I- MANAGEMENT STRATÉGIQUE

• Management stratégique
Il définit :
- les orientations de l’entreprise
- ses objectifs
- le système de contrôle qui permet de piloter les
résultats
- la structure la mieux adaptée à l’organisation
Les décisions sont prises par la direction générale,
collectivement. Elles ont un impact sur le long terme et
concerne l’ensemble de l’organisation.
Ex : acquisition d’une entreprise, fusion, restructuration
NOTE : Management stratégique = décision stratégique

II- MANAGEMENT OPÉRATIONNEL

 le management opérationnel
 Il concerne l’activité quotidienne de l’entreprise. Les
décisions sont prises par des cadres ou des employés, elles
engagent l’entreprise à court terme.
Ex : commande de réapprovisionnement pour des fournitures

Décision stratégique
Management stratégique Long terme

Management Décision opérationnelle

Court terme
opérationnel

III- DIFFERENCES ENTRE LES DEUX MANAGEMENT

La distinction entre les deux n’est pas toujours aussi

évidente dans la réalité. De plus les décisions ne sont
rarement purement stratégiques ou purement
opérationnelles.
 Management Management opérationnel
stratégique

Démarche « quel avenir veut-on « Comment gérer au quotidien »

pour l’entreprise ?»

Objectif Assurer la pérennité et Optimiser l’utilisation des ressources pour

le développement de atteindre les objectifs
l’entreprise

Vision Vision externe orientée Vision interne orientée sur les ressources de
sur l’environnement l’entreprise qu’il faut organiser au mieux
dont il s’agit d’exploiter
les opportunités et les
menaces

Horizon Long terme (plus de 3 Court ou moyen terme

ans)

Acteurs Direction générale Hiérarchie intermédiaire : chef de service,

concernés cadre, contremaître…

Nature des Choix des domaines Gestion des ressources humaines et

décisions d’activité et des financières, gestion commerciale, gestion de
marchés, choix des production, gestion de l’information
structure

Caractéristiques Non réversibles Réversibles si nécessaire

des décisions
Exemples Lancement d’une nouvelle Embauche, fixation des prix, lancement d’une
activité, rachat d’un opération de promotion
concurrent,
Changement de structure
 PLAN DE L’EXPOSEE

INTRODUCTION

I- MANAGEMENT STRATÉGIQUE

II- MANAGEMENT OPÉRATIONNEL

III- DIFFERENCES ENTRE LES DEUX MANAGEMENT

IV- L’ARTICULATION ENTRE MANAGEMENT

STRATEGIQUE ET MANAGEMENT
OPERATIONNEL

V- INTRODUCTION ET CONCLUSION
 VI- L’ARTICULATION ENTRE MANAGEMENT
STRATEGIQUE ET MANAGEMENT
OPERATIONNEL

• 1) une dynamique d’ensemble

Une dynamique d’ensemble lie management stratégique
et management opérationnel : la management stratégique
impulse le management opérationnel car c’est lui qui définit
les orientations et le cadre de travail du management
opérationnel.
L’articulation entre MS et MO

Le management opérationnel oriente, à son tour, le

management stratégique car les contraintes opérationnelles
doivent être prises en compte par les stratèges.

Management Management
stratégique opérationnel
 • 2) Une cohérence globale nécessaire
Cette cohérence entre les niveaux stratégiques et
opérationnels est vitale pour obtenir les résultats recherchés.
Par exemple, une vision trop ambitieuse du stratège pourrait
être impossible à relayer au niveau opérationnel. De même,
un opérationnel trop rigide ou routinier pourraient être
incapables de mettre en œuvre des changements voulus par
les stratèges.

INTRODUCTION et CONCLUSION

Le management est l’art de piloter l’entreprise. Il passe

par plusieurs étapes et se pratique à deux niveaux différents:
le niveau stratégique pour les orientations sur le devenir de
l’entreprise et le niveau opérationnel pour la mobilisation des
ressources.