Nouvelles formes de l’innovation

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N
 Innovation participative
 Innovation méthodique
 Open Innovation ou innovation
ouverte
 Stratégie de l’océan bleu
(modification du business model
 Innovation participative
La réussite d’une démarche d’innovation
participative au sein de l’entreprise requiert
l’implication de la direction générale et du
management direct.
 La démarche d’innovation participative doit être
décentralisée et animée localement.
 Le rôle des managers de proximité est essentiel.
Ils sont chargés de l’animation de la démarche, de
l'évaluation des idées exprimées et de leur mise en œuvre dans
leur service.
 Mode d’emploi
Pour faire émerger les propositions des
salariés on peut:
 faire appel aux idées spontanées
 faire appel aux idées provoquées.
 Le manager lance un défi, un
challenge à ses collaborateurs
sur une thématique donnée.
 Le système de recueil, d’évaluation
et de mise en œuvre des idées
doivent être simple et rapide.
 Maintenir l’intérêt des salariés
en les informant des suites
données à leurs propositions
 La reconnaissance des auteurs
d’idées est primordial :
 assure la participation et
l’investissement des salariés
dans la démarche d’innovation.
 peut être monétaire,
honorifique (remise de prix
devant les pairs et la
hiérarchie) ou professionnelle.
SNCF: " Donner au train des idées
d’avance"
 la SNCF a choisi d’inscrire son intérêt pour l’innovation
participative jusque dans son slogan publicitaire.
 En cinq ans, les gains issus des idées des agents
correspondent à l’investissement de trois TGV à 2
étages.
 Des idées qui dans certains cas sont très simples:
 un agent a proposé que soit disponible dans les TGV et les
trains corail, des trousses de secours afin de permettre
aux contrôleurs d’agir en cas de malaise d’un voyageur sur
un parcours longue distance.
 Groupe ACCOR: Programme Innov’accor
30

 un réceptionniste a proposé de faire éteindre

systématiquement les téléviseurs dès qu’un client libère sa
chambre d’hôtel.
 Cette idée a rapporté une économie estimée entre 600 000 et
1million d’euros entre 2002 et 2003.
 Outre une récompense financière, l’auteur de l’idée
a bénéficié d’une promotion.
 Il est aujourd’hui directeur d’un établissement hôtelier
du groupe Accor.
 A ce jour, 16 000 idées ont été déposées sur la plate-forme
Innov’accor et 5 500 ont été mises en œuvre.
 Parmi celles-ci, 165 "bonnes pratiques" ont été identifiées et
généralisées à l’ensemble des établissements du groupe Accor.
4 modèles, 4 business, 4 philosophies
Innovation méthodique
Create impact through design
 Observe Brainstorm Prototype Implement

Methodical
Innovation
33
Observ
e
IDEO’s cognitive psychologists,
anthropologists,
and sociologists team up with corporate
clients to understand the consumer
experience
34
 Brainstorm
An intense, idea-generating session
analyzing data gathered by observing
people. Each lasts no more than an hour.
Rules of brainstorming are strict and are
stenciled on the walls.
35
Prototyp
e
 Mocking up working models helps
everyone visualize possible solutions and
speeds up decision-making and innovation.
36
 Implement
Bring IDEO’s strong engineering, design,
and
social-science capabilities to bear
when actually creating a product or
service
37
Methodical Innovation is …
• Process to drive innovation
• Fun environment
• Diverse teams
• Encourage failure
Open innovation (innovation ouverte)
C’est l’ouverture d’une entreprise à l’ensemble de ses
partenaires (clients, fournisseurs, université et centres de
recherche pour stimuler et accélérer son innovation (chaine de
valeur (frs et clients), réseau de valeur (les partenaires qui vont
aider à stimuler l’innovation).

Cette nouvelle approche de l’innovation par opposition à

l’innovation fermée (laboratoire en clos, sécurisés) conduit les
entreprises à réinventer leurs modèles économiques.

Ouvrir l’entreprise, les idées pour les faire sortir et aussi faire
entrer d’autres. Je vais aller trouver des idées ailleurs, les
recueillir pour alimenter mon processus d’innovation puis poser
des jalons, sélectionner des projets pour faire murir les projets
d’innovation et en faire sortir : vendre un brevet……
Vendre un brevet ou une nouvelle méthode à un acteur
extérieur. (monétiser la recherche (brevet, licence ,
joint-venture …vers une entreprise conjointe mais aussi
pousser en interne certaines technologies plus mûres et
plus abouties qu’à l’extérieur. Donc il ya des mouvements
entrants et d’autres sortants. Le but c’est d’accélérer
cette phase d’innovation, tout en se protégeant……
 Open Innovation
Open innovation
Closed innovation
 Other firm´s
market
Our new
Licence, spin
out, divest market

Internal
technology base

Internal/external Our current

venture handling market
External technology
insourcing
External technology base
Prof Henry Chesbrough UC Berkeley, Open Innovation: Renewing Growth from Industrial R&D,
10th Annual Innovation Convergence, Minneapolis Sept 27, 2004
41
Facts about P&G
 167-year-old business
 $50 billion in sales

 300 brands

 160 Countries

 13 brands in excess of

$1 billion
P&G History of Innovations

How do
they keep
this going?
P&G Response = R&D

R&D Spend : $1.6 billion

7,200-strong R&D staff

Over 1000PhD’s

But still not getting the innovation

they want?
5

[Research & Development]

Open R&D
Innovation

C&D
[Connect & Develop]
46
 Connection network
47
 Our vision is simple. We
want P&G to be known as
I have a ready-to- the company that
go product or collaborates - inside and
technology to offer out - better than any
P&G other company in the
world.
I want us to be the
absolute best at spotting,
developing and leveraging
relationships with best-in-
class partners in every
part of our business. In
fact, I want P&G to be a
magnet for the best-in-
class.
I want to acquire
a technology from
P&G.
48
49
Open Ready-To-Go Products
By acquiring the newly
Innovation introduced SpinBrush, P&G
was able to bring a superior
oral care brand to market
quickly, without undertaking
the time and expense of
developing an entirely new
product.
Ready-To-Go Packaging
Consumer-preferred pump dispensers were originally
developed by a European packaging products company. P&G
led a collaborative improvement process to make the
original pumps more effective prior to their launch in Olay’s
North American markets.
 Ready-To-Go Technologies
P&G introduced Bounce, the world’s
first dryer-added softener, after
acquiring the product technology
from the independent inventor who
Open developed the innovative fabric-care
solution.
Innovation

Commercial Partnerships
 P&G found the perfect complement to the Swiffer
brand in a hand-held duster developed by a Japanese
competitor.
After purchasing the product, P&G leveraged elements
of existing manufacturing processes and advertising
50 components to launch Swiffer Duster within 18 months.
 Open Innovation is …
51
 Know where to look
 Leverage networks
 Distribute and screen ideas
 Promote openness to external ideas
 Open
Innovatio
n
 Business Model ou modèle
économique revisité par la Stratégie
de l’océan bleu :
Une stratégie d’innovation qui passe par une révision ou une
redéfinition du business model autour de la stratégie océan
s model
bleu

Il s’agit de : Revoir l’innovation par réinventation du modèle

économique (business model) : c’est trois éléments
constituants : 1. Une offre ou une proposition de valeur,
qu’est ce que je propose comme valeur à mes clients
(générer des revenus), 2. comment j’organise cette
production (soit seul ou avec des partenaires (architecteur
de chaine ou de réseau de valeur (3.voir si mon offre et mon
organisation va permettre de dégager des revenus : un
modèle de revenu (trois piliers)
Ils proposent de réinventer le modèle économique autour de la
stratégie océan bleu (par opposition à l’océan rouge : marché
concurrentiel, ou je suis en face de mes concurrents, j’ai de
l’agressivité, j’essaye de combattre pour gagner des parts de
marché…

L’océan bleu c’est un marché nouveau ou je surpasse mes

concurrents, ou je suis seul, je suis leader parce que j’ai réinventé
mon marché

Comment arriver à l’océan bleu : double démarche :

Se concentrer sur la valeur perçue par le client : qu’est ce que mon
client attend ? je dois vraiment réfléchir à ses attentes.. mais aussi
transformer l’interne pour réduire les coûts.
 Stratégie de l’océan rouge versus l’océan bleu

Stratégie océan rouge Stratégie océan bleu

(marché concurrentiel) (réinventer mon marché)
- Compétition dans le même
environnement de marché - Création d’un nouvel
environnement de marché
- Vise à battre la compétition - Vise à se différencier de la
- Exploiter la demande existante concurrence
- Offrir une valeur-ajoutée à un - Créer et capturer une nouvelle
produit /service existant
demande
 Utilise le concept de valeur-ajoutée
-Oriente les activités d’une
dans l’innovation
entreprise, à mettre en place des
stratégies pour se différencier ou
-Vise à développer l’ensemble des
offrir des prix inférieurs
activités d’une organisation et à se
différencier non seulement sur les coûts
-S’adapter aux tendances
- Créer et façonner les tendances
économiques au fur et à mesure
économiques
qu’elles se présentent
Définition du business model

 Le business model exprime la façon dont l’entreprise

génère des revenus et se pérennise en spécifiant :
 Comment l’entreprise cible et sélectionne ses clients

 Comment l’entreprise positionne et différencie

ses offres (réponses)

 Comment l’entreprise définit les tâches qu’elle

accomplira elle-même et celle qu’elle externalisera

 Comment l’entreprise définit son organisation,

accède au marché, créé la différenciation pour ses
clients et génère des profits
L’exemple souvent cité est celui du Cirque du soleil
qui en 20 ans a surpassé les revenus des principales
compagnies de cirque conventionnel qui sont
Centenaires. (Généré beaucoup d’argent)

Proposition de spectacles ludiques sous un chapiteau

avec les standards parfois d’un cirque (acrobaties,
clown…) mais avec une réduction des coûts
drastiques : plus d’animaux (ca coute cher), des
spectacles qui tournent (gestion de ressources
humaines plus fluide….. avec de nouveaux modèles de
revenus (vente de DVD, restauration complémentaire,
nouvelle cible ce n’est plus les jeunes enfants mais
plutôt les parents….. qui paient plus chers, tickets
vendus plus chers….

J’ai des revenus supplémentaires, je réduis mes coûts

en essayant de réinventer mon business

Donc la stratégie d’océan bleu part de ce principe :

j’analyse un marché et je vois comment je pourrai le
transformer.

Le Cirque du soleil a amorcé ses opérations dans une

période où cette industrie était en déclin en développant
une stratégie Océan Bleu
Exemple 2 : les suites hôtel ou résidences hôtel, ces
hôtels ou on a plus de restaurant, serveurs…. , mais
qui proposent des chambres plus spacieuses avec
kitchenette…….plus pratique pour certains cadres.
…….(révolution de l’hôtellerie)
