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HiPath 4000
Manuel de l’administrateur
Poste de commutation de confort
AC-Win 4.0
Sommaire

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
A propos de ce manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Configuration requise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Possibilités de configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Espaces de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Boîtes de dialogue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Paramètres de l’application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Configuration d’un espace de travail. . . . . . . . . . . . . 9


Nouvel Espace de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Changer d’Espace de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Enregistrer l’espace de travail actuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Ouvrir un espace de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Configurations de l’espace de travail . . . . . . . . . . . 14


Configurer ou modifier le mot de passe de l’espace de travail . . . . . . 15

Paramètres de l’application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Ajouter des objets OLE dans l’espace de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Gestion des utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Ajouter des utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Modifier le mot de passe utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Paramètres AC-Win . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Paramètres pour la gestion des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Paramètres pour les boîtes de dialogue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Paramètres pour les accélérateurs, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Paramètres pour les couleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Paramètres de la fonction de sélection TAPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Boîtes de dialogue AC-Win . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31


Boîtes de dialogue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Ouvrir les boîtes nouvelles de dialogue prédéfinies . . . . . . . . . . . . . . . 32
Ouvrir les boîtes de dialogue prédéfinies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Enregistrer les boîtes de dialogue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Fermer boîte de dialogue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Paramètres de la boîte de dialogue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Configuration des boîtes de dialogue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

3
Sommaire

Gestion des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34


Boutons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Touches nominatives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Journal des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Clavier numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Coûts d’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Alarmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Bloc-notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Répétition de la numérotation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44

4
Introduction

Introduction
A propos de ce manuel
Ce manuel est destiné à l’administrateur système du poste de commuta-
tion évolué AC-Win, dont il décrit la configuration. Son utilisation est expli-
quée dans le "Mode d’emploi".

Signification des symboles

Conseils et remarques

1. Les textes précédés par un chiffre décrivent des actions à exécuter.


• Les textes précédés par ce signe sont des énumérations.
Les noms des champs de dialogue, des champs de texte et des menus
sont affichés en italique.
Les touches du clavier, p. ex. <Entrée> sont affichées en gras et entre cro-
chets.
Les boutons des fenêtres de dialogue p. ex. Effacer sont affichés en gras.

5
Configuration requise

Configuration requise
Matériel

• PC sous Windows 2000® avec au moins


– une fréquence d’horloge de 350 MHz,
– RAM de 64 Mo, si seul AC-Win est utilisé,
– disque dur > 2 Go (au moins 20% d’espace libre),
– carte son avec enceintes actives ou clavier multimédia,
– carte d’interface Up0E vers l’équipement de commutation intégré
– lecteur de CD-ROM intégré,
– résolution graphique de 1024x1240 pixels
– écran 19“ un écran de 21" est recommandé avec DS-Win.

Les ressources système doivent être élargies si AC-Win est exploité


parallèlement à d’autres applications logicielles.

Logiciel

• Système d’exploitation Windows 2000®

Système de communication

• Option de connexion avec Hicom 300 E V2.0, 3.0, 3.1 et HiPath 4000
V1.0.

Recommandation : AC-Win 4.0 a été exclusivement développé,


testé et certifié sur les PC Fujitsu-Siemens „Standard 31“ et
„Standard 32“. Afin d’éviter les éventuels problèmes d’incompa-
tibilité avec les PC d’autres constructeurs, il est recommandé
d’utiliser de préférence AC-Win 4.0 sur ces plates-formes. Les
plates-formes PC et les matériels d’autres constructeurs doivent
faire l’objet d’un test de compatibilité avec Windows 2000®
avant l’utilisation de AC-Win. Vous trouverez des informations sur
la compatibilité à l’adresse suivante : http://www.microsoft.com/
hcl/.

6
Possibilités de configuration

Possibilités de configuration
Le poste de commutation AC-Win offre de nombreuses possibilités de
configuration, ce qui permet de personnaliser le paramétrage du program-
me selon l‘application et l’utilisateur. Il est notamment possible d’installer
diverses langues qui peuvent être spécifiées pour l’ensemble du program-
me ou pour des espaces de travail particuliers.

Espaces de travail
Les espaces de travail contiennent une ou plusieurs boîtes de dialogue. In-
dépendamment des paramètres définis pour l’application, il est possible
de procéder à des paramétrages spécifiques (par exemple la langue). Ain-
si, chaque utilisateur peut configurer ses espaces de travail de manière
personnalisée. Il a le choix entre plusieurs espaces de travail prédéfinis.

Boîtes de dialogue
Les boîtes de dialogue constituent les “fenêtres de travail” d’AC-Win. Di-
verses configurations peuvent être effectuées en fonction de la boîte de
dialogue (par exemple, présentation des Touches de fonction). Les boîtes
de dialogue peuvent être enregistrées séparément, en liaison avec un es-
pace de travail ou comme modèle.
L’illustration de la page suivante montre un espace de travail AC-Win typi-
que. Il contient les boîtes de dialogue "Gestion des appels" , "Touches de
fonction" et "Touches nominatives".

Paramètres de l’application
Les paramètres de l’applications concernent l’ensemble du programme
AC-Win. Vous pouvez spécifier les répertoires de travail essentiels et la
langue principale.

7
Possibilités de configuration

Un espace de travail type d’AC-Win comprend les boîtes de dialogue


suivantes :
● Gestion des appels
● Touches nominatives et
● Touches de fonction

Boîte de dialogue Gestion des appels

8
Configuration d’un espace de travail

Configuration d’un espace de travail


AC-Win vous permet de configurer et de mémoriser des espaces de travail
personnalisés. Vous pouvez y introduire des boîtes de dialogue standard,
conformément aux exigences. Ces différentes boîtes de dialogue peuvent
également être adaptées en fonction de vos besoins (vous pouvez par
exemple attribuer des noms aux touches nominatives). Les boîtes de dia-
logue modifiées peuvent être mémorisées sous un nouveau nom puis in-
sérées dans des espaces de travail (voir chapitre “Boîtes de dialogue AC-
Win”). AC-Win peut ainsi être configuré pour des applications spécifiques.
Il est possible de créer un espace de travail propre à chaque utilisateur.
AC-Win met deux types différents de boîtes de dialogue/espaces de travail
à votre disposition:
● modèles de boîte de dialogue et d’espace de travail
● dossiers boîtes de dialogue et espaces de travail
Lorsque vous travaillez avec AC-Win, vous utilisez les dossiers boîte de dia-
logue et espace de travail. Un modèle de boîte de dialogue / espace de
travail est utilisé pour créer des documents. Ensuite, vous pourrez confi-
gurer ces documents comme vous le souhaitez puis les enregistrer en tant
que modèles ou documents.
Pour garantir que l’utilisateur ne puisse pas modifier involontairement les
modèles d’espace de travail et de boîte de dialogue, l’enregistrement de
ces modèles est uniquement possible avec le mot de passe "admin". Vous
pouvez aussi associer un mot de passe spécifique à un espace de travail.
Le mot de passe est alors nécessaire pour ouvrir ces boîtes de dialogue/
espaces de travail.

9
Configuration d’un espace de travail

Nouvel Espace de travail


Lors du premier lancement du programme, un espace de travail déterminé
s’ouvre automatiquement. Vous pouvez le compléter et le modifier ainsi
que le mémoriser sous un autre nom. Mais vous pouvez aussi créer un
nouvel espace de travail. Procédez alors comme suit.
1. Lancez AC-Win en cliquant deux fois sur l’icône du programme.
2. Dans le menu Fichier, sélectionnez le point Nouvelle boîte de dia-
logue.

3. Pointez la boîte de dialogue souhaitée et cliquez sur OK.


La boîte de dialogue sélectionnée s’insère dans l’espace de travail.
4. Pour insérez d’autres boîtes de dialogue, sélectionnez de nouveau pour
chacune le point Nouvelle boîte de dialogue dans le menu Fichier.
Si vous avez créé et mémorisé des boîtes de dialogue personnalisées,
(voir chapitre “Boîtes de dialogue AC-Win”), vous pouvez les insérer à
l’aide du point Ouvrir boîte de dialogue du menu Fichier.
5. Pour supprimer des boîtes de dialogue de l’espace de travail, sélection-
nez le point Fermer boîte de dialogue du menu Fichier.
6. A l’intérieur de l’espace de travail, vous pouvez positionner les diverses
boîtes de dialogue comme vous le souhaitez.

10
Configuration d’un espace de travail

Changer d’Espace de travail


Vous désirez changer l’espace de travail actuel et choisir une présentation
qui correspond mieux à ce dont vous avez besoin. Vous avez le choix entre
plusieurs espaces de travail prédéfinis.
Utilisez la "Largeur par défaut d’espace de travail" pour les résolutions
d’écran jusqu’à 1024 x 1240 pixels :
– Dans Fichier, Ouvrir espace de travail , sélectionnez le fichier De-
faultWide.cnw ou
– dans Fichier, Nouvel espace de travail, le fichier DefaultWide.acw.
Utilisez "Default Workspace" pour les résolutions d’écran plus élevées :
– Dans Fichier, Ouvrir espace de travail , sélectionnez le fichier De-
fault.cnw ou
– dans Fichier, Nouvel espace de travail , le fichier Default.acw.

1. Sélectionnez le point Nouvel espace de travail du menu Fichier.

2. Pointez l’espace de travail souhaité puis cliquez sur OK. L’espace de


travail sélectionné s’affiche.

11
Configuration d’un espace de travail

3. Si vous avez défini et enregistré des espaces de travail personnalisés,


vous pouvez les insérer à l’aide du point Ouvrir espace de travail du
menu Fichier.
4. Pour fermer l’espace de travail actuel, sélectionnez le point Fermer es-
pace de travail du menu Fichier.

12
Configuration d’un espace de travail

Enregistrer l’espace de travail actuel


Une fois que vous avez adapté un espace de travail en fonction de vos be-
soins, vous pouvez l’enregistrer.
1. Sélectionnez le point Enregistrer espace de travail sous... du menu
Fichier.

2. Indiquez si vous souhaitez enregistrer l’espace de travail sous forme de


– Modèle (*.acw) ou
– Dossier (*.cnw)
Il est recommandé d’enregistrer l’espace de travail comme modèle
lorsque vous souhaitez utiliser ces paramètres pour d’autres espaces
de travail. La classe d’utilisateur AC-Win "Administrateur" est nécessai-
re pour procéder à un enregistrement.
3. Entrez le nom du fichier désiré ainsi que le chemin.
4. Cliquez sur OK.
L’espace de travail actuel est enregistré.

Ouvrir un espace de travail


1. Sélectionnez le point Ouvrir espace de travail dans le menu Fichier.
2. Sélectionnez l’espace de travail souhaité.
3. Cliquez sur OK. L’espace de travail s’ouvre.

Vous pouvez programmer l’ouverture automatique d’un espace


de travail déterminé lors du lancement du programme. La procé-
dure est décrite dans le chapitre “Paramètres de l’application”.

13
Configurations de l’espace de travail

Configurations de l’espace de travail


Vous pouvez effectuer diverses configurations pour un espace de travail.
1. Sélectionnez le point Paramètres de l’espace de travail du menu Op-
tions.

2. Procédez aux paramétrages désirés.


● Boîtes de dialogue de l’espace de travail : cette fenêtre affiche
toutes les boîtes de dialogue insérées dans l’espace de travail ac-
tuel.
● Sauver l’espace de travail automatiquement: activez cette
case à cocher pour enregistrer automatiquement l’espace de tra-
vail lorsque vous quittez AC-Win ou vous refermez l’espace de tra-
vail.
● Langue en cours: cette fenêtre de sélection vous permet de
choisir la langue de l’espace de travail actuel ; ne sont proposées
que les langues qui ont été sélectionnées lors de l’installation
d’AC-Win.
● Nom de l’utilisateur : identification de l’utilisateur de l’espace de
travail.
● Utiliser un titre défini : cliquez la case pour indiquer dans le
champ de titre un nom pour l’espace de travail.
3. Fermez la fenêtre en cliquant sur OK. Tous les paramètres seront en-
registrés; En cliquant sur Annuler, vous fermez la fenêtre sans enregis-
trer les modifications.

14
Configurations de l’espace de travail

Configurer ou modifier le mot de passe de l’espace


de travail
1. Cliquez sur le bouton Mot de passe pour créer un mot de passe pour
l’espace de travail ou modifier son mot de passe actuel.

Configurer ou modifier un mot de passe:


● Tapez le mot de passe désiré dans le champ “Nouv. mot de pas-
se”. Le champ “Anc. mot de passe” reste vide;
● Répétez votre entrée dans le champ “Retaper mot de passe”
.
● Confirmez vos entrées en cliquant sur OK.
Vous ne pouvez ouvrir l’espace de travail qu’en entrant le mot de passe
valide.

Modifier le mot de passe


● Tapez le mot de passe actuel dans le champ “Mot de passe”;
● Tapez le mot de passe désiré dans le champ “Nouv. mot de pas-
se”.
● Répétez votre entrée dans le champ “Retaper mot de passe”
.
● Confirmez vos entrées en cliquant sur OK.
Vous ne pouvez ouvrir l’espace de travail qu’en entrant le mot de passe
valide.
2. Cliquez sur OK pour quitter la fenêtre “Paramètres de l’espace de tra-
vail“. tous les paramètres seront enregistrés; En cliquant sur Annuler,
vous fermez la fenêtre sans enregistrer les modifications.

15
Paramètres de l’application

Paramètres de l’application
La fenêtre "Paramètres de l’application AC-Win" vous permet de spécifier
les paramètres généraux pour AC-Win. Certains de ces paramètres, com-
me la langue, par exemple, peuvent être spécifiés séparément pour cha-
que espace de travail (voir chapitre “Paramètres des espaces de travail”).
1. Lancez AC-Win en cliquant deux fois sur l’icône du programme.
Lors du premier lancement du programme, un espace de travail déter-
miné s’ouvre automatiquement.
2. Sélectionnez le point Paramètres de l’application du menu Options.

3. Procédez ensuite à la définition de tous les paramètres souhaités:


● Espaces de travail : dans ce champ vous définissez dans quel ré-
pertoire vos espaces de travail et boîtes de dialogue seront enre-
gistrés. Cliquez sur si vous souhaitez modifier le répertoire
prédéfini.
● Modèles : dans ce champ vous définissez dans quel répertoire
vos modèles de boîte de dialogue seront enregistrés (voir chapitre
“Enregistrement de boîtes de dialogue). Cliquez sur si vous
souhaitez modifier le répertoire prédéfini.

16
Paramètres de l’application

● Langues : dans ce champ vous pouvez définir la langue principale


que vous désirez pour AC-Win. Indépendamment de ce paramé-
trage, vous pouvez attribuer un langue propre à chacun des espa-
ces de travail (voir chapitre “Paramètres des espaces de travail”).

Paramètres généraux:
● Ouvrir l’espace de travail automatiquement : vous sélection-
nez l’espace de travail qui doit s’ouvrir automatiquement lors du
lancement de l’application AC-Win (voir aussi le chapitre “Paramè-
tres des espaces de travail”).
● Papier mural : après avoir pointé la case à cocher de ce champ
vous pouvez, à l’aide du bouton , sélectionner le motif d’ar-
rière-plan qui sera chargé lors du lancement du programme. Ce
motif d’arrière-plan doit être disponible au format BMP.
● Environnement : si vous avez pointé cette case à cocher, AC-Win
n’apparaîtra pas dans une fenêtre, mais en plein écran.
● Accueil : si vous avez pointé la case à cocher "Utiliser l’accueil"
vous pouvez, à l’aide du bouton , définir quelle image d’ac-
cueil s’affichera lors du lancement du programme. L’image d’ac-
cueil doit être disponible au format BMP.
4. Terminez vos entrées en cliquant sur OK. Tous les paramètres seront
enregistrés; En cliquant sur Annuler, vous fermez la fenêtre sans en-
registrer les paramètres modifiés.

17
Paramètres de l’application

Ajouter des objets OLE dans l’espace de travail


Cette fonction permet d’ajouter des objets d’autres applications Windows
dans l’espace de travail, par exemple AC-Voice. Il faut néanmoins tenir
compte du fait qu’il n’est permis d’intégrer que des applications certifiées
pour AC-Win.

Procédez alors comme suit :


1. Sélectionnez le point Paramètres de l’application du menu Options.
2. Cliquez sur le bouton Objets.

3. Inscrivez le nom de l’application que vous désirez intégrer dans le


champ “Nom nouvel objet” ; il doit correspondre à celui de l’application
qui est enregistrée dans Windows.
4. Cliquez sur Ajouter ; l’objet est introduit dans la liste “Objets suppor-
tés” et peut désormais être inséré dans votre espace de travail.
5. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre ”Objets supportés” . En cliquant
sur Annuler, vous fermez la fenêtre sans enregistrer les paramètres
modifiés.

18
Paramètres de l’application

Gestion des utilisateurs


Le recours à des mots de passe permet à AC-Win de protéger le program-
me contre des accès non autorisés. On distingue diverses classes d’usa-
gers:

• l’utilisateur (il travaille avec les fonctions présentes sur l’interface utili-
sateur);
• l’utilisateur principal (en plus des fonctions utilisateur, il peut effectuer
des fonctions de configuration simples);
• l’administrateur (il peut utiliser toutes les possibilités de configuration).
Les restrictions des classes individuelles d’utilisateurs sont réduites au mi-
nimum.
Le tableau suivant indique les droits d’accès de U (Utilisateur), SU (Super
utilisateur) et A (Administrateur) :

Activité U SU A
Modifier son propre mot de passe ✓ ✓ ✓
Modifier le mot de passe d’un autre utilisateur ✓ ✓
Modifier le mot de passe d’un Super Utilisateur ✓
Ajouter, modifier, effacer les utilisateurs ✓ ✓
Ajouter des super utilisateurs ✓ ✓
Modifier et effacer des super utilisateurs ✓
Ajouter, modifier* des administrateurs ✓
Régler les paramètres de l’application ✓ ✓
Configurer l’application ✓
Modifier, enregistrer des modèles de document ✓ ✓
Modifier des restrictions du trafic interne ✓ ✓

* Le mot de passe "Admin" est nécessaire pour effacer des administra-


teurs.

19
Paramètres de l’application

Ajouter des utilisateurs


Pour configurer ou modifier un utilisateur :
1. Sélectionnez le point Paramètres de l’application du menu Options.
2. Cliquez sur le bouton Utilisateurs.

Vous souhaitez créer un nouvel utilisateur:


1. Cliquez sur le bouton Nouveau...

2. Entrez le nom du nouvel utilisateur;


3. Confirmez vos entrées en cliquant sur OK.

Vous souhaitez configurer un mot de passe:


1. Dans le menu déroulant “Utilisateurs”
, sélectionnez celui auquel vous
voulez attribuer un mot de passe;
2. Définissez sa classe d’utilisateur;
3. Tapez le mot de passe désiré dans le champ “Nouv. mot de passe”
. Le
champ “Mot de passe” demeure vide;
4. Répétez votre entrée dans le champ “Retaper mot de passe”.
5. Confirmez vos entrées en cliquant sur OK.

20
Paramètres de l’application

6. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre “Gestion des utilisateurs”; tous


les paramètres seront enregistrés; En cliquant sur Annuler, vous fer-
mez la fenêtre sans enregistrer les paramètres modifiés.

Un nouvel utilisateur ne peut être créé qu’au moyen du mot de


passe de l’administrateur.

Modifier le mot de passe utilisateur


Cette fonction vous permet, en tant qu’administrateur ou super utilisateur,
de modifier les mots de passe utilisateur.
1. Sélectionnez le point Paramètres de l’application du menu Options.
2. Cliquez sur le bouton Utilisateurs

3. Dans le champ “Utilisateur”, sélectionnez l’identification pour laquelle


vous souhaitez modifier le mot de passe.
4. Tapez le mot de passe désiré dans le champ “Nouv. mot de passe”.
5. Répétez votre entrée dans le champ “Retaper mot de passe”
.
6. Confirmez vos entrées en cliquant sur OK.

21
Paramètres AC-Win

Paramètres AC-Win
Cette fonction vous permet de configurer :
● le comportement de la boîte de dialogue "Gestion des appels",
● les boîtes de dialogue "Répétition numérotation", "Journal des ap-
pels", "Alarmes", "Affichage des taxes" et "Bloc-notes",
● les accélérateurs,
● les couleurs

Paramètres pour la gestion des appels


1. Sélectionnez le point Paramêtrages d’ACWin du menu Options.

22
Paramètres AC-Win

2. Procédez aux réglages souhaités.


● Niveaux d’alerte : s’il y a plus d’appels que le nombre inscrits
dans ces deux champs (appels externes, appels internes), la cou-
leur de la jauge correspondante change.
● Préfixe ligne externe : inscrivez ici le préfixe réseau utilisé dans
votre équipement de commutation.
● Paramètres généraux : définition des diverses fonctions de AC-
Win, conformément à vos souhaits.
Focalisation sur boîte de dialogue Touches de fonction : si
vous travaillez avec la boîte de dialogue “Gestion des appels sans
Touches de fonction” et que cette case à cocher a été activée, la
fenêtre de dialogue "Touches de fonction" est mise automatique-
ment en évidence.
“Afficher champ d’information” : est destiné à des fonctions ul-
térieures, par exemple le bloc-notes; actuellement cette fonction
n’est pas encore supportée.
● Indicatifs : entrez dans ces champs les indicatifs de votre équi-
pement de commutation pour la recherche de personnes et le
passage sur la numérotation à fréquence vocale (FV), sur l’activa-
tion de secours ou sur la coupure de secours. Ces indicatifs se-
ront composés automatiquement lorsque vous cliquerez sur la
touche de fonction correspondante (voir chapitre "Touches de
fonction").
● Signalisation appels en attente : vous définissez ici comment
les appels en attente devront être signalés acoustiquement au
poste de commutation.
● Priorité des appels : vous définissez ici quel type d’appel doit
être prioritaire lorsque plusieurs appels arrivent simultanément ;
Sélectionnez le type d’appel que vous souhaitez déplacer ; pour
cela, cliquez sur le bouton En bas ou En haut.
3. Enregistrez vos paramètres avec Enregistrer.
4. Confirmez vos entrées en cliquant sur OK.

23
Paramètres AC-Win

Paramètres pour les boîtes de dialogue


1. Sélectionnez le point Paramêtrages d’ACWin du menu Options.
2. Cliquez sur l’onglet Dialogues.

3. Procédez aux paramétrages souhaités:


● Répétition numérotation : spécifiez si le numéro d’appel com-
posé/affiché doit être ajouté à la liste automatiquement ou sur de-
mande de l’utilisateur

Si vous sélectionnez Ajouter sur demande de l’utilisateur, vous de-


vez insérer la touche de fonction Dans rép. num. dans la boîte de
dialogue Touches de fonction !
● Journal des appels : définissez quels appels doivent être consi-
gnés dans le journal ; limitez le nombre maximum d’enregistre-
ments dans la liste ou dans le fichier ; cliquez sur si vous sou-
haitez modifier le répertoire prédéfini.
● Alarmes : cliquez dans la case à cocher “Enregistrer dans fichier”
si vous souhaitez que les messages d’alarme soient enregistrés ;
entrez la taille maximum ; cliquez sur si vous souhaitez mo-
difier le répertoire prédéfini.

24
Paramètres AC-Win

● Affichage des taxes : cliquez dans la case à cocher “Enregistrer


dans fichier” si vous souhaitez que les affichages des taxes soient
enregistrés ; entrez la taille maximum ; cliquez sur si vous
souhaitez modifier le répertoire prédéfini.
● Bloc-notes : cliquez dans la case à cocher “Enregistrer dans fi-
chier” si vous souhaitez que les inscriptions dans le bloc-notes
soient enregistrées ; cliquez sur si vous souhaitez modifier le
répertoire prédéfini.
● Imprimer : vous définissez ici la police de caractères et le nombre
de lignes par page pour l’impression.
4. Enregistrez vos paramètres avec Enregistrer.
5. Confirmez vos entrées en cliquant sur OK.

25
Paramètres AC-Win

Paramètres pour les accélérateurs,


1. Sélectionnez le point Paramêtrages d’ACWin du menu Options.
2. Cliquez sur l’onglet Accélérateurs.

3. A l’aide de la souris, sélectionnez dans la colonne “Accélérateurs” la li-


gne de la fonction à laquelle vous désirez attribuer un accélérateur.
4. Appuyez ensuite sur la(es) touche(s) à laquelle (auxquelles) cette fonc-
tion doit être attribuée (p.ex. Ctrl + F1).
5. Répétez les opérations 3 et 4 pour attribuer d’autres accélérateurs.
Exporter et importer les paramètres des accélérateurs :
si vous disposez de plusieurs postes de commutation et souhaitez
pour chacun une attribution identique des accélérateurs, cliquez sur le
bouton Exporter ou Importer.
6. Enregistrez vos paramètres avec Enregistrer.
7. Confirmez vos entrées en cliquant sur OK.

26
Paramètres AC-Win

Paramètres pour les couleurs


1. Sélectionnez le point Paramêtrages d’ACWin du menu Options.
2. Cliquez sur l’onglet Couleurs.

3. Sélectionnez les couleurs des éléments suivants:


● champs d’affichage des appels
● champs d’état
● niveaux d’alerte (jauges)
● indicateur d’infos
● boutons
● touches de ligne actives
● couleur arrière-plan renvoi de nuit actif
Exporter et importer les paramètres des couleurs :
si vous disposez de plusieurs postes de commutation et souhaitez
pour chacun une attribution identique des couleurs, cliquez sur le bou-
ton Exporter ou Importer.
4. Enregistrez vos paramètres avec Enregistrer.
5. Confirmez vos entrées en cliquant sur OK.

27
Paramètres AC-Win

Paramètres de la fonction de sélection TAPI


La fonction de sélection TAPI permet à AC-Win d’établir une liaison logiciel-
le avec des applications tierces comme

• CD d’annuaire
• Applications service de répertoire
• Pages Internet/Intranet spéciales
(p. ex. SCD-Siemens Corporate Directory) etc.
La sélection TAPI permet aux applications tierces de transmettre par sim-
ple appui sur une touche un numéro à AC-Win et donc à l’équipement de
commutation. Il est par exemple aisé de lancer une opération de commu-
tation à partir de l’application tierce et donc de la raccourcir considérable-
ment.
Cette fonction peut exclusivement être utilisée à partir d’une ap-
plication tierce lorsque cette dernière supporte la fonction stan-
dard de sélection TAPI (Telephony Application Programming Inter-
face).

Réglage des paramètres :


1. Sélectionnez le point Paramêtrages de la numérotation TAPI du
menu Options.

La fenêtre TAPI permettant de définir les paramètres n’est pas


liée au réglage de la langue dans AC-Win ; elle est donc disponi-
ble uniquement en anglais.

28
Paramètres AC-Win

Normalement, les numéros de l’application tierce sont enregistrés dans un


format défini. Actuellement, de très nombreuses applications supportent
le plan de numérotation international E.164 de l’UIT-T (Union Internationale
des Télécommunications) :

Exemple: 00 49 (89) 722-4711

SN = Subscriber Number (numéro d’abonné)


NDC = National Destination Code
(code de destination national)
CC = Country Code (indicatif du pays)
IP = International Prefix (préfixe international)

Les paramètres de réglage de la sélection TAPI permettent d’adapter le


format des numéros des applications tierces à l’équipement de commuta-
tion.

Préfixe automatique de l’indicatif externe :


2. Dans le champ Outgoing Line Identifier inscrire l’indicatif du numéro
externe de manière à ce que l’équipement de commutation reconnais-
se comme tel le numéro enregistré dans l’application tierce.
3. Dans le champs Outgoing Line Number, inscrire l’indicatif externe de
l’équipement de commutation.
Ainsi, lors de la transmission du numéro à AC-Win, l’indicatif figurant
dans le champ Outgoing Line Number est composé automatiquement
au préalable.
Exemple. Le numéro 089-4711815 est sélectionné dans l’application
tierce (p. ex. CD Annuaire) et transmis à AC-Win. Dans le champ
Outgoing Line Identifier est enregistré le chiffre "0", c’est-à-dire que AC-
Win reconnaît un numéro externe pour l’équipement de commutation.
Dans l’équipement de commutation, l’indicatif "9" est configuré pour
une ligne externe. Cet indicatif doit également être inscrit comme
Outgoing Line Number. AC-Win envoie alors le numéro 9-089-4711815
à l’équipement de commutation.
Tous les numéros enregistrés dans l’application tierce qui ne commen-
cent pas par "0" sont interprétés par AC-Win comme des numéros in-
ternes. Dans ce cas, Outgoing Line Number n’est pas envoyé à l’équi-
pement de commutation.

29
Paramètres AC-Win

Paramétrer le symbole correspondant au préfixe international.


4. Dans le champ International Prefix, inscrire les chiffres correspondant
au préfixe international (p. ex. 00).
5. Dans le champ Prefix Symbol, inscrire le symbole (p. ex. +) utilisé sou-
vent à la place des chiffres pour le préfixe international (p. ex. +49 89
722-4711 au lieu de 0049 89 722-4711).
Lors de la sélection TAPI, AC-Win remplace alors le symbole enregistré
dans le champ Prefix Symbol par la séquence de chiffres du préfixe
international et envoie cette séquence à l’équipement de commuta-
tion.

Filtrage du propre indicatif de pays.


Pour les numéros internationaux, enregistrés dans l’application tierce
sous la forme du plan de numérotation E.164, il est souvent nécessaire
de ne pas transmettre à l’équipement de commutation l’indicatif de
pays (Country Code) local.
La fonction de sélection TAPI filtre donc automatiquement le code de
pays local dans le numéro transmis par l’application tierce et place un
"0" devant l’indicatif national de destination.
Normalement, l’indicatif du pays est repris dans la configuration du sys-
tème MS-Windows (voir Paramètres système -> Téléphone et option
modem -> Editer -> Pays/Région). Désactiver la case à cocher Use pre-
defined local Country Code permet d’inscrire manuellement l’indica-
tif pays local.

30
Boîtes de dialogue AC-Win

Boîtes de dialogue AC-Win


AC-Win offre une série de boîtes de dialogue préconfigurées. Elles cons-
tituent les fenêtres de travail de l’application AC-Win et peuvent être insé-
rées dans les espaces de travail puis enregistrées avec ces derniers. Vous
pouvez les compléter et les modifier ainsi que les mémoriser sous un autre
nom . Il est aussi possible d’enregistrer les boîtes de dialogue comme mo-
dèle.
AC-Win propose différentes boîtes de dialogue. Ce chapitre décrit les boî-
tes de dialogue standard ainsi que leurs possibilités de configuration.

Boîtes de dialogue
AC-Win propose les boîtes de dialogue ci-après. Pour plus de détails sur
les différentes boîtes de dialogue, voir „Configuration des boîtes de dialo-
gue“.

• Alarmes
• Gestion des appels
• Boutons
• Coûts d’appel
• Touches d’appel nominatives
• Journal des appels
• Clavier numérique
• Bloc-notes
• Répétition de la numérotation

31
Boîtes de dialogue AC-Win

Ouvrir les boîtes nouvelles de dialogue prédéfinies


1. Dans le menu Fichier, sélectionnez le point Nouvelle boîte de
dialogue.
La fenêtre de sélection “Nouvelle boîte de dialogue” apparaît.
2. Sélectionnez la boîte de dialogue souhaitée puis cliquez sur OK.
Vous pouvez ensuite adapter à vos besoins spécifiques la boîte de
dialogue sélectionnée puis l’enregistrer sous un nouveau nom.

Ouvrir les boîtes de dialogue prédéfinies


1. Sélectionnez l’option Ouvrir boîte de dialogue du menu Fichier.
La fenêtre de sélection apparaît.
2. Sélectionnez la boîte de dialogue souhaitée puis cliquez sur OK.
Vous pouvez ensuite modifier la boîte de dialogue sélectionnée, la
sauvegarder ou l’enregistrer sous un nouveau nom.

Enregistrer les boîtes de dialogue


Vous pouvez enregistrer une boîte de dialogue modifiée sous un autre nom
et ainsi constituer une bibliothèque de boîtes de dialogues que vous pour-
rez utiliser lors de la création d’espaces de travail. Procédez alors comme
suit :
1. Sélectionnez le point Enregistrer boîte de dialogue sous... du menu
Fichier.
2. Entrez le nom souhaité et cliquez sur Enregistrer. Pour enregistrer les
modèles, vous devez disposez de l’identification d’administrateur ou
de super utilisateur. L’enregistrement d’une boîte de dialogue est
particulièrement judicieux lorsque vous souhaitez utiliser les
paramètres actuels pour d’autres boîtes de dialogue du même type.
3. Cliquez sur OK.
Le répertoire “Espaces de travail” défini sous “Paramètres de
l’application” est utilisé comme répertoire standard.

32
Boîtes de dialogue AC-Win

Fermer boîte de dialogue


Dans l’espace de travail actuel, il est aussi possible de supprimer des boî-
tes de dialogue ouvertes. Procédez alors comme suit:
1. Pointez la boîte de dialogue que vous souhaitez fermer.
2. Sélectionnez le point Fermer boîte de dialogue du menu Fichier.

Paramètres de la boîte de dialogue


Pour chaque boîte de dialogue, vous pouvez effectuer un paramétrage spé-
cifique. Procédez comme indiqué ci-après.
1. Insérez la boîte de dialogue souhaitée dans l’espace de travail (voir
chapitre “Configurer un espace de travail“).
2. Pointez la boîte de dialogue.
3. Ouvrez le point Paramètres de la boîte de dialogue du menu
Options ou cliquez à l’aide du bouton droit de la souris dans la boîte de
dialogue correspondante puis sélectionnez le point Paramètres de la
boîte de dialogue.

4. Procédez aux entrées souhaitées:


• Titre : entrez le titre qui devra s’afficher dans la barre de titre de
la boîte de dialogue ;
• Description : vous pouvez ici décrire la boîte de dialogue plus en
détail.
5. Confirmez vos entrées en cliquant sur OK. Tous les paramètres seront
enregistrés. En cliquant sur Annuler, vous fermez la fenêtre sans
enregistrer les modifications.

33
Boîtes de dialogue AC-Win

Configuration des boîtes de dialogue


Outre les paramètres qu’il est possible de configurer à l’identique pour tou-
tes les boîtes de dialogue AC-Win, vous pouvez également définir des pro-
priétés individuelles pour certaines d’entre elles. Toutes les boîtes de dia-
logue standard sont décrites ci-après avec leurs possibilités de
configuration spécifiques.

L’utilisation des diverses boîtes de dialogue est décrite dans le


"Mode d’emploi".

Gestion des appels


La boîte de dialogue Gestion des appels constitue la fenêtre centrale de
l‘application AC-Win. Elle permet d’effectuer les opérations essentielles de
la commutation.

La configuration de la boîte de dialogue Gestions des appels est


expliquée dans le chapitre “Paramètres pour la gestion des ap-
pels”
.

34
Boîtes de dialogue AC-Win

Boutons
Cette fenêtre présente la configuration des Boutons. Outre les paramè-
tres de la boîte de dialogue, il est possible de définir librement la présen-
tation et la fonction des boutons. Vous pouvez sauvegarder la boîte de dia-
logue modifiée séparément ou en liaison avec l’espace de travail complet.
Ci-dessous, une illustration à titre d’exemple.

Présentation des boutons


1. Sélectionnez la fenêtre “Boutons“
.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans la fenêtre puis
sélectionnez Présentation des boutons.

35
Boîtes de dialogue AC-Win

3. Paramétrez la grille et la taille des Touches de fonction.


4. Confirmez vos entrées en cliquant sur OK.
Les modifications prennent effet immédiatement et la fenêtre Touches
de fonction s’affiche avec sa nouvelle présentation.

Ordre des touches de fonctions


1. Sélectionnez la fenêtre “Bouton“.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans la fenêtre Touches de
fonction puis sélectionnez Succession des boutons.

3. Pointez une fonction puis cliquez sur les boutons Haut et Bas afin de
modifier la position de chaque touche de fonction.
4. Confirmez vos entrées en cliquant sur OK.

36
Boîtes de dialogue AC-Win

Propriétés des boutons


1. Sélectionnez la boîte de dialogue “Touches de fonction”.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans la fenêtre puis
sélectionnez Propriétés des boutons.
Les paramètres actuels s’affichent.

3. Vous pouvez ensuite procéder au paramétrage:


• Fonction : pour attribuer une autre/nouvelle fonction au bouton
choisi (ce dernier peut être libre ou déjà paramétré);
• Libellé: pour définir un nouveau libellé ou utiliser un libellé
standard, puis la Position du libellé sur le bouton.
4. Confirmez vos entrées en cliquant sur OK.
Les modifications prennent effet immédiatement et la fenêtre Touches
de fonction s’affiche avec sa nouvelle présentation.

37
Boîtes de dialogue AC-Win

Touches nominatives
Les causes des alarmes s’affichent dans cette boîte de dialogue. Outre les
paramètres de la boîte de dialogue, il est possible de définir librement la
présentation et la fonction des touches de fonction. Vous pouvez sauvegar-
der la boîte de dialogue modifiée séparément ou en liaison avec l’espace
de travail complet.

Présentation des touches nominatives


1. Sélectionnez la boîte de dialogue “Touches nominatives”
.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans la fenêtre "Touches
nominatives" puis sélectionnez Présentation des touches
nominatives dans le menu qui s’affiche.

3. Paramétrez la grille et la taille des touches de fonction.


4. Confirmez vos entrées en cliquant sur OK.
Les modifications prennent effet immédiatement et la boîte de
dialogue "Touches nominatives" s’affiche avec sa nouvelle présentation.

38
Boîtes de dialogue AC-Win

Succession des touches nominatives


1. Sélectionnez la boîte de dialogue “Touches nominatives”;
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans la fenêtre "Touches
nominatives" puis sélectionnez Succession des touches
nominatives.

3. Pointez une touche puis cliquez sur les boutons Haut et Bas pour
modifier l’ordre.
4. Confirmez vos entrées en cliquant sur OK.

39
Boîtes de dialogue AC-Win

Propriétés des touches nominatives


1. Sélectionnez une touche nominative dans la boîte de dialogue
“Touches nominatives“; s‘il s‘agit d’une touche qui n’a pas encore été
paramétrée, la fenêtre “Présentation des touches nominatives”
s’ouvre immédiatement.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans la fenêtre "Touches
nominatives" puis sélectionnez Propriétés des touches nominatives.

3. Entrez le libellé de la touche (nom d’un interlocuteur, service, etc.) ainsi


que le numéro d’appel.
4. Activez la case à cocher “Etablir nouvelle liaison” si vous souhaitez
qu’un appel soit systématiquement établi en cliquant sur cette touche ;
si cette case n’a pas été activée, il vous est possible de procéder à un
chaînage de touches nominatives, autrement dit les chiffres de l’une
viennent compléter les chiffres de la précédente.

L’utilisation des diverses boîtes de dialogue est décrite dans le "Mo-


de d’emploi".

40
Boîtes de dialogue AC-Win

Journal des appels


Les appels traités par l’application AC-Win sont consignés dans cette boîte
de dialogue. Il n’y a pas d’autre paramètre.

Le paramétrage de cette boîte de dialogue est réalisé dans Options


->Paramêtrages d’ACWin->Onglet Dialogues.

Selon les paramètres figurant dans Paramètres AC-Win, les appels actuels
sont affichés lors du démarrage de AC-Win (paramétrage de base).
• Cliquez sur Charger fichier pour afficher les données figurant dans le
fichier journal. Les données de la liaison sont enregistrés dans un fi-
chier journal lorsque vous quittez AC-Win. L’enregistrement des don-
nées de la liaison peut demander un certain temps.
• Cliquez sur Afficher pour faire apparaître les données actuelles de la
liaison.

Clavier numérique
La boîte de dialogue ci-dessous permet de composer des numéros d’appel
à l’aide de la souris ou à l’aide d’un écran tactile.

41
Boîtes de dialogue AC-Win

Coûts d’appel
Les données de taxation s’affichent dans cette boîte de dialogue. Il n’y a
pas d’autre paramètre.

Le paramétrage de cette boîte de dialogue est réalisé dans Options


->Paramêtrages d’ACWin->Onglet Dialogues.

Alarmes
Les causes des alarmes s’affichent dans cette boîte de dialogue.

Le paramétrage de cette boîte de dialogue est réalisé dans Options


->Paramêtrages d’ACWin->Onglet Dialogues.

42
Boîtes de dialogue AC-Win

Bloc-notes
Cette boîte de dialogue permet d’inscrire des numéros de téléphone puis
de les rappeler. Il n’y a pas d’autre paramètre.

Le paramétrage de cette boîte de dialogue est réalisé dans Options


->Paramêtrages d’ACWin->Onglet Dialogues.

Répétition de la numérotation
Les numéros de téléphone devant être rappelés peuvent être enregistrés
dans la boîte de dialogue "Rép. numérotation". Il n’y a pas d’autre paramè-
tre.

Le paramétrage de cette boîte de dialogue est réalisé dans Options


->Paramêtrages d’ACWin->Onglet Dialogues.

43
Index

Coupure de secours .................................. 23


Index Coûts d’appel .............................................. 42

A D
Accélérateurs .............................................. 26 Dossiers espace de travail ......................... 9
Activation de secours ................................ 23
Affichage des taxes ................................... 25
Afficher le champ d’information .............. 23 E
Ajouter des objets OLE ............................. 18 Enregistrer
Alarmes ................................................. 24, 42 boîte de dialogue .................................... 32
Enregistrer espace de travail sous .......... 13
Espace de travail ...................................... 7, 8
B Changer .................................................... 11
Bloc-notes ............................................. 25, 43 Configuration ............................................. 9
Boîte de dialogue ......................................... 7 Enregistrer sous ..................................... 13
Alarmes .................................................... 42 Fermer ..................................................... 12
Boutons ................................................... 35 Nouvel ...................................................... 11
Clavier numérique .................................. 41 Ouvrir .................................................. 12, 13
Coûts d’appel .......................................... 42
Fermer ..................................................... 10
gestion des appels ............................. 8, 34 F
Journal des appels ................................. 41 Fenêtre
Nouvelle ................................................... 10 Paramètres de l’application AC-Win ... 16
Ouvrir ....................................................... 10 Fermer
Répétition de la numérotation ............. 43 Boîte de dialogue ................................... 10
Touches de fonction ................................ 8 Espace de travail .................................... 12
Touches nominatives ........................ 8, 38 Fermer boîte de dialogue ......................... 33
Boîte de dialogue, enregistrer ................. 32 Focalisation sur fenêtre Touches de
Boîtes de dialogue ..................................... 24 fonction ........................................................ 23
Objets supportés ................................... 18
Boîtes de dialogue AC-Win ...................... 31
Boîtes de dialogue de l’espace de G
travail ............................................................ 14 Gestion des appels .................................... 22
Boutons ....................................................... 35 Gestion des utilisateurs ............................ 19

C I
Carte d’interface Up0E ............................... 6 Imprimer ...................................................... 25
Changer d‘espace de travail ..................... 11 Indicatifs ...................................................... 23
Configuration
Espace de travail ...................................... 9 J
Configuration requise .................................. 6
Journal des appels ............................... 24, 41
Configurer
Mot de passe de l’espace de travail ... 15
Configurer un espace de travail ............... 14 L
Configurer un mot de passe .................... 20 Langue ......................................................... 17
Couleurs ...................................................... 27 usuelle ...................................................... 14

44
Index

M R
Modèles espace de travail ......................... 9 Répétition de la numérotation ........... 24, 43
Modifier
Mot de passe de l’espace de travail ... 15
Modifier un mot de passe utilisateur ..... 21 S
Mot de passe de l’espace de travail Signalisation appels en attente ................ 23
configurer ................................................ 15 Signification des symboles ......................... 5
Mot de passe utilisateur Succession des boutons ........................... 36
Modifier ................................................... 21 Succession des touches nominatives .... 39

N T
Niveaux d’alerte ......................................... 23 Touches nominatives ................................ 38
Nom de l’utilisateur ................................... 14
Nouvel U
Espace de travail... ................................. 11
Utilisateur
Utilisateur ................................................ 20
Nouvel ...................................................... 20
Nouvelle
Boîte de dialogue ................................... 10
Nouvelle boîtes de dialogue, ouvrir ........ 32

O
Objets supportés ....................................... 18
Ouvrir
Boîte de dialogue ................................... 10
Espace de travail .............................. 12, 13
Nouvelle boîte de dialogue ................... 32

P
Paramètres AC-Win ................................... 22
Paramètres de l’application .................. 7, 16
Paramètres des boîtes de dialogue ........ 33
Paramètres pour la gestion des appels .. 22
Paramètres pour les accélérateurs ......... 26
Paramètres pour les boîtes de dialogue 24
Paramètres pour les couleurs .................. 27
Possibilités de configuration ...................... 7
Préfixe ligne externe ................................. 23
Présentation des touches de fonction ... 35
Présentation des touches nominatives .. 38
Priorité des appels ..................................... 23
Propriétés des boutons ............................. 37
Propriétés des touches nominatives ...... 40

45
Sous réserve de disponibilité et de modification technique.

*1PA31003-G4000-B979-1-7719*
1P A31003-G4000-B979-1-7719

N° commande : A31003-G4000-B979-1-7719 • Imprimé en République fédérale d’Allemagne • BA 12.2001


© Siemens AG 2001 • Information and Communication Networks • Hofmannstr. 51 • D-81359 München •

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