ventes croisées
ou incitatives auront tendance à acheter des articles plus chers ou à
remplir davantage leur panier. Le trafic et les commandes attribuables
à Snapchat restent relativement minimes, quel que soit le segment
considéré. Cependant, comme nous l’avons expliqué précédemment, la
valeur ajoutée de la plateforme pour le secteur de la mode se trouve du
côté de son rôle de vitrine de produits.

18 L’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E L ’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E 19
 FAC E B O O K I N S TAG R A M PINTEREST TA U X D E C O N V E R S I O N
S N A P C H AT RECHERCHE AUTRES

2.05%
1.53%
1.42%
1.31%

1.24%
S O U R C E S N O N PAYA N T E S
VISITES*

1 .1 8 %
S O U R C E S PAYA N T E S

0.73%
SOURCES
8% 38% 50%
2%

PAYA N T E S

0.41%

0.07%

0 .1 2 %

0.08%
0.03%
SOURCES NON
PAYA N T E S 7% 5% 20% 67%

COMMANDES**

SOURCES
PAYA N T E S 5% 39% 56% VA L E U R D E PA N I E R M OY E N

SOURCES NON
S O U R C E S PAYA N T E S S O U R C E S N O N PAYA N T E S
17% 75%
3%

PAYA N T E S 4%

¤6 2 ¤5 2

¤9 2
¤5 8

VENTES***
¤1 3 8
¤6 1
SOURCES
PAYA N T E S 4% 42% 54%

¤5 1
¤5 1

SOURCES NON ¤7 5
16% 78%
3%
3%

PAYA N T E S ¤6 2

¤6 7 ¤6 7

* Va l e u r d e P i n t e r e s t ( s o u r c e s p a y a n t e s ) < 1 % . V a l e u r d e P i n t e r e s t e t S n a p c h a t ( s o u r c e s n o n p a y a n t e s ) < 1 % . Répartition des « autres » sources payantes : 80+% = réseaux affiliés et relations affiliées payantes ; 11 % = Autres réseaux
* * Va l e u r d e P i n t e r e s t e t S n a p c h a t ( s o u r c e s p a y a n t e s + n o n p a y a n t e s ) < 1 % . sociaux ; 9 % = autres réseaux de publicité payants.
* * * Va l e u r d e P i n t e r e s t e t S n a p c h a t ( s o u r c e s p a y a n t e s + n o n p a y a n t e s ) < 1 % . Répartition « autres » sources non payantes 95 % = Direct / non suivi / e-mail*
* Le p o u r c e n t a g e d ’ a t t r i b u t i o n d u d e r n i e r c l i c a u x e - m a i l s n ’ a p a s é t é m e s u r é s é p a r é m e n t , c a r l e s l i e n s
n’étaient pas toujours trackés

20 L’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E L ’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E 21
Références

1. THE STATE OF FASHION ECOMMERCE IN 2019. NOSTO.COM 7. WHAT SNAP CHAT TEACHES US ABOUT INFLUENCER
MARKETING. FORBES.COM

2. DEVICE USAGE OF FACEBOOK USER S WORLDWIDE AS OF

JANUARY 2019. STATISTA.COM 8. NEW TO INSTAGRAM SHOPPING: CHECKOUT.
BUSINESS.INSTAGRAM.COM

3. PINTEREST IS A UNICORN. IT JUST DOESN’T ACT LIKE

ONE. NYTIMES.COM 9. INSTAGRAM ENGAGEMENT: EVERYTHING YOU NEED TO
KNOW. SOCIALBAKERS.COM

4. MARKETING ON PINTEREST MEANS RETHINKING THE OLD

PLAYBOOK FOR SOCIAL MEDIA. SHOPIFY.COM 10. HOW TO IMPLEMENT DARK SOCIAL IN YOUR INFLUENCER
MARKETING EFFORT S. SOCIALMEDIAWEEK.ORG

5. HOW PI NTEREST WORKS. BUSINESS.PINTEREST.COM

6. 6 REASONS SNAP CHAT IS LOSING IT S P OPULARITY.

BUSINESSINSIDER.COM

22 L’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E L’ E - C O M M E R C E M O B I L E DA N S L E M O N D E D E L A M O D E : A N A LY S E D E L A C O N T R I B U T I O N D E S D I F F É R E N T S C A N A U X A U D E R N I E R C L I C S U R M O B I L E 23
 Nosto permet aux retailers de garantir des expériences d’achat
digitales personnalisées à leurs clients à chaque point de contact
et sur tous supports. Ceci, avec une intégration rapide et sans
ressources informatiques dédiées. Nosto est une plateforme de
personnalisation IA omnicanale facile d’utilisation qui permet
aux retailers d’élaborer, de lancer et d’optimiser des cam
agnes marketing omnicanales uniques. Nosto est utilisée par
les meilleures marques de retail dans plus de 100 pays pour
développer leur activité et répondre aux attentes de leurs
clients. Nosto accompagne ces marques depuis ses bureaux de
Paris, Londres, New York, Los Angeles, Berlin,
Helsinki, et Stockholm.

our en savoir plus, rendez-vous sur www.nosto.com/fr