Programme 

Automobile
Objet : Fiche Technique 2021

Intitulé de la formation : Approche 8D

Référence : MAROC

Durée : 2 Jours

Formateur : Mr BCHIHY MOHAMED

Date(s) : A préciser

Prérequis : Notions sur l’approche processus et les outils qualité.

Objectifs :
 Décrypter la méthode 8D.
 Prendre conscience de l’intérêt de l’approche 8D dans les démarches de prévention et
d’amélioration des processus.

Population cible :
 Pilotes des processus ;
 Personnels des services Technique, Qualité, Logistique, Production, Maintenance, R.H,….

Approche pédagogique :
 La formation est basée sur la structure des phases de l’approche (8D), et permet aux participants
de détailler l’interprétation des activités à mettre en œuvre pour chaque étape.
Elle s’appuie sur des études de cas et partage d’expérience entre participants et sur des exercices
intermittents pour l’évaluation des acquis des participants.

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 Programme :

Automobile
Objet : Fiche Technique 2021

Programme de formation :
 Le programme de formation 8D est construit autour des étapes suivantes ::
 Etape 0 : Présentation de la démarche 8D (les concepts, les étapes) ;
 Etape 1 : Définir la structure : mettre en place une structure réactive, les rôles, les
règles du groupe de travail ;
 Etape 2 : Identifier le problème : bien savoir poser le problème, QQOQCP, ce qui est
normal, ce qui ne l’est pas ?;
 Etape 3 : Contenir, isoler le problème et limiter les effets : mettre en œuvre des
actions immédiates pour contenir et isoler le problème ;
 Etape 4 : La recherche des causes racine : Ishikawa 5M, 5Why, etc. ;
 Etape 5 : La recherche des solutions et des actions correctives ;
 Etape 6 : Préparer la mise en œuvre des actions correctives : PDCA, plans d’actions,
communication, etc. ;
 Etape 7 : Eliminer définitivement le problème : actions préventives, PDCA de la
prévention ;
 Etape 8 : Partage du retour d’expérience : communiquer, audit 8D, transversalisation
ou standardisation ;

La particularité de l’animation de cette formation est la mise en œuvre sur un cas réel, avec le
groupe de participants.

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