Déroulement terrain Saisies tel/tablette Interface Information codées

utilisateur

Arrivée sur les lieux, salutation à l’opérateur, explication de la tâche et des risques
associés, observation de l’opérateur en train de faire
Prise de photo(s) des activités observées (avec Prise de photo sur l’appli photo du téléphone ou intégré dans application
ou sans l’opérateur selon le désir de ce dernier) interaction. Capture de la date & Localisation GPS dans l’enregistrement
(pour visualiser dans les cartes POWERBI)
Ouverture de l’appli et identification de l’utilisateur
Si tablette personnelle => enregistré une fois dans les paramètres, pas
besoin d’y revenir,
Si tablette partagée => saisie à chaque ouverture de l’appli.
Doit se faire complètement offline
Champs « secteur » saisi via arborescence organisationnelle du site (la
plus proche en premier) + identification du responsable secteur (via la
table des secteurs).
Discussion avec l’opérateur :
Risques bien maitrisés et points positifs
Un risque aui semble pas suffisamment bien controlé, discussion,
Quelle proposition d el’opérateur ?
Quelle solution retenue ?
Salutations et retour au bureau
Saisie des infos de l’interaction sur le Champs
smartphone / tablette ou via l’interface web sur  Description de la tâche (texte) + selection dans une liste d’activités
PC (cf liste sharepoint des activités)
 Point positifs relevés (texte)
 Eventuel risque non maîtrisé (texte) 
 Engagement à continuer de bien faire ce qui était bien / corriger ce qui
doit l’être sur une échelle à 4 niveaux :
NUL, l'interlocuteur refuse la discussion, ou fait savoir clairement qu'il ne
changera pas sa façon de faire.
FAIBLE, l'interlocuteur a du mal à comprendre la raison pour laquelle il
doit changer : problème de compétence, de formation, d'information, …
FRAGILE, l'interlocuteur s'engage à agir selon la façon convenue mais

Le manager du secteur concerné
reçoit le rapport de visite et doit
classer le type de risque non maîtrisé
dans les catégories
Analyse des interactions d’une
période données par le Manager
administration - Création / édition de
la hiérarchie des secteurs
administration - Configuration des
champs de saisie des observations /
audits
Saisie des catégories dans une liste à cocher
Idéalement, à la suite du rapport dans le mail,
boutons à cocher, quand on coche, ça renvoit
au serveur un message pour mettre à jour le
champs « thème »
Analyse quantitative par personne vs objectif
(1/personne/semaine)
Analyse par secteur des « thèmes », de
l’engagement, de l’activité observée
Un mode PC en affichant une carte et en
saisissant le point GPS comme un « curseur »,
Saisie sur le terrain des localisations des
secteurs via position GPS / curseur sur une
carte.
Interface Web permettant d’éditer un
questionnaire, en indiquant le type de question
(liste, vrai-faux, texte libre)
questionnement quand la pérennité de son engagement,
ROBUSTE, l'interlocuteur est convaincu qu'il doit agir différemment ( il l'
a fait pendant l'interaction) et le pratiquera systématiquement.
Validation du rapport par un « valider le rapport » qui décleche quand
le réseau est disponible un synchronisation et envoi de l’interaction au
serveur de données.
A la réception sur le serveur d’une rapport, envoi au responsable du
secteur d’un message de synthèse préconfiguré reprenant les données
de l’interaction.
Champs « thème interaction » d’une liste dérouante :
- Positif : Pas de risque identifié comme non suffisamment maîtrisé
- Non-conformité aux instructions/règles
- Adaptation de l’EPI prescrit : l’EPI prescrit ne semble pas suffisant
- Adaptation de l’outil prescrit : L’outil prescrit ne semble pas
suffisant, ou pas d’outil prescrit
- Adaptation de la Séquence de travail : lle déroulement des
tâches dans l’ordre prescrit pose un risque, ou pas d’instruction.
- Adaptation des gestes et du positionnement de l’intervenant
- Adaptation des moyens de coordination/communication
Etats de restitution dans PowerBI – passerelle à configurer
Liste des « secteurs » hiérarchisée donnant le point GPS, le responsable,
le « parent » pour regroupement.
Liste des questionnaires.