Comment avoir une bonne communication

1-etre a l’ecoute : le but d’un bon communicant est de bien ecouter, finallement bien s’exprimer est
un ficilitateur, un bonus mais le plus important c’est de bien ecouter, ecouter ca ne veut pas dire
entendre ,ca veut dire etre present vis-à-vis de l’autre et absorber le maximum d’information,
l’ecoute est pas seulement l’ecoute auditive c’est aussi l’ecoute visuelle et l’ecoute kinesthesique, et
c’est tres agreable pour la personne de se sentir ecouté. Il y a une vrai difference entre écouter
uniquement au niveau du contenu et écouter l’ensemble de ce que m’amène la personne, dans la
communication il y a 3 niveau : le verbal qui est le contenu (l’information que je vais donner), le non
verbal (l’attitude dans la quelle je donne l’information et le para verbal c’est les parametres de la
voix)

2- se mettre dans le cœur : ya rien de plus puissant que finallement prendre le temps de ressentir son
cœur et de vraiment desirer etre dans une relation d’amour (pas dans le sens couples ou sexuel du
terme) , je mets mon cœur au service de l’autre, je pense que vous sentez les fois au vous fermez
votre cœur ou a l’inverse vous ouvrer votre cœur.

3-savoir poser les bonnes questions : une bonne question c’est une question qui va amener la
relation a evoluer, qui va aider l’autre a resoudre un probleme ou a atteindre un objectif important
pour lui, les questions qui vont avoir objectif de s’interesser a l’autre : quels sont ses reves quels sont
ses projets, pourqoi c’est important pour lui,quand il dit qu’il aime ca qu’est ce qui fait qu’il l’aime,
quand il a dit qu’il allait faire un tour du monde ou est ce qu’il est allé exactement, qu’est ce qu’il a
aimé, toutes les questions qui vont faire office d’entonnoir pour faire emerger ce qui inspire la
personne sont des questions qualitatives, si la personne vous dit je suis allé au cinema, c’était geniale
vous pouvez lui dire en quoi c’était genial, elle va te dire bah je sais pas j’ai trouvé que le film était
super inspirant, qu’est ce que t’as trouvé inspirant, bah j’ai trouvé des acteurs qui degagait vraiment
du charisme, super quelle scene en particulier t’as trouvé inspirant, et en faisant ca moi en tant
qu’auditeur ca va me permettre de rentrer dans la relation, parceque vraiment je rentre dans son
monde et pour l’autre ca va lui permettre d’enter dans son propre monde et faire emerger ce qu’il l’a
inspiré, et un truc est drole c’est que quand quelqu’un est inspiré il va naturellement vous trouver
aussi vous-même inspirant, vous pouver l’ecouter pendant tout un repas avec des supers questions
et la la personne vous dit j’ai vraiment adoré notre convertation, alors que la personne n’as fait que
parler par exemple, mais vous lui avez posé des questions qui ont fait emerger la quintessence de la
relation.

4-etre authentique : le meilleur moyen quand on sait pas comment aborder une conversation c’est
d’etre authentique, par exemple y a quelqu’un que j’ai envie de lui parler depuis une heure, j
pourrais meme lui dire ca : ca fait une heure que j’ai envie de vous parler et que je me pose la
question comment vous aborder et je veux savoir qui vous etes, je dis pas que c’est la meilleur
phrase d’pproche mais ca sera toujeurs efficace si elle est vrai, imaginons vous tes allé parler a votre
chef, vous etes pas à l’aise ben voila vous dite : il ya un sujet je ne suis pas a l’aise a en parler mais
c’est important pour moi d’en parler donc je viens pour en parler.

5- se rappeler l’intention dans la relation : si je vais aborder quelqu’un ou exprimer une idee et je
sens qu’il ya une friction la personne elle est pas entrain de comprendre pourquoi je suis la bah je
peux simplement rappeler mon intention : mon intention c’est de savoir qui vous etes, de vous aider,
mon intention avec ma cherie c’est de passer un bon moment avec toi ce soir ; et ca va nous
permette de nous reorienté au bon endroit

6- savoir reformuler : combien de fois on a fiat des erreurs dans une relation parcequ’on a cru
comprendre , si vous le maitriser pas ca va faire bizzar et si les gens autours de vous ne sont pas
habitué ca va faire bizzar, exp : imaginons que ma chérie me dit que j’aimerai faire un tour du monde
, je lui demande ce qu’un tour du monde était pour elle elle va me dire c’était de faire 6 mois et
visiter 6 pays je vais lui dire, donc tu dis ma cherie que pour toi un tour du monde c’est qu’on parte
au minimum 6 mois, q’on visite 6 pays, ca dure tant tant, t’aimerai q’on decouvre des cultres et des
batiments.. je vais reformuler tout ce qu’elle ma dit et ce qui va etre interessant que moi je vais
mieux integrer ce qu’elle m’as dit, elle est là pour avoir validé si ce que j’ai compris c’est bien c’est ce
qu’eelle voulais dire, parcequ’il ya un monde en 4 phases entre ce qu’on exprime et ce qui est recu,
c'est-à-dire y a ce que je veux vous dire, mon message intentionelle et apres y a le message que je
vais emettre qui est different de ce que je veux vous dire parcequ’il faut que je le code avec des mots
ensuite il aura un phenomene de brouillage lié au bruit autour vous allez entendre un message et ce
message vous allez le decoder avec votre culture, vos valeurs , avec votre compréhension du francais
et ca va etre un message percu

7-c’est quoi ton objectif : c’est toujours chiant d’ecouter quelqu’un en soit parler de juste lui, mais la
personne qui arrive a me parler d’elle avec l’intention de vous transmettre quelque chose c’est
completement different, et elle sera beaucoup plus puissante

8-s’adapter au monde de l’autre : on a une facon de parler qui nous ai propre, on a une education qui
nous ai propre, des valeus qui nous sont propres, donc on communique avec l’autre comme on
aimerai qu’il communique avec nous et c’est une erreur, il s’agit de se dire l’autre il est dans auelle
planete, il vit comment qu’est ce qui est important pour lui, par exemple dans le couple il ya des
facons de dire je t’aime, ma cherie elle est plus sensible au dait que je lui dise je t’aime, et je lui dit je
t’aime tous simplement elle le sens pas parceque elle dans son langage la facon d’entendre je t’aime
c’est le fait qu’on passe des moments de qualité, dans mon cas c’est important pour moi qu’on ai un
contact physique, donc il est important avec les gens de plus de comprendre qu’est ce qui est
important pour eux, les uns vont etre tres sensible au langage visuel, d’autre plus auditif, les uns a
certains valeurs , donc apprenez a ce mettre a la place des gens et de comprendre ce qui se joue par
rapport a leur passé leur vie et leur monde

don’t hold back your enthusiasm:

People will react more positivity y when u show enthousiasm through had gestures, facial
expressions and when you speak with different tones and volumes

3 easy ways to start a conversation with any one:

1-the google question : asking the people aroud us

Exp: i was at the gym and it occured to me that i had no ideawhere i was going to watch the fight and
i just said to the person near by me: oh my god the fighr is tonight. Are u gonna see it? He said yes, i
said where you gonna watch it
Exp2: i went to santa monika and i asked lot of people this same question: do you live here? First if
you were new here?

Exp3: if i see people speaking or hear people speaking with an accent or a foreign langage, i might
just ask them where they’re from, if they’re visiting ar are they tourists

-drive the conversation towards “feeling” topics:

Exp: that guy that i met at the gym i asked him after: are you exited? How do you feel about this

The other example i asked people about the things i need to see. We start really conversing at the
point where i go “how do you like it here”” what’s your favorite thing?” Or eventhe people who are
visiting, i said “ what are your impressions of santa monica? Are you likong it?”

When you get down to how they’re feeling, that’s when the ping pong starts back and forth and now
we’re talking about how to keep the conversation going, flowing and interesting rather tan to get it
started in the first place

2-human twitter: if google is where we go to ask questions, Twitter is where we go to make

statements

Exp: i was in the bar and a dude walked in, dressed in full cowboy gear, and i was dumbfounded i just
granbed the lerspn next to me and said “hold on you need to see this. A cowboy just walked into the
bar.” And the conversation got started

Now the point with human twitter and good as well, is that you’re not coming in with a pre-planned
question, and the difficulty here is when people go and they try to find “okay, what do i say” and i
have one thing they know, for instance, is they want to give a compliment to someone, the problem
is they walk to someone dressed like me, and there’s nothing to say i’m wearing a black t shirt and it
can come across as a lack in genuineness, but when you actually put that to the side for just a second
and think, what are the genuine thoughts going on in my head? There’s always something and while
they might be silly and dumb, i hope i’ve made it clear that it’s nor the first that you say, people are
starving to get in conversation believe it or not. So when you say something like “oh my god it’s so
hot out here, I’m sweating like a pig” (human Twitter) you’re likely to get three people nearbyou to
go “oh my god, it’s so bad right?” And now you can begin and as soon as you get-now you’re driving
towards the feeling like “isn’t it insane? It’s just sweltering out here. I can’t stand this. I don’t know if
i can want to continue to live in this area lr maybe I’m thinking of moving somewhere else » when
you get into that feeling part now you’re having a conversation

I wanna share with you the therd one that works really well in closed social settings like bars,
corporations, universities, a party in a friend group any where so people do kind have a reason to
speak to one another ( you’re expected to be socia)

3- hey i don’t thing i’ve met you yet. I’m..

And then stick your hand out for a handshake

Comment communiquer pour influencer:

Comme deux tigres rugissant face a face pour montrer sa supériorité chez les humains cette
confrontation se fait a travers notre facon de communiquer, une personne ayant une bonne
éloquence paraitra toujours plus intelligente que celui qui a le qi d’einstein mais qui s’exprime mal

-parler avec intonation: exp dans un entretien votre boss vous dit bonjour avec un ton aimable et
engagé, vous répondez avec un ton aimable et engagé, ce que je veux vous faire comprendre c’est
que les gens s’adapterons plus facilement a votre ton de voix qu’a la teneur de vos propos, c’est
comme dans des video de motivation ou le gars dit « dans l vie il faut etre un gagnant » ca c’est une
évidence mais pourtant avec une bonne intonation et une musique émouvante deriere ca peut
facilement avoir de l’impact

-ecouter des personnes qui s’expriment de la bonne manière: regarder des films et de se concentrer
sur la prosodie parfaite que les acteurs c’est des dieux de l’éloquence et rien que les écouter parler
ça aide beaucoup, n’oublie pas que l’inspiration c’est la base dans n’importe quel domaine ça nous
permet par la suite de visualiser et de recréer.

-eviter repetitions et onomatopées:

Comme « euh » il sont utilisé couramment dans nos discussions ils nous permettent de prendre un
certain temps de réflexion par contre a force de trop les utiliser ils renvoient un sentiment
d’hésitation et de confusion à votre interlocuteur, essayez de les remplacer par des silences afin de
donner a votre discours une allure plus construite réfléchie et convaincante

-personne ne sait vraiment quoi dire lors d’une approche social, ne savent pas trop quoi dire, mais
lors de ce moment là ne reflechissez pas de ce que vous allez dire pour aborder la personne, 80% de
l’impression que vous donnerai n’aura rien avoir avec vos paroles

-lors d’une discussion ça peut arriver de ne plus savoir quoi dire si par exemple un de vos amis vous
raconte une histoire à la fin il va attendre de vous une reaction et vous savez plus quoi dire, la
technique ça consiste à répéter les dernières paroles de votre interlocuteur sur un ton interrogatif et
normalement il va reprendre son histoire et vous en parle de plus de détails et vous n’aurez qu’à
l’écouter

Cette astuce est utilisée dans le monde du business car elle pousse le client a se dévoiler pleinement
sur la demaine

-quand vous parlez avec un ami le but est de pas mettre la personne en face de vous mal a l’aise donc
évitez de lui faire remarquer ses defaut, si votre pote par exmp il a le rhume ça sert a rien de lui dire
oh bah tiens t’as l’air d’avoir le rhume

-quand quelqu’un raconte une histoire et un élément perturbateur vient détourner l’intention de
tous le monde, demander par la suite a l’orateur de terminer son histoire il vous sera reconnaissant

Have better conversations using the ford method:

•family:

-where are you from originally?

-where did you grow up?

-do you still have family there?

-how did you meet? (If it is a couple)

-do you have any brothers or sisters?

-do you come from a big family?

-how is your family? How are your children?

-what’s your dog’s name?

•occupation :

-what’s keeping you busy these days? (Rather than asking for their job)

-that’s interesting! How did you get involved with that?

-how long have you been in your field?

-what’s the best part of your job?

•recreation: find similarities

-what do you do for fun?

-do you play any sports?

-have you seen any good movies recently?

-how did you become interested in that?

-did you hear (..)’s new album?

•dreams: smile listen learn

-any plans for the summer?

-if you could travel anywhere, where would you go?

-what will you do once you finish that project? Course?

-what do you want to read next?

Quand on demande a une personne une question et qu’elle réponde, pour la récompenser vous
allez lui montrer que vous ecouter avec deux méthodes:

1-l’écoute active (en repetant les mots derniers de chaque phrase, sans en abuser trop)

2-la réponse émotionnelle (par tes expressions de visage)

The magical science of storytelling:
How is it possible for you to be easily tricked by somethingso simple as a story?

Well, it all comes down to ine core thing, and that is emotional investment, the more emotionally
invested you are in anything in your life, the less critical and the less objectively you become. And the
greatest emotional investment of all is falling in love, and falling in love resembles to a good story,
and what happens exactly there is your brain was flooded with neurotransmitters and hormones
hijacking your cortex throwing your objectively observant skills out of the window, and with
storytelling the same thing can happen, the same hormones and neurotransmitters can be released
those hormones are:

-dopamine: (you become more focused motivated and memory)

For that what you do is to build suspense

-oxytocin: (generosity, trust, you feel human, bonding)

For that you build enpathy

-endorphin (you become more creative, more relaxed, more focused)

For that you make people laugh

Small talk:
-sharing small details is a gopd way to spark interest in a subject and start up a real conversation.

Istead of responding to a simple question like, “how’s it going” with “good, what about you?” Expand
your answer with details about your day, exp “good, i spent the morning playing basketball with
frinds and i’m feeling great!” When you share that little piece of your story you’ll get one of those
two responses: a question about how it was or a disinterested, “oh cool” if they reciprocate your
excitement you have an in and you can continue the conversation. If they don’t seem interested try
revealing another detail until something sticks

-you can also start with a small compliment, just a simple, “ i live your watch, where did you get it”
can get you into a fun conversation, even if the compliment doesn’t lead anywhere it will still make
the person feel more appreo

Avoir de bonnes conversations:

-ne pas donner son avis/ opinion/ conseil

-eviter la repetition

-ne pas comparer les histoires

-you will connect to the other person if your message was authentic and real full of real emotions
-les sujets de conversation qui intéresse la personne par ordre:
1-parler d’elle meme

2-parler d’elle meme dans la troisième personne. (Quelque chose relatif a ce quelle fait)

3-parler des choses neutres (un film..)

4-parler des choses qui nous concernent personnellement (je suis allee faire du shopping l’autre jour)

5-des choses qui concernent vos amis

-conseil lors d’une conversation:

. Parler ou la regerder dans les yeux

. Parler avec passion

. Si l’autre personne fait une erreur, ne la corriger pas

. Eviter de parler de choses dégoûtantes, violentes, banales, ennuyantes ou negatives

. Ne dites pas que vous etes d’accord avec la personne lorceque ce n’est pas vrai

Jiraya: genie du storytelling

-naration lineaire: raconter son histoire en décrivant les choses comme elles se passent dans sa vie
les unes derrières les autres ce qui fait qu’il est difficile de se perdre, raconter les choses tel qu’elle
sont de facon que la personne devant vous puisse imaginer l’histoire avec sa chronologie, la plupart
des gens qui ont du mal à raconter des histoires n’ont pas cette notion de continuité de naration de
plans qui s’enchaînent un peu comme dans un film et du coup il bont commencer a raconter un truc
et hop il vont avancer dans le temps, une semaine plutard et la personne qui ecoute n as suivi cette
espece de bande en temps et elle sait plus ou est ce qu’on est et de quoi on parle, le deuxième point
c’est que l’interlocuteur doit se demander où est ce qu’on va l’emmener (le suspense)

-jouer avec le silence: jouer du suspense et récupérer de l’attention en marquant des poses

-un bon storyteller c’est quelqu’un qui vit ses histoires, au lieu de s’exprimer dans sa petite palette
d’expression, il va exagerer il va prendre des intonations, il va mimer les personnages

-to telle a story there is a structure:

.situation .interruption .change( smt that you learned)

-to get the strorry real and u be charismatic telling it:

.live it in your head, add specifics, add humor

3-principles to master storytelling:
-you want to take the listener on the same emotional journey that you experienced (pauses - tell
about your emotions while you were living it)

-every story needs a near constant element of mystery to keep the listener engaged

-the best stories have a lesson at the end

How and why oprah is the best connector:

-oprah’s set allows people to connect both emotionally and physically (in here interviews you’re
gonna see hi five, hand squeezes, walking arm an arm, hugs), touch immediately lowers the sens of
separation between oprah and her guests

-oprah is comfortable with strong, prolonged eye contact

-oprah squints and furrows her brow to show people that she is actively listening, and this is not a
tool for a charismatic attitude, in fact this is what truly happen when you’re trying to understand
someone (the listener can feel that she is totally present)

-oprah will listen and summarize what the other person just said back to them (because of the
intensity of oprah’s focus her guest often feel that she gets them at a deep level, they feel connected
to her in someway, like they share a common life understanding)

-she calls out their commonalities:

Feeling similar to someone is one of the six most powerful factors in persuasion, the easiest way to
spot it is when you finish each other’s sentences

-oprah asks deep questions to her guests, about their family, their childhood, questions that have an
emotional effect on them, and the point is when the people become emotional real, when they cry,
they get exited or whatever it is, oprah doesn’t try to diffuse the tension, she encourages them
validates them when they do, she is empathetic enough to go there emotionally with them, she
shares their joy or their pain, and so many of us do the opposite someone cries and we path them on
a comfortable place saying “there there” hoping that they will stop, or they get exited and we
redirect the conversation because their enthousiasme doesn’t fit our current mood. And sure people
feel comfortable enough to be vulnerable and open up to her because she will go there too. So if you
want to connect with someone deeply to get them to open up: pass the surface level of small talk
and get them to really remember you have to be fascinated by what moves them emotionally, you
have to focus primarily on what you share rather than how you differ and you have to be willing to
open yourself up so the others feel safe doing the same with you