ETAPE 3 

: La solution
Outil : application le brainstorming électronique WIKI
Votre entreprise commercialise des tapis dans toutes les régions de la Tunisie. Elle offre aux clients dans des magasins situés dans les grandes villes (Tunis,
Sfax et Sousse) une panoplie de produits, où les clients peuvent choisir et commander sur place

Compte tenu du couvre-feu suite à la pandémie de COVID 19, l’entreprise passe par une période critique où le chiffre d’affaires a connu une baisse
catastrophique de 50%

Autant que responsable de la société (son siège sis à Tunis) la banque vous accorde 3 mois pour relever la situation.

Cadrage :

Problème : une baisse catastrophique des ventes

Objectif : Trouver des moyens logistiques pour améliorer les ventes et redresser le chiffre d’affaire de 20% au plus tard dans trois mois

Les causes :

Milieu M. d’œuvre Méthodes

Pas de commerciaux qualifiés Procédure de vente et de distribution classique

Mauvaise stratégie de distribution
Pas de politique de marketing
Aucune formation aux NTIC
Couvre-feu et confinement
Pas de vente en ligne Une baisse du
chiffre d’affaire
de 50%
Pas de moyens de transport et de distribution

Matériels Matières

La recherche de la solution passe par trois étapes : lister les solutions en utilisant un brainstorming, les classer selon des critères et des méthodes puis
étudier la faisabilité selon les moyens de l’entreprise et les objectifs