Article 1 : Principes et objectifs

La Direction Commerciale et Expérience Client de la Branche B to C, immatriculée au Registre

du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 542 107 651 et dont le siège est
situé Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain – Faubourg de l’Arche – 92930 PARIS LA DEFENSE
CEDEX – FRANCE, organise du Lundi 8 Juin 2020 au Dimanche 21 Juin 2020 inclus dans le
cadre du Temps Fort intitulé « L’Australie – Climat Tempéré » qui porte sur les ventes
Sérénités chaudière et Essentiel.

Article 2 : Participants
Le challenge est ouvert à tous les Pôles/Prestataires préalablement inscrits sur la plateforme
green.engie-challenge.fr avant chaque Temps Fort/Challenge. Les Responsables d’Equipe
peuvent mettre à jour les inscrits de leur équipe à tout moment dans leur "Espace Manager"
avant le début du challenge.

Par défaut, tous les inscrits actifs sur la plateforme seront considérés comme participants
au Temps Fort.

Les Responsables d’équipes doivent mettre à jour les participants au Temps Fort depuis leur
« Espace Manager » AVANT le début du Temps Fort. Le prestataire, le site et l’équipe de
rattachement des participants doivent être renseignés.

Une fois le Temps Fort commencé, aucune modification des participations ne peut être prise
en compte. Si un Conseiller n’est pas présent sur la plateforme ou s’il n’a pas été inscrit au
Temps Fort, ses résultats ne seront pas comptabilisés.

En cas d’écart manifeste, sans explication motivée, la DGP se réserve le droit d’exclure l’équipe
du Temps Fort.

Article 3 : Durée
Le Temps Fort a lieu du Lundi 8 Juin 2020 au Dimanche 21 Juin 2020 inclus.
Article 4 : Temps Fort 2 « L’Australie – Climat Tempéré »
a. Le Taux de rendez-vous pris

Le temps fort portera sur le taux de RDV pris Sérénité + Essentiel / volume de vente Gaz CPV
1 Ex.

b. La mécanique pour les conseillers

• Modalités de classement et Récompenses

Les conseillers seront classés par prestataire selon :

- Le taux de RDV pris Sérénité + Essentiel / volume de vente Gaz CPV 1 Ex. :
o Fichier ventes GAZ→ Colonne S : Gaz CVP 1 Ex
o Fichier Vente volume rdv pris Sérénité + rdv pris Essentiel → Colonne F :
Total général

Méthode de calcul : Nombre de rdv pris Sérénité et Essentiel / Nombre de vente Gaz
CVP 1 Ex.

• Les conditions d’éligibilité :

- Le taux de rdv pris Sérénité + Essentiel / volume de CPV 1 ex Gaz transformées

supérieur ou égal à 15%

- Le taux de rdv confirmés Sérénité + Essentiel supérieur ou égal à 45% hors entité
Majorel qui doit être à 90% : cette condition d’éligibilité s’appliquera après le Temps
Fort sur les conseillers ayant un taux de rdv pris supérieur ou égal à 15%. Cette phase
de contrôle sera réalisée par l’équipe coordination commerciale de la Délégation
Centre de Relations Client d’ENGIE

• En cas d’ex-aequo :

Si le taux de rdv pris / contrat de gaz est identique alors le classement se fera sur le volume de
ventes Sérénité

Récompenses : Les meilleurs conseillers du classement tous prestataires confondus seront

récompensés en points cadeaux individuels et points gala.
 du 4 au
11ème au 30ème au
1 2 3 10ème
30ème 50ème inclus
inclus

Gala Gala Gala Gala Gala Gala

MAJOREL 100 100 80 80 60 60 40 40 25 25 10 10

ARMATIS 100 100 80 80 60 60 40 40 25 25 10 10

SITEL 100 100 80 80 60 60 40 40 25 25

COMDATA 100 100 80 80 60 60 40 40

TELEPERFO
100 100 80 80 60 60
RMANCE
ENGIE 100 100 80 80 60 60

BONUS – GREEN RACE

Les bonnes réponses au jeu/quizz GREEN RACE seront récompensées d’1 point cadeau
chacune à condition que le conseiller soit éligible et gagnant au Temps Fort selon les
conditions citées ci-dessus.
 c. La mécanique pour les superviseurs
• Modalités de classement et Récompenses

Les superviseurs seront classés par prestataire selon les résultats de leurs conseillers
respectifs :

- Le taux de RDV pris :

o Fichier ventes GAZ→ Colonne S : Gaz CVP 1 Ex
o Fichier Vente volume rdv pris Sérénité + rdv pris Essentiel → Colonne F :
Total général

Méthode de calcul : Nombre de RDV pris Sérénité et Essentiel des conseillers éligibles/
Nombre de vente Gaz CVP 1 Ex des conseillers éligibles.

• Pour rappel, les conditions d’éligibilité des conseillers :

• Les conditions d’éligibilité :

- Le taux de rdv pris Sérénité + Essentiel / volume de CPV 1 ex Gaz transformées

supérieur ou égal à 15%

- Le taux de rdv confirmés Sérénité + Essentiel supérieur ou égal à 45% hors entité
Majorel qui doit être à 90% : cette condition d’éligibilité s’appliquera après le Temps
Fort sur les conseillers ayant un taux de rdv pris supérieur ou égal à 15%. Cette phase
de contrôle sera réalisée par l’équipe coordination commerciale de la Délégation
Centre de Relations Client d’ENGIE

Les superviseurs seront par conséquent récompensés par rapport aux conseillers
éligibles à ces 2 critères.

A noter : L’objectif est que les ventes soient au rdv avec un taux de rdv confirmés
conforme.

Gains :
Points cadeaux : La moyenne des points cadeaux gagnés par les conseillers éligibles multiplié
par 2.

Points gala : La moyenne des points gala gagnés par les conseillers éligibles multiplié par 2.

Article 5 : Résultats
La mise à jour des résultats sera faite quotidiennement.

La publication des résultats définitifs aura lieu fin Juin/début Juillet pour tenir compte des
contrôles.

La distribution des points CADEAUX et GALA aura lieu après contrôle.

Seuls les Conseillers et Superviseurs des sites français recevront leurs points cadeaux à
dépenser sur le catalogue cadeaux de la plateforme.
Pour les sites Hors de France, un listing sera adressé par ENGIE récapitulant les conseillers
et superviseurs ayant remporté des points afin de procéder à une refacturation auprès
d’ENGIE.

BON CHALLENGE À TOUS !