Résumé 

1 Merci Malek. Maintenant, je vais vous présenter la compagnie Vodafone qui est un des
fournisseurs les plus importants de la télécom dans le monde. Comme vous pouvez voir les
principaux éléments de la culture organisationnelle de la compagnie Vodafone sont l’histoire de
l’entreprise, la mission, la vision, les valeurs, les rites.
2 Je vais commencer avec l’histoire de l’entreprise. Racal Telecom devient une société
indépendante de télécommunications britannique mondiale en septembre 1991 et prend alors le
nom de Vodafone Group.
Vodafone România est un opérateur de télécommunications mobiles avec le siège dans Bucarest,
en étant une filiale du groupe international Vodafone. La compagnie est entrée sur le marché
roumain dans 2005, à la suite de la reprise de l’opérateur local Connex.
L’objet d’activité de la compagnie Vodafone est représenté par les services de
télécommunications par les réseaux sans câble (exclusif par le satellite).

3 La mission, que la compagnie Vodafone assume dès le début, est d’aider les gens à
communiquer plus facilement et à être toujours en contact avec les proches. « Nous croyons que
tout le monde a le droit de se réjouir des bénéfices d’un monde mieux connecte. »
La vision de cette compagnie est de devenir un leader de marche, un modèle pour les autres et
d’être une compagnie de confiance pour ses clients.
« On peut ensemble » / ‘‘Together we can’’ est la vision par laquelle Vodafone continue sa
mission de contribuer à la société digitale. Alors, Vodafone met l’accent sur le rôle que chaque
individu peut avoir dans le changement de la société, à l’aide de la technologie.

La société Vodafone est incluse dans les classements des compagnies les plus éthiques au niveau
global pour :

 Innovation
 Confiance
 Excellence
 Simplicité
 Vitesse

Le rituel de la grand-messe d’entreprise- Tout le personnel se rassemble pour la grand-messe

annuelle de l’entreprise, à l’écoute du discours du président-directeur général annonçant les axes
de développement pour la nouvelle année et félicitant les employés. Par exemple, à cause de la
pandémie, l’entreprise a organisé le séminaire web « Grande Conversation » qui a insisté sur la
relation entre la vision, la mission et l’esprit de Vodafone et décrit les valeurs intérieures et les
modalités de travail. Le but a été d’approfondir la compréhension de cet esprit au sein de
l'entreprise et d’encourager les gens à agir dans le cadre de la compagnie.
Parmi les pratiques rituelles à l’image de l’entreprise, on a par exemple, l'évolution des employés
par la réussite d'obtenir la position d’employé du mois. Il reçoit des cartes de vœux du chef
d’entreprise et des autres collègues ou des médailles/diplômes.
 L’équipe intègre le nouveau venu avec ses rituels d’accueil : mots de bienvenue, repas
d’intégration, cartable ou tasse au logo de l’entreprise… Autant d’événements et autant
d’occasions de marquer l’esprit d’équipe.
Performance

Maintenant, on va discuter un peu sur la performance de ces entreprises par référence à la culture
organisationnelle.
Vodafone maintient la société connectée, en construisant un futur digital pour tous. Vodafone
Romania offre les meilleurs services de réseaux, en obtenant de bons résultats au fil des années,
malgré les défis apparus. Le réseau dessert approximatif 11 millions de clients et mille
compagnies de la Roumanie.
Alors, les performances et les résultats de Vodafone Romania ont été reconnus par de nombreux
prix accordés.
La performance d'une compagnie peut se mesurer sur le plan financier, mais avec l’aide de la
culture organisationnelle, aussi.
Données financières
La compagnie a eu des revenus assez grands à la suite de l'acquisition UPC Romania. Vodafone
est devenu l'un d'entre les principaux fournisseurs de services de télécommunications
convergents sur le marché, en conduisant une affaire durable, adaptée aux défis actuels.
Le revenu annuel du Groupe Vodafone pour 2021 a été 52 milliards dollars, une augmentation de
2,32% par rapport à 2020 qui a obtenu 50 milliards dollars. Vodafone Romania a obtenu des
revenus de 196 millions euros en 2021.
Vraiment, l'entreprise a augmenté grâce au désir d’évolution, en ayant des résultats visibles
financiers. La compagnie a investi tout au long de l’année dans l’infrastructure mobile et fixe
pour soutenir le grand trafic de données enregistré dès le début de la pandémie et pour assurer
des connexions stables pour les clients.
La culture d’entreprise peut développer un sentiment de solidarité et de loyauté au sein des équipes.
Une culture d’entreprise assise sur des valeurs positives et partagées en interne comme en externe
peut favoriser la réussite de l’organisation. La culture d’entreprise peut être source de motivation et de
fidélisation du personnel.

La culture organisationnelle de la compagnie Vodafone se base sur une série de valeurs qui
inclut : passion envers les clients, envers les employés, pour les résultats, pour les gens autour de
la compagnie.

Le client pour l’organisation est le plus important pion. L’engagement envers le client fait partie
de la stratégie et des objectifs Vodafone. En étant donné le fait que le marché de
télécommunications mobiles est en croissance constante, les compagnies essayant d’avoir plus de
clients, la société met l’accent sur la qualité des services offerts, sur la façon dans laquelle la
compagnie traite ses clients.

Vodafone investit dans ses employés. Ceux qui travaillent déjà, ils bénéficient des trainings et
disposent de nombreuses ressources pour apprendre online et offline. Ils peuvent s’impliquer
dans l’activité des autres départements, pour se développer professionnellement et pour créer des
relations d’amitié avec les collègues. L’entreprise met l’accent sur les activités qui forment et
consolident l’équipe : l’organisation des teams-buildings. Un exemple est lorsque la compagnie
Vodafone a offert des trainings pour les nouveaux collègues qui ont rejoint de l'UPC Romania
pour connaitre les mêmes valeurs et le même code de conduite.

Toutes ces conditions sont offertes aux salaries pour devenir une équipe forte, une famille qui
aide à la performance de la compagnie. L'organisation Vodafone a montré son succès au fil des
années, en obtenant des prix, mais surtout, que cette compagnie s’est impliquée 100% dans la
société par le programmes sociaux (fondation Vodafone- une organisation non-gouvernementale
non-profit qui aide les communautés défavorisées de la Roumanie), dans l’évolution de la
technologie pour digitaliser plus rapidement la société et pour connecter les gens. La
performance de la compagnie se retrouve dans les domaines : éducation (aide pour les écoles du
milieu rurale), santé (aide accordée pour la rénovation des établissements de transfusion
sanguine), bénévolat, environnement (amélioration de l’efficience énergétique dans les
télécommunications, gestion des déchets).
En essence, la performance de la compagnie Vodafone se résume au fait qu’elle a obtenu son
renom sur le marché, en ayant une expérience vaste grâce aux gens qui ont aidé la compagnie à
se développer. Elle mérite son lieu parmi les « géants de la téléphonie » sur le marché roumain.