Université de Kairouan

Institut Supérieur d’Informatique et de Gestion

Gestion de projets

Année universitaire
2021-2022
Plan

1 Chapitre 1 : Introduction
générale
2 Chapitre 2 : Comment rédiger un cahier des
charges
3 Chapitre 3 : Planification d’un projet avec les méthodes
de GANTT et de PERT

4 Chapitre 4 : Estimation des couts avec COCOMO

2
Plan du cours

1 Chapitre 1 : Introduction générale

Définition et caractéristiques d’un
projet Objectifs d’un projet
Périmètres d’un projet
Problèmes pratiques liés à la gestion de
projet Déroulement d’un projet
multimédia
2 Chapitre 2 : Comment rédiger un cahier des charges

3 Chapitre 3 : Planification d’un projet avec les méthodes

de GANTT et de PERT

4 Chapitre 4 : Estimation des couts avec COCOMO

3
Introduction

La gestion de projet ou conduite de projet :

L’arbre qui cache une forêt de concepts et de notions bien
précises.
Est un métier :
Il existe une certaine culture à assimiler, des règles à
suivre, du vocabulaire à connaître.
Il faut maîtriser les techniques de gestion de projet et les
connaissances du métier de l’informatique.

4
Introduction

L’ensemble des activités visant à finaliser un

projet. Ces activités sont :
L’organisation
La
planification
La
coordination
Le pilotage
La surveillance

5
Introduction

L’organisation : La fixation des procédures de

communication et de circulations d’information, hiérarchie
de travail.
La planification : Vise à déterminer les différentes tâches
du projet, à estimer la durée de chaque tâche, le budget,
ainsi que les ressources humaines nécessaires pour
réaliser le projet.
La coordination : Consiste en la coordination entre les
différents intervenant, qui réalisent le projet.

6
Introduction

Le pilotage : Consiste en la décomposition du projet en

des phases, ou étapes. Elle définit aussi la démarche
utilisée pour atteindre l’objectif final du projet.
La surveillance : Permet de surveiller le bon déroulement
du projet. Elle permet en outre de prendre les mesures
correctifs lors de l’application d’un problème.

7
Introduction

La gestion de projet représente un compromis

entre :

8
Introduction

9
Définition et caractéristiques d’un projet

Projet = opération ponctuelle ayant un début et une fin,

nécessitant la mise en oeuvre de ressources humaines et
matérielles pour sa réalisation.
Il représente une démarche qui permet d’atteindre
méthodiquement une réalité à venir.
Un projet est mis en oeuvre pour répondre au besoin d’un
utilisateur.
Un projet implique un objectif et des actions à
entreprendre avec des ressources données.

10
Définition et caractéristiques d’un projet

Un projet nécessite :
Des compétences (ressources
humaines) De la communication
De la
coordination De
la planification

11
Objectifs d’un projet

Ils représentent et décrivent la situation future

souhaitée Cette situation est atteinte grâce aux
tâches du projet
Les objectifs doivent être la ligne de conduite et la norme
pour toute activité

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Périmètres d’un projet

Tâche d’un
projet Jalon
Livrable
Maître d’oeuvre
Maître
d’ouvrage Chef
de projet

13
Tâche d’un projet

Tâche d’un projet

Une tâche représente une charge limitée dans le temps
dans le but d’effectuer un travail bien déterminé
Une tâche représente aussi une activité (action), qui agit
sur une chose (objet)

14
Tâche d’un projet

Qui ⇒ Exécutant
Quand, durée ⇒
Temps
Avec quoi ⇒ Moyens
matériels Où, d’où, vers où
⇒ Lieu
Combien, combien de fois ⇒
Quantité

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Jalon

Jalon
Un jalon se définit comme étant un événement clé, qui
montre l’avancement du projet
Il s’agit aussi de date importante de réalisation d’un projet
Les jalons limitent le début et la fin de chaque phase et
servent de point de synchronisation

16
Livrabl
e

Livrable
Il s’agit de tout résultat, document mesurable, tangible ou
vérifiable qui résulte de l’achèvement d’une partie ou de la
totalité du projet

17
Maître d’ouvrage, Maître d’oeuvre

Maître d’ouvrage
Il s’agit d’une personne physique ou morale (société)
propriétaire du livrable (appelé aussi ouvrage). C’est lui
qui propose et détermine les objectifs, le budget et les
délais de réalisation

Maître d’oeuvre
Il s’agit d’une personne physique (développeur) ou morale
(société) qui reçoit une mission du maître d’oeuvrage. Il
est chargé de la conception et la réalisation du livrable.

18
Chef de projet

Chef de projet
Responsable des résultats du
projet Rédige le cahier des
charges du projet Développe la
planification du projet Suit le
déroulement du projet

19
Chef de projet

20
Problèmes pratiques liés à la gestion de projet

Management de projet informatique = management de

problèmes et de conflits
Les problèmes et conflits classiques dans un projet causes
habituelles de conflits : Plan technique
1 Conflit des objectifs : objectifs opposés, par exemple
2 qualité/coût Les conflits de jugement : traitements
différents de l’information, méthodes opposées pour
3 atteindre les objectifs...
Conflit de réparation : disparité entre les moyens
4
disponibles et les exigences sur le plan humain
Les conflits de valeurs : valeurs personnelles (valeurs
religieuses,
politiques, sociales...)
21
Problèmes pratiques liés à la gestion de projet

Management de projet informatique = management de

problèmes et de conflits
Les problèmes et conflits classiques : Plan technique
Le manque de ressources
Les changements de conditions d’exécution du projet en
cours de route
Les objectifs irréalisables et/ou inaccessibles
La mauvaise planification du projet
Les compétences techniques du
personnel Les compétences du
responsable de projet Le mauvais
équipement (matériel, locaux...)
22
Problèmes pratiques liés à la gestion de projet

Management de projet informatique = management de

problèmes et de conflits
Les problèmes et conflits classiques : Plan humain
La prise en compte d’éléments politiques dans le projet
(ambitions personnelles, conflits politiques entre
dirigeants...)
Les préjugés personnels entre les personnes impliqués,
souvent de rang hiérarchique différent
L’esprit d’équipe défaillant, notamment à cause de
l’incompatibilité
des personnes
Des changements dans la composition de l’équipe de projet
23
Problèmes pratiques liés à la gestion de projet

24
Problèmes pratiques liés à la gestion de projet

Management de projet informatique = management de

problèmes et de conflits
La résolution des conflits : analyse des conflits
Un conflit ne se règle pas toujours facilement
une analyse approfondie est un préalable nécessaire.
Si un conflit est perçu, il est indispensable de bien le
cerner :
De quoi s’agit-il
? Qui est
impliqué ?
Quelle est /quelle sera l’importance du problème

25
Problèmes pratiques liés à la gestion de projet

Management de projet informatique = management de

problèmes et de conflits
La résolution des conflits : gestion des conflits
Si les causes du conflit sont mises en évidence, il faut
choisir la meilleure stratégie pour le résoudre :
Discussion en groupe en évoquant le problème de
base Clarification des rôles et délimitation des
compétences Appel à un coach jouant le rôle
d’expert neutre Établissement de nouvelles règles
de jeu

26
Déroulement d’un projet multimédia

Déroulement d’un projet

multimédia
1 Préparation

2 Structuration du

3 projet

4 Conception graphique et

5 ergonomique Production

Livraison

27
Déroulement d’un projet multimédia

28
Déroulement d’un projet multimédia

La préparation
Cette première étape doit aboutir à la constitution du
cadre générale du projet
Elle précise ses contours, son originalité par rapport à
l’existant et les besoins auxquels il répond
Elle définit le budget, les délais réalisation
Les différents fonctionnalités du projet doivent être
évoquées dans cette phase d’étude : sa structuration, son
architecture, son ergonomie, son interface, etc...

29
Déroulement d’un projet multimédia

La préparation
Une étude de l’existant est parfois nécessaire. Elle est
accompagnée d’une comparaison entre les différents
produits ou sites multimédia existants dans le même
contexte.
Une étude de faisabilité est aussi nécessaire, elle consiste
à faire

Une description détaillée du produit à

créer Une définition de la cible
Une estimation du volume des tâches (pages à créer
graphismes, documentation...) et des charges (en termes
de couts et temps)...
L’étude technique : plateforme informatique, outils et 30
La préparation

En résumé, les grands points à cerner sont :

Les logiciels du projet : besoins, contenu, public-cible
Le contexte du projet : étude de sa faisabilité (technique
et économique), étude de marché, veille sur la
concurrence et positionnement par rapport à l’existant
La présentation des grandes lignes du projet :
originalité
de l’idée, intérêt, besoins, publics
⇒ Aboutir à la fin à un cahier des charges

31
La structuration du projet : Démarrage du projet

1 L’organisation
2 La définition du contenu de
3 l’application La description du
produit

32
La structuration du projet : Démarrage du projet

1 Organisation du travail :
Les réunions entre le chef du projet et le client
Planning de livraison des étapes du projet et des contenus
Préparation du diagramme de Gantt/ Pert par le chef du
projet Validation du planning par le client
2
La description du contenu du produit :
Définition la ligne éditoriale ( taille de police, type de
police,...), de la structure des pages : titre, texte et
proposition/position des photos et des textes.

33
La structuration du projet : Démarrage du projet

3 Description du produit :
Arborescence des contenus
Convention de nommage des fichiers et des des
dossiers Architecture des fichiers

34
La structuration du projet : Démarrage du projet

Au niveau de cette étape, le client valide la maquette

avec le principe de l’organisation et de la structure
éditoriale.
Le client peut accepter ou non l’organisation et le contenu
général du projet multimédia.

35
Conception graphique et ergonomique

Au niveau de cette étape, le chef de projet travaille sur la

conception du projet
On peut définir deux types de conception :
La première est relative à la conception graphique et
ergonomique du site.
La deuxième est relative à la conception de l’application de
point de vue programmation
Concernant la conception graphique, on doit présenter
: La charte graphique : design, identité visuelle de la
page d’accueil, choix des couleurs, typographies...
Le story-board : scénarisation du produit

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Conception graphique et ergonomique

A la fin de cette phase le client valide le prototype

opérationnel avec le principe de navigation (formes et
positions des boutons), avant de développer techniquement le
projet.

37
La production : développement technique

Dans la phase de production et à partir de la charte

graphique et du story-board l’équipe de réalisation
(graphiste, intégrateur, développeur, gestionnaire des
bases,...) travaille sur :
L’optimisation des codes implémentés
Le développement des fonctionnalités complexes du
produit ( base de données, partie administrateur,
inscription, interface, caddies,...)
L’insertion des contenus

38
La production : développement technique

Une série de contrôles et de test du développement

informatique et de la programmation. Les tests sont
destinés à vérifier :
Le bon fonctionnement des liens hypertextes
Le bon fonctionnement des contraintes
Les fonctionnalités de la base de données

39
La livraison

Cette étape consiste en la livraison du produit final au

client
Le chef de projet ou bien des membres de l’équipe
doit assurer la formation des utilisateurs de
l’application.

40
La séance prochaine

Cahier des charges : recherche à

faire !

41
Plan du cours

1 Chapitre 1 : Introduction générale

2 Chapitre 2 : Comment rédiger un cahier des

charges Introduction
Définition
Démarche de rédaction de cahier des
charges Exemple d’un cahier des charges

3
Chapitre 3 : Planification d’un projet avec les méthodes
de GANTT et de PERT

4
Chapitre 4 : Estimation des couts avec
COCOMO 42
Introduction

Introduction
Quel que soit le type de projet informatique, la définition claire
de son périmètre demeure un clé de sa réussite. Les besoins
doivent être identifiés et dans un document élaboré en
commun par les utilisateurs et les informaticiens.
⇒ Rédaction d’un cahier des charges informatique
Introduction
La rédaction d’un cahier des charges n’est pas une chose
aisée, surtout pour les PME, dont les ressources, humaines et
matérielles sont limitées

43
Définition

Un cahier des charges a pour objectif de définir et de

décrire tous les détails et les spécifications d’un
projet à réaliser
Il doit être très précis et détaillé : il doit contenir toutes
les informations nécessaires pour que le prestataire ou le
service informatique vous allez confier votre projet puisse
exécuter la tâche et satisfaire vos attentes.
Sa construction est bien entendu différente en fonction du
type de projet
Un cahier des charges a pour fonction de formaliser
un besoin afin que ce dernier soit compris par
l’ensemble des acteurs impliqués dans le projet. Il
précise les spécifications attendues.
44
Démarche de rédaction de cahier des charges

3 étapes principales :
Introduction au problème posé
Expression fonctionnelle des
besoin
Les solutions proposées pour répondre à ces
besoins

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Démarche de rédaction de cahier des charges

Introduction au problème posé

Donner une description succincte du projet
Expliquer en quoi il consiste, son objectif, une
éventuelle prévision des dépenses et bénéfices s’il y a
lieu, etc
Donner un contexte : sa situation par rapport à d’autres
au sein de l’entreprise, les études effectuées et celles à
effectuer, ainsi qu’une liste exhaustive des personnes
concernées par le projet si elles sont connues à l’avance.

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Expression fonctionnelle du besoin

Partie clé du cahier des charges : il ne faut absolument

pas la rater
Définir les fonctions et les contraintes. Chaque fonction
et chaque contrainte est définie par un certain nombre
d’informations concernant :
Son nom
Ses critères : dans quelles conditions la fonction en
question est considérée comme réalisée.
Son niveau : Si le critère de la fonction est défini d’une façon
numérique, le niveau est la valeur qui est associée à ce
critère. Sa flexibilité : il est possible, dans certains cas,
d’accorder une tolérance au niveau de réalisation d’une
47
fonction
Les solutions proposées pour répondre aux besoins

Cette partie est un peu la transition entre la rédaction du

cahier des charges et la conception.
On commence ici à proposer des pistes de recherche pour
la réalisation de chacune des fonctions
L’objectif est d’organiser au mieux la suite du projet, en le
découpant en sous projets
⇒ Une connaissance parfaite des fonctions du produit en
question est indispensable, pour connaitre la teneur en
travail qu’elles nécessiteront

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