 DÉFINITION DES RESSOURCES HUMAINES 

:
On pourrait définir les ressources humaines comme l’ensemble de pratiques
du management, ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources
humaines, afin d’obtenir une plus grande productivité et une meilleure qualité
de travail.

‫يمكننا تعريف الموارد البشرية على أنها مجموعة ممارسات‬

‫ التي تهدف إلى تعبئة الموارد البشرية‬، ‫اإلدارة‬
‫ من أجل الحصول على إنتاجية أكبر وجودة عمل‬، ‫وتطويرها‬
.‫أفضل‬

Elle vise principalement la valorisation des compétences, de la motivation,

l’information et l’organisation.

‫يهدف بشكل أساسي إلى تعزيز المهارات والتحفيز والمعلومات‬

.‫والتنظيم‬

Elle permet, également, d’aborder la relation de l’organisation avec son

collaborateur depuis son recrutement jusqu’à son départ de l’entreprise
(retraite, licenciement, démission …).

‫كما أنه يجعل من الممكن االقتراب من عالقة المنظمة بموظفها‬

، ‫ إقالة‬، ‫من تعيينه حتى مغادرته الشركة (تقاعد‬
.)‫ إلخ‬، ‫استقالة‬

 Grh :
La gestion des ressources humaines ou GRH est l'ensemble des pratiques mises en
œuvre pour administrer, mobiliser et développer les ressources humaines impliquées
dans l'activité d'une organisation.
La gestion des ressources humaines, ou gestion du personnel, est une des bases
fondamentales qui permettent le développement de tout organisme professionnel, il
s'agit d'une activité qui vise à améliorer la communication transversale, tout en
faisant respecter l'organigramme de l'entreprise.
 Les ressources humaines sont le centre de toute structure ou entreprise. Il s’agit
clairement de l’un des facteurs principaux sur lequel se base le développement, ainsi
que la pérennité d’une société.( ‫)استدامة المجتمع‬

La finalité de la gestion des ressources humaines (GRH) est avant tout

opérationnelle. Elle consiste notamment à gérer l’ensemble du personnel de la
société, réparti en plusieurs niveaux de hiérarchie et de qualification. Ainsi,
concrètement, il s’agira avant tout d’assurer la gestion de la paie, l’application du
droit du travail, tout en concevant de multiples plans de formation pertinent avec la
stratégie de développement de la société.

D’un point de vue purement fonctionnel, la gestion des ressources humaines a pour
mission de fluidifier la communication transversale au sein d’une structure. Le but
sera également de faciliter l’évolution de chaque membre de cette structure,
notamment par le biais d’outils et dispositifs tels que les plans de gestion de
carrières, la gestion prévisionnelle des compétences et des emplois, mais également
par la mise en place d’une formation continue

La gestion des ressources humaines à un impact sur la totalité de l’entreprise :

 Elle garantit à l’entreprise une plus grande productivité, en filtrant les

collaborateurs les plus adéquats;
 Elle favorise le rayonnement commercial de la société, en maintenant les
équipes impliquées et motivées (notamment les équipes commerciales);
 Elle aide à optimiser les coûts de la société par une gestion du personnel plus
efficiente;
 Elle apporte une véritable valeur ajoutée face à la concurrence. Elle peut donc
être un véritable avantage concurrentiel.

La gestion des ressources humaines se détaille sur quatre points généraux :

 Le recrutement, qui consiste à cibler les besoins de l’entreprise et rechercher des

talents qui peuvent apporter du développement;
 La rémunération, qui consiste à gérer les paies;
 La gestion prévisionnelle des emplois et compétences, qui consiste à adapter
les ressources humaines en fonction des besoins de la société;
 L’amélioration des conditions de travail de chacun pour doper la productivité
globale de la société en atténuant au maximum les facteurs de stress et les
pressions nocives.

 La notion de performance :
La performance est associée aux concepts d’efficacité, d’efficience, de cohérence et
de pertinence.

Le schéma ci-dessous précise le positionnement de chacun de ces concepts.

 En rapportant les résultats aux objectifs, l’efficacité traduit l’aptitude de
l’entreprise à atteindre ses objectifs.

L’efficience, qui met en relation les résultats et les moyens ou ressources,

exprime le principe d’économicité.

En rapportant les objectifs aux moyens, la cohérence traduit l’adéquation

censée garantir l’équilibre du système.

La pertinence met en relation les objectifs ou les moyens et ressources avec

les contraintes de nature exogène qui pèsent sur l’entreprise.

La performance organisationnelle :

‫يمثل األداء التنظيمي قدرة الشركة على تنظيم‬

‫وهيكل نفسها على النحو األمثل بهدف تحسين‬
.‫أدائها التشغيلي خالل فترة معينة‬
.
La performance organisationnelle détermine la capacité de l'entreprise à mettre en
oeuvre des processus efficaces pour atteindre ses objectifs stratégiques et
opérationnels. Elle constitue un élément significatif de la performance industrielle.

Trois facteurs clés principaux déterminent la performance organisationnelle :

 1. l'approche processus, le collaboratif;
2. la capacité à engager des démarches d'amélioration continue;
3. la gestion du référentiel d'organisation

 La gestion des ressources humaines, ou gestion du personnel, est une

des bases fondamentales qui permettent le développement de tout
organisme professionnel, il s’agit d’une activité qui vise à améliorer la
communication transversale, tout en faisant respecter l’organigramme
de l’entrepriestion des ressources humaines, ou gestion du personnel,
est une des bases fondamentales qui permettent le développement de
tout organisme professionnel, il s’agit d’une activité qui vise à améliorer
la communication transversale, tout en faisant respecter l’organigramme
de l’entreprise.
 La gestion des ressources humaines, ou gestion du personnel, est une
des bases fondamentales qui permettent le développement de tout
organisme professionnel, il s’agit d’une activité qui vise à améliorer la
 ‫‪communication transversale, tout en faisant respecter l’organigramme‬‬
‫‪de l’entreprise.‬‬

‫ًا التعامل مع تحسين هذا األداء‬

‫يتم أحيان‬
‫التنظيمي بطريقة جزئية‪ .‬وبالتالي ‪ ،‬سيعبر‬
‫البعض عن الحاجة إلى إعادة تشكيل هيكلهم‬
‫التنظيمي ‪ ،‬بينما يميل البعض اآلخر إلى‬
‫التركيز على تحسين أو إعادة هندسة عملياتهم‬
‫التشغيلية ‪ ،‬أو إصالح نظام المعلومات الخاص‬
‫بهم‪.‬‬