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CHAPITRE 2 : PROJET DANS

L’ENTREPRISE
ELLEUCH Mohamed

Objectif : Anticiper
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 A son lancement, le projet se caractérise par une

forte incertitude.
 Il est difficile voire impossible de connaître tous les
paramètres qui permettraient de faire les bons
choix.
 La prise de risques est donc incontournable.
 Pour la gérer, il faut identifier les risques potentiels,
prévoir des moyens pour éviter leur apparition ou
régler les problèmes survenus, autrement dit,
anticiper.

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Objectif: Coordonner et communiquer

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 Le chef de projet joue un rôle essentiel par la communication

qu'il instaure entre les différents acteurs du projet. Il relie le
maître d'ouvrage à l'équipe projet.
 Il formalise l'information et la transmet aux différents
responsables. Il optimise ainsi la réalisation du produit au
moyen d'une communication efficace.
 L'objectif de cette communication est la coordination de
l'utilisation des moyens pour atteindre l'objectif du projet.
 Le chef de projet est ainsi souvent comparé à un chef
d'orchestre.
 Un projet est en effet un système complexe de sous-produits
et de sous-objectifs qui au final doivent être cohérents pour
assurer la qualité du produit global.

Objectif : Gérer les coûts / délais /

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performances
 La coordination des moyens qui consiste également à
équilibrer les données mesurables que sont le budget et
les délais.
 Il y a toujours des écarts entre le prévu et le réalisé.
 Le chef de projet doit suivre ces données et proposer
des solutions en cas de dérive.
 Ses critères de décision sont les objectifs du projet,
autrement dit, le niveau de qualité ou performance
visé.
 Il peut par exemple jouer sur les délais au détriment de
la qualité.

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Objectif : Gérer les coûts / délais /

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performances

Des acteurs : Maître d'ouvrage

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 Personne ou entité à l'origine du projet : exprime un

objectif, un problème à résoudreau moyen d'une
conduite de projet.
 Rôles
 Sélectionne le projet
 Précise les objectifs
 Détermine sa faisabilité
 Évalue le budget
 Rédige un cahier des charges
 Nomme le chef de projet
 Valide les résultats
 Assure l'exploitation du produit fini

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Des acteurs : Comité de pilotage

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 Instance décisionnelle représentative du niveau

stratégique du projet.
 Rôles
 Valide les résultats intermédiaires
 Tranche les points durs non résolus au niveau de
l'équipe projet
 Recadre les objectifs en cas de dérive

Des acteurs : Maître d‘œuvre ou chef

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de projet
 Personne chargée de l'encadrement de la réalisation
opérationnelle du projet.
 Rôles
 Organise la gestion du projet
 Évalue les facteurs de risques
 Suit l'avancement des travaux
 Formalise les documents intermédiaires et finaux
 Suit les budgets et les délais
 Fait remonter au comité de pilotage les décisions de son
ressort
 Rend compte de l'avancement du projet au maître
d'ouvrage

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Des acteurs : Équipe projet

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 Ensemble des personnes chargées de la réalisation

du produit du projet.
 Rôles
 Réaliseles travaux
 Rend compte de leur avancement au chef de projet

Des acteurs : Experts

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 Personnes compétentes dans un domaine spécifique

qui vont remplir un rôle de conseil / formation et/ou
d'évaluation.
 Rôles
 Interviennentde façon ponctuelle à la demande du
chef de projet
 Donnent des avis techniques, méthodologiques...

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Des acteurs : Utilisateurs

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 Personnes qui seront en interaction avec le produit

du projet lors de l'usage de celui ci.
 Rôles
 Interviennent en tant que conseil
 Testent le produit

Un contexte
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 Il est indispensable d'analyser le fonctionnement actuel

de la structure qui va réaliser le produit pour mesurer
le changement que va introduire le projet dans
l'organisation et définir quelles sont les modalités
d'accompagnement nécessaires.
 D'autre part, la gestion de projet implique
nécessairement la mise en place d'une organisation qui
sera conditionnée par le fonctionnement de l'organisme
et par les caractéristiques propres au projet.
 Le rôle et les responsabilités du chef de projet varieront
en fonction du mode d'organisation adopté.
 On peut identifier 4 situations types.

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Projet avec facilitateur

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 Dans ce type d'organisation, c'est la direction de

l'entreprise qui est le véritable responsable de
projet.
 Le rôle du chef de projet est de faire circuler
l'information, proposer des suggestions aux
différents intervenants, gérer les conflits éventuels...
 Il n'a dans ce cas aucun contrôle sur l'utilisation des
ressources.
 Il y a donc un risque fort concernant la mobilisation
de ces ressources.

Projet avec facilitateur

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 Cas d'utilisation
 Divisiondu travail entre les différentes cellules de l'entreprise
 Lignes de communication fixées entre ces différentes cellules

 Projet dont les enjeux sont faibles

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Projet avec coordinateur

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 Le chef de projet n'a, dans ce cas, pas d'autorité

hiérarchique sur les membres de l'équipe projet.
 Il a cependant une autorité fonctionnelle qui lui
permet de prendre des décisions (liées aux délais,
procédures et budget essentiellement) et de les
faire appliquer par les acteurs concernés.
 Il suit donc le projet sur toute sa durée.
 Le pouvoir dont il dispose découle de sa position,
de ses compétences et de son niveau d'expertise.

Projet avec coordinateur

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 Cas d'utilisation
 Enjeux des différentes directions prioritaires sur les enjeux du
projet

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Projet matriciel
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 On parle aussi d'organisation croisée.

 Dans ce cas, le chef de projet est responsable de
l'utilisation des ressources pour son projet mais le
personnel dépend hiérarchiquement de sa direction
d'origine.
 Le personnel peut être affecté à plusieurs projets en
même temps en fonction de sa charge de travail.
 Cas d'utilisation
 Traitement de plusieurs projets en parallèle faisant appel
aux mêmes compétences
 Projet dont l'enjeu est fondamental

Projet matriciel
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Projet "Task-force"
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 Le chef de projet a la responsabilité complète du

projet qui devient alors une structure indépendante.
 Chaque membre de l'équipe est affecté à plein
temps au projet et détaché de sa direction d'origine
pour la durée du projet.
 Cas d'utilisation
 Projet important
 Grande complexité

 Utilisation des ressources à temps plein

Projet "Task-force"
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Des moyens
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 La gestion de projet passe par la formalisation

d'un certain nombre d'outils d'analyse,
d'organisation, de suivi et de capitalisation.
 Il existe une grande variété d'outils de gestion de
projet.
 Le nombre et le contenu des outils à mettre en
œuvre dépendront des caractéristiques du projet
(ampleur, domaine d'application, organisation...).

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