La magie des conversations narratives ou comment la

puissance d’un simple exercice narratif s’est propagée

bien au-delà de ce que j’avais pu imaginer

Je voudrais ici vous conter une histoire de t-shirts… ou même encore mieux, une histoire de forêts de t-shirts,
d’armoires pleines de t-shirts …. Et là vous vous dîtes sûrement « mais qu’est-ce qu’elle nous raconte ??? »

Revenons au début de l’histoire…

Je suis intervenue auprès d’une équipe qui était rongée par des relations conflictuelles. L’une d’elles et la plus
récente, s’étant manifestée par une déferlante d’agressivité et de mots insultants et même grossiers de la part
d’une personne que j’appellerai ici Arthur.
Après avoir beaucoup travaillé avec cette équipe sur l’expression du conflit et des émotions remontées, ainsi que
sur une charte d’équipe sur leurs valeurs partagées et ce qu’ils s’autorisaient dans leur comportement et
communication, me voilà en conversation individuelle avec le catalyseur de ces derniers évènements : Arthur.

Lors de notre entretien (via un outil à distance Covid-19 oblige), Arthur se décrit comme quelqu’un qui manque
de confiance en lui, ne se sentant pas valorisé voire se sentant même dévalorisé, par ses collègues et par son
manager. Je le sens très fragile à ce moment-là et même proche des larmes et de la résignation.
Le personnage agressif et vulgaire avait laissé sa place à un homme doux, fragile et en souffrance, ne voyant
aucune issue positive à son problème.

Je propose donc à Arthur un exercice que j’ai appris en formation de praticien narratif : l’exercice du t-shirt.
Mon intention ici est de permettre à Arthur de regarder ce jour d’une manière alternative, de l’aider à se
revitaliser, en partant d’un moment agréable qu’il a récemment vécu.

Notre conversation suit donc un chemin guidé par quelques questions que je pose à Arthur au fur et à mesure :
 Y a-t-il un moment particulièrement agréable que tu as vécu récemment ?
 Qu’est-ce qui était agréable précisément dans ce moment ?
 Qu’est-ce que cela dit de ce qui compte pour toi dans la vie, de ce qui est précieux pour toi, de tes
espoirs, de tes intentions ?

Je profite de notre conversation pour dessiner un beau t-shirt coloré spécialement pour Arthur, avec ses mots à
lui, le colorant avec les couleurs qui me venaient tout au long de son récit.
T-shirt que j’offre à Arthur, lui laissant bien le temps de le regarder sous toutes ses formes (en prenant une
photo que je partageais via l’outil à distance). Après quelques modifications de couleur guidées par Arthur, je
prends une dernière photo de ce beau t-shirt parlant si bien de ce qui était important pour lui, puis nous
continuons notre échange afin d’explorer ce maudit problème qui aimait tant réveiller et lâcher « Arthur
agressif » sans que « Arthur1 » n’y puisse faire grand-chose pour le contrôler.

6 semaines plus tard, me voilà de retour auprès de cette équipe afin d’échanger avec eux sur les suites de notre
travail collectif. Lorsque je lance l’outil à distance, je ne peux m’empêcher de me demander comment se sont
passées les dernières semaines, le conflit avait-il fait place à une collaboration plus saine ?

Quelle ne fût pas alors ma surprise que de découvrir une forêt splendide de t-shirts colorés, une armoire
remplie !
L’outil à distance que nous utilisons permettant de choisir une photo en arrière-plan, chaque membre de l’équipe
avait rejoint la conférence arborant un t-shirt dessiné en « background ».

Ne comprenant pas ce que je découvre, ayant l’air un peu décontenancée et maladroite, l’audience commence à
prendre la parole :

1
J’utilise ici les noms qu’Arthur a lui-même utilisé lors de notre session, ne remplaçant que le prénom par
soucis de confidentialité. « Arthur agressif » qu’« Arthur » avait du mal à dompter.
Arthur - ‘ Vanessa, suite à notre séance, je suis retombée sur la photo du t-shirt que tu m’avais offert et
souhaitant m’excuser de mon comportement inadéquat auprès de l’équipe et surtout Sylvia, je me suis dit que lui
proposer cet exercice du t-shirt nous permettrait peut-être de repartir sur de nouvelles bases »

Sylvia - ‘ Quand Arthur m’a proposé ça, j’ai d’abord eu un peu peur, me demandant ce qu’il voulait. Il m’a alors
montré le t-shirt que tu lui avais fait. Ça m’a rassurée et je me suis laissé guider dans l’exercice. Quelques jours
plus tard, des petites bulles de joie et de chaleur me revenant dès que je regardais ce t-shirt, je proposais à Arthur
que nous fassions l’exercice avec toute l’équipe.’

Et c’est grâce à cela que je me retrouve ce jour splendide face à une armoire, une forêt de t-shirts colorés,
harmonieux, joyeux, tous plus beaux les uns que les autres.
L’équipe ayant décidé de m’accueillir avec leur t-shirt en « background » de leur caméra.

C’est là que je me suis une fois de plus rendue compte de la puissance des pratiques narratives, et de comment
un simple récit ou une simple documentation poétique permet de mettre du sens dans notre vie et de nous
revitaliser.

Je vous partage cette expérience aujourd’hui, plusieurs mois après que ce soit arrivé, car j’étais curieuse de
savoir l’effet dans le plus long terme que cela a pu avoir pour cette équipe.
Aujourd’hui, Sylvia a quitté l’équipe et l’une des premières choses qu’elle a fait avec les membres de sa
nouvelle équipe est un exercice de t-shirts.
Arthur et le reste de l’équipe ressortent de temps en temps leurs t-shirts, surtout quand ils ont un coup de mou.
Ils n’ont pas refait l’exercice dans leur équipe, mais Manon (membre de l’équipe) l’a fait au sein d’une
association dans laquelle elle est bénévole et Eric l’a fait avec sa femme qui s’occupe d’adolescents
décrocheurs. Aux dernières nouvelles, elle voulait l’utiliser avec eux.

C’est ici que je perds la trace des petites pousses plantées par ce premier t-shirt, mais ne serait-ce pas amusant
de se rendre compte dans quelques temps, au détour d’une conversation, que ce petit t-shirt a voyagé au-delà
encore et atteint des contrées inexplorées et censées être inatteignables ?
Le temps et les récits nous le diront…