Santé

MANUEL Sécurité
Environnement

Schlumberger Private
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Sommaire
… Objet et domaine d'application .........................................................page 2
… Politique Santé-Sécurité-Environnement..............................................page 3
… Nos missions et nos clients ...............................................................page 4
… Organisation .................................................................................page 5
… Implantation.................................................................................page 6
… Planifier ......................................................................................page 7
… Réaliser ......................................................................................page 8
… Vérifier ..................................................................................... page 11
… Agir.......................................................................................... page 11

Objet
Le présent manuel a pour objet :
 De présenter la politique Santé, Sécurité, Environnement.
 De décrire le système de management mis en place pour mener à bien cette politique.

Domaine d’application
Ce manuel s’applique à l’ensemble des activités du site de Besançon à l'exception du
processus de conception des produits. Le périmètre de certification OHSAS 18001 intègre par
ailleurs le siège social et l’agence de Chatillon, situés à Paris.
Le manuel SSE est un document d’information à l’usage du personnel et de nos clients.
Il sera également diffusé, sur demande, à toute partie intéressée.
Ce manuel est mis à jour à chaque changement de la politique Santé, Sécurité,
Environnement, de l’organisation ou du système de management, et au minimum tous les
trois ans.
La diffusion du présent manuel Santé, Sécurité, Environnement est assurée par le service
QSSE, l’édition en vigueur est accessible aux différentes régions sur le site intranet Parkeon
en temps réel, répondant ainsi à un besoin d’accessibilité et de confidentialité.
Les exemplaires diffusés ne sont pas tenus à jour, sauf sur demande écrite.

Abréviations
CHSCT : Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail
QSSE : Qualité, Santé, Sécurité, Environnement
RH : Ressources Humaines
SSE : Santé, Sécurité, Environnement

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Nos missions et nos clients

Parkeon propose une offre transversale unique en matière de
solutions de gestion du stationnement et de solutions
billettiques pour les transports publics. Deux activités
complémentaires pour une expertise globale, permettant de
proposer à chacun des solutions complètes et adaptées
répondant aux enjeux de mobilité urbaine actuels, en constante
évolution.

Par la prise en compte de l’ensemble de ces problématiques,

par sa capacité à proposer au cas par cas une approche intégrée
des politiques de transport et de stationnement, et par son
expertise globale pour repenser l’urbanité, Parkeon anticipe,
optimise et accompagne les déplacements urbains.
Que ce soit en solutions pour la gestion du stationnement, en
solutions billettiques pour les transports publics ou, plus
globalement, en accompagnement de solutions mixtes, Parkeon
illustre son expertise au quotidien, à travers l’ensemble de ses
réalisations partout dans le monde.
Outre son expertise et sa capacité d’innovation chaque jour
démontré, Parkeon tire sa singularité d’une démarche fondée
sur une réflexion pensée du client à l’utilisateur final.

La politique Qualité de Parkeon comprend les axes

directeurs suivants :
 Écoute Clients,
 Amélioration de notre performance,
 Création de la valeur,
 Valorisation des compétences,
 Réactivité aux demandes Clients,
 Responsabilité et implication des salariés.

Notre clientèle
Nos principaux clients sont :

 Les mairies et les collectivités locales,

 Les opérateurs de stationnement,
 Les opérateurs de transport :
• Train
• Bus
• Métro …

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Organisation

Thierry Gonnet
Directeur
Administratif et
Financier

Jean-Pierre
Todeschini
Owen Griffith Bertrand
Directeur du site de
Directeur des Barthélémy Besançon
Opérations
Transport Directeur des
Président Ressources
Humaines

Stéphane Roques
Directeur des
Opérations Parking

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Implantation
En se concentrant sur différents marchés, l’objectif de chaque région est de prévoir les
besoins d’avenir et de proposer des solutions adaptées aux besoins actuels de ces marchés.

Toutes les fonctions industrielles sont assurées en France à Besançon (horodateurs et

distributeurs de tickets) ou à Poole au Royaume-Uni (unités d’encaissement des recettes pour
bus).
Parkeon est également présent en Allemagne, en Australie, en Belgique, en Espagne, aux
Etats-Unis, en Italie et au Royaume-Uni, permettant ainsi de réagir très rapidement aux
besoins des différents marchés et des clients.
Parkeon compte également un réseau international de plus de 80 distributeurs et partenaires
de par le monde.

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Planifier
Aspects environnementaux & Risques significatifs
Une analyse environnementale initiale de l’ensemble des activités concernées par le système
de management SSE a été réalisée selon la procédure "Evaluation des risques et analyse
environnementale".
Les aspects environnementaux et les risques professionnels liés à nos activités identifiés grâce
à cette analyse sont regroupés au sein des documents "Document Unique" et "Analyse
environnementale".
Cette analyse prend en considération les conditions régulières et irrégulières de
fonctionnement, les incidents, accidents et situations d'urgences. Tout impact ou risque
potentiel ou avéré est identifié et enregistré.
Les impacts environnementaux sont ensuite hiérarchisés selon une cotation déterminée à
l'aide des critères : Fréquence, Gravité, Maîtrise et Sensibilité du Milieu, permettant de
déterminer ceux qui ont un impact significatif.
De la même façon, l'évaluation des risques professionnels aux postes de travail a été réalisée.
Les risques sont ensuite hiérarchisés selon le même principe de cotation déterminée à l'aide
des critères de Fréquence, Gravité, Maîtrise.

Exigences légales
La procédure "Identification des exigences légales et autres exigences" décrit les modalités de
recensement et de mise à jour des textes applicables.
Les exigences légales et autres exigences, auxquelles les sites sont soumis, sont listées par le
service QSSE. Celui-ci informe les services concernés des modifications éventuelles et des
nouvelles réglementations qui leur sont applicables.

Objectifs et cibles
Les objectifs SSE sont fixés par la Direction sur proposition du service QSSE en tenant
compte :
• des résultats de l’analyse environnementale et de l'évaluation des risques professionnels
effectuée et/ou de sa mise à jour,
• des aspects et impacts environnementaux et des risques significatifs,
• des exigences légales et autres exigences,
• des exigences financières et opérationnelles,
• des demandes des parties concernées internes ou externes à l’entreprise,
• et de la politique SSE.
Lors de la revue de direction, ces objectifs sont analysés, et, si nécessaire, révisés et/ou
améliorés, et les résultats associés évalués.

Programmes d'actions
Les objectifs se concrétisent par l'intermédiaire de programmes d'actions à réaliser définis
dans le document "Programme de prévention SSE". Ce programme comprend les actions à
mener, le planning, les moyens et les responsabilités associés à chaque objectif.

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Réaliser
Ressources, rôles, responsabilités et autorités
Les responsabilités et autorités de chaque membre du personnel en matière de Santé, de
Sécurité et d'Environnement sont définies dans les "descriptions de poste".
Le cas échéant, les responsabilités des intervenants peuvent également être définies dans les
procédures.

Compétences, Formation et Sensibilisation

Chaque personne qui travaille pour l'entreprise ou pour son compte (par exemple, un sous-
traitant) possède les compétences requises pour exercer sa fonction de façon à minimiser les
risques professionnels et les impacts environnementaux liés à son activité.
L'organisation de la formation du personnel est définie dans le logigramme formation du
processus "Logigramme processus RH formation" sous la responsabilité du service des
Ressources Humaines en collaboration avec le service QSSE.
Tous les employés, intérimaires, stagiaires et vacataires sont sensibilisés aux aspects SSE, soit
par l'intermédiaire d’une session d’intégration, soit par leur responsable hiérarchique, soit en
suivant les campagnes de sensibilisation sous la responsabilité du service QSSE.
L'information de toute personne se présentant sur le site se fait au travers du "Livret d'accueil
visiteurs".

Communication interne
Les outils de communication interne, notamment par rapport aux aspects environnementaux,
aux risques Santé-Sécurité et à la politique SSE, sont les suivants :
• les panneaux SSE,
• les publications internes : livret SSE, affichage, notes, mails…,
• les réunions d'information du personnel,
• le site intranet SG-QSSE,
• les audits internes…
L'ensemble du personnel peut signaler un risque pour la santé ou la sécurité ou un impact
environnemental potentiel par l'intermédiaire du Rapport d'Identification des Risques (RIR).

Communication externe
Les demandes des parties intéressées extérieurs sont transmises à l’équipe QSSE, qui les
enregistre et les classe dans le document "Demandes des parties intéressées extérieures".
Le manuel SSE sera remis sur demande aux parties intéressées extérieures dans le but de les
informer de notre politique SSE.

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Réaliser (suite)
Consultation
La consultation du personnel s’effectue par l’intermédiaire des rencontres avec le CHSCT,
selon les modalités définies par la législation en vigueur et, notamment, au sujet de la
politique SSE, des programmes d'action ainsi que des objectifs.

Documentation du système de management SSE

Le système documentaire SSE est intégré au système documentaire Qualité, lui-même
organisé comme suit :

DOCUMENT DE SYNTHESE
Manuels
DO Qualité,
SSE

REGLES DE BASE
Gestion
centrale Procédures
organisationnelles
GESTION DES PROCESSUS

Fiches de processus
Indicateurs processus

QUI FAIT QUOI ?

Procédures opérationnelles (à savoir)
(Procédures, instructions, guides)

CHECK
Gestion Formulaires et Enregistrements Qualité
locale
PREUVE

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Réaliser (suite)
Maîtrise de la documentation
La "procédure documentaire Qualité" définit les modalités de présentation, d’identification,
de gestion et d’enregistrement de tout document applicable.

Maîtrise opérationnelle
Les activités et les opérations associées aux aspects environnementaux et aux risques
significatifs sont identifiées dans les documents "Analyse Environnementale" et "Document
Unique Evaluation des Risques".
Le service QSSE doit s’assurer que ces activités donnent lieu à des consignes de travail ou à
des instructions qui décrivent les règles ou les bonnes pratiques à respecter.

Préparation et réponse aux situations d'urgence

Pour répondre aux impacts et aux risques d'accidents potentiels en matière d’Environnement
et de Santé-Sécurité, des moyens organisationnels, humains et matériels sont définis,
notamment sous la forme d’un document "plan d’urgence".
La compétence des personnes et l'efficacité des mesures mises en œuvre sont testées
périodiquement.
La planification et l’enregistrement de ces tests de situation d’urgence sont réalisés en
utilisant le document "Tests situations d’urgence".

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Vérifier
Audits internes
Des audits internes sont planifiés afin de vérifier que notre système est correctement
appliqué, efficace et reste en conformité avec les référentiels.
Les résultats des audits sont analysés lors de la revue de direction.
L'organisation des audits internes SSE est définie par la "procédure des audits internes", avec
pour objectif de couvrir l'ensemble du système de management SSE sur un cycle de trois ans.

Surveillance et mesurage
Les activités et installations pouvant générer des impacts environnementaux ou de risques
significatifs sont surveillées comme décrit dans le "programme de surveillance".
Les performances du système de management sont également suivies au moyen d'indicateurs
associés.
Les équipements de contrôle, de mesure et d’essai sont suivis comme défini dans la
procédure "maitrise des équipements de contrôle de mesure et d’essai".

Analyse de conformité
L'analyse de conformité est réalisée conformément à la procédure "identification des
exigences légales et autres exigences", et ce, au minimum, une fois tous les trois ans.

Non-conformité, action corrective et action préventive

La procédure "traitement des non conformités et des actions" décrit le système mis en place
pour le traitement des non-conformités, des actions d’amélioration, correctives et
préventives.
Les actions préventives et correctives identifiées sont enregistrées et suivies dans le "tableau
des actions préventives et correctives".

Agir
Revue de direction
Une fois par an au minimum, la Direction passe en revue le système de management Santé –
Sécurité - Environnement afin de s'assurer qu'il est toujours approprié et efficace.
Suite aux résultats des audits internes et avec l’ensemble des données d’entrée de la revue,
d'éventuelles modifications peuvent être apportées à la politique SSE, aux programmes
d'action ainsi qu'aux objectifs.

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PARKEON

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