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Table des matires - 1

Guide de prise en main et de


dpannage
TABL E DES MATI RES
Informations importantes 3
Les bases de l'informatique 4
Scurit et confort...................................... 4
Consignes de scurit........................... 4
Prcautions d'ordre sanitaire................. 4
la dcouverte de votre ordinateur............ 5
Clavier et pav tactile........................... 5
Les lecteurs de votre ordinateur............ 6
Alimentation........................................ 8
Ports et connecteurs........................... 10
Mise sous/hors tension
de votre ordinateur ............................ 11
Optimisation de votre ordinateur ........ 13
la dcouverte de l'Internet .................... 15
Connectez-vous ! ............................... 15
Connexions rseau............................. 16
Surfez sur le Web !............................. 17
Utilisation de Windows et de vos logiciels 20
Centre d'accueil Windows.................. 20
Configurer mon PC............................ 20
Packard Bell Recovery Backup Creator 20
Packard Bell Updator.......................... 23
La documentation de votre ordinateur 23
Vos logiciels ....................................... 24
Lecture de fichiers multimdia............ 25
Commandes de contrle
du volume sonore.............................. 27
Bureau d'assistance 29
L'informatique en toute scurit............... 29
Maintenance ..................................... 29
Mises jour....................................... 33
Scurit............................................. 33
Assistance distance de Windows...... 39
Diagnostic et rparation........................... 40
Les cinq cas de dpannage les plus
frquents ........................................... 40
Dpannage divers .............................. 46
Restauration et rcupration .................... 54
Packard Bell Smart Restore................. 54
Programme de restauration
Packard Bell....................................... 55
Garantie contractuelle
Packard Bell 59
Normes 64
Environnement 67
Accord de licence 68
Index 69
2 - Guide de prise en main et de dpannage
Copyright
Guide de prise en main et de dpannage Packard Bell. Copyright 2008 Packard Bell B.V. Tous droits rservs. Aucune
partie du prsent manuel ne peut tre transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, qu'il soit lectronique,
chimique, manuel ou autre, y compris, sans que cette liste soit exhaustive, les systmes de photocopie, d'enregistrement, de
stockage ou d'extraction de donnes, et ce quel qu'en soit le motif, sans l'accord pralable crit de Packard Bell B.V.
Dni de responsabilit
Packard Bell B.V. n'offre aucune garantie explicite ou implicite, notamment, sans que cette liste soit exhaustive, des garanties
implicites sur la valeur marchande ou l'adquation de ce produit et de sa documentation pour un usage spcifique. Les
composants logiciels et matriels sont rgulirement actualiss. Par consquent, certaines des instructions, des spcifications
et des illustrations fournies dans cette documentation peuvent lgrement diffrer de votre situation. Tous les lments
dcrits dans ce guide ne sont fournis qu' titre d'illustration et peuvent ne pas vous concerner. Aucun droit statutaire ou autre
ne peut tre obtenu des descriptions figurant dans ce manuel. Packard Bell B.V. se rserve le droit de modifier ou d'amliorer
ce produit ou sa documentation quand bon lui semble, sans en aviser quiconque. Packard Bell B.V. ne peut en aucun cas tre
tenu responsable des dommages indirects ou accidentels rsultant de l'utilisation de ce produit, y compris, sans que cette liste
soit exhaustive, le manque gagner ou tout autre dommage commercial.
Marques
Microsoft et Windows Vista sont des marques dposes de Microsoft Corporation. FireWire est une marque commerciale
d'Apple Computer, Inc. PS/2 est une marque commerciale d'International Business Machines Corporation. Google est une
marque dpose de Google, Inc. Packard Bell est une marque dpose de Packard Bell B.V. Tous les autres noms de socit
ou de produit cits sont les marques commerciales, les marques dposes ou les marques de service de leurs dtenteurs
respectifs.
Informations importantes - 3
I NFORMATI ONS I MPORTANTES
Merci d'avoir achet un ordinateur Packard Bell !
Ce guide a t conu pour vous prsenter les caractristiques de votre ordinateur et vous assister dans votre
dcouverte de l'informatique. Il vous explique galement comment assurer la maintenance de votre systme
et le dpanner en cas de problme.
Pour tirer pleinement profit de votre ordinateur, Packard Bell vous recommande d'excuter les procdures
dcrites ci-dessous avant de l'utiliser.
Configurer mon PC
Pour vous faciliter les choses, Packard Bell a runi toutes les tapes de configuration importantes au sein
d'une seule et mme application ! L'application Configurer mon PC s'initialise automatiquement la premire
fois que vous allumez votre ordinateur. Elle vous propose une procdure simple mais dtaille vous
permettant de configurer votre accs Internet, votre logiciel antivirus, votre carte d'identit, etc. (rendez-
vous page 20 pour plus de dtails).
Packard Bell Recovery DVD Creator
Utilisez Recovery Backup Creator (ou Recovery DVD Creator) pour copier les donnes de restauration de
votre ordinateur sur DVD. Aucune copie distincte des disques de Windows et des utilitaires Microsoft n'est
fournie. Tous les programmes sont inclus dans les donnes de restauration, dans une partition spcifique de
votre disque dur. Packard Bell vous recommande de crer des DVD de restauration avant d'utiliser votre
nouvel ordinateur pour la premire fois (rendez-vous page 20 pour plus de dtails).
Packard Bell Updator
Pour tre sr de disposer des pilotes et logiciels les plus rcents, veuillez utiliser le programme Packard Bell
Updator une fois votre connexion Internet configure (rendez-vous page 23 pour plus de dtails).
InfoCentre de Packard Bell
Pour plus amples informations sur votre ordinateur, n'oubliez pas de vous rendre dans l'InfoCentre de
Packard Bell, qui n'est autre que le guide de l'utilisateur lectronique install sur votre ordinateur. Vous
devez actualiser le guide en ligne au moins une fois (rendez-vous page 23 pour plus de dtails).
Site Web de Packard Bell
N'oubliez pas de visiter le site www.packardbell.fr frquemment ! Vrifiez la section Support : elle contient
un programme de dpannage en ligne, des informations et une aide actualises, ainsi que des pilotes et
tlchargements mis jour.
Support Packard Bell
N'oubliez pas de noter le numro de srie, la date et le lieu d'achat, ainsi que le modle
de votre ordinateur sur la couverture de ce guide. Conservez galement votre preuve
d'achat. Si vous nous appelez, veuillez prendre note du message d'erreur qui est la cause
du problme et vous installer devant votre ordinateur, ce dernier devant tre si possible
allum. Ces lments nous permettront de vous offrir un service plus rapide et de
meilleure qualit.
4 - Guide de prise en main et de dpannage
LES BASES DE L ' I NFORMATI QUE
SCURIT ET CONFORT
Consignes de scurit
Veuillez vous conformer aux instructions suivantes pour utiliser votre ordinateur confortablement et viter
tout problme de sant.
Environnement de l'ordinateur
Assurez-vous que l'ordinateur :
/ n'est pas expos aux rayons du soleil et est loign de toute source de chaleur ;
/ est loign de tout champ magntique ou de tout appareil gnrant de l'lectricit statique ;
/ est spar de tout tlphone portable d'une distance d'au moins 30 cm ;
/ n'est pas install dans un environnement poussireux ou humide ;
/ n'est pas pos sur un tapis ou toute autre surface susceptible de gnrer de l'lectricit statique.
Cbles
/ Ne couvrez pas l'adaptateur secteur et ne posez rien dessus de sorte qu'il puisse refroidir correctement
lors de son utilisation.
/ N'utilisez que l'adaptateur secteur fourni avec votre ordinateur. Bien que d'autres adaptateurs paraissent
similaires, leur utilisation peut endommager votre ordinateur.
Nettoyage de l'ordinateur
/ Ne vaporisez jamais de produit d'entretien directement sur l'cran de votre systme.
/ Si vous renversez un liquide sur votre ordinateur portable, teignez-le immdiatement, dbranchez
l'adaptateur secteur, retirez la batterie et assurez-vous qu'il est compltement sec avant de le rallumer. Si
ncessaire, attendez jusqu'au lendemain.
Prcautions d'ordre sanitaire
/ Si vous travaillez ou que vous jouez plusieurs heures d'affile, mnagez-vous des pauses rgulires. De
temps en temps, dtournez votre regard de l'cran de votre ordinateur. Ne vous servez pas de votre
ordinateur si vous tes fatigu.
/ Agencez votre ordinateur de sorte que vous puissiez travailler dans une position naturelle et dtendue.
Placez les accessoires que vous utilisez frquemment de sorte qu'ils soient facilement accessibles.
/ Pour plus de confort et de scurit, placez votre ordinateur en face de vous. Assurez-vous que la hauteur
du clavier et du pav tactile vous convienne. Une distance d'environ 45-70 cm doit sparer vos yeux de
l'cran.
/ Lorsque vous utilisez votre ordinateur, sa face infrieure, son adaptateur lectrique et l'air
rejet par ses orifices d'aration peuvent devenir chauds. vitez tout contact physique continu
avec la face infrieure de votre ordinateur et ne posez pas ce dernier sur vos genoux lorsqu'il
fonctionne.
/ Assurez-vous galement que les orifices et les grilles d'aration de votre ordinateur ne sont jamais obstrus
ou couverts. Ne posez pas votre ordinateur sur une surface souple susceptible de bloquer les orifices
d'aration (notamment un tapis, une chaise ou un lit).
/ Certains troubles (mains, poignets, bras, cou, paules, jambes et dos) sont provoqus ou aggravs par des
actions rptitives. Pour y remdier, ne pliez pas vos poignets et laissez vos mains flotter au-dessus du
clavier lorsque vous effectuez de la saisie. Si vous ressentez des douleurs physiques, des picotements, des
engourdissements ou toute autre gne, veuillez consulter votre mdecin.
Les bases de l'informatique - 5
/ Nous conseillons aux parents de surveiller l'usage que leur enfant fait des jeux. Si vous ou votre enfant
souffrez de vertiges, de troubles de la vue, de contractions involontaires des paupires ou de certains
muscles, de pertes de conscience ou d'orientation, de mouvements involontaires ou de convulsions,
arrtez-vous IMMDIATEMENT d'utiliser votre ordinateur et consultez votre mdecin. Ces problmes
peuvent survenir mme si la personne n'a aucun antcdent pileptique.
LA DCOUVERTE DE VOTRE ORDINATEUR
Clavier et pav tactile
Clavier
Le clavier vous permet de saisir du texte ou de transmettre des commandes au systme. La fonction de ses
touches dpend du programme que vous utilisez. Le clavier reprsent dans ce guide n'est qu'un exemple.
La disposition de vtre peut lgrement diffrer. Pour une description complte de votre clavier, veuillez
vous rendre dans l'InfoCentre.
1. Chiffres : Ces touches vous permettent de saisir des chiffres et des caractres spciaux. Appuyez
simultanment sur la touche de votre choix et la touche [Maj] pour saisir le caractre imprim en haut de
la touche et sur les touches [Ctrl] + [Alt] pour saisir le caractre imprim ct droit de la touche.
2. Retour arrire : Utilisez cette touche pour revenir d'un espace en arrire et supprimer la dernire entre.
3. Suppr : Cette touche supprime les caractres situs sur la droite du curseur ou tout lment slectionn.
4. Pav numrique : Il constitue un jeu supplmentaire de touches directionnelles. Appuyez sur la touche
[Verr Num] pour saisir des chiffres.
5. Touches flches : Elles vous permettent de dplacer le curseur vers le haut, le bas, la gauche et la droite.
6. Entre : Appuyez sur cette touche pour entrer une commande, insrer un saut de ligne ou valider une
option slectionne.
7. Espace : Utilisez cette touche pour insrer des espaces.
8. Majuscule : Utilisez cette touche simultanment avec une lettre pour qu'elle s'affiche en majuscule.
9. Echap : Cette touche vous permet d'annuler les tches les plus courantes.
10.Fn : Utilisez-la simultanment avec les touches [F1] - [F12] (symboles bleus) pour activer des fonctions
spciales.
O
O 6
O
O
0
O
O
O G O
6 - Guide de prise en main et de dpannage
Remarque : Pour utiliser moins d'espace et peser moins lourd, certains ordinateurs
sont fournis avec des claviers compacts sans pav numrique. Le cas chant, vous
pouvez vous servir du clavier intgr en activant la fonction Verr num et en utilisant
les touches sur lesquelles des caractres sont imprims en bleu (touches dans la
partie centrale droite du clavier). Appuyez de nouveau sur la touche Verr num pour
restaurer la fonction d'origine des touches.
Pav tactile
Le pav tactile commande la flche affiche sur l'cran de votre ordinateur . Cette flche est appele
pointeur ou curseur. Lorsque vous faites glisser votre doigt sur le pav tactile, le pointeur se dplace en
consquence. Cliquez sur l'un des boutons du pav tactile pour slectionner ou activer la commande sur
laquelle se trouve le pointeur. Assurez-vous d'effleurer la surface du pav tactile.
Remarque : Vous pouvez brancher une souris sur votre ordinateur portable. Il vous suffit de la raccorder
au port USB de votre ordinateur. Cela ne dsactivera pas le pav tactile.
Les lecteurs de votre ordinateur
Bien que les ordinateurs Packard Bell soient gnralement quips des lecteurs dcrits ci-aprs, ils ne sont
pas ncessairement prsents sur l'ordinateur que vous avez achet, qui peut en outre en intgrer d'autres.
Pour consulter la documentation spcifique au modle que vous avez achet, veuillez vous rendre dans
l'InfoCentre Packard Bell.
Lecteur de cartes mmoire
Les cartes mmoire sont utilises dans une large gamme d'appareils photos
numriques, d'assistants numriques personnels, de lecteurs MP3 et de tlphones
portables. Certains ordinateurs intgrent un lecteur de cartes mmoire 'tout-en-un'
qui vous permet de lire les cartes les plus rpandues et d'y crire des donnes,
notamment les cartes MMC (Multi Media Card), SD (Secure Digital) ou MS
(Memory Stick).
Faites un clic gauche pour
slectionner l'option sur
laquelle se trouve le pointeur.
Faites un double clic pour
dmarrer le programme sur
l'icne duquel le pointeur est
positionn ou slectionner un
paragraphe entier lorsque
vous effectuez de la saisie.
Tapoter rapidement deux fois
la surface du pav tactile
quivaut au double clic.
Faites un clic droit
pour afficher un menu
contextuel.
Amliorez les mouvements et la visibilit du pointeur !
Cliquez sur 'Dmarrer' > Panneau de configuration >
Souris > Options du pointeur.
Les bases de l'informatique - 7
Formatage d'une carte mmoire
Avant d'utiliser une carte pour la premire fois, vous devez la formater.
1. Insrez la carte dans le connecteur correspondant et cliquez sur 'Dmarrer' > Ordinateur.
2. Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur l'icne de la carte et slectionnez Formater.
3. Cliquez sur Dmarrer dans la fentre de formatage puis sur OK.
Retrait d'une carte d'un lecteur de cartes externe
1. Cliquez sur l'icne Retirer le priphrique en toute scurit
dans la zone de notification (prs de l'horloge).
2. Cliquez sur Retirer le priphrique de stockage USB en toute
scurit.
3. Attendez que le message Le matriel peut tre retir en toute
scurit s'affiche.
4. Retirez la carte.
Lecteurs optiques
Les lecteurs optiques sont capables de lire (ou de graver) une large gamme de CD ou de DVD (des CD audio,
des CD-ROM et des DVD, par exemple).
Lecteurs de CD-ROM (disques en lecture seule)
Certains lecteurs optiques ne peuvent que lire les informations hberges sur un disque. Ils ne peuvent tre
utiliss pour y stocker de nouvelles donnes. Ces lecteurs peuvent tre utiliss pour visionner des films,
installer des programmes et lire des donnes telles que des photos ou de la musique.
Lecteurs de CD-R (disques inscriptibles) ou de CD-RW (disques rinscriptibles)
Outre la lecture des donnes hberges sur des disques compatibles, il est possible que le ou les lecteurs
optiques fournis avec votre ordinateur puissent y crire (ou y 'graver') des donnes. Vous pouvez utiliser ces
lecteurs pour dupliquer vos CD, crer vos propres compilations musicales, constituer des albums photo
numriques ou conserver une copie de sauvegarde de vos donnes les plus prcieuses. Un logiciel
d'enregistrement de disques doit tre utilis pour graver des donnes sur des disques inscriptibles.
Remarque : Avant de copier le contenu d'un CD, assurez-vous non seulement qu'il n'est pas protg par
des marques commerciales et des copyrights, mais galement que vous avez le droit de le dupliquer.
Dans la plupart des pays, vous pouvez crer une copie de sauvegarde des logiciels ou copier des
morceaux de musique pour votre usage personnel.
Disques compatibles pour les lecteurs de CD-R :
Graveur de DVDRW : Les lecteurs de DVDRW (ou lecteurs doubles DVD) peuvent crire des donnes
sur les disques pris en charge par les lecteurs de DVD-RW et de DVD+RW. De plus, ils peuvent
ventuellement crire des donnes sur les DVD-RAM (selon les spcifications du lecteur).
Graveur de DVD-RW double couche : Les lecteurs de DVD-RW double couche (ou lecteurs de DVD+R9
DL) peuvent crire des donnes sur les CD inscriptibles, les DVD inscriptibles ('-' ou '+'), les DVD-RAM et
les disques double couche permettant de doubler le volume maximal de donnes pouvant tre stockes.
Lecteur combo Blu-Ray : Les lecteurs combo Blu-Ray peuvent crire des donnes sur les CD inscriptibles
et sur tous les DVD inscriptibles dits 'standard' (pas les DVD 'haute dfinition'). Ils peuvent en outre lire
les disques Blu-Ray (mais pas y graver de donnes).
Graveur Blu-Ray : Les lecteurs Blu-Ray peuvent crire des donnes sur les CD inscriptibles, tous les DVD
inscriptibles dits 'standard' et les disques Blu-Ray. Ils ne peuvent pas graver de donnes sur les DVD
inscriptibles HD.
Remarque : Les disques et les priphriques bass sur le standard DVD HD ne peuvent pas tre utiliss
avec des priphriques Blu-ray.
8 - Guide de prise en main et de dpannage
Prcautions
/ Insrez le disque dans le lecteur avant de lancer un programme.
/ Ne forcez pas l'insertion du disque dans le lecteur. Assurez-vous que le disque est correctement insr et
fermez le plateau.
/ N'jectez pas le disque sans avoir au pralable ferm le programme qui l'utilise. Dans le cas contraire,
votre ordinateur risque de ne plus rpondre. Le cas chant, relancez-le au moyen du Gestionnaire des
tches de Windows.
/ Si le plateau ne s'jecte pas, vous pouvez essayer de l'ouvrir manuellement :
1. teignez votre ordinateur.
2. Insrez dlicatement un trombone dpli dans l'orifice d'jection d'urgence (le cas chant). N'utilisez
pas de crayon, sa mine risquant de se casser dans l'orifice d'jection et d'endommager du mme coup
le lecteur.
/ Fermez le plateau lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. Ne touchez pas la lentille optique du lecteur
optique, ce dernier risquant de ne plus fonctionner correctement si sa lentille est sale.
/ N'essuyez pas la lentille avec un chiffon normal. Essuyez-la dlicatement au moyen d'un coton-tige.
/ Le lecteur optique est classifi comme tant un produit laser de classe 1.
Remarque : Ce produit intgre une technologie de protection des copyrights qui est protge par des
brevets amricains et d'autres droits de proprit intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de
protection des copyrights doit tre autorise par Macrovision et elle est destine un usage domestique
et d'autres usages limits, except en cas d'autorisation de Macrovision. Il est interdit d'en effectuer la
rtro-ingnierie ou le dsassemblage.
Alimentation
Votre ordinateur ncessite une source d'alimentation constante et stable pour fonctionner. Chez vous,
l'adaptateur secteur peut tre branch dans une prise secteur et utilis aussi longtemps que ncessaire. Si
vous tes en dplacement ou que vous souhaitez tout simplement ne pas tre encombr par des fils, la
batterie de votre ordinateur peut l'alimenter.
Adaptateur secteur
Votre ordinateur peut utiliser l'adaptateur lectrique externe fourni (un 'bloc'
d'alimentation) pour tre aliment en courant alternatif. Un cble
d'alimentation adapt au pays d'achat de l'ordinateur est fourni.
L'adaptateur lectrique fournit l'alimentation ncessaire pour que votre
ordinateur fonctionne et que le kit batterie se recharge simultanment.
Avertissement : Ne couvrez pas l'adaptateur secteur et ne posez rien dessus de sorte qu'il puisse
refroidir correctement lors de son utilisation.
N'utilisez que l'adaptateur secteur fourni avec votre ordinateur. Bien que d'autres adaptateurs
paraissent similaires, leur utilisation peut endommager votre ordinateur.
L'adaptateur secteur et la face infrieure de votre ordinateur peuvent chauffer en cas d'utilisation
prolonge. C'est parfaitement normal. Vous risquez cependant de vous blesser en cas de contact
prolong.
Batteries
Lorsque vous ne pouvez pas le brancher sur une source d'alimentation secteur, votre ordinateur utilise une
batterie rechargeable. Cette dernire peut tre retire, vous permettant ainsi de transporter plusieurs
batteries lors de dplacements prolongs ou de remplacer une batterie usage prsentant une perte de
performances.
Les bases de l'informatique - 9
Remarque : Bien que la batterie soit charge lorsqu'elle quitte l'usine, elle peut se dcharger lgrement
lors du transport et de la mise en rayon du produit. La premire fois que vous utilisez votre ordinateur,
branchez l'adaptateur secteur et chargez entirement la batterie.
Dure de vie de la batterie
La dure de vie de la batterie dpend de la faon dont l'ordinateur est utilis, de sa capacit et de la
conception de l'ordinateur. Plus le temps passe, moins les batteries sont performantes.
Extension de la dure de vie de la batterie
Lorsque vous tes en dplacement, mettez en pratique tout ce qui vous permettra de prolonger la dure de
vie de la batterie principale de votre ordinateur, notamment la rduction de la luminosit de l'cran (la
plupart des ordinateurs rduisent automatiquement la luminosit de leur cran en cas d'alimentation sur
batterie). La batterie prsente une dure de vie suprieure dans les conditions suivantes :
/ La batterie est neuve et charge.
/ Aucun priphrique (des cartes ExpressCard, par exemple) ni aucune option (des fonctions LAN sans fil,
par exemple) n'est actif ou branch sur votre ordinateur.
/ Le disque dur, le lecteur optique et le processeur de votre ordinateur sont inactifs ou en faible charge.
/ Les fonctions de gestion de l'alimentation sont actives. Vous pouvez modifier les paramtres
d'alimentation de votre ordinateur en cliquant sur 'Dmarrer' > Panneau de configuration > Options
d'alimentation.
/ Certains types de batterie ncessitent une maintenance afin de prvenir toute rduction de leur
autonomie.
/ Ne laissez pas la batterie en plein soleil. Les tempratures extrmes peuvent affecter les performances de
la batterie. Il est prfrable d'utiliser et de charger la batterie temprature ambiante.
Remplacement des batteries
Les kits batterie peuvent tre retirs et remplacs. Lisez les consignes de manipulation de la batterie avant de
la changer.
Certains ordinateurs sont quips d'une petite batterie au lithium (batterie 'CMOS') qui permet de conserver
des informations de configuration de base (telles que l'heure et la date). Si la batterie de votre systme ne
peut les conserver, nous vous conseillons de contacter un technicien qualifi pour qu'il la remplace.
Consignes de scurit et destruction des batteries
/ Les batteries contiennent un mlange de produits chimiques qui doivent tre manipuls avec soin. Avant
de vous dbarrasser de la batterie, entourez ses bornes de ruban adhsif. Ne dmontez pas la batterie.
/ Ne jetez pas les batteries usages dans votre poubelle. Dbarrassez-vous des batteries conformment aux
lois et rglementations en la matire en vigueur dans votre pays. Veuillez contacter les autorits
comptentes pour de plus amples informations sur les mesures prises dans votre pays pour collecter,
recycler et dtruire les batteries usages.
/ Si la batterie n'est pas correctement remplace, elle risque d'exploser. N'utilisez pour ce faire qu'une
batterie identique ou similaire recommande par le fabricant.
Consultez l'InfoCentre pour en
savoir plus sur la batterie de votre
ordinateur.
10 - Guide de prise en main et de dpannage
Ports et connecteurs
Bien que les ordinateurs Packard Bell soient gnralement quips des ports et des connecteurs dcrits ci-
aprs, ils ne sont pas ncessairement prsents sur l'ordinateur que vous avez achet, qui peut en outre en
intgrer d'autres. Pour consulter la documentation spcifique au modle que vous avez achet, veuillez vous
rendre dans l'InfoCentre.
Prcautions
/ Avant de brancher un priphrique quel qu'il soit sur votre ordinateur, consultez les instructions
d'installation qui l'accompagnent.
/ Ne dsinstallez pas un priphrique lorsque votre ordinateur l'utilise.
/ La plupart des priphriques sont 'hot-pluggable'. En d'autres termes, ils peuvent tre ajouts ou retirs de
votre ordinateur lorsque ce dernier est sous tension. Ils sont automatiquement dtects ou installs.
Cependant, ils doivent tre dsactivs avant de pouvoir tre dbranchs de votre ordinateur (consultez la
section Retrait d'une carte d'un lecteur de cartes externe page 7).
Ports de communication
Rseau - Utilisez ce port pour brancher votre ordinateur sur un rseau ('rseau local') ou certains
types de connexion Internet haut dbit.
Modem - Un modem fax/donnes interne vous permet de vous connecter au Net par le biais
d'une connexion rseau distante.
Le port rseau est similaire au port modem. De plus, ils sont gnralement situs prs l'un de l'autre.
Le port rseau est lgrement plus grand que le port modem.
Attention : En cas d'orage, assurez-vous que tous vos cbles de raccordement sont dbranchs.
Dbranchez votre modem de la ligne tlphonique, le port TV de la prise antenne et tout cble rseau.
Si la foudre tombe prs de lignes tlphoniques ou d'une antenne, elle risque d'endommager votre
modem, votre rseau, votre carte TV, voire mme votre ordinateur. Veuillez noter que la garantie de
ce produit ne couvre pas les dommages rsultant de la foudre.
Port d'extension
USB (Universal Serial Bus) - Les ports USB vous permettent de brancher de nombreux priphriques
sur votre ordinateur (clavier, imprimante, scanneur, etc.).
IEEE 1394 (FireWire) - Votre ordinateur est quip d'un port IEEE 1394 (galement appel
FireWire ou i.LINK) qui vous permet d'y raccorder des priphriques numriques haut dbit tels
que des camras vido numriques, des disques durs externes ou des scanneurs.
ExpressCard - Ce slot vous permet d'utiliser une carte d'extension ExpressCard/34 ou
ExpressCard/54.
Remarque : Il est impossible d'utiliser un priphrique PC Card dans un slot ExpressCard.
eSATA - Un port eSATA vous permet de brancher un priphrique de stockage externe compatible
(gnralement un disque dur externe) quip d'un connecteur SATA haut dbit.
Ports vido et audio
Port VGA - Branchez-y un moniteur quip d'un port VGA. Le cble appropri est gnralement
fourni avec le moniteur.
Port DVI - Branchez-y un moniteur quip d'un port DVI (Digital Video Interface). Le cble
appropri est gnralement fourni avec le moniteur.
Les bases de l'informatique - 11
Remarque : De nombreux moniteurs utilisant un connecteur analogique 15 broches, vous devrez peut-
tre acheter un adaptateur ou un cble DVI/analogique.
Connecteur (de sortie TV) S-Video - Un port de sortie TV S-Video vous permet de brancher un
tlviseur compatible.
Connecteur (de sortie TV) HDMI - Un port de sortie TV HDMI vous permet de brancher un
priphrique d'affichage compatible (tel qu'un tlviseur haute dfinition) au moyen d'un
connecteur unique et facile d'emploi.
Attention : Si vous souhaitez utiliser les haut-parleurs de votre tlviseur, vous devez changer la sortie
audio (cf. page 27) ou brancher le port de sortie de ligne de votre ordinateur sur votre tlviseur (ou un
systme de haut-parleurs).
Sortie de ligne - Branchez-y un casque stro ou des haut-parleurs aliments. Le branchement d'un
priphrique audio sur ce port dsactive les haut-parleurs intgrs de votre ordinateur.
Micro - Branchez-y un micro externe pour effectuer des enregistrements en monophonie ou
utiliser votre systme en tant qu'amplificateur. Le branchement d'un micro externe sur ce port
dsactive le micro intgr de votre ordinateur.
Autres connecteurs
Lecteur de cartes mmoire - Les cartes mmoire sont utilises dans une large gamme d'appareils
photos numriques, d'assistants numriques personnels, de lecteurs MP3 et de tlphones portables
pour stocker et transfrer des donnes (cf. page 6).
Tuner TV - Il vous permet de brancher une antenne et de regarder la tlvision analogique ou
numrique sur votre ordinateur (cf. page 25). Un adaptateur peut tre ncessaire pour brancher une
antenne - si votre ordinateur est quip de deux ports tuner TV, utilisez un cble sparateur pour
brancher les deux ports sur l'antenne.
Remarque : Le tuner TV doit tre compatible avec les signaux utiliss dans votre rgion.
Adaptateur secteur (entre CC) - Il vous permet de brancher votre ordinateur sur l'adaptateur
secteur fourni. Vous devez utiliser un adaptateur certifi par Packard Bell.
Autres caractristiques
Rcepteur pour tlcommande - Le rcepteur pour tlcommande (IR commercial) vous permet de
contrler les fonctions multimdia de votre ordinateur sur une distance donne lorsqu'il est utilis
avec une tlcommande compatible (optionnelle).
Attention : Le capteur n'est pas un port IR 'standard' et ne peut recevoir que les signaux manant d'une
tlcommande. Il ne peut tre utilis pour communiquer avec un tlphone portable.
Fixation Kensington - Cette fixation vous permet de doter votre ordinateur d'un verrou Kensington
ou de tout autre dispositif de scurit compatible afin de le protger contre le vol.
Mise sous/hors tension de votre ordinateur
Mise sous tension de votre ordinateur
1. Mettez tout d'abord tous les priphriques branchs sur votre ordinateur sous tension en appuyant sur le
commutateur MARCHE/ARRT de ces derniers.
2. Mettez votre ordinateur sous tension en appuyant sur son commutateur MARCHE/ARRT.
Pour partager l'ordinateur familial et disposer de vos propres paramtres systme chaque fois
que vous allumez votre ordinateur, vous pouvez dfinir un compte pour chaque utilisateur.
Vous pouvez ouvrir et modifier vos comptes quand bon vous semble en cliquant sur
'Dmarrer' > Panneau de configuration > Comptes d'utilisateurs. Pour de plus amples
informations sur la gestion des comptes d'utilisateurs, veuillez consulter la section 'Contrle
des comptes d'utilisateurs'.
12 - Guide de prise en main et de dpannage
Mise en veille
Cliquez sur le bouton Mettre en veille pour enregistrer votre session et mettre votre ordinateur en mode
d'conomie d'nergie, de sorte que vous puissiez reprendre rapidement votre travail (consultez la section
Options d'alimentation pour plus de dtails).
Remarque: Vous pouvez galement teindre votre ordinateur sans passer par le menu Dmarrer de
Windows. Il vous suffit de fermer toutes vos applications et d'appuyer sur le bouton d'alimentation.
Mise hors tension de votre ordinateur
Avant d'teindre votre ordinateur, assurez-vous que toutes vos applications sont fermes.
Une fois votre ordinateur teint, mettez tous vos priphriques externes hors tension s'ils sont quips d'un
bouton d'alimentation.
Arrt forc
Si votre ordinateur ne rpond pas, essayez d'utiliser le
Gestionnaire des tches. Cet utilitaire contient non seulement
des informations sur les performances de votre ordinateur, mais
dtaille galement les programmes et processus excuts sur ce
dernier.
Pour ce faire, appuyez simultanment sur les touches
[Ctrl]+[Alt]+[Suppr] de votre clavier et slectionnez Ouvrir le
Gestionnaire des tches dans le menu contextuel qui s'affiche.
Cliquez sur l'onglet Applications, slectionnez la tche que vous
voulez arrter et cliquez sur Fin de tche.
Avertissement : Si votre ordinateur ne rpond toujours pas,
appuyez sur le bouton d'alimentation pour l'teindre.
Maintenez le bouton enfonc jusqu' ce que tous les
tmoins s'teignent et patientez environ 30 secondes avant
de rallumer votre ordinateur.
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Les bases de l'informatique - 13
Options d'alimentation
Les options d'alimentation de Windows vous permettent de contrler l'tat de l'alimentation
de votre ordinateur et de rduire votre consommation d'nergie. Selon vos besoins, vous
pouvez dfinir le mode de gestion de l'alimentation qui vous convient le mieux. Quatre
modes d'conomie d'nergie vous sont proposs : Extinction, Veille, Veille prolonge et
Sommeil.
Le mode Sommeil combine la rapidit du mode Veille avec les fonctions de protection des
donnes et la consommation lectrique rduite du mode Veille prolonge. Reprendre votre
travail lorsque votre ordinateur est en mode Sommeil ne prend que quelques secondes.
Vous pouvez ainsi teindre et redmarrer votre ordinateur moins souvent. Le mode
Sommeil rduit non seulement la consommation lectrique de votre ordinateur, mais vous
permet galement de protger vos donnes.
Optimisation de votre ordinateur
Packard Bell s'efforce de vous faire bnficier d'une exprience informatique aussi simple et plaisante que
possible. Vos besoins informatiques risquant d'voluer, Packard Bell est votre disposition pour vous aider
choisir les bons accessoires et tirer pleinement profit de votre ordinateur
Mmoire
La mmoire (RAM) est un composant cl de votre ordinateur. Si vous utilisez des applications gourmandes
en mmoire telles que des applications d'dition d'images ou de montage vido numrique ou des jeux en
3D, l'ajout de mmoire peut doper les performances de votre ordinateur et lui permettre de tourner plus
rapidement.
Pour savoir quel module de mmoire convient le mieux au systme Packard Bell dont vous disposez, vous
pouvez utiliser notre configurateur en ligne accessible sur le site www.packardbell.fr ! Ce configurateur
tape par tape est le meilleur moyen dont vous disposez pour trouver le bon module rapidement et
facilement, sans risque d'erreurs et pour un prix comptitif
Stockage
Que vous ayez besoin d'espace de stockage supplmentaire, de crer des sauvegardes ou d'une solution de
stockage amovible pour transporter vos donnes, rien ne vaut un disque dur externe pour tendre votre
ordinateur. Il vous suffit de le brancher dans un port FireWire ou USB et d'y transfrer vos donnes les plus
prcieuses en l'espace de quelques secondes par 'glisser/dplacer'. Pour effectuer des sauvegardes
temporaires, cette mthode est bien plus rapide que de graver un CD ou un DVD ! Les disques haute
capacit conviennent galement parfaitement pour stocker vos musiques, photos et vidos prfres et les
emmener avec vous o que vous alliez !
Visitez le site www.packardbell.fr pour dcouvrir nos accessoires et les acheter en ligne ou obtenir les
coordonnes d'un magasin prs de chez vous !
Convergence
L'objectif de Packard Bell est de vous faire profiter pleinement du monde hautement numrique actuel en
vous proposant des produits convenant parfaitement aux activits numriques populaires et mergeantes. Ses
produits intgrent les meilleures technologies et vous permettent de bnficier des avances les plus
Pour savoir comment personnaliser votre ordinateur,
cliquez sur Dmarrer > Aide et Support.
14 - Guide de prise en main et de dpannage
rcentes, notamment l'Internet large bande, les rseaux Wi-Fi et les supports numriques. Sa gamme de
produits de divertissement domestique comprend de nombreux lecteurs MP3 de sorte que technologie et
divertissement ne vous quittent plus, o que vous alliez !
Garantie
Les ordinateurs Packard Bell sont assortis d'une garantie contractuelle. Pour une plus grande tranquillit
d'esprit, des packs PB Care optionnels vous permettent d'tendre la garantie standard de trois ans (un an +
deux ans supplmentaires) et de bnficier de services de maintenance sur site pour votre ordinateur. Pour
de plus amples informations, veuillez visiter le site www.packardbell.fr.
En cas d'expiration de votre garantie ou de non disponibilit des packs PB Care dans votre rgion, ne vous
inquitez pas. Packard Bell a la solution. Packard Bell a slectionn des Centres de service agrs afin de
vous faire bnficier de services d'une qualit ingale ! Vous profiterez ainsi des services de techniciens
hautement qualifis et forms aux produits Packard Bell.
Recyclage
Vous venez d'acheter un nouvel ordinateur et vous ne savez que faire de votre ancien quipement ? Ne le
jetez pas ! Packard Bell vous conseille de le recycler !
La plupart des quipements informatiques contiennent des matires dangereuses qui ne doivent pas tre
jetes dans des dcharges. Grce au recyclage, bon nombre des matriaux utiliss dans les ordinateurs
peuvent tre rcuprs et rutiliss. De plus, de nombreuses organisations caritatives collectent les
quipements informatiques et d'autres entreprises peuvent rparer et revendre des ordinateurs de seconde
main.
Veuillez consulter la section Normes page 64 pour de plus amples informations sur la mise au rebut de vos
produits.
Visitez ds maintenant le site
www.packardbell.fr et entrez dans
un monde high-tech sans stress et
enrichissant !
Les bases de l'informatique - 15
LA DCOUVERTE DE L'INTERNET
Connectez-vous !
L'Internet fait dsormais partie intgrante de l'informatique quotidienne. Pour vous faciliter la tche, Packard
Bell a quip votre ordinateur de tous les outils dont vous avez besoin pour bien faire vos premiers pas sur le
Net !
Fournisseur d'accs Internet
Pour pouvoir vous connecter, vous devez ouvrir un compte chez un fournisseur d'accs Internet (FAI), ce
dernier assurant la connexion physique entre votre ordinateur et l'Internet. Diverses offres d'accs Internet
sont dj prinstalles sur certains ordinateurs.
Si vous voulez ouvrir un compte chez un fournisseur d'accs Internet (FAI) qui n'est pas propos, veuillez
vous reporter aux instructions fournies avec le pack d'installation du FAI.
Types de connexion
Selon le modle de votre ordinateur, votre lieu de rsidence et vos besoins en termes de communication,
vous disposez de plusieurs mthodes pour vous connecter.
Accs distant
La plupart des ordinateurs sont quips d'un connecteur d'accs par rseau commut standard ('modem'). Ce
dernier vous permet de vous connecter en utilisant une ligne tlphonique. Avec une connexion rseau
distante, vous ne pouvez pas utiliser votre modem et votre tlphone simultanment sur une mme ligne
tlphonique. Ce type de connexion est recommand aux utilisateurs ne se servant que trs peu de
l'Internet, la vitesse de connexion tant lente et le temps de connexion factur sur une base horaire.
DSL (ADSL, par exemple)
La DSL (Digital Subscriber Line) est une connexion 'toujours active' qui s'excute sur une ligne
tlphonique. La connexion DSL et le tlphone n'utilisant pas les mmes frquences, vous pouvez vous
servir de votre tlphone tout en tant connect. Pour pouvoir bnficier de la DSL, vous devez rsider prs
du central d'une compagnie de tlphone (le service est parfois indisponible dans les zones rurales). Bien que
les vitesses de connexion varient en fonction de votre lieu de rsidence, la DSL fournit gnralement des
connexions Internet extrmement rapides et fiables. La connexion tant toujours active, le service est
gnralement factur sur une base mensuelle fixe.
Remarque : Les connexions DSL exigent un modem appropri. Le modem est gnralement fourni par
le FAI lorsque vous ouvrez votre compte. Bon nombre de ces modems intgre un 'routeur' qui assure
l'accs rseau et Wi-fi.
Cble
Ce service, qui fournit des connexions Internet rapides et 'toujours actives' par ligne TV cble, est
gnralement disponible dans les grandes villes. Vous pouvez utiliser votre tlphone et regarder le cble
tout en tant connect.
LES BASES
16 - Guide de prise en main et de dpannage
Connexions rseau
Les rseaux locaux (LAN) sont des groupes d'ordinateurs (installs par exemple dans le mme btiment ou la
mme maison) partageant la mme ligne et les mmes ressources de communication. Lorsque vous installez
un rseau, vous pouvez partager des fichiers, des priphriques (notamment une imprimante) et une
connexion Internet. Vous pouvez installer un rseau local en utilisant des technologies cbles (telles que
l'Ethernet) ou sans fil (telles que les technologies Wi-Fi ou Bluetooth).
Rseaux sans fil
On entend par LAN sans fil ou WLAN un rseau local sans fil reliant deux ordinateurs entre eux, voire plus,
sans utiliser de cbles. Le Wi-Fi (abrviation de 'Wireless Fidelity') est un type extrmement populaire de
rseau local sans fil (WLAN). Mettre en uvre un rseau Wi-Fi est un jeu d'enfant et vous permet de
partager des fichiers, des priphriques et une connexion Internet.
Remarque : Vous trouverez des informations plus dtailles en la matire dans le didacticiel de
l'InfoCentre ddi aux rseaux sans fil.
Quels sont les avantages d'un rseau sans fil ?
Mobilit
Les rseaux locaux sans fil vous permettent, ainsi qu'aux autres utilisateurs de votre rseau domestique, de
partager l'accs aux fichiers et priphriques connects au rseau (une imprimante ou un scanneur, par
exemple).
Vous pouvez galement partager une connexion Internet avec d'autres ordinateurs installs chez vous.
Rapidit et simplicit d'installation
Installer un rseau local sans fil peut tre rapide et ais et limine la ncessit de faire passer des cbles par
les murs et les plafonds.
Composants d'un rseau local sans fil
Pour installer un rseau sans fil chez vous, vous aurez besoin des composants suivants :
Point d'accs (routeur)
Les points d'accs (routeurs) sont des metteurs/rcepteurs bidirectionnels qui diffusent des donnes dans
l'environnement proche. Les points d'accs font office de mdiateur entre le rseau cbl et le rseau sans fil.
La plupart des routeurs intgrent un modem DSL qui vous permet de bnficier d'une connexion Internet
DSL haut dbit. Le fournisseur d'accs Internet (FAI) que vous avez choisi fournit normalement le modem/
routeur lorsque vous souscrivez aux services qu'ils proposent. Lisez attentivement la documentation fournie
avec votre point d'accs/routeur pour des instructions d'installation dtailles.
Cble rseau (RJ45)
Un cble rseau (galement appel RJ45) est utilis pour raccorder l'ordinateur hte au point d'accs (voir
illustration ci-dessous). Ce type de cble est galement utilis pour connecter des priphriques au point
d'accs.
Adaptateur sans fil
Un adaptateur sans fil interne est normalement install sur votre ordinateur. Dans le
cas contraire, vous pouvez acheter un adaptateur WiFi USB. Branchez-le sur l'un
des ports USB de votre ordinateur pour bnficier d'un accs rseau sans fil.
Les bases de l'informatique - 17
Diagramme d'un rseau fonctionnel
1. Point d'accs/routeur
2. Ordinateur de bureau
3. Modem
4. Imprimante
5. Ordinateur portable
6. Assistant numrique
personnel/pav Web
7. Cbles rseau (RJ45)

Partage Internet ad-hoc


La fonction de partage de connexion Internet (ICS) de Microsoft Windows Vista
vous permet de partager une seule et mme connexion Internet avec plusieurs
ordinateurs. La prise en charge intgre des rseaux locaux sans fil IEEE 802.11
vous permet de crer un rseau ad-hoc sans fil. Ces deux fonctions peuvent tre
utilises conjointement pour partager une connexion Internet cble avec les
membres d'un rseau ad-hoc sans fil. Il s'agit de la mthode de connexion en
vigueur si vous ne disposez pas d'un point d'accs (routeur).
Activation/dsactivation d'une connexion rseau Wi-Fi
La plupart des ordinateurs sont quips d'un bouton 'WiFi' permettant d'activer ou
de dsactiver la connexion rseau. Si votre ordinateur ne dispose d'aucun bouton
'WiFi', vous pouvez activer ou dsactiver votre connexion rseau sans fil ou
contrler les lments partags sur le rseau au moyen des options d'administration gestion. Cliquez sur
'Dmarrer' > Rseau > Centre Rseau et partage.
Surfez sur le Web !
Pour pouvoir surfer sur l'Internet, vous avez besoin d'un programme appel navigateur Internet. Packard Bell
a slectionn pour vous Windows Internet Explorer. Internet Explorer vous permet de surfer sur le Web plus
facilement et en toute scurit. Une fois votre accs Internet install sur votre ordinateur et la connexion
tablie, cliquez sur le raccourci Internet Explorer situ sur votre bureau et bnficiez d'une toute nouvelle
exprience Internet !
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18 - Guide de prise en main et de dpannage
Caractristiques d'Internet Explorer
Il s'agit de la page de dmarrage du navigateur Internet Explorer. Voici une description sommaire de certains
des lments cls de votre nouveau navigateur.
1. Lien d'accs au menu Aide : Cliquez sur ce lien pour ouvrir la section d'aide d'Internet Explorer. Vous y
trouverez des informations sur Internet Explorer et pourrez faire une visite guide d'Internet Explorer.
Vous pouvez galement appuyer sur la touche [F1] de votre clavier pour y accder.
2. Rduisez, agrandissez ou fermez la fentre.
3. Barre d'adresses : Saisissez-y une adresse Internet (www.packardbell.com, par exemple) et appuyez sur la
touche Entre de votre clavier pour accder directement l'adresse saisie.
4. Champ de recherche instantane : Effectuez des recherches sur le Web sans tre oblig d'ouvrir un
moteur de recherche. Vous pouvez personnaliser vos recherches en configurant votre moteur de
recherche prfr comme moteur de recherche par dfaut. Utilisez la liste droulante pour slectionner un
moteur de recherche.
5. Boutons Prcdente et Suivante : Ils vous permettent d'afficher la page prcdente ou suivante lorsque
vous naviguez.
6. Onglets : Utilisez les onglets en haut de l'cran pour afficher plusieurs sites dans une mme fentre de
votre navigateur et les parcourir.
7. Onglets rapides : Slectionnez et parcourez les onglets ouverts en affichant des miniatures de ces derniers
dans une mme fentre.
8. Centre des favoris : Grez vos sites Web prfrs, votre historique et vos flux RSS en quelques clics de
souris.
9. Flux RSS : Ils vous permettent d'assurer le suivi de vos sites Web prfrs de faon automatise. Une icne
s'allume dans la barre d'outils pour vous indiquer que le site visit propose un flux auquel vous pouvez
vous abonnez et tre ainsi inform en cas d'actualisation de son contenu. Votre navigateur transmet les
informations au Centre des favoris. Vous pouvez alors lire les titres de l'actualit, les rsultats sportifs, etc.,
ds leur parution.
Attention : Internet Explorer intgre un filtre anti-hameonnage qui vous avertit et vous protge des
sites Web frauduleux ventuels ou connus (des sites qui sembles lgitimes mais qui ont en fait t
conus pour acqurir des informations personnelles vous concernant). La barre d'adresses devient jaune
et un message d'avertissement s'affiche lorsque vous visitez un site suspect de faire du hameonnage.
Google Desktop (en option)
Google Desktop est une application prinstalle gratuite qui vous permet
d'effectuer des recherches et de personnaliser rapidement votre ordinateur
Packard Bell. Google Desktop vous permet d'effectuer des recherches en
texte intgral au sein de votre messagerie lectronique, de vos fichiers, de
votre musique, de vos photos, des forums de discussion auxquels vous vous
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Les bases de l'informatique - 19
connectez, des pages Web que vous avez consultes et bien plus encore. Google Desktop transforme votre
ordinateur en un outil interrogeable de sorte que vos informations soient aisment accessibles et que n'ayez
plus besoin d'organiser vos fichiers manuellement. Google Desktop vous permet galement de collecter de
nouvelles informations de l'Internet au moyen de Sidebar et de Google Gadgets, des applets visuellement
attrayantes qui peuvent afficher n'importe quoi, notamment vos nouveaux e-mails, les prvisions mto
locales et des actualits personnalises. Avec Google Desktop, vous bnficiez d'informations personnalises
qui vous sont fournies quand bon vous semble, directement sur votre bureau. Il vous suffit de cliquer sur
l'icne Google Desktop search situe sur votre bureau pour lancer le programme.
Picasa (en option)
Picasa, l'organiseur de photos de Google, est galement install sur votre
nouvel ordinateur Packard Bell, vous permettant ainsi de rechercher,
d'diter et de partager aisment toutes vos photos numriques.
Il s'agit du logiciel qui doit avoir t fourni avec votre appareil photo
numrique. Chaque fois que vous ouvrez Picasa, il localise
automatiquement toutes vos images (mme celles dont vous aviez oubli l'existence) et les trie au sein
d'albums visuels classs par date, sous des noms de dossier que vous connaissez. Vous pouvez organiser vos
albums par glisser/dplacer et crer des tiquettes pour dfinir de nouveaux groupes. Picasa fait galement
de l'dition avance un jeu d'enfant en vous permettant d'appliquer des corrections et de puissants effets
d'un simple clic. Vous trouverez Picasa dans la liste de vos programmes installs : cliquez sur 'Dmarrer' >
Tous les programmes > Packard Bell - Photo/Vido > Picasa.
Remarque : Pour en savoir plus sur les produits et fonctions de Google, visitez le site www.google.fr.
Site Web de Packard Bell
Pour commencer, pourquoi ne pas visiter notre site Web (www.packardbell.com).
(Cliquez sur Slectionnez votre pays en haut de la page.)
L'objectif de Packard Bell est de vous faire bnficier d'un support personnalis en toutes circonstances.
Consultez la section Support de notre site Web pour obtenir une aide personnalise en fonction de vos
besoins :
/ La section Identification de mon produit peut reconnatre le numro de srie de votre ordinateur et vous
fournir instantanment toutes les informations qui s'y rapportent !
/ La section Diagnostic et rparation peut vous permettre de trouver des solutions aux problmes que vous
rencontrez avec votre ordinateur (peut ne pas tre disponible dans tous les pays).
/ Entrez des mots cls dans le champ Rechercher et obtenez tous les articles de support en rapport avec
votre recherche !
/ Entrez dans la section Tlchargements pour rechercher et tlcharger les versions actualises de pilotes
pour votre ordinateur, ainsi que des correctifs logiciels et des mises niveau pour vos programmes et
votre firmware.
/ Partagez vos expriences avec d'autres utilisateurs Packard Bell et obtenez de l'aide au sein du Forum des
utilisateurs.
/ Vous pouvez galement rechercher des informations sur les produits par gamme ou catgorie, lire votre
garantie et trouver des coordonnes.
Pour en savoir plus sur les technologies les plus rcentes proposes par Packard Bell, consultez la section
Showroom Produits. Enfin, la section Boutique vous permet de localiser un magasin prs de chez vous ou
d'obtenir la liste des produits Packard Bell les plus rcents de chez vous, en quelques clics de souris !
Le site www.packardbell.com est votre passerelle vers un monde d'activits et de services en ligne : visitez-le
rgulirement pour obtenir des informations rcentes et connatre les derniers tlchargements disponibles !
20 - Guide de prise en main et de dpannage
UTILISATION DE WINDOWS ET DE VOS LOGICIELS
Centre d'accueil Windows
La premire fois que vous allumez votre ordinateur, la fentre Centre d'accueil s'ouvre. Le Centre d'accueil
vous prsente les nouvelles fonctions et les nouveaux outils de Windows Vista. Vous pouvez accder au
Centre d'accueil quand bon vous semble en cliquant sur 'Dmarrer' > Panneau de configuration.
Configurer mon PC
Pour vous faciliter les choses, Packard Bell a runi
toutes les tapes de configuration importantes au sein
d'une seule et mme application appele Configurer
mon PC. L'application Configurer mon PC s'initialise
automatiquement la premire fois que vous allumez
votre ordinateur. Un assistant vous guide tout au long
des procdures d'installation de votre accs Internet,
de votre logiciel antivirus, de votre programme de
tlphonie et de vos jeux, de lancement de Recovery
Backup Creator et d'impression de la carte d'identit
de votre PC. Il vous suffit de slectionner les
lments que vous souhaitez installer et de suivre les
instructions qui s'affichent !
Remarque : Le nombre d'options disponibles peut varier en fonction du modle de votre ordinateur et
de votre rgion.
Attention : Mme si vous ne vous servez pas de l'application Configurer mon PC, vous devez utiliser
Recovery Backup Creator ds que possible.
Packard Bell Recovery Backup Creator
Le programme de cration de sauvegardes de restauration (Recovery DVD Creator ou Recovery Disk
Creator) vous permet d'effectuer une copie de sauvegarde des donnes de restauration stockes sur le disque
dur de votre ordinateur.
Les bases de l'informatique - 21
Remarque : Certains ordinateurs tant fournis avec des DVD de restauration, les donnes de
restauration ne sont pas hberges sur leur disque dur. Le cas chant, le programme Recovery DVD
Creator n'est pas ncessaire. Rendez-vous page 55 pour de plus amples informations sur l'utilisation de
DVD de restauration.
Recovery DVD Creator n'est disponible que sur les ordinateurs quips d'un graveur de DVD. Si votre
ordinateur n'a pas t quip en usine d'un graveur de DVD et que Smart Restore vous propose l'option
Crer mon disque de restauration (au lieu de Recovery DVD Creator), vous pouvez copier les donnes
de restauration de votre ordinateur sur un disque dur USB externe.
Veuillez lire attentivement ce qui suit avant d'utiliser Recovery Backup Creator :
/ Les donnes de restauration contiennent tous les programmes initialement fournis avec votre ordinateur,
notamment votre systme d'exploitation.
Aucune copie distincte des disques de Windows et des utilitaires Microsoft n'est fournie.
/ Les DVD de restauration que vous crez ne contiennent que les logiciels installs en usine sur le disque
dur de votre ordinateur. Vos fichiers personnels et autres logiciels installs par vos soins ne sont pas
copis.
/ Cette opration prend du temps. N'teignez pas votre ordinateur et n'excutez aucun autre programme
lors de cette procdure.
/ Si une panne de courant se produit lors de la cration de votre disque de restauration, redmarrez
Recovery Backup Creator ds que possible.
Pour crer des DVD de restauration, vous aurez besoin des lments suivants :
/ Au moins un DVD enregistrable vierge. N'utilisez pas de DVD rinscriptibles.
/ Un marqueur spcial CD pour crire sur vos disques. N'apposez pas d'autocollants sur les faces de vos
disques.
Pour crer un disque de restauration, vous aurez besoin des lments suivants :
/ Un disque dur USB externe capable de recevoir au moins 8 Go de donnes (la taille exacte requise
dpend de la configuration de votre ordinateur).
/ Certains disques externes ne sont pas compatibles avec le processus de restauration. Une fois votre disque
cr, testez-le afin de vrifier sa compatibilit avec le processus de restauration (cf. page 22).
Cration de votre disque de restauration
Pour crer un disque de restauration, ouvrez Smart Restore en cliquant sur 'Dmarrer' > Tous les
programmes > Packard Bell - Scurit & Support > Smart Restore. Slectionnez le type de disque de
restauration que vous voulez crer pour continuer (Crer mon DVD de restauration ou Crer mon disque de
restauration). Des instructions s'affichent, vous guidant ainsi tout au long de la procdure. Veuillez les lire
attentivement !
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22 - Guide de prise en main et de dpannage
Cration de DVD de restauration
1. Le programme cre les disques un par un. Un compteur situ dans la partie infrieure gauche de la fentre
vous indique le nombre de disques devant tre crs et le nombre de disques crs. Une fois les disques
crs, le programme vrifie qu'ils ne contiennent pas d'erreurs.
2. Numrotez vos DVD de restauration (DVD de restauration 1, 2, etc.). Utilisez un marqueur spcial CD
pour crire sur l'tiquette de ces derniers. N'apposez pas d'autocollants sur les faces de vos disques.
3. Rangez vos DVD de restauration dans un endroit sr. Ils contiennent les donnes de restauration de votre
ordinateur.
Veuillez consulter la section Programme de restauration Packard Bell (page 55) si vous devez utiliser les
donnes de restauration de votre ordinateur.
Cration d'un disque de restauration
1. Slectionnez Copier les donnes de sauvegarde sur disque USB.
2. Cliquez sur le disque ou la partition qui sera utilis pour stocker les donnes de restauration puis cliquez
sur OK (un disque peut tre scind en plusieurs partitions).
3. Le programme vrifie que l'espace disponible sur le disque slectionn est suffisant. Dans le cas contraire,
supprimez certains fichiers du disque ou utilisez un disque de capacit suprieure.
4. Retirez le disque de votre ordinateur (au moyen de l'icne de retrait de matriel situe dans la zone de
notification) et inscrivez Sauvegarde des donnes de restauration sur son tiquette.
5. Rangez le disque dans un endroit sr. Il contient les donnes de restauration de votre ordinateur.
Veuillez consulter la section Programme de restauration Packard Bell (page 55) si vous devez utiliser les
donnes de restauration de votre ordinateur.
Test du disque de restauration
En raison de la grande varit de disques externes disponibles sur le march, vous devez systmatiquement
tester votre disque de restauration afin de vous assurer qu'il est compatible avec le processus de restauration.
Dmarrez le programme de restauration, tel que dcrit en page 55.
Si le menu de restauration Packard Bell s'affiche, cela signifie que votre disque est compatible et que vous
pouvez le conserver pour pouvoir l'utiliser ultrieurement. Slectionnez Quitter, dbranchez le disque et
redmarrez votre ordinateur.
Si le menu de restauration Packard Bell ne s'affiche pas, assurez-vous que votre disque utilise une partition
primaire (et non tendue) ou choisissez un autre disque et relancez Recovery Backup Creator.
Les bases de l'informatique - 23
Packard Bell Updator
Pour tre sr de disposer des pilotes et logiciels les plus rcents, veuillez utiliser le programme Packard Bell
Updator une fois votre connexion Internet configure.
1. Cliquez sur Dmarrer > Tous les programmes > Packard Bell - Scurit & Support > PBUpdator ou
cliquez deux fois sur l'icne PBUpdator situe sur votre bureau et conformez-vous aux instructions qui
s'affichent.
2. Packard Bell Updator recherche les mises jour disponibles sur le site Web Support de Packard Bell en se
basant sur le numro de srie de votre ordinateur puis les affiche sous forme de liste.
3. Slectionnez les mises jour que vous voulez tlcharger puis installez-les.
Remarque : Nous vous recommandons d'utiliser cet outil rgulirement.
La documentation de votre ordinateur
Guide de lutilisateur (InfoCentre de Packard Bell)
Ce guide n'est pas votre seule et unique source d'informations sur votre ordinateur ! L'InfoCentre, votre
guide de l'utilisateur lectronique, contient des informations de base sur votre ordinateur, vous permettant
ainsi d'obtenir l'aide dont vous avez besoin directement sur votre cran. Vous devez actualiser ce guide de
l'utilisateur lectronique pour obtenir des informations spcifiques sur l'ordinateur que vous avez achet.
Pour ouvrir l'InfoCentre, cliquez deux fois sur l'icne Guide de l'utilisateur (InfoCentre de Packard Bell)
situe sur votre bureau ou cliquez sur 'Dmarrer' > Tous les programmes > Packard Bell - Scurit &
Support > Guide de l'utilisateur (InfoCentre Packard Bell).
24 - Guide de prise en main et de dpannage
Pour actualiser le contenu du Guide de l'utilisateur (vous aurez besoin pour ce faire d'une connexion
Internet), il vous suffit de cliquer sur le bouton Recherche de mises jour dans la page de bienvenue de
l'InfoCentre (voir image ci-dessus).
Les mises jour sont tlcharges du site Web de Packard Bell et automatiquement installes sur votre
ordinateur. La version actualise de l'InfoCentre contient des informations spcifiques dtailles sur la
configuration de votre ordinateur.
Le bouton Mon ordinateur vous permet d'accder aux spcifications techniques des composants de votre
ordinateur, ainsi qu' des conseils utiles pour optimiser votre ordinateur.
Les autres boutons vous permettent d'obtenir des informations supplmentaires, notamment des didacticiels
sur l'excution de tches quotidiennes et des conseils et informations sur l'utilisation de l'Internet.
Remarque : Selon l'ordinateur que vous avez achet, le nombre de catgories et de logiciels disponibles
peut varier.
Documentation des logiciels
La plupart des applications prinstalles sur votre ordinateur par Packard Bell sont accompagnes d'un fichier
de documentation.
Remarque : Si vous avez besoin d'aide lors de l'utilisation d'un programme, appuyez sur la touche [F1]
de votre clavier ou cliquez sur Aide ou sur l'icne Aide (gnralement le signe ?).
Vos logiciels
O se trouvent mes logiciels ?
Les ordinateurs Packard Bell intgrent une gamme de logiciels. Les programmes et catgories disponibles sur
votre ordinateur dpendent du modle que vous avez achet.
Slectionnez une
catgorie
N'oubliez pas d'actualiser l'InfoCentre pour bnficier
des informations disponibles les plus rcentes ! Vous
devez galement visiter rgulirement le site
www.packardbell.fr et vrifier la section Support : elle
contient des informations et une aide actualises, ainsi
que des pilotes et tlchargements mis jour.
Les bases de l'informatique - 25
Vos logiciels peuvent tre :
/ Prinstalls : Ils sont immdiatement utilisables ou configurables. Certains programmes ncessitent
cependant un CD ou DVD pour pouvoir s'excuter (gnralement les jeux ou les encyclopdies). Vous
trouverez ces disques dans l'emballage de votre ordinateur.
/ Hbergs sur un CD ou un DVD : Le cas chant, les logiciels doivent tre installs avant que vous
puissiez les utiliser. Pour ce faire, insrez le CD ou DVD d'installation dans le lecteur correspondant de
votre ordinateur. Un assistant d'installation s'ouvre automatiquement. Il vous suffit alors de suivre les
instructions qui s'affichent.
Lecture de fichiers multimdia
Vous pouvez utiliser les logiciels multimdia installs
sur votre ordinateur pour lire de la musique,
visionner des films ou des diaporamas et regarder la
tlvision (sous rserve que votre ordinateur soit
quip d'un tuner TV). D'autres options vous
permettent de crer des CD ou des DVD.
Un ou plusieurs programmes multimdia sont
installs sur votre ordinateur, notamment le Lecteur
Windows Media et ventuellement Windows Media
Center qui sont fournis par Microsoft. D'autres
programmes multimdia peuvent avoir t installs
par Packard Bell pour vous faire bnficier d'une
exprience multimdia amliore.
Lecteur Windows Media
Le Lecteur Windows Media peut tre utilis pour lire des fichiers audio MP3 ou WMA, des CD ou la plupart
des fichiers vido.
Remarque : Il est dconseill d'utiliser le Lecteur Windows Media pour visionner des films sur DVD.
D'autres lecteurs multimdia (tels que PowerCinema) proposent des options de lecture
supplmentaires.
Windows Media Center ou PowerCinema
Certains ordinateurs intgrent galement des
'centres' multimdia tout-en-un tels que Windows
Media Center ou PowerCinema. Ces programmes
peuvent traiter une large gamme de contenus
multimdia prsents avec des menus simples qui
peuvent tre aisment contrls au moyen d'une
tlcommande. Vous pouvez regarder des
programmes tlviss en direct ou enregistrs (sous
rserve que votre ordinateur soit quip d'un tuner
TV), couter de la musique au format numrique,
visionner des photos et des vidos personnelles,
jouer, crer des CD et des DVD ou accder aux
contenus de services en ligne.
Pour lancer le programme multimdia install sur votre ordinateur, cliquez sur 'Dmarrer' > Windows
Media Center ou 'Dmarrer' > Tous les programmes > Packard Bell - Photo/Vido > PowerCinema.
Installation
Attention : Si votre ordinateur dispose d'une tlcommande ou d'un tuner TV (page 11), ils doivent tre
branchs et activs avant de pouvoir lancer le programme multimdia pour la premire fois.
26 - Guide de prise en main et de dpannage
La premire fois que vous lancez le programme multimdia, un assistant d'installation s'initialise, vous
permettant ainsi de configurer certains paramtres de base. Le cas chant, slectionnez l'option Express
setup (Installation expresse) pour pouvoir, si ncessaire, configurer des options supplmentaires.
Remarque : Si vous disposez d'une connexion Internet, le guide (guide lectronique des programmes)
vous permet d'afficher une liste rpertoriant les programmes TV. Le guide vous fournit des informations
sur la chane et le rseau, ainsi que le titre, la description et l'heure de diffusion prvue des programmes.
TotalMedia Theatre (pour Blu-ray)
Si votre ordinateur est quip d'un lecteur Blu-ray, vous pouvez visionner des films au format Blu-ray avec
TotalMedia Theatre. Pour dmarrer TotalMedia Theatre, insrez un disque Blu-ray dans le lecteur et
attendez que le programme dmarre automatiquement avec TotalMedia Extreme (slectionnez l'option Lire)
ou Windows Media Centre (slectionnez l'option Lire BD ou Blu-ray).
Excution automatique
La fonction d'excution automatique de Windows vous permet de
dterminer la faon dont Windows gre les fichiers multimdia
hbergs sur les priphriques de stockage amovibles (appareil photo
numrique, CD, DVD, etc.).
Si vous insrez un support contenant des fichiers (DVD, cl USB ou
carte mmoire), Windows affiche une bote de dialogue et vous
demande de prciser comment vous voulez ouvrir les fichiers.
titre d'exemple, si vous insrez un CD audio ou un DVD, Windows
affiche automatiquement une bote de dialogue et vous demande de
choisir la faon dont vous souhaitez le lire. Si Windows vous
demande de slectionner un programme de lecture de DVD, nous
vous conseillons d'opter systmatiquement pour celui inclus dans
votre collection de logiciels (PowerCinema ou Windows Media
Center, par exemple).
Lecture de fichiers tlchargs
Les fichiers tlchargs peuvent tre compatibles avec les programmes multimdia installs sur votre
ordinateur ou ncessiter des programmes spcifiques. Les fichiers assortis de fonctions DRM ne peuvent tre
lus qu'au moyen de programmes spcifiques (iTunes ou le Lecteur Windows Media, par exemple) ou que sur
des priphriques certifis utilisables avec chaque type de fichier. D'autres formats peuvent ncessiter un
codec audio ou vido spcifique qui peut avoir t install sur votre ordinateur.
Codecs
Un codec est un composant logiciel permettant de compresser ou dcompresser un fichier numrique
multimdia, notamment de la musique ou de la vido. Le Lecteur Windows Media et d'autres programmes
utilisent les codecs pour lire et crer des fichiers numriques multimdia.
Par exemple, lorsque vous rastrisez une chanson d'un CD audio vers votre ordinateur, le Lecteur utilise le
codec audio de Windows Media pour compresser la chanson et la transformer en fichier compact WMA.
Lorsque vous lisez le fichier WMA (ou tout fichier WMA lu en continu depuis un site Internet), le Lecteur
Vrifiez la section Aide et support. Cliquez sur
'Dmarrer' > Aide et support > Nouveauts >
Windows Media Center.
Les bases de l'informatique - 27
utilise le codec audio de Windows Media pour dcompresser le fichier afin de diffuser la musique par le biais
de vos haut-parleurs.
Pourquoi mon ordinateur affiche-t-il un message disant qu'il manque un codec ?
Si un message vous indique qu'il manque un codec sur votre ordinateur, c'est peut-tre parce que vous
essayez de lire un fichier qui a t compress l'aide d'un codec que Windows ou le Lecteur ne contient pas
par dfaut. La plupart du temps, vous pouvez tlcharger et installer le codec manquant en cliquant sur le
bouton d'aide Internet indiqu dans le message d'erreur.
Veuillez galement consulter le Centre d'aide et support de Windows pour de plus amples informations.
Commandes de contrle du volume sonore
Hormis les commandes de contrle du volume de votre ordinateur (selon l'quipement dont vous disposez),
Windows vous permet galement de rgler le volume et la balance de vos haut-parleurs.
Rglage du volume
Pour rgler le volume sonore, il vous suffit de cliquer sur l'icne Volume situe dans la zone
de notification, prs de l'horloge.
Faites glisser la barre coulissante vers le haut ou vers le bas pour rgler le volume. Cliquez sur
l'icne Haut-parleur pour couper le volume. Cliquez de nouveau dessus pour rtablir le son.
Cliquez sur Mlangeur pour accder aux paramtres avancs de contrle du volume.

Remarque : Si l'icne Volume ne


s'affiche pas :
Cliquez sur Dmarrer > Panneau
de configuration > Barre des tches
et menu Dmarrer.
Slectionnez l'onglet Zone de
notification.
Cochez la case Volume et cliquez sur
OK.

Commutation audio HDMI (en option)


Votre ordinateur peut tre quip d'un port HDMI (High Definition Multimedia
Interface) qui vous permet d'utiliser un tlviseur ou un moniteur compatible
en tant que priphrique d'affichage externe.
HDMI est un standard d'interface pour les appareils lectroniques grand public
qui associe la vido et l'audio numriques dans un connecteur unique et facile
d'emploi.
Port HDMI
Connecteur de cble HDMI
28 - Guide de prise en main et de dpannage
Par dfaut, les haut-parleurs de votre ordinateur sont utiliss comme priphrique de sortie audio principal.
L'outil HDMI Audio Switch install par Packard Bell sur votre ordinateur vous permet de naviguer entre la
source de sortie audio principale et une source externe alternative (priphrique HDMI).
1. Branchez un cble HDMI entre le port HDMI de votre ordinateur et le connecteur d'entre vido HDMI
de votre tlviseur ou de votre moniteur.
2. Cliquez deux fois sur l'icne HDMI Audio Switch situe sur le bureau de Windows ou cliquez
sur Dmarrer > Conexant > HDMI Audio Switch. Les haut-parleurs de votre tlviseur sont
automatiquement configurs comme haut-parleurs par dfaut. Cliquez de nouveau deux fois sur
l'icne pour ractiver les haut-parleurs de votre ordinateur.
Le symbole dans la partie infrieure du bureau de Windows indique que les haut-parleurs de votre
ordinateur sont activs. Le symbole indique que les haut-parleurs de votre tlviseur sont activs.
Remarque : Si vous passez d'une source audio une autre mais que rien ne se produit, arrtez puis
reprenez la lecture. Si le problme persiste, fermez puis redmarrez le programme.
Remarque : Lorsque vous dbranchez le cble HDMI, n'oubliez pas de reconfigurer les haut-parleurs de
votre ordinateur comme priphrique audio par dfaut. Dans le cas contraire, votre ordinateur
n'mettra aucun son.
Bureau d'assistance - 29
BUREAU D' ASSI STANCE
L'INFORMATIQUE EN TOUTE SCURIT
Pour tirer pleinement profit de votre nouvel ordinateur et garantir son bon fonctionnement pendant de
nombreuses annes, vous devez utiliser les programmes ci-dessous et excuter rgulirement les actions
dcrites dans ce guide.
Maintenance
Packard Bell Recovery Backup Creator
Le programme de cration de sauvegardes de restauration (Recovery DVD Creator ou Recovery Disk Creator,
page 20) vous permet d'effectuer une copie de sauvegarde des donnes de restauration stockes sur le disque
dur de votre ordinateur. Veuillez consulter la section Restauration et rcupration (page 54) pour de plus
amples informations sur l'utilisation de Recovery Backup Creator.
Attention : Vous devez utiliser Recovery Backup Creator ds que possible. Recovery Backup Creator
n'est autre que l'outil de maintenance le plus important de votre ordinateur.
Tches de maintenance conseilles
Vrification des erreurs
L'utilisation rgulire de l'outil de vrification du disque prvient l'instabilit ventuelle de votre systme et
la perte d'informations. Il vrifie et rpare deux types d'erreurs :
/ les erreurs inhrentes au systme de fichiers, notamment les fichiers fragments qui n'ont pas t
supprims et les fichiers dont la taille ou la date n'est pas valide ;
/ les erreurs physiques survenant dans les clusters et/ou secteurs qui peuvent s'user avec le temps.
1. Cliquez sur 'Dmarrer' > Ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur l'icne HDD et
slectionnez Proprits.
2. Slectionnez l'onglet Outils et cliquez sur Vrifier maintenant dans la zone Vrification des erreurs.
3. Cochez la case Rparer automatiquement les erreurs de systme de fichiers dans la zone ddie aux
options. Si vous cochez la case Rechercher et tenter une rcupration des secteurs dfectueux, votre
ordinateur vrifiera les erreurs physiques pendant quelques minutes et devra redmarrer. Cliquez sur
Dmarrer pour continuer.
Nettoyage de disque
L'assistant Nettoyage de disque vous permet de librer de l'espace sur
votre disque dur. Il scanne votre disque et affiche les fichiers
inutiliss, notamment les fichiers Internet temporaires, les fichiers
placs dans la Corbeille et tout autre fichier temporaire que vous
pouvez supprimer en toute scurit.
1. Cliquez sur 'Dmarrer' > Ordinateur. Cliquez avec le bouton
droit de votre souris sur l'icne HDD et slectionnez Proprits.
2. Slectionnez l'onglet Gnral et cliquez sur le bouton Nettoyage
de disque.
3. Cochez toutes les catgories que vous voulez supprimer dans la
zone Fichiers supprimer et cliquez sur OK.

30 - Guide de prise en main et de dpannage


Dfragmenteur de disque
force de crer et de supprimer des fichiers, des lments se dispersent sur l'ensemble du disque dur et
affectent les performances du systme. Le Dfragmenteur de disque vous permet de rorganiser les lments
stocks sur votre disque dur de sorte que votre ordinateur soit plus rapide et plus efficace.
Excutez le Dfragmenteur de disque une fois par mois (selon l'usage que vous faites de votre ordinateur)
pour minimiser l'usure de votre disque dur et limiter ainsi les risques de problmes ultrieurs.
1. Effectuez un nettoyage de disque et fermez tous les programmes ouverts.
2. Cliquez sur 'Dmarrer' > Ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur l'icne HDD et
slectionnez Proprits.
3. Cliquez sur Outils et Dfragmenter maintenant.
4. Slectionnez le volume que vous voulez dfragmenter et cliquez sur Dfragmenter pour lancer la
procdure. Cette dernire peut prendre plusieurs heures. Il est prfrable de ne pas utiliser votre
ordinateur lorsque vous excutez le Dfragmenteur de disque, le moindre changement sur votre systme
pouvant entraner le redmarrage de la procdure. Si vous avez partitionn votre disque dur, il est
conseill d'effectuer une dfragmentation de chaque partition.
Gestion de votre disque dur
Vrification de l'espace libre sur votre disque dur
1. Cliquez sur 'Dmarrer' > Ordinateur.
2. Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur l'icne HDD et
slectionnez Proprits.
3. La fentre Proprits de HDD indiquant l'espace utilis et l'espace
disponible sur votre disque dur s'ouvre. Si votre disque dur est presque
plein (moins de 100 Mo disponibles), il vous faut librer de l'espace.
Pour dterminer facilement l'espace utilis et l'espace libre, il vous suffit de
placer le pointeur de votre souris sur l'icne de votre disque dur. Les
informations recherches s'affichent automatiquement.

Bureau d'assistance - 31
Libration d'espace sur votre disque dur
1. Videz la corbeille : lorsque vous supprimez un fichier de votre ordinateur,
Windows le place dans la Corbeille. Tous les fichiers supprims restent dans
la Corbeille tant que vous ne les supprimez pas dfinitivement de votre
ordinateur ou que vous ne les restaurez pas dans leur emplacement d'origine.
Cliquez deux fois sur l'icne Corbeille de votre bureau puis de slectionner
l'option Vider la corbeille ou les lments que vous voulez supprimer.
Lorsque vous supprimez des lments hbergs sur des priphriques
externes tels que des cartes mmoire, ils ne sont pas placs dans la Corbeille.
Ils sont dfinitivement supprims.
2. Dsinstallez les programmes que vous n'utilisez plus.
Pour supprimer certains des logiciels fournis avec votre ordinateur, cliquez sur 'Dmarrer' > Tous
les programmes > Packard Bell - Scurit & Support > Smart Restore.
Pour dsinstaller des logiciels supplmentaires, cliquez sur 'Dmarrer' > Panneau de configuration
> Programmes et fonctionnalits.
3. Archivez vos fichiers sur des CD ou des DVD enregistrables (sous rserve que votre ordinateur soit quip
d'un graveur de CD ou de DVD) puis supprimez-les de votre disque dur.
Utilisation des outils systme de Windows Vista
Windows Vista intgre des outils extrmement pratiques dont la fonction est de garantir le bon
fonctionnement de votre ordinateur. Utilisez-les rgulirement pour prserver la fiabilit et la rapidit de
votre systme ! Pour plus de simplicit, les outils systme incluent un utilitaire appel Tches planifies que
vous pouvez personnaliser pour lancer des tches spcifiques rgulirement.
L'image ci-dessous prsente un moyen d'accder aux Outils systme :
Dmarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils systme.
Restauration du systme de Windows.
L'utilitaire Restauration du systme contrle les modifications effectues sur votre ordinateur et cre
automatiquement des points de restauration qu'il utilisera si ncessaire. Il permet d'annuler les changements
nuisibles au bon fonctionnement de votre ordinateur et de restaurer les paramtres et les performances de ce
dernier tout en enregistrant vos fichiers de donnes personnels (documents, historique, dessins, favoris, e-
mails, etc.).
Remarque : Lorsque vous restaurez la configuration de votre ordinateur, vous devez rinstaller tout
programme install par la cration du point de restauration. Dans le cas contraire, ces programmes ne
fonctionneront pas. L'utilitaire Restauration du systme de Windows ne peut dsinstaller un
programme. Pour ce faire, vous devez utiliser la fonction Programmes et fonctionnalits du Panneau de
configuration.
32 - Guide de prise en main et de dpannage
Dmarrage de l'utilitaire Restauration du systme de Windows depuis le bureau de Windows
Cliquez sur 'Dmarrer' > Tous les programmes > Accessoires > Outils systme > Restauration du
systme.
Si vous ne pouvez pas accder au bureau de Windows :
1. Appuyez sur la touche [F11] de votre clavier au dmarrage de votre ordinateur, lorsque le logo Packard
Bell s'affiche. Cette action ouvre le programme de restauration.
2. Slectionnez Restauration du systme Windows Vista et cliquez sur Suivant. Votre ordinateur redmarre
automatiquement et ouvre l'utilitaire Restauration du systme.
Options de restauration du systme
Restaurer une configuration antrieure de votre ordinateur
Cette option vous permet de pour restaurer un tat antrieur de votre ordinateur, sans affecter vos fichiers
personnels ou vos e-mails (il ne permet cependant pas de restaurer les documents perdus). Par dfaut,
Windows Vista effectue des sauvegardes du systme lorsque des changements importants sont apports au
systme d'exploitation (notamment des installations de pilotes ou de logiciels spcifiques). Cela s'avre trs
utile lorsque l'installation d'un pilote choue ou lorsque vous modifiez un paramtre systme et que cela ne
fonctionne pas.
1. Slectionnez Restaurer mon ordinateur une heure antrieure puis cliquez sur Suivant.
2. Dans le calendrier, slectionnez la date de cration du point de restauration puis cliquez sur Suivant. Tous
les points de restauration crs la date slectionne sont rpertoris par leur nom dans la liste situe ct
droit du calendrier.
3. Dans l'cran de confirmation, cliquez sur Suivant pour restaurer l'ordinateur l'heure et la date choisies.
Crer un point de restauration
Votre ordinateur cre automatiquement des points de restauration aux moments que vous aurez dfinis ou
avant que certains programmes ou pilotes soient installs. Cette option vous permet de crer vos propres
points de restauration lorsque ncessaire.
1. Cliquez sur Crer un point de restauration puis sur Suivant.
2. Entrez une description afin d'identifier le point de restauration. L'utilitaire Restauration du systme ajoute
automatiquement l'heure et la date au nom.
3. Pour terminer, cliquez sur Crer.
Bureau d'assistance - 33
Annuler la dernire restauration effectue
Si votre ordinateur ne fonctionne pas correctement aprs avoir restaur une configuration antrieure, vous
pouvez annuler la restauration au moyen de cette option.
De mme, vous pouvez utiliser la Dernire bonne configuration connue pour restaurer les paramtres
oprationnels les plus rcents.
1. Redmarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche [F5] de votre clavier pendant quelques secondes. Si
ncessaire, appuyez sur [F8] pour accder aux options de dmarrage avances.
2. Slectionnez Dernire bonne configuration connue au moyen des touches flches et appuyez sur
[Entre].
Mises jour
De nouveaux virus, vers et autres menaces apparaissant chaque jour, il est indispensable que vos applications
de scurit et votre systme d'exploitation restent actualiss. Norton Internet Security, en association avec
d'autres applications de scurit, peut protger votre ordinateur des attaques Internet et garantir le
tlchargement et l'installation des mises jour les plus rcentes en matire de scurit sur votre systme.
Pour vous assurer que votre ordinateur est parfaitement protg avec les programmes les plus rcents,
veuillez excuter les actions suivantes :
/ Actualisez votre antivirus
/ Actualisez votre antispyware et vos outils antiprogrammes malveillants
/ Effectuez les mises jour lorsque le Centre de scurit Windows vous y invite
/ Utilisez le programme de mise jour automatique de Microsoft Windows
/ Excutez Windows Defender
/ Excutez Windows Update
Windows Update vous permet d'obtenir les
dernires mises jour pour votre ordinateur en les
tlchargeant de l'Internet. Il vous permet de
choisir des mises jour pour votre systme
d'exploitation, vos logiciels et vos quipements. Le
site Internet de Windows Update tant
rgulirement actualis, vous pourrez toujours y
trouver les solutions et mises jour les plus rcentes
pour protger votre ordinateur et prserver son bon
fonctionnement.
'Dmarrer' > Panneau de configuration >
Windows Updates > Modifier les paramtres.
Scurit
Vous avez certainement hte de dcouvrir toutes les ressources de lInternet. Pour que vous puissiez surfer
en toute scurit, Packard Bell a prinstall sur votre ordinateur un logiciel maintes fois prim : Norton
Internet Security de Symantec.
Norton Internet Security fonctionne en arrire-plan pour bloquer les menaces extrieures et protger votre
identit lorsque vous parcourez des sites, effectuez des achats et des oprations bancaires en ligne.
Norton Internet Security empche lusurpation didentit en ligne, dtecte et limine les logiciels espions,
supprime les virus et les vers, protge contre les pirates informatiques.
34 - Guide de prise en main et de dpannage
Dfinitions
Qu'est-ce qu'un virus ?
Les antiprogrammes, gnralement appels 'virus', sont des programmes conus pour infecter et
endommager les ordinateurs. La plupart des virus sont transmis via l'Internet, les e-mails ou les sites Web
malveillants. Un virus type se duplique et infecte, sans tre dtect, de nombreux ordinateurs. D'autres
formes de nuisances telles que les chevaux de Troie, les vers ou le spam peuvent infecter votre ordinateur de
diverses faons, utilisant du mme coup des ressources ou ralentissant un rseau.
Remarque : Packard Bell garantit l'absence totale de virus sur votre ordinateur au moment de son achat
et ne couvre pas les dommages rsultant des virus.
Qu'est-ce qu'un logiciel espion ?
Les logiciels espions sont gnralement des programmes indsirables qui sont tlchargs sur votre
ordinateur lorsque vous tes connect, bien souvent sans que vous en soyez inform. Un fois votre
ordinateur infect par un logiciel espion, ce dernier peut espionner vos activits sur le Web, collecter des
informations personnelles vous concernant, entraner l'affichage de fentres publicitaires, voire mme
modifier la configuration de votre ordinateur. Les logiciels espions utilisent les ressources de votre
ordinateur. Ils peuvent ralentir votre connexion Internet ou l'ensemble de votre systme informatique et
mme provoquer des blocages.
Les logiciels espions sont parfois utiliss par des entreprises peu scrupuleuses pour contrler et assurer le
suivi des sites que vous visitez sur le Web afin de dterminer vos habitudes en termes de navigation et
afficher sur votre cran des fentres publicitaires cibles. Cependant, la porte d'action de certains logiciels
espions va bien au-del du simple suivi. Ils contrlent en fait chaque touche sur laquelle vous appuyez et
capturent vos mots de passe et d'autres fonctions, ce qui prsente de vritables risques en termes de scurit.
Qu'est-ce qu'un programme malveillant ?
Les antiprogrammes, galement appels programmes malveillants, sont des logiciels conus pour
endommager dlibrment votre ordinateur. titre d'exemple, les virus, les vers et les chevaux de Troie
sont des antiprogrammes. Pour protger votre ordinateur des programmes malveillants, assurez-vous qu'il
utilise un logiciel antivirus et antiprogrammes malveillants actualis.
Qu'est-ce qu'un pare-feu personnel ?
Un pare-feu personnel est un programme conu pour prvenir tout accs non autoris aux ou depuis les
rseaux privs. Il fait office d'cran protgeant votre connexion Internet des connexions indsires, des
personnes pouvant tenter de prendre le contrle de votre ordinateur pour installer ou redistribuer des virus
ou des antiprogrammes dans le cadre de certaines de ces connexions. Chaque connexion tablie avec votre
ordinateur est contrle - les programmes qui tentent d'obtenir des informations sans votre autorisation sont
dtects et le pare-feu affiche une alerte. Vous pouvez alors dcider d'autoriser la connexion. S'il s'agit d'une
connexion avec un programme que vous utilisez, vous pouvez l'autoriser (un jeu qui tablit une connexion
avec un serveur multijoueur ou une encyclopdie qui actualise son contenu).
Comment protger votre ordinateur
Se prvenir de la cybercriminalit peut tre simple - il suffit de quelques conseils techniques et d'un peu de
bon sens pour viter de nombreuses attaques. En gnral, les cybercriminels tentent de se faire de l'argent
aussi rapidement et facilement que possible. Plus vous rendez leur tche difficile, plus ils sont susceptibles de
vous laisser tranquille et de changer de cible. Les conseils suivants contiennent des informations de base qui
vous permettront de prvenir les fraudes en ligne.
1. Assurez-vous que votre ordinateur est jour en y installant les correctifs et mises jour les plus
rcents.
Le meilleur moyen de tenir les pirates loigns de votre ordinateur est d'y appliquer des patchs et correctifs
logiciels ds qu'ils sont disponibles. En actualisation rgulirement votre ordinateur, vous empchez les
pirates de tirer profit des dfauts logiciels (vulnrabilits) qu'ils pourraient utiliser pour entrer dans votre
systme.
Bureau d'assistance - 35
Bien qu'en actualisant votre ordinateur vous ne le protgez pas de toutes les attaques, il est plus difficile pour
les pirates d'y accder et de nombreuses attaques de base et automatises peuvent ainsi tre totalement
bloques, ce qui peut tre suffisant pour dcourager un pirate moins dtermin qui recherchera alors un
ordinateur plus vulnrable.
Des versions plus rcentes de Microsoft Windows et d'autres logiciels populaires peuvent tre configurs
pour tlcharger et installer automatiquement les mises jour de sorte que vous n'ayez pas besoin de penser
vrifier leur disponibilit. Tirez profit des fonctions de 'mise jour automatique' de vos logiciels. C'est un
bon dbut pour prserver votre scurit en ligne.
2. Protgez votre ordinateur au moyen de logiciels de scurit.
Pour bnficier d'une scurit en ligne de base, vous devez vous quiper de diffrents types de logiciels de
scurit, notamment un pare-feu et un antivirus, entre autres programmes indispensables. Le pare-feu
constitue gnralement la premire ligne de dfense de votre ordinateur - il contrle les utilisateurs et
dispositifs qui peuvent communiquer avec votre ordinateur en ligne. Considrez le pare-feu comme un
'policier' qui contrle toutes les donnes qui tentent d'entrer sur et de sortir de votre ordinateur lorsque vous
tes en ligne, autorise les communications qu'il juge sres et bloque tout trafic 'malveillant' tel que les
attaques, l'empchant ainsi d'atteindre votre ordinateur.
Dans de nombreux cas, la deuxime ligne de dfense est tenue par votre antivirus qui contrle toutes les
activits en ligne telles que les e-mails et la navigation sur le Web et vous protge des virus, vers, chevaux de
Troie et autres types d'antiprogrammes. Vos logiciels antivirus et antispyware doivent tre configurs pour
s'actualiser automatiquement et le faire chaque fois que vous vous connectez au Net.
Des suites de scurit intgres telles que Norton Internet Security combinent un pare-feu, un antivirus et un
antispyware avec d'autres fonctions telles que l'antispam et le contrle parental. Ces suites sont devenues
extrmement populaires, et pour cause : elles proposent tous les logiciels de scurit requis pour une bonne
protection en ligne au sein d'une seule et mme offre. De nombreux utilisateurs considrent l'utilisation
d'une suite de scurit comme une alternative attrayante car elle leur vite non seulement de devoir installer
et configurer diffrents types de logiciels de scurit, mais assure galement la mise jour de tous ces
logiciels.
Une version complte de Norton Internet Security est prinstalle sur votre systme Packard Bell. Elle
comprend un abonnement complet et gratuit de 90 jours aux mises jour de protection. N'oubliez pas de
vous y abonner !
Remarque : Vous pouvez activer votre programme antivirus via l'application Configurer mon PC.
3. Optez pour des mots de passe puissants et gardez-les en lieu sr.
Aujourd'hui, les mots de passe sont indissociables de l'Internet. Nous les utilisons pour tout, que ce soit pour
commander des fleurs, effectuer des oprations bancaires en ligne ou se connecter au site Web de notre
compagnie arienne prfre pour savoir combien de kilomtres nous avons accumuls. Tenez compte des
conseils suivants pour scuriser vos expriences en ligne :
/ Optez pour des mots de passe qui ne peuvent pas tre aisment devins. C'est un premier pas pour
garantir la scurit de vos mots de passe et viter qu'ils tombent entre de mauvaises mains. Les mots de
passe les plus puissants contiennent 8 caractres, voire plus, et combinent lettres, chiffres et symboles (#
$ % ! ?, par exemple). vitez d'utiliser l'un des lments suivants comme mot de passe : votre nom
d'utilisateur, toute information personnelle telle que votre nom et des mots prsents dans le dictionnaire.
Dans la mesure du possible, choisissez des mots de passe puissants et uniques pour protger vos activits,
notamment vos oprations bancaires en ligne.
/ Conservez vos mots de passe en lieu sr et vitez d'utiliser le mme mot de passe pour chaque service en
ligne que vous utilisez.
/ Changez rgulirement de mots de passe (tous les 90 jours minimum). Vous limiterez les dommages
qu'une personne ayant dj accs votre compte pourrait provoquer. Si vous notez des activits suspectes
sur l'un de vos comptes en ligne, commencez pas changer votre mot de passe.
4. Protgez vos informations personnelles.
36 - Guide de prise en main et de dpannage
Faites trs attention lorsque vous partagez des informations personnelles en ligne, notamment votre nom,
l'adresse de votre domicile, votre numro de tlphone et votre adresse e-mail. Pour pouvoir bnficier de
nombreux services en ligne, vous devrez invitablement fournir des informations personnelles qui seront
utilises pour vous facturer et vous expdier les biens achets. tant donn qu'il est quasiment impossible de
ne pas divulguer d'informations personnelles, voici quelques conseils qui vous permettront de partager des
informations personnelles en ligne en toute scurit :
/ Essayez de reprer les faux e-mails. Certains lments peuvent trahir le caractre frauduleux d'un
message, notamment les fautes d'orthographe et de grammaire, les expressions singulires, les adresses de
sites Web avec une extension inhabituelle, les adresses de sites Web entirement constitues de chiffres
alors qu'elles devraient normalement contenir des mots et toute chose qui sort de l'ordinaire. De plus, les
messages hameons vous indiquent gnralement que vous devez agir rapidement pour que votre compte
reste ouvert ou pour renforcer votre scurit ou vous pressent de leur fournir des informations
immdiatement pour viter qu'un problme grave survienne. Ne mordez pas l'hameon.
/ Ne rpondez pas aux e-mails qui vous demandent des informations personnelles. Aucune entreprise dont
les activits sont lgitimes ne vous demandera de lui transmettre des informations personnelles par e-mail.
En cas de doute, contactez l'entreprise par tlphone ou en entrant l'adresse de son site Web dans votre
navigateur Web. Ne cliquez pas sur les liens contenus dans ces messages. Vous risquez de vous retrouver
sur des sites Web frauduleux et malveillants.
/ vitez les sites Web frauduleux conus pour voler des informations personnelles. Lorsque vous visitez un
site Web, entrez son adresse (URL) directement dans votre navigateur Web plutt que de cliquer sur un
lien figurant dans un e-mail ou un message instantan. Les fraudeurs crent gnralement ces liens de
sorte qu'ils aient l'air convaincant. L'adresse des boutiques en ligne, services bancaires ou autres sites
Web sur lesquels des informations sensibles vous sont demandes contient un 'S' aprs les lettres 'http'
(https://www.yourbank.com et non http://www.yourbank.com, par exemple). Le 's' signifie scuris et
doit apparatre lorsque vous vous trouvez dans une zone dans laquelle il vous est demand de vous
connecter en vous identifiant ou de fournir d'autres donnes sensibles. Autre signe indiquant que la
connexion est scurise : une icne en forme de petit cadenas apparat en bas de votre navigateur
(gnralement dans le coin infrieur droit).
/ Faites attention aux politiques de confidentialit figurant dans les sites Web et les logiciels. Il est
important de comprendre comment une organisation peut collecter et utiliser vos informations
personnelles avant de les lui transmettre.
/ Protgez votre adresse e-mail. Les spammers et les hameonneurs envoient parfois des millions de
messages des adresses e-mail existantes ou non dans l'espoir de trouver une victime potentielle. Si vous
y rpondez ou que vous tlchargez des images, vous serez intgr dans leurs listes et continuerez de
recevoir d'autres messages de ce type. Soyez galement trs prudent lorsque vous postez votre adresse e-
mail dans des groupes de discussion, des blogs ou communauts en ligne.
5. Les offres en ligne qui vous semblent trop belles pour tre vraies le sont gnralement.
Le vieux dicton 'C'est trop beau pour tre vrai' est toujours d'actualit. Les logiciels dits 'gratuits' tels que les
crans de veille ou les moticnes, les astuces en investissement secrtes qui feront votre fortune et les
concours que vous avez tonnamment remports sans vous tre inscrit sont des mthodes sduisantes mises
en uvre par des entreprises pour attirer votre attention.
Bien qu'il soit possible que vous ne payiez pas directement le logiciel ou le service, le logiciel ou le service
gratuit demand peuvent avoir t group avec un logiciel publicitaire qui surveille votre comportement et
affiche des publicits indsirables. Peut-tre devrez-vous divulguer des informations personnelles ou acheter
quelque chose d'autre pour pouvoir rclamer les cadeaux que vous tes suppos avoir gagns. Si une offre
vous semble trop allchante pour tre crdible, demandez l'opinion de quelqu'un d'autre, lisez les
informations en petits caractres ou mieux, ignorez-la.
6. Contrlez rgulirement vos relevs de compte et de carte de crdit.
L'impact du vol d'identit et de la cybercriminalit peut tre considrablement rduit si vous vous en rendez
compte peu de temps aprs le vol de vos donnes ou la premire tentative d'utilisation de vos informations.
L'un des moyens les plus simples de savoir si quelque chose s'est produit est de contrler les relevs
mensuels que vous envoient votre banque et la socit qui a mis votre carte de crdit afin de vous assurer
que rien ne sort de l'ordinaire.
Bureau d'assistance - 37
De nombreux organismes bancaires et services utilisent galement des systmes de prvention des fraudes
qui notifient tout comportement d'achat inhabituel (si vous vivez au Texas et que soudainement vous
achetez des rfrigrateurs Budapest, par exemple). Afin de confirmer ces achats inhabituels, il est possible
qu'ils vous appellent et vous demandent confirmation. Ne prenez pas ces appels la lgre. Ils vous
indiquent que quelque chose de grave peut s'tre produit et que vous devez prendre les mesures qui
s'imposent.
Protgez votre ordinateur au moyen de outils de scurit de Windows.
Windows Vista intgre diverses applications de protection.
Pare-feu Windows
1. Cliquez sur 'Dmarrer' > Panneau de configuration > Scurit >
Pare-feu Windows.
2. Dans la fentre 'Modifier les paramtres', vous pouvez autoriser ou
bloquer l'accs au Net de certains programmes. Pour ce faire, rendez-
vous dans l'onglet 'Exceptions'.
3. Si ncessaire, vous pouvez galement y dsactiver le pare-feu
Windows (lors de l'installation de certains programmes, il peut tre
ncessaire de dsactiver tous les pare-feu et la protection antivirus,
par exemple).
Attention : N'oubliez pas de ractiver le pare-feu/l'antivirus une
fois l'installation du nouveau logiciel termine !

Remarque : Lorsque vous utilisez un pare-feu pour la premire fois, il s'excute en 'mode apprentissage'.
Des fentres contextuelles vous informant que certains programmes fiables que vous connaissez
souhaitent accder au Net peuvent s'afficher. Au bout d'un certain temps, le pare-feu connat votre liste
de programmes fiables et ne vous demande plus l'autorisation lorsque l'un d'entre eux tente de se
connecter au Net. Le pare-feu protge galement votre ordinateur des programmes hbergs sur
l'Internet qui essaient d'accder au contenu de votre ordinateur, ce qui est parfois ncessaire pour
actualiser des programmes, effectuer des tlchargements, etc.
Centre de scurit Windows
Windows vous propose une zone centrale depuis laquelle vous pouvez contrler les paramtres de scurit
de votre ordinateur afin de le protger des attaques Internet et de vous assurer que les mises jour les plus
rcentes en matire de scurit ont t tlcharges et installes sur votre ordinateur.
Pour accder au Centre de scurit, cliquez sur 'Dmarrer' > Panneau de configuration > Centre de
scurit.
Si un message d'alerte vous a t envoy (dans la zone notification, prs de l'horloge), vous pouvez
galement cliquer sur l'info-bulle de notification ou cliquer deux fois sur la petite icne Alerte de scurit. Si
cette icne est masque, cliquez sur la flche pour faire apparatre toutes les icnes de la zone de notification.
Le Centre de scurit indique l'tat de trois des plus importantes applications charges de protger votre
ordinateur et rpertorie les paramtres utiliss par ces dernires : le pare-feu Windows, Windows Defender,
le service de mise jour automatique de Windows et la protection antivirus. Le pare-feu Windows, Windows
Defender et le service de mise jour automatique de Windows sont fournis par Microsoft avec Windows.
L'application antivirus varie en fonction du programme install sur votre ordinateur.
38 - Guide de prise en main et de dpannage
Mises jour Windows
Si vous disposez d'une connexion Internet active, Windows peut rechercher des mises jour importantes
pour votre ordinateur et les installer automatiquement. Ces mises jour incluent des correctifs de scurit et
des mises jour de programmes qui peuvent amliorer votre exprience informatique et protger votre
ordinateur contre de nouveaux virus et d'ventuelles attaques.
Windows Defender
Windows Defender vous permet de protger
votre ordinateur des antiprogrammes et des
logiciels indsirables tels que les logiciels
espions et publicitaires. Par dfaut,
Windows Defender est install et activ.
1. Lancez Windows Defender depuis le
Panneau de configuration. Cliquez sur
Outils puis sur Options.
2. Sous Analyse automatique, cochez la
case Analyser automatiquement mon
ordinateur.
3. Sous Options de protection en temps
rel, cochez la case Utiliser la protection
en temps rel. Pour protger votre
confidentialit et votre ordinateur, nous
vous recommandons de slectionner
toutes les options de protection en temps
rel.
La protection en temps rel vous avertit lorsque des logiciels espions et d'autres logiciels potentiellement
indsirables tentent de s'installer ou de s'excuter sur votre ordinateur. Il vous avertit galement lorsque des
programmes essaient de modifier des paramtres Windows importants.
Remarque : Windows Defender et vos paramtres de mise jour Windows interfonctionnent pour
installer automatiquement sur votre ordinateur les dernires dfinitions de virus disponibles.
Bureau d'assistance - 39
Contrle des comptes d'utilisateurs
Le contrle des comptes d'utilisateurs est une
fonction de Windows qui permet de prvenir les
modifications non autorises de votre ordinateur.
La fonction de contrle des comptes d'utilisateurs
vous demande l'autorisation ou un mot de passe
administrateur avant d'entreprendre quoi que ce
soit qui pourrait affecter le fonctionnement de
votre ordinateur ou de modifier des paramtres
susceptibles d'affecter d'autres utilisateurs.
Lorsqu'un message de type Contrle des comptes
d'utilisateurs s'affiche, lisez-le attentivement et
assurez-vous que aviez prvu d'excuter l'action
ou le programme sur le point d'tre initialis.
En vrifiant ces actions avant leur excution, la
fonction de contrle des comptes d'utilisateurs
permet de prvenir l'installation d'antiprogrammes (programmes malveillants) et de logiciels espions sur
votre ordinateur ou la modification de ce dernier sans votre autorisation.
Pour accder aux paramtres de contrle des comptes d'utilisateurs, cliquez sur 'Dmarrer' > Panneau
de configuration > Comptes d'utilisateurs.
Remarque :Vous pouvez dsactiver l'affichage des messages de contrle des comptes d'utilisateurs
(dconseill) dans la fentre de configuration Comptes d'utilisateurs (cf. illustration ci-dessus).
Configuration des paramtres de scurit d'Internet Explorer
Les sites Internet utilisent de petits fichiers appels 'cookies' pour rester informs des prfrences des
utilisateurs et conserver des informations sur ces derniers. Vous pouvez configurer les paramtres de scurit
de votre navigateur Internet pour dterminer la quantit d'information que vous souhaitez accepter de la part
des sites Internet.
Pour accder aux paramtres de scurit d'Internet Explorer :
1. Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils > Options Internet.
2. Dans l'onglet Confidentialit, faites glisser la barre coulissante vers le haut ou vers le bas pour slectionner
un paramtre.
Comment savoir si la scurit de mon ordinateur est menace ?
Si le Centre de scurit affiche un message d'alerte ou que votre ordinateur se comporte de faon erratique,
qu'il tombe en panne sans raison apparente ou que certains de vos programmes ne fonctionnent pas
correctement, il est possible qu'il soit infect par un antiprogramme. Cependant, sachez que les virus ne sont
pas responsables des moindres dysfonctionnements de votre ordinateur ! Si vous pensez que votre ordinateur
est infect, vous devez tout d'abord actualiser votre antivirus et votre antispyware (si ce n'est dj fait) puis
les excuter.
Assistance distance de Windows
L'Assistance distance permet un utilisateur de Windows Vista de
prendre temporairement le contrle distance d'un autre ordinateur
sous Windows Vista via un rseau ou Internet en vue de rsoudre des
problmes. L'Assistance distance permet de diagnostiquer et de
rparer certains problmes sur un ordinateur sans le voir en personne.
Vous pouvez accder l'Assistance distance en cliquant sur
Dmarrer > Tous les programmes > Maintenance > Assistance
distance Windows. Lorsque vous lancez l'Assistance distance, un
cran s'affiche pour vous proposer d'inviter une personne vous aider
ou d'apporter votre aide quelqu'un.
40 - Guide de prise en main et de dpannage
DIAGNOSTIC ET RPARATION
Il nous est tous arriv de rencontrer des problmes avec notre ordinateur. Par consquent, ne paniquez pas !
Avant de nous appeler, veuillez lire ce qui suit. Ce guide de dpannage vous permettra de diagnostiquer et
de rsoudre certains problmes courants. Veuillez noter que les solutions proposes ci-dessous ne
s'appliquent pas uniquement aux cas spcifiques mentionns et qu'elles peuvent tre utilises pour rsoudre
d'autres problmes informatiques.
Les cinq cas de dpannage les plus frquents
Lisez les 'symptmes' dcrits ci-dessous, vrifiez s'ils correspondent au problme rencontr et excutez les
tapes dtailles pour y remdier. Lisez galement les recommandations fournies dans la section
L'informatique en toute scurit (page 29) pour tirer pleinement profit de votre ordinateur et prvenir tout
problme futur.
Rien ne s'affiche sur mon cran (page 41)
L'cran se fige lorsque le logo Packard Bell s'affiche (page 42)
L'cran se fige lorsque le logo Windows s'affiche (page 43)
Le bureau de Windows s'affiche, mais le systme d'exploitation est instable (page 44)
Des applications s'ouvrent mais elles plantent ou s'excutent de faon erratique (page
45)
Vrifiez les correctifs les plus rcents sur le site
www.packardbell.fr. L'assistant de dpannage en ligne peut
vous permettre de trouver des solutions en quelques clics !
BUREAU
Bureau d'assistance - 41
Q : 1. RIEN NE S'AFFICHE SUR MON CRAN
/ Votre ordinateur est en mode suspension ou d'conomie d'nergie.
1. Si votre ordinateur est en mode d'conomie d'nergie, appuyez sur une touche de votre clavier pour le
'ractiver'.
2. Si votre ordinateur est en mode suspension, appuyez sur le bouton d'alimentation. Peu aprs, le tmoin
doit s'allumer, vous indiquant ainsi que vous pouvez utiliser votre ordinateur.
/ Un conomiseur d'cran peut tre actif.
1. Appuyez sur n'importe quelle touche de votre clavier pour
ractiver l'affichage.
2. Si vous voulez modifier les proprits de l'cran de veille,
procdez comme suit :
a. Fermez tous vos programmes, exception faite de Windows.
b. Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur un espace libre
du bureau de Windows.
c. Slectionnez Proprits dans le menu qui s'affiche.
d. Rglez les proprits de l'cran de veille et les fonctions
d'conomie d'nergie en fonction de vos besoins.

/ Vrifiez vos branchements :


1. Vrifiez le branchement du cordon d'alimentation entre votre ordinateur portable et la prise de
courant.
/ Testez la prise de courant :
1. Branchez un autre appareil lectrique dans la prise murale et assurez-vous qu'il fonctionne.
2. S'il ne fonctionne pas, votre prise murale est probablement dfectueuse.
/ Essayez de rinitialiser votre ordinateur :
1. Dbranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, retirez la batterie de votre ordinateur et
maintenez le bouton d'alimentation enfonc pendant au moins dix secondes.
2. Relchez ce dernier, rinstallez la batterie, rebranchez le cordon d'alimentation et appuyez sur le
bouton d'alimentation pour allumer votre ordinateur.
/ Vrifiez la batterie :
1. Assurez-vous que la batterie est correctement insre.
2. Assurez-vous que la batterie est suffisamment charge.
3. Branchez l'adaptateur secteur et essayez de dmarrer votre ordinateur portable.
4. Si votre ordinateur portable utilise une 'batterie intelligente' : teignez-le, retirez la batterie et appuyez
sur le contact situ prs de la jauge.
/ Dbranchez ou retirez tout priphrique supplmentaire :
Dans certains cas, un priphrique ou une batterie dfectueux peut empcher le systme de dmarrer.
42 - Guide de prise en main et de dpannage
Retrait de priphriques externes supplmentaires (tels qu'une imprimante, un scanneur, un
modem, etc.)
1. Dbranchez tous les priphriques externes de votre ordinateur.
2. Essayez de redmarrer votre ordinateur et vrifiez qu'il fonctionne correctement.
3. Dans le cas contraire, veuillez contacter le Centre de Contact Client.
Retrait de la batterie
1. Retirez la batterie. En gnral, il vous suffit de dverrouiller la batterie sur la face infrieure de votre
ordinateur et de la retirer en la faisant glisser hors de son compartiment.
2. Laissez l'adaptateur secteur branch sur votre ordinateur et dans la prise murale.
3. Essayez de mettre votre ordinateur sous tension et patientez au moins 15 minutes.
4. Vrifiez si l'adaptateur secteur chauffe.
Retrait de composants matriels internes supplmentaires (tels que de la mmoire
supplmentaire, une carte rseau, etc.)
1. Retirez tout priphrique interne supplmentaire que vous avez install. Veuillez noter que si vous avez
eu recours aux services d'un tiers pour installer un priphrique, nous vous conseillons de le contacter
pour qu'il retire le priphrique.
2. Essayez de redmarrer votre ordinateur et vrifiez qu'il fonctionne correctement.
Attention : Vous ne devez ouvrir votre ordinateur portable que si vous tes un utilisateur chevronn ou
si un technicien Packard Bell qualifi vous le demande.
Q : 3. L'CRAN SE FIGE LORSQUE LE LOGO PACKARD BELL S'AFFICHE
Lorsque l'ordinateur dmarre, il teste d'abord la configuration du systme. Si l'ordinateur fonctionne
normalement, il met un bref signal sonore et dmarre. Cependant, en cas d'chec du test, l'ordinateur peut
se figer lorsque le logo Packard Bell s'affiche.

/ Essayez d'amorcer le systme en appuyant sur la touche [TAB] ou [Echap] pour afficher des dtails.
/ Restaurez les paramtres par dfaut du BIOS.
Appuyez sur la touche [F1] ou [F2] au dmarrage de l'ordinateur pour accder au BIOS. Ce dernier contrle
les composants matriels de l'ordinateur. N'accdez au BIOS que si vous tes un utilisateur expriment
ou qu'un technicien qualifi vous le demande.
Consultez l'InfoCentre pour en savoir plus sur
votre ordinateur. N'oubliez pas de tlcharger
les mises jour de l'InfoCentre !
Bureau d'assistance - 43
1. Slectionnez Exit dans le menu au moyen des touches flches de votre clavier ou de votre souris (si
disponible).
2. Slectionnez Default Values dans le menu et appuyez sur la touche [Entre]. Appuyez sur [OK] pour
confirmer.
3. Slectionnez Save Changes and Exit et appuyez sur la touche [Entre]. Appuyez sur [OK] pour
confirmer.
4. L'ordinateur redmarre automatiquement.
/ Essayez de dmarrer le systme avec un priphrique d'amorage diffrent.
Appuyez sur [F8] au dmarrage de l'ordinateur pour accder au menu d'amorage (cette fonction n'est pas
disponible sur tous les ordinateurs). Si votre premier priphrique d'amorage est votre disque dur,
slectionnez CD ou DVD au moyen des touches flches et appuyez sur la touche [Entre] pour quitter le
menu.
/ Dbranchez ou retirez tout priphrique supplmentaire.
Veuillez lire les sections 'Retrait de priphriques externes supplmentaires', 'Retrait de la batterie' et
'Retrait de composants matriels internes supplmentaires' en page 42.
/ Utilisez le programme de dpannage Packard Bell fourni sur le site Web Support de Packard Bell.
Notre programme de dpannage en ligne (http://troubleshooter.packardbell.com) est un outil facile
d'emploi qui vous permet d'accder rapidement des solutions de dpannage. Rpondez quelques
questions pour que notre moteur intelligent trouve la solution qui vous convient.
Q : 4. L'CRAN SE FIGE LORSQUE LE LOGO WINDOWS S'AFFICHE
Au cours du processus d'amorage, Windows effectue un certain nombre de vrifications. Si le systme
dtecte des paramtres incorrects, des composants matriels ou logiciels endommags ou manquants, il
risque de se bloquer. Pour y remdier, essayez de redmarrer votre ordinateur de l'une des faons suivantes.

/ Dmarrez votre systme en mode sans chec pour utiliser les fichiers et pilotes de base.
1. Allumez votre ordinateur.
2. Lorsque le logo Packard Bell apparat, appuyez sur la touche [F5] de votre clavier pendant quelques
secondes. Si ncessaire, appuyez sur [F8] pour accder aux options de dmarrage avances.
3. Slectionnez l'option Mode sans chec au moyen des touches flches et appuyez sur [Entre].
/ Dmarrez-le avec la Dernire bonne configuration connue.
Vous pouvez restaurer les paramtres en vigueur la dernire fois que vous avez dmarr votre ordinateur
sans encombre. Il est possible que vous perdiez les donnes entres aprs le dernier amorage probant.
1. Allumez votre ordinateur.
2. Lorsque le logo Packard Bell apparat, appuyez sur la touche [F5] de votre clavier pendant quelques
secondes. Si ncessaire, appuyez sur [F8] pour accder aux options de dmarrage avances.
3. Slectionnez Dernire bonne configuration connue au moyen des touches flches et appuyez sur
[Entre].
/ Dsinstallez des logiciels.
44 - Guide de prise en main et de dpannage
Si votre ordinateur ne fonctionne pas correctement aprs l'installation de nouveaux programmes, essayez
de les dsinstaller.
1. Pour les logiciels fournis avec votre ordinateur, cliquez sur 'Dmarrer' > Tous les programmes >
Assistance Packard Bell > Smart Restore.
2. Pour les logiciels supplmentaires, cliquez sur 'Dmarrer' > Panneau de configuration >
Programmes et fonctionnalits.
/ Retournez au point de restauration prcdant avec l'utilitaire Restauration du systme de Windows (cf.
page 31).
/ Dbranchez ou retirez tout priphrique supplmentaire.
Veuillez lire les sections 'Retrait de priphriques externes supplmentaires', 'Retrait de la batterie' et
'Retrait de composants matriels internes supplmentaires' en page 42.
/ Utilisez le programme de dpannage Packard Bell fourni sur le site Web Support de Packard Bell.
Notre programme de dpannage en ligne (http://troubleshooter.packardbell.com) est un outil facile
d'emploi qui vous permet d'accder rapidement des solutions de dpannage. Rpondez quelques
questions pour que notre moteur intelligent trouve la solution qui vous convient.
Q : 5. LE BUREAU DE WINDOWS S'AFFICHE, MAIS LE SYSTME D'EXPLOITATION EST INSTABLE
Mme lorsque votre ordinateur dmarre avec succs, il vous est impossible d'aller plus loin et d'utiliser vos
programmes correctement. Posez-vous les questions suivantes et essayez de trouver la solution au problme
que vous rencontrez avec les rponses proposes.

/ Avez-vous install des nouveaux programmes ?
L'installation d'un nouveau logiciel peut provoquer un conflit avec la configuration logicielle existante. Si
votre ordinateur ne fonctionne pas correctement aprs l'installation de nouveaux programmes, essayez de
les dsinstaller.
1. Pour les logiciels fournis avec votre ordinateur, cliquez sur 'Dmarrer' > Tous les programmes >
Assistance Packard Bell > Smart Restore.
2. Pour les logiciels supplmentaires, cliquez sur 'Dmarrer' > Panneau de configuration >
Programmes et fonctionnalits.
/ Avez-vous remarqu un comportement inhabituel de votre navigateur Internet ou de votre programme
de messagerie ?
La plupart des problmes affectant les applications Internet et ventuellement l'ensemble de votre systme
d'exploitation sont provoqus par des programmes malveillants qui se propagent lorsque vous tes
connect. Pour vrifier si votre ordinateur est infect, effectuez une recherche avec vos logiciels antivirus
et antispyware. Pour tre totalement efficaces, ces programmes de protection doivent imprativement tre
actualiss. Veuillez vous reporter au chapitre Scurit (page 33) pour savoir comment protger votre
ordinateur.
/ Mettez vos fichiers systme jour avec Windows Update
Bureau d'assistance - 45
Windows Update est un catalogue contenant de nombreux pilotes, correctifs de scurit, mises jour
critiques, fichiers d'aide rcents et produits Internet que vous pouvez tlcharger sur votre ordinateur pour
garantir son bon fonctionnement.
1. Cliquez sur 'Dmarrer' > Tous les programmes > Windows Update.
2. Slectionnez Rechercher des mises jour et Oui lorsqu'un message vous propose d'installer des pilotes
logiciels ou matriels requis.
/ Avez-vous install de nouveaux priphriques ?
En rgle gnrale, lorsque vous installez un nouveau priphrique matriel, Windows le dtecte
automatiquement et copie les fichiers (pilotes) requis sur votre ordinateur pour qu'il fonctionne
correctement. Cette procdure modifiant les fichiers systme de votre ordinateur, elle peut gnrer des
conflits au sein de Windows.
Gestionnaire de priphriques
1. Ouvrez le Gestionnaire de priphriques (Dmarrer > Panneau de
configuration > Gestionnaire de priphriques). Vous pouvez ainsi vrifier
l'tat de vos priphriques.
2. Si les signes '!' ou '?' s'affichent devant l'un des priphriques, la
rinstallation d'un pilote antrieur peut rsoudre le problme. Cliquez du
bouton droit sur le priphrique et slectionnez Proprits.
3. Slectionnez l'onglet Pilote puis cliquez sur Revenir la version
prcdente.
/ Retournez au point de restauration prcdant avec l'utilitaire Restauration
du systme.
L'utilitaire Restauration du systme contrle les modifications effectues sur votre ordinateur et cre
automatiquement des points de restauration qu'il utilisera si ncessaire. Il permet d'annuler les
changements nuisibles au bon fonctionnement de votre ordinateur et de restaurer les paramtres et les
performances de ce dernier tout en enregistrant vos fichiers de donnes personnels (documents, historique,
dessins, favoris, e-mails, etc.). Rendez-vous en page 44 pour plus de dtails.
/ Effectuez une restauration non destructive.
Lancez le programme de Restauration Packard Bell dans Smart Restore. Cliquez sur 'Dmarrer' > Tous
les programmes > Assistance Packard Bell > Smart Restore.
Si le bureau de Windows ne s'affiche pas, redmarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche [F11] de
votre clavier au dmarrage, lorsque le logo Packard Bell s'affiche, pour ouvrir le programme de restauration.
Q : 4. DES APPLICATIONS S'OUVRENT MAIS ELLES PLANTENT OU S'EXCUTENT DE FAON ERRATIQUE
Lorsque vos programmes s'excutent de faon erratique, il y a de fortes chances que votre systme
d'exploitation ne fonctionne pas correctement. Veuillez galement vrifier les recommandations fournies
dans le cadre du cas prcdent (page 44) si les tapes ci-dessous ne vous permettent pas de rsoudre le
problme.
46 - Guide de prise en main et de dpannage
/ Fermez les programmes au moyen du Gestionnaire des tches de Windows.
Si vous ne pouvez pas fermer vos programmes en cliquant sur la croix situe dans le coin suprieur droit
de l'cran, essayez au moyen du Gestionnaire des tches.
1. Appuyez simultanment sur les touches [Ctrl]+[Alt]+[Suppr] ou cliquez avec le bouton droit de votre
souris sur un espace vide de la barre des tches et slectionnez Gestionnaire des tches dans le menu
contextuel qui s'affiche.
2. Slectionnez le programme dfaillant dans la liste et cliquez sur Fin de tche.
/ Ce problme se pose-t-il avec une seule application ?
Si vous remarquez qu'un programme spcifique ne fonctionne pas correctement, essayez de le dsinstaller
puis de le rinstaller.
1. Pour les logiciels fournis avec votre ordinateur, cliquez sur 'Dmarrer' > Tous les programmes >
Assistance Packard Bell > Smart Restore.
2. Pour les logiciels supplmentaires, cliquez sur 'Dmarrer' > Panneau de configuration >
Programmes et fonctionnalits.
/ Des mises jour sont-elles disponibles pour la ou les applications fonctionnant de faon erratique ?
Si vous remarquez des amliorations aprs avoir rinstall le programme, vrifiez si des mises jour sont
disponibles sur le site Web de l'diteur du logiciel. Si le programme tait fourni avec votre ordinateur, nous
vous conseillons de vrifier galement les tlchargements disponibles dans la section Support du site Web
de Packard Bell www.packardbell.fr.
/ Votre ordinateur est-il actualis ?
Des antiprogrammes tels que des virus et des logiciels espions peuvent infecter votre ordinateur et
provoquer le dysfonctionnement de vos programmes. Pour rsoudre ce problme et viter qu'il se
reproduise, n'oubliez pas d'excuter rgulirement votre antivirus et votre antispyware et de vous procurer
les dernires mises jour de ces logiciels. Pour savoir comment maintenir votre ordinateur actualis,
veuillez vous reporter au chapitre Mises jour en page 33.
/ Effectuez une restauration non destructive.
Lancez le programme de Restauration Packard Bell dans Smart Restore. Cliquez sur 'Dmarrer' > Tous
les programmes > Assistance Packard Bell > Smart Restore.
Si le bureau de Windows ne s'affiche pas, redmarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche [F11] de
votre clavier au dmarrage, lorsque le logo Packard Bell s'affiche, pour ouvrir le programme de restauration.
Dpannage divers
Clavier et pav tactile
Mon clavier ne fonctionne pas
1. Le pav numrique est dsactiv (uniquement sur les modles quips d'un pav numrique).
Lorsque vous appuyez sur la touche [Verr Num], vous pouvez utiliser le pav numrique pour saisir des
nombres, comme sur une calculatrice. Lorsque la touche [Verr Num] n'est pas active, les touches du pav
numrique constituent un jeu supplmentaire de touches directionnelles (sur les claviers de taille standard)
ou font office de touches alphabtiques (sur certains claviers compacts).
Sur certains ordinateurs, l'icne Verr Num apparat dans la zone de notification ou un tmoin
sur le clavier indique que la fonction est active.
Bureau d'assistance - 47
Mon pav tactile ne fonctionne pas
1. Il est possible que les proprits de votre contrleur ne soient
pas correctement configures.
Si le pointeur se dplace difficilement, trop rapidement ou trop
lentement ou que la fonction de double-clic ne fonctionne pas,
essayez de rgler les proprits de votre contrleur.
a. Cliquez sur 'Dmarrer' > Panneau de configuration >
Souris.
b. Cliquez sur les diffrents onglets pour accder aux proprits
de votre pav tactile et les modifier.
c. Cliquez sur Appliquer pour confirmer les paramtres que
vous avez configurs puis sur OK pour fermer la fentre.
Affichage
L'affichage n'est pas centr ou vacille
1. Des lignes relativement fines dfilent sur mon cran, les images scintillent ou l'affichage vacille.
a. Des interfrences gnres par d'autres quipements ou des sources magntiques peuvent altrer
les images qui s'affichent sur votre cran.
b. teignez puis rallumez votre ordinateur afin de rgler automatiquement l'affichage.
Remarque : L'amplitude des interfrences, parasites ou distorsions dpend de la proximit de votre
moniteur et de sources telles que des tlviseurs, des tlphones portables, d'autres moniteurs, des
rfrigrateurs, des enceintes stro, des adaptateurs lectriques, des lampes halognes intgrant un bloc
d'alimentation ou des quipements motoriss. Les lampes fluorescentes dfectueuses ou la proximit de
lignes haute tension peuvent galement provoquer une distorsion des images. loignez votre ordinateur
autant que possible de toute source de ce type.
Son
Au dmarrage, mon ordinateur met un signal sonore continu
1. L'une des touches de votre clavier ou l'un des boutons de votre pav tactile peut tre bloqu :
a. Mettez votre ordinateur hors tension.
b. Appuyez sur toutes les touches de votre clavier pour vous assurer qu'aucune d'entre elles n'est
bloque.
c. Appuyez sur les boutons de votre pav tactile pour vous assurer qu'aucun d'entre eux n'est bloqu.
d. Remettez votre ordinateur sous tension.
Mon ordinateur n'met aucun son
1. Le volume des haut-parleurs peut tre trop bas.
Rglez le volume (sur les haut-parleurs, le clavier (avec une combinaison de touches Fn) ou l'ordinateur).
2. Vous devez rgler la fonction de contrle du volume de Windows.
a. Cliquez sur l'icne Volume situe sur le ct droit de la zone de notification pour que la barre de
contrle du volume s'affiche.
b. Si cette icne n'apparat pas, rendez-vous dans le Panneau de configuration pour l'afficher.
c. Si cette icne est 'masque', cliquez sur la flche situe dans la zone de notification puis sur l'icne
pour l'afficher (pour rduire l'encombrement de la zone de notification, les icnes n'ayant pas t
utilises depuis un certain temps sont masques).
48 - Guide de prise en main et de dpannage
3. Les paramtres de contrle du volume de votre ordinateur doivent
tre rgls.
a. Cliquez deux fois sur l'icne Volume dans la zone de notification.
b. Rglez l'option Balance de sorte que le son mane des deux haut-
parleurs.
c. Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser pour rgler le
volume.
d. Vrifiez que l'option Muet n'est PAS coche.
e. Pour afficher des commandes de contrle du volume
supplmentaires, cliquez sur Options > Proprits.
4. Votre carte son ne fonctionne pas correctement.
a. Vrifiez que votre carte son est correctement configure. Cliquez sur 'Dmarrer' > Panneau de
configuration > Son. Dans l'onglet Lecture, slectionnez un priphrique audio et cliquez sur
Proprits pour modifier ses paramtres.
b. Excutez Smart Restore pour dsinstaller et rinstaller facilement les pilotes dfectueux (voir page
54).
5. Votre ordinateur ne lit pas les CD audio.
a. Vrifiez que le volume sonore de votre ordinateur est correctement rgl (reportez-vous aux tapes
prcdentes).
b. Assurez-vous que le disque est insr face imprime vers le haut dans le lecteur et qu'il repose sur le
plateau.
c. Attendez que le tmoin d'activit situ du lecteur s'arrte de clignoter avant de dmarrer le
programme de lecture de CD.
d. Assurez-vous que la surface du disque est propre et qu'elle n'est pas raye.
e. Vrifiez que le CD n'est pas protg contre les copies. Certains CD audio intgrent un mcanisme
de protection afin d'viter toute copie illgale. Ce mcanisme empche les CD d'tre lus ou copis
sur un ordinateur. Le cas chant, il n'est possible de les lire qu'au moyen d'un lecteur de CD ou de
DVD traditionnel.
Internet
Pour tirer pleinement profit de votre connexion Internet, assurez-vous :
/ de brancher votre modem directement dans une prise tlphonique ;
/ d'viter d'utiliser des rallonges tlphoniques (elles dgradent la qualit du signal) ;
/ qu'en cas d'orage, votre modem est dbranch de la ligne tlphonique et le cordon d'alimentation de la
prise de courant.
Vous ne pouvez pas vous connecter
1. Les renseignements sur votre compte n'ont pas encore t traits.
a. Aprs vous tre enregistr en ligne auprs d'un fournisseur d'accs, nous vous conseillons de
relancer votre ordinateur pour finaliser la procdure de configuration de votre compte Internet.
b. Lors de votre premire connexion au Net, il est possible que votre compte ne soit pas accessible. De
fait, certains FAI ont besoin d'un peu de temps pour traiter les renseignements sur votre compte.
Attendez 30 minutes avant d'essayer de vous reconnecter.
2. Vous avez saisi un nom d'utilisateur et/ou un mot de passe errons.
a. Vrifiez-les. Ressaisissez-les si ncessaire.
b. Vrifiez qu'ils sont correctement orthographis (lettres minuscules, lettres majuscules ou
ponctuation, le cas chant).
c. Vrifiez les informations d'ouverture de session et de configuration qui vous ont t transmises par
votre fournisseur d'accs.
3. Le serveur auquel vous essayez de vous connecter est en panne.
Vrifiez auprs de votre fournisseur d'accs Internet si le service est disponible.
Bureau d'assistance - 49
4. Votre paramtres Internet (navigateur, messagerie lectronique ou connexion) peuvent avoir t
modifis.
Lorsque vous ouvrez un compte chez un fournisseur d'accs, ce dernier vous fournit gnralement des
informations qui vous permettent de vous connecter (nom d'utilisateur, mot de passe, numro de tlphone
du serveur, adresse e-mail, etc.). Vrifiez-les et restaurez vos paramtres de connexion en appliquant la
procdure fournie par votre fournisseur d'accs.
5. Votre compte a t ferm ou le serveur de votre FAI est indisponible.
Contactez votre FAI pour vrifier les conditions d'accs au service Internet qu'il propose.
6. Vous avez dmnag et le site depuis lequel vous passez vos
appels a chang.
a. Modifiez vos paramtres en cliquant sur 'Dmarrer' >
Panneau de configuration > Options de modems et
tlphonie.
b. Slectionnez l'onglet Rgles de numrotation et cliquez
sur le bouton Modifier.
c. Spcifiez votre nouvel emplacement et cliquez sur OK.
7. Vous avez effectu une restauration complte de votre
systme au moyen du Programme de restauration.
a. Si vous avez ouvert un compte chez l'un des fournisseurs
d'accs proposs par Packard Bell, essayez de rinstaller
votre accs Internet.
b. Cliquez sur 'Dmarrer' > Tous les programmes >
Services en ligne et slectionnez le nom de votre
fournisseur d'accs.
Vous utilisez un modem autocomposeur
1. Votre modem peut ne pas tre correctement branch.
Vrifiez le branchement des cbles de votre modem avec votre ordinateur et la prise tlphonique
(consultez votre Guide d'installation).
Si votre ordinateur est quip d'un port rseau, assurez-vous que le cble de votre modem est raccord au
port modem et non au port rseau de votre systme.
2. La ligne tlphonique peut tre occupe.
Librez votre ligne tlphonique avant d'utiliser votre modem pour vous connecter. Si votre tlphone et
votre modem utilisent la mme ligne, vous ne pouvez tlphoner et vous connecter au Net en mme temps.
3. Vous n'obtenez aucune tonalit.
a. Dbranchez votre modem et branchez votre tlphone dans la prise tlphonique pour vrifier
l'intgrit de votre ligne tlphonique. Si la tonalit obtenue vous semble normale, votre modem ou
votre cble peut tre dfectueux.
b. Vrifiez que le type de numrotation est correctement configur pour votre pays. Cliquez sur
'Dmarrer' > Panneau de configuration > Options de modems et tlphonie. Slectionnez
l'onglet Rgles de numrotation et cliquez sur le bouton Modifier.
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1. Cble tlphonique
2. Prise tlphonique
3. Fiche et cble modem
4. Port modem PC
50 - Guide de prise en main et de dpannage
4. Votre modem est utilis par un autre programme (message d'erreur 'COM port in use').
Vos programmes de tlphonie ou de tlcopie fonctionnent peut-tre. Ces derniers utilisent votre modem,
le rendant ainsi indisponible pour les autres applications :
a. Fermez tous les programmes qui pourraient utiliser votre modem (vos logiciels de tlphonie ou de
tlcopie, par exemple).
b. Redmarrez votre ordinateur pour rinitialiser toutes les connexions.
5. Votre modem ne fonctionne pas.
Excutez l'utilitaire Smart Restore pour rinitialiser et rinstaller facilement les pilotes dfectueux (voir
page 54).
Vous utilisez une connexion DSL ou cble
1. Votre connexion DSL n'a pas t active.
Votre FAI doit contacter votre oprateur tlphonique local pour activer l'accs DSL sur votre ligne. Cette
opration peut prendre plusieurs semaines. Pour en savoir plus sur votre connexion, veuillez contacter
votre FAI.
2. Votre modem DSL ne dcroche pas.
a. Vrifiez le branchement de tous les cbles (fiches, connecteurs, filtres, par exemple).
b. Dbranchez votre modem et branchez votre tlphone dans la prise tlphonique pour vrifier
l'intgrit de votre ligne tlphonique. Si la tonalit obtenue vous semble normale, votre modem ou
votre cble peut tre dfectueux.
3. Votre modem est dfectueux.
Vrifiez les tmoins d'tat sur votre modem et consultez la documentation fournie par le fabricant. Si le
problme persiste et que la connexion a dj fonctionn, contactez votre FAI.
Lorsque vous surfez sur le Net, vous obtenez un message d'erreur.
1. Vous n'tes pas connect.
a. Regardez dans la partie infrieure droite de la zone de
notification.
b. Si l'icne reprsentant deux ordinateurs relis entre eux
ne s'y trouve pas, cliquez avec le bouton
droit de votre souris sur la barre des tches en bas de
l'cran et slectionnez Proprits, cliquez sur l'onglet
Zone de notification et cochez la case Rseau.
2. La connexion au site distant ne peut s'tablir.
Ressayez ultrieurement ou vrifiez auprs de votre fournisseur
d'accs si le service est disponible.
3. Un message vous avertissant que la page contient des erreurs
s'affiche ('the page contains javascript errors', par exemple).
Cliquez simplement sur OK pour fermer le message.
Vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir d'e-mails
1. Vous n'tes pas connect.
Vous devez tre connect pour pouvoir recevoir et envoyer des e-mails. Regardez les icnes en forme
d'ordinateur dans la partie infrieure droite de la zone de notification. Consultez la section 'Lorsque vous
surfez sur le Net, vous obtenez un message d'erreur' en page 50.
2. Votre fournisseur d'accs ou celui du destinataire de votre message rencontre des problmes d'ordre
technique.
Ressayez ultrieurement ou vrifiez auprs de votre fournisseur d'accs si le service est disponible.
3. Lutilisation de plusieurs comptes d'accs Internet ou de messagerie peut provoquer certains
problmes.
Bureau d'assistance - 51
Vrifiez que vous avez slectionn le fournisseur d'accs correspondant au compte que vous essayez
d'utiliser.
4. Les paramtres de votre compte Internet peuvent avoir t modifis.
a. Dconnectez-vous. Fermez Windows Mail et toute autre application ouverte.
b. Vrifiez les dtails de votre connexion (nom d'utilisateur, mot de passe, numro de tlphone du
serveur, adresse e-mail, etc.) et restaurez vos paramtres Internet en appliquant la procdure
fournie par votre FAI.
5. Vous avez envoy un message et obtenu un message d'erreur en retour.
a. Vrifiez l'adresse e-mail du destinataire.
b. Vrifiez aprs du destinataire si son adresse e-mail est toujours valide.
Imprimante
Les instructions fournies ci-aprs couvrent les problmes les plus courants rencontrs avec des imprimantes.
Veuillez lire le manuel de votre imprimante pour obtenir des instructions plus spcifiques. Si vous avez
malgr tout besoin d'aide, contactez le fabricant de votre imprimante.
Mon imprimante ne fonctionne pas
Ajout de logiciels et de priphriques matriels
Si vous rencontrez le moindre problme avec un nouveau programme ou composant matriel, veuillez
vrifier la documentation qui l'accompagne, ainsi que le site Web de son diteur ou fabricant. Pour le
support, veuillez appeler la ligne d'assistance tlphonique de l'diteur ou du fabricant. Packard Bell ne peut
Problme/erreur Solution
Votre imprimante est teinte Allumez-la.
Votre imprimante est hors
ligne
Appuyez sur le bouton de mise en ligne de votre imprimante.
Il n'y a plus de papier dans
votre imprimante
Ajoutez du papier.
Du papier est rest coinc
dans votre imprimante
Consultez le guide de l'utilisateur de votre imprimante pour savoir comment
rsoudre les problmes de bourrage papier.
Votre imprimante a gnr
un message d'erreur
Consultez le manuel de votre imprimante pour obtenir de plus amples
informations sur les messages d'erreur qu'elle gnre et savoir comment y
remdier.
Votre imprimante n'est pas
correctement branche
Vrifiez le branchement des cbles sur votre imprimante et votre ordinateur.
Utilisez une prise de terre secteur (ou un bloc multiprise). N'oubliez pas
d'teindre votre ordinateur et votre imprimante avant de dbrancher ou de
rebrancher un cble quel qu'il soit.
Votre imprimante n'est pas
alimente
Branchez votre imprimante dans une prise murale distincte.
Redmarrez votre ordinateur et votre imprimante et essayez de lancer une
impression pour dterminer si le problme vient de la prise.
Le cble de votre
imprimante est endommag
Si vous disposez d'un autre cble pour imprimante, utilisez-le pour
dterminer si le vtre fonctionne correctement.
Votre imprimante n'est pas
correctement installe sous
Windows
Essayez de la rinstaller. Pour de plus amples informations sur l'installation de
votre imprimante sous Windows, consultez son manuel.
52 - Guide de prise en main et de dpannage
tre tenu responsable des dommages quels qu'ils soient provoqus par l'ajout de composants matriels ou de
logiciels.
Logiciels
Logiciels Packard Bell
Pour installer, supprimer ou rinstaller un programme livr avec votre ordinateur Packard Bell, vous pouvez
vous servir de l'utilitaire Smart Restore (voir page 54).
Logiciels supplmentaires
Avant d'acheter de nouveaux programmes, vrifiez qu'ils sont compatibles avec votre ordinateur. Chaque
logiciel ncessite une configuration minimale, notamment en termes de mmoire et d'espace disque. Ces
exigences sont gnralement imprimes sur sa bote ou indiques sur son site Web.
1. Vrifiez les spcifications de votre ordinateur.
Informations systme
Cliquez sur 'Dmarrer' > Tous les programmes > Accessoires > Outils
systme > Informations systme. Slectionnez un lment et cliquez sur +
pour afficher davantage d'options.
2. Installation d'un programme
Lorsque vous installez un nouveau programme, lisez tout d'abord les instructions d'installation qui
l'accompagnent, ses dernires pouvant varier selon le produit.
a. Avant d'installer un nouveau programme, assurez-vous que toutes vos applications sont fermes.
b. Insrez le CD ou DVD dans le lecteur correspondant. La plupart des CD ou des DVD s'excutent
automatiquement et ouvrent un cran d'installation. Si le disque ne s'excute pas automatiquement,
procdez comme suit :
c. Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur l'icne du disque et slectionnez Explorer. Cliquez
deux fois sur l'icne Setup (ou Install) et suivez les instructions qui s'affichent.
3. Dsinstallation d'un programme
a. Cliquez sur 'Dmarrer' > Panneau de
configuration > Programmes et
fonctionnalits.
b. Cliquez sur un programme dans la liste.

Matriel
Attention : Packard Bell vous recommande vivement de ne jamais modifier la configuration matrielle
de votre systme. Les oprations inappropries risquent d'endommager votre ordinateur portable et ne
sont de plus couvertes par aucune garantie. Vous ne devez ouvrir votre ordinateur portable que si vous
tes un utilisateur chevronn ou si un technicien Packard Bell qualifi vous le demande.
Pour une prsentation rapide des
spcifications de votre ordinateur, veuillez
lire l'autocollant ddi appos sur
l'emballage de votre ordinateur.
Bureau d'assistance - 53
Avant d'acheter un nouveau priphrique matriel, vrifiez qu'il est compatible avec votre ordinateur.
1. Vrifiez les spcifications de votre ordinateur (voir page 52).
2. Composants matriels internes
Vous devez ouvrir votre ordinateur pour pouvoir y installer des composants matriels internes. Pour de
meilleurs rsultats, il est prfrable qu'un prestataire de services agr se charge de l'installation. Pour de
plus amples informations concernant l'extension de la RAM de votre systme ou l'optimisation de son
processeur, veuillez consulter l'InfoCentre.
Remarque : Si vous installez une carte d'extension (PCI ou AGP), veuillez consulter la documentation
qui l'accompagne.
3. Priphriques matriels externes
Installer un nouveau priphrique tel qu'une imprimante, un scanneur ou un joystick n'a rien de
compliqu.
Chaque type de priphrique tant assorti de spcifications d'installation qui lui sont propres, veuillez
vrifier la documentation fournie avec le priphrique pour savoir comment l'installer correctement.
N'oubliez pas d'teindre votre ordinateur et le priphrique avant de dbrancher ou de rebrancher un cble
quel qu'il soit.
Remarque : Si vous rencontrez des problmes lors de l'installation d'un nouveau priphrique matriel,
vrifiez tout d'abord le manuel fourni. Si vous rencontrez malgr tout des difficults, veuillez contacter
le fabricant ou le revendeur du priphrique ou vous rendre sur leur site Web pour obtenir une aide
supplmentaire et des conseils.
54 - Guide de prise en main et de dpannage
RESTAURATION ET RCUPRATION
Packard Bell Smart Restore
Smart Restore vous propose des outils de restauration et de rcupration. Vous
pouvez les utiliser pour supprimer ou rinstaller en toute scurit les logiciels ou
pilotes initialement fournis avec votre ordinateur Packard Bell et pour dmarrer
Packard Bell Recovery Backup Creator (cf. page 20) ou le programme de restauration
(cf. page 55). Pour installer ou rinstaller des logiciels, Smart Restore accde aux
donnes de sauvegarde de votre ordinateur, depuis son disque dur de ce dernier ou
un DVD.
Attention : Avant de lancer SmartRestore, enregistrez votre travail et fermez
toutes vos applications.
Pour ouvrir Smart Restore, cliquez sur 'Dmarrer' > Tous les programmes >
Packard Bell - Scurit & Support > Smart Restore. Vous pouvez alors slectionner la
tche que vous voulez excuter.
Dsinstallation et rinstallation de logiciels ou de pilotes
Si vous n'utilisez pas certains des programmes ou des pilotes fournis par Packard Bell, vous pouvez les
supprimer. Vous pouvez galement rinstaller un programme ou un pilote s'il est corrompu et qu'il ne
fonctionne pas ou s'il ne cesse de gnrer des erreurs.
Remarque : Il est possible que vous ne puissiez pas dsinstaller certains programmes (Internet Explorer,
par exemple).
1. Slectionnez Ajouter ou supprimer une application Packard Bell ou Ajouter ou supprimer un pilote
Packard Bell dans la liste des tches.
2. Pour slectionner un lment en vue de le rinstaller (ou de le dsinstaller), cliquez sur son nom dans la
liste.
3. Cliquez sur le bouton Installer ou Dsinstaller, selon l'action que vous voulez excuter.
Une fois votre slection termine, le systme vous demande confirmation. Cliquez sur OUI pour entamer
la rinstallation/dsinstallation de vos logiciels ou sur NON pour annuler la procdure.
4. Le statut de chaque lment est indiqu dans la dernire colonne.
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BUREAU
Bureau d'assistance - 55
Programme de restauration Packard Bell
Si les tapes de dpannage proposes (page 40) ne vous ont pas permis de rsoudre votre problme, vous
pouvez utiliser le programme de restauration Packard Bell. Ce dernier peut restaurer votre ordinateur au
mme tat que lorsque vous l'avez achet, une option vous permettant en outre de conserver vos paramtres
et donnes personnelles de sorte que vous puissiez les extraire ultrieurement.
/ Avant d'utiliser le programme de restauration, veuillez dmarrer l'utilitaire Restauration du systme de
Windows et slectionner un point de restauration une date laquelle votre ordinateur fonctionnait
correctement. Rendez-vous page 31 pour de plus amples informations.
/ N'ENREGISTREZ PAS vos donnes dans le rpertoire HDD (C:) > Windows. Toutes les donnes
contenues dans ce dossier sont supprimes lors du processus de restauration, mme si vous avez
slectionn l'option Conserver les fichiers des comptes d'utilisateurs.
/ Une fois la restauration termine, tous les logiciels que vous aviez installs sur votre ordinateur doivent
tre rinstalls avant de pouvoir les rutiliser. Seuls les titres prinstalls (le Lecteur DVD et le Graveur de
CD, par exemple) fonctionneront correctement sans avoir besoin d'tre rinstalls.
/ Si plusieurs langues vous ont t proposes la premire fois que vous avez install votre ordinateur, le
choix que vous avez fait est dfinitif. Vous ne pouvez restaurer votre systme que dans la langue choisie
au premier dmarrage de votre ordinateur.
/ Le programme de restauration pouvant tre utilis pour de nombreuses raisons, nous ne pouvons garantir
que les donnes seront conserves. Veuillez sauvegarder vos fichiers personnels !
Dmarrage du programme de restauration
Prparation de votre ordinateur
1. Sauvegardez vos fichiers personnels
Enregistrez une copie de vos documents personnels sur des CD, des DVD, des cartes mmoire ou des
disques haute capacit. Veuillez consulter l'InfoCentre pour savoir comment crer des sauvegardes.
2. Restaurez la configuration d'origine de votre systme
a. Retirez tous les composants matriels (carte son, carte vido, carte rseau, etc.) que vous pourriez avoir
installs sur votre ordinateur.
b. Rinstallez les composants matriels Packard Bell d'origine que vous pourriez avoir retirs.
c. Dconnectez tout priphrique supplmentaire que vous pourriez avoir branch sur votre ordinateur
(scanner, imprimante, etc.).
Dmarrage du programme de restauration
Vous pouvez utiliser Smart Restore ou la touche F11 de votre clavier, si Windows ne dmarre pas
correctement, pour lancer le processus de restauration. Si aucune de ces options ne vous permet de lancer le
processus de restauration, vous pouvez utiliser des DVD de restauration (Master DVD) ou un lecteur externe
(contenant des donnes de restauration, voir page 29).
Slectionnez l'option Restauration Packard Bell dans Smart Restore:
a. Cliquez sur 'Dmarrer' > Tous les programmes > Packard Bell - Scurit & Support.
Veuillez lire attentivement cette section avant
d'utiliser le programme de restauration !
56 - Guide de prise en main et de dpannage
b. Slectionnez Restauration Packard Bell puis cliquez sur le bouton Restauration Packard Bell.
c. Votre ordinateur redmarre et accde au programme de restauration.
Appuyez sur la touche F11 de votre clavier au dmarrage de votre ordinateur :
a. Dmarrez (ou redmarrez) votre ordinateur.
b. Appuyez sur la touche F11 de votre clavier lorsque le logo Packard Bell s'affiche.
Dmarrez votre ordinateur au moyen des DVD de restauration ou Master DVD :
a. Mettez votre ordinateur SOUS tension.
b. Insrez le DVD de restauration dans le lecteur correspondant et refermez le plateau.
c. Redmarrez votre ordinateur.
d. Appuyez sur n'importe quelle touche de votre clavier lorsqu'il vous est demand d'amorcer votre
ordinateur depuis le DVD.
e. Le tmoin d'activit du lecteur doit clignoter pour indiquer que votre ordinateur s'amorce depuis le
disque.
Remarque : Si votre ordinateur ne s'amorce pas depuis le disque, redmarrez-le, appuyez sur la touche
F8 de votre clavier lorsque le logo Packard Bell s'affiche et slectionnez le lecteur optique dans la liste
fournie. Vous pouvez galement vous rendre en page 42 pour savoir comment configurer les paramtres
par dfaut du BIOS.
Dmarrez votre ordinateur en utilisant un lecteur externe :
a. Branchez le lecteur externe contenant les donnes de restauration sur votre ordinateur.
b. Dmarrez ou redmarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche F8 de votre clavier lorsque le logo
Packard Bell s'affiche.
c. Au moyen des touches flches de votre clavier, slectionnez le priphrique externe dans la liste puis
appuyez sur la touche Entre.
d. Le tmoin d'activit du lecteur doit clignoter pour indiquer que votre ordinateur s'amorce depuis le
lecteur.
Si aucune de ces options ne lance le processus de restauration ou qu'elles ne sont pas disponibles (vous
n'avez pas cr de DVD de restauration et les donnes de restauration ne sont plus sur le disque dur, par
exemple), vous pouvez demander des DVD de restauration auprs du centre d'appel Packard Bell (des frais
peuvent vous tre facturs).
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Bureau d'assistance - 57
Slection des options de restauration
Au dmarrage du programme de restauration, lisez
les informations qui s'affichent et cliquez sur
Suivant.
Conformez-vous aux instructions fournies dans
chaque fentre et slectionnez les options qui vous
conviennent. Le programme de restauration
Packard Bell vous propose plusieurs mthodes de
restauration :
Si vous n'avez pas utilis l'utilitaire Restauration
du systme de Windows, faites-le avant de
poursuivre avec le programme de restauration.
Si vous voulez conserver les fichiers des comptes d'utilisateurs (fichiers stocks dans Documents,
Musique, etc.), ils seront dplacs vers un dossier de sauvegarde lors du processus de restauration. Les
mises jour et les logiciels installs depuis la premire utilisation de l'ordinateur seront supprims ou ne
fonctionneront plus tant que vous ne les aurez pas rinstalls. Une fois la restauration termine, vous
pourrez crer de nouveaux comptes d'utilisateurs et transfrer les fichiers conservs des anciens comptes
d'utilisateurs. Cette option ne supprimera pas les virus persistants ou programmes malveillants.
Remarque : Nous vous recommandons d'utiliser l'option Conserver les fichiers des comptes
d'utilisateurs dans un premier temps, de sauvegarder tous vos fichiers et paramtres personnels puis
d'excuter une restauration sans cette option.
Si vous dsactivez l'option Conserver les fichiers
des comptes d'utilisateurs, les paramtres usine
de votre ordinateur seront restaurer ! Tous les
fichiers et paramtres seront supprims, ainsi que
l'ensemble des mises jour ou logiciels installs
sur votre ordinateur depuis sa premire
utilisation ! Nous vous recommandons de
slectionner cette option si votre ordinateur est
infect par un virus persistant ou un programme
malveillant ou en cas d'chec des autres options
de restauration.
Attention : Si vous ne conservez pas les
fichiers des comptes d'utilisateurs, la restauration supprimera toutes les donnes personnelles hberges
sur le disque dur de votre 'systme' et restaurera l'tat usine d'origine de votre ordinateur (y compris
toutes les partitions).
Si votre ordinateur est quip d'un deuxime disque dur physique, les fichiers hbergs sur ce dernier
ne seront pas supprims. Cependant, nous vous recommandons de sauvegarder les donnes
personnelles enregistres sur tous les disques.
Lancement du processus de restauration
Aprs avoir slectionn les options appropries, vous
pouvez lancer le processus de restauration, lire les
informations fournies dans la fentre Dmarrer la
restauration et cliquez sur Dmarrer.
Le processus de restauration prend un certain temps.
N'interrompez pas le processus - n'teignez pas et ne
redmarrez pas votre ordinateur. Une fois le
processus termin, slectionnez Redmarrer ou
Arrter. Si vous n'effectuez aucune slection, votre
ordinateur redmarre automatiquement.
58 - Guide de prise en main et de dpannage
Remarque : Si le processus de restauration choue et que vous ne pouvez toujours pas utiliser votre
ordinateur, veuillez vous connecter au site support.packardbell.com ou consulter la brochure Garantie
et Service aprs-vente de votre ordinateur pour obtenir les coordonnes du support.
Dmarrage de votre ordinateur restaur pour la 'premire' fois
Aprs une restauration russie, l'cran Installation de Windows s'ouvre, comme si vous dmarriez votre
ordinateur pour le premire fois. Vous devez rinstaller ou reconfigurer tout programme que vous souhaitez
utiliser et, si vous avez slectionn l'option Conserver les fichiers des comptes d'utilisateurs, vous pouvez
transfrer vos fichiers personnels du dossier c:\backup. Veuillez lancer Microsoft Update et PB Updator ds
que possible pour actualiser et protger votre ordinateur.
Remarque : Si votre ordinateur est quip d'un deuxime disque dur ou que vous avez choisi de
conserver les fichiers des comptes d'utilisateurs et que vous suspectez une infection virale, vous devez
immdiatement installer un antivirus et scanner vos fichiers personnels hbergs sur le disque dur de
votre ordinateur. La restauration ne supprime pas les virus des fichiers conservs - votre ordinateur peut
tre toujours infect.
Restauration ou suppression des fichiers des comptes d'utilisateurs
Si vous avez choisi de conserver les fichiers des comptes d'utilisateurs, vous les trouverez dans le rpertoire
HDD (C:) > backup (si un dossier de sauvegarde existe dj, le nom du nouveau dossier de sauvegarde
comprendra un chiffre, par exemple backup-000). Cliquez sur 'Dmarrer' > Ordinateur et cliquez deux
fois sur l'icne HDD (C:).
Si vous recherchez les fichiers de programmes installs, vous les trouverez dans le dossier d'application
HDD (C:) > Program Files. Si vous ne retrouvez pas un fichier, cliquez sur 'Dmarrer' > Rechercher et
entrez des informations sur le fichier.
Une fois vos fichiers vrifis, vous pouvez rinstaller les logiciels que vous voulez utiliser et supprimer les
dossiers des applications dont vous ne souhaitez plus vous servir.
Remarque : Ne supprimez pas les dossiers des logiciels que vous n'avez pas installs. Ils peuvent
contenir des fichiers Windows importants.
Si vous pouvez identifier des fichiers inutiles, nous vous recommandons de les stocker sur un disque de
sauvegarde avant de les supprimer dfinitivement.
Restauration des fichiers hbergs sur un deuxime disque dur
Les fichiers hbergs sur un deuxime disque dur ne sont pas supprims. Cliquez sur 'Dmarrer' >
Ordinateur pour ouvrir l'Explorateur Windows et accder au deuxime disque dur (normalement
DATA (D:)).
Garantie contractuelle Packard Bell - 59
GARANTI E CONTRACTUEL L E PACKARD BEL L
1. DFINITIONS
On entend par 'Packard Bell' les bureaux commerciaux de Packard Bell implants dans le pays d'achat du
Produit Packard Bell ou Packard Bell B.V., Jonkerbosplein 52, 6534 AB Nijmegen, Pays-Bas si Packard Bell ne
dispose pas de bureaux commerciaux dans ledit pays.
On entend par 'Client' ou 'Vous' l'utilisateur final ou l'acqureur du produit Packard Bell.
On entend par 'Produit' les quipements de marque Packard Bell - les ordinateurs et/ou les moniteurs,
priphriques ou consommables (notamment les batteries d'ordinateurs portables) inclus - ou les logiciels
compris dans l'emballage d'origine du Produit.
On entend par 'Priphrique' tout priphrique matriel autre qu'un processeur ou de la mmoire branch sur
l'ordinateur (lecteur optique, disque dur, clavier, moniteur, souris, haut-parleurs, imprimante, scanneur,
adaptateur secteur, etc.) et inclus dans l'emballage d'origine du Produit.
On entend par 'Consommable' tout article supplmentaire livr avec le produit qui doit tre utilis avec le
Produit (couteurs, cbles, tlcommande, etc.).
On entend par 'Logiciels' les programmes prinstalls sur le Produit ou compris dans l'emballage d'origine du
Produit.
On entend par 'Garantie' la garantie applicable conformment aux lois en vigueur dans le pays d'achat du
Produit ou la garantie contractuelle laquelle Vous avez droit aprs avoir achet le Produit.
On entend par 'Priode de Garantie' la priode durant laquelle le Produit est couvert par la Garantie. La Priode
de Garantie commence compter de la date d'achat ou de livraison du Produit.
On entend par 'Service Aprs-Vente et Assistance' ou 'Centre de Contact Client' ou 'CCC' l'assistance technique
et les services Packard Bell fournis par ses techniciens ou reprsentants et le centre d'appel Packard Bell qui Vous
est attribu.
On entend par 'Pays' le pays dans lequel Vous avez achet le Produit.
On entend par 'Brochure Garantie et Service Aprs-Vente' le document qui peut tre inclus dans l'emballage
d'origine, sur lequel Vous trouverez des informations supplmentaires sur la Garantie laquelle Vous pouvez
avoir droit.
2. COMMENT ENTRINER LA GARANTIE PACKARD BELL
Packard Bell comprend que Vous recherchiez des produits d'excellente qualit assortis d'un Service Aprs-Vente et
Assistance.
Pour que Vous puissiez bnficier du Service Aprs-Vente et Assistance le plus performant lorsque Vous en avez
besoin, Packard Bell Vous conseille d'entriner la Garantie applicable ds que votre Produit est install.
Ladite Garantie implique l'enregistrement du Produit par le biais du logiciel d'enregistrement en ligne (sous rserve
de sa disponibilit). Packard Bell indiquera au Client la Priode de Garantie qui lui sera applique aprs que ce dernier
lui ait fourni la date d'achat exacte du Produit. En cas de doute, le Client devra produire une copie de la preuve
d'achat (facture ou bon de livraison).
Packard Bell conservera tous les enregistrements contenant des donnes personnelles afin de Vous faire bnficier du
Service Aprs-Vente appropri et de l'assistance adquate au cours de la Priode de Garantie. Packard Bell protgera
ces donnes de son mieux et pourra ventuellement les transfrer des tiers afin qu'ils assurent la prestation du
Service Aprs-Vente et Assistance requis. Packard Bell traitera toutes les donnes personnelles conformment aux lois
de protection des donnes en vigueur.
3. COUVERTURE DE LA GARANTIE
Packard Bell garantit que le Produit et les Logiciels ne comportent aucun dfaut de matire et vice de fabrication
pendant la Priode de Garantie stipule ci-dessous ou dans la Brochure Garantie et Service Aprs-Vente. Packard Bell
certifie que le Produit n'intgre aucun virus (ou autre priphrique prprogramm ayant un effet similaire),
uniquement lors de sa premire utilisation.
Veuillez noter que les Priodes de Garantie des priphriques/accessoires et consommables peuvent diffrer, tel que
stipul dans les prsentes conditions de Garantie ou la brochure Garantie et Service Aprs-Vente (le cas chant).
La prsente garantie se limite au remplacement du Produit ou des pices reconnues comme tant dfectueuses par
un Produit identique ou comparable ou des pices neuves ou comme neuves. Elle couvre la rparation, pices et main-
d'uvre comprises, ou l'change du Produit pendant la Priode de Garantie, tel que stipul ci-dessous.
60 - Guide de prise en main et de dpannage
Tout lment manquant dans l'emballage d'origine du Produit doit tre signal au Service Aprs-Vente et Assistance
dans les 90 jours qui suivent l'achat. Une fois cette priode coule, aucun lment manquant ne peut tre renvoy
gratuitement, le Produit tant considr comme accept par le Client tel qu'il a t livr. Pour signaler un lment
manquant, veuillez contacter le Service Assistance appropri au numro indiqu dans la section 9 ou dans la Brochure
Garantie et Service Aprs-Vente (le cas chant).
La Garantie Logicielle ne s'applique qu'aux Logiciels initialement fournis avec le Produit. Elle ne permet pas au Client
de bnficier d'une assistance sur l'utilisation des Logiciels. Les autres Logiciels (des jeux, par exemple) dpendent
des conditions de licence et de garantie de la tierce partie qui les commercialise.
Pour les batteries uniquement :
Les batteries jetables pouvant tre fournies avec le Produit ne sont couvertes par aucune Garantie.
Les batteries d'ordinateurs portables sont couvertes par une Garantie de 6 mois. Les temps de chargement ou dures
de vie indiqus ne sont que des valeurs indicatives qui peuvent varier selon l'usage que le Client fait du produit et
selon que le Client respecte ou non les conseils fournis par Packard Bell pour prolonger la dure de vie des batteries.
Pour les moniteurs uniquement :
Les moniteurs qui ne sont pas inclus dans l'emballage d'origine ne sont pas couverts par la prsente Garantie. Veuillez
consulter la garantie fournie avec votre moniteur ou contacter le magasin dans lequel vous l'avez achet pour plus de
dtails. Si un moniteur est inclus dans l'emballage d'origine, vous trouverez les conditions de Garantie
correspondantes dans la Garantie qui l'accompagne. La Priode de Garantie des moniteurs inclus avec le Produit est
indique ci-dessous.
Conditions spcifiques aux crans cristaux liquides ('LCD') :
Packard Bell s'efforce de proposer des produits d'affichage de qualit suprieure. Votre produit rpond aux
spcifications de classe 2 soumises aux directives de l'industrie ISO 13406-2 portant sur les moniteurs LCD.
Les moniteurs LCD utilisent une technologie base sur les pixels. Un pixel est la combinaison de trois sous-pixels
(rouge, vert et bleu) qui produisent une couleur spcifique. Chaque cran LCD contient des millions de sous-pixels.
Sur les crans LCD, les dfaillances inhrentes aux pixels peuvent tre la consquence de pixels ou de sous-pixels qui
deviennent noirs, restent allums en permanence ou clignotent.
Le standard ISO 13406-2 autorise un certain nombre de dfaillances bas sur le nombre total de pixels du moniteur
(dtermin par la taille de l'cran). Packard Bell remplacera tout moniteur LCD au cours de la Priode de Garantie
s'il rpond aux critres suivants :
Type 1 : Un pixel complet toujours visible sur l'cran entrane l'apparition d'un point blanc.
Type 2 : Un pixel complet qui ne s'allume plus entrane l'apparition d'un point noir.
Type 3 : Un ou deux sous-pixels tant toujours allums ou teints, un pixel s'affiche dans l'une des couleurs de base
(rouge, vert, bleu, cyan, magenta, jaune). Un pixel peut galement clignoter en continu.
Cluster dfectueux 1 : Plusieurs dysfonctionnements de type 1 ou de type 2 dans un champ de 5 x 5 pixels.
Cluster dfectueux 2 : Plusieurs dysfonctionnements de type 3 dans un champ de 5 x 5 pixels. Packard Bell pourra
limiter ou tendre la Priode de Garantie du Produit de son avis exclusif, dans une mesure raisonnable, ou en cas de
clause l'y obligeant dans la lgislation nationale rgissant les biens de consommation en vigueur dans le Pays de
l'utilisateur.
Si la politique en matire de pixels dfinie dans la documentation de votre moniteur diffre, sachez qu'elle prvaut
sur celle dcrite dans la prsente Garantie limite.
Priode de garantie :
Si une Brochure Garantie et Service Aprs-Vente est fournie avec Votre Produit, la Priode de Garantie documente
dans la Brochure Garantie et Service Aprs-Vente est applicable.
Ordinateur portable : .............................................................................................................................. 1 (un) an
Priphriques inclus : .............................................................................................................................. 1 (un) an
Rsolution
LCD native
Nombre de
pixels
Type 1 Type 2 Type 3 Cluster dfectueux 1 Cluster dfectueux 2
Lumineu
x
Noir Sous-pixel
Cluster d'erreurs de
type 1 ou 2 dans un
champ de 5 x 5 pixels
Cluster d'erreurs de
type 3 dans un champ
de 5 x 5 pixels
1024 x 768 786 432 2 2 4 1 2
1200 x 800 1 024 000 2 2 4 1 2
1280 x 1024 1 310 720 3 3 7 1 3
Garantie contractuelle Packard Bell - 61
Consommables inclus : ........................................................................................................................ 6 (six) mois
Logiciels inclus : ................................................................................................................................ 3 (trois) mois
Packard Bell pourra limiter ou tendre la Priode de Garantie du Produit de son avis exclusif, dans une mesure
raisonnable, ou en cas de clause l'y obligeant dans la lgislation nationale rgissant les biens de consommation en
vigueur dans le Pays de l'utilisateur.
Si le Client fait appel au Service Aprs-Vente et Assistance dans un pays autre que le pays d'achat et/ou aprs
expiration de la Priode de Garantie du Produit, l'intervention lui sera facture.
4. EXCLUSIONS DE GARANTIE
La prsente Garantie ne s'applique pas lorsque :
les accessoires, consommables et/ou priphriques dfectueux n'ont pas t fournis dans l'emballage d'origine
du Produit ou qu'ils ont t achets indpendamment de ce dernier ;
les problmes rencontrs rsultent d'quipements ou de logiciels non compris dans l'emballage d'origine du
Produit ;
les marques d'identification d'origine du Produit ont t modifies ou retires ;
les dfauts ou dfaillances rsultent d'un accident, d'une ngligence ou d'un usage abusif, d'une dfaillance ou
d'un dfaut de l'alimentation lectrique, d'un circuit lectrique externe, de l'application d'une contrainte
physique ou lectrique inhabituelle, d'un systme de climatisation ou d'un systme environnemental, des
conditions mtorologiques et de l'utilisation d'articles non fournis par Packard Bell ;
les dfauts sont la consquence d'un virus ou de tout autre priphrique prprogramm ayant un effet similaire ;
le Client a oubli, perdu ou supprim un mot de passe (notamment le mot de passe d'accs au BIOS),
l'empchant ainsi d'accder au Produit ;
la modification, le rglage, la rparation, la maintenance ou l'installation du Produit ont t effectus par le
Client ou toute partie autre que Packard Bell ou son prestataire de services agr ;
le Produit n'est pas utilis ou install conformment aux instructions fournies dans la documentation de Packard
Bell ;
le dysfonctionnement du Produit est la consquence de toute autre cause qui, de la discrtion exclusive de
Packard Bell, ne rsulte pas d'un dfaut de matire ou d'un vice de fabrication ;
le Client n'a pas suivi toutes les procdures dtailles dans la prsente Garantie contractuelle.
5. LIMITATION DE RESPONSABILIT
La prsente Garantie remplace toute autre garantie, qu'elle soit explicite ou implicite, notamment, sans que cette liste
soit exhaustive, les garanties sur la valeur marchande et l'adquation du Produit et de sa documentation pour un
usage spcifique.
La responsabilit de Packard Bell en vertu des prsentes se limite la rparation du Produit ou au remplacement de
ce dernier. Packard Bell ne sera notamment pas tenu de remplacer ou de rparer le Produit si la Garantie ne peut tre
applique, tel qu'expos dans la section 4.
Packard Bell ne sera en aucun cas et en aucune circonstance tenu responsable des autres cots, frais, dpenses, pertes
ou dommages de quelque nature que ce soit rsultant de l'utilisation du Produit, de la prsence d'un virus (ou d'un
priphrique prprogramm ayant un effet similaire) sur le Produit ou de l'intervention du Service Aprs-Vente et
Assistance, et ce qu'ils soient directs, indirects ou accessoires, y compris, sans que cette liste soit exhaustive, la perte
de donnes, le manque gagner ou tout autre dommage commercial.
Sauf eu gard un dcs ou un dommage corporel rsultant de la ngligence de Packard Bell, de ses employs ou de
son prestataire de services et la responsabilit exclusivement inhrente au Produit, la prsente Garantie
contractuelle constitue l'entire responsabilit de Packard Bell eu gard au Produit et aux biens ou services fournis
en vertu des prsentes et Packard Bell n'assumera pas d'autres obligations, devoirs ou responsabilits envers le Client,
qu'ils soient contractuels, extra-contractuels (responsabilit pour ngligence comprise) ou autres.
Cependant, ces limitations n'affectent ni ne limitent les droits statutaires du Client, conformment aux lois nationales
en vigueur rgissant la vente de biens de consommation dans le Pays de ce dernier.
Packard Bell ne sera pas tenu responsable des vnements indpendants de sa volont qui l'empcheraient d'assurer
la prestation des services proposs, notamment, sans que cette liste soit exhaustive, l'interruption des services
tlphoniques, la fermeture d'aroports interrompant la livraison des pices, les catastrophes naturelles, les conditions
mtorologiques, les grves et l'impossibilit de Vous contacter pour confirmer le planning.
Si, lors d'une intervention du Service Aprs-Vente et Assistance, le reprsentant du CCC dtermine que la rparation
n'est pas couverte par la Garantie, la rparation ne sera pas termine avant d'avoir t entirement paye. Le cas
chant, Packard Bell contactera le Client et lui soumettra un devis pour rparation. Si le Client souhaite que l'unit
lui soit retourne sans avoir t rpare, le retour de l'unit pourra tre organis aprs rception du paiement du
Client pour les frais de transport et de diagnostic encourus.
62 - Guide de prise en main et de dpannage
6. EXTENSIONS DE GARANTIE
Selon le Pays d'achat du Produit, il est possible de souscrire un Contrat d'Extension de Garantie. Pour plus de dtails,
veuillez contacter votre Centre de Contact Client ou le magasin dans lequel Vous avez achet votre Produit. Si Vous
avez sign un tel Contrat, les conditions gnrales qui lui sont propres prvaudront sur celles de la prsente Garantie.
7. SAUVEGARDE DES DONNES
La rparation du Produit peut impliquer le reformatage du disque dur et entraner du mme coup la perte des donnes
stockes sur ce dernier.
Packard Bell vous conseille donc d'effectuer des copies de sauvegarde rgulires des documents, donnes, fichiers et/
ou logiciels hbergs sur votre Produit sur diffrents supports (DVD, CD, etc.). Vous devrez sauvegarder les donnes
stockes sur le Produit avant de contacter le Centre de Contact Client de Packard Bell et de bnficier du Service
Aprs-Vente et Assistance de Packard Bell.
Packard Bell et ses prestataires de services agrs ne sont pas responsables des donnes perdues ou endommages
dans le cadre de la procdure d'assistance.
8. COMMENT BNFICIER DU SERVICE APRS-VENTE ET ASSISTANCE PROPOS DANS LA GARANTIE PACKARD BELL
En cas de dfaillance du Produit, vous pourrez peut-tre le rsoudre facilement en vous conformant aux tapes ci-
dessous :
1. Reportez-vous aux instructions de dpannage dtailles fournies dans votre Guide de prise en main et de
dpannage.
2. Vous trouverez de plus amples informations sur votre ordinateur dans l'InfoCentre de Packard Bell, qui n'est
autre que le Guide de l'utilisateur lectronique prinstall sur votre systme.
3. Cliquez sur l'onglet Support du site Web de Packard Bell : www.packardbell.fr. Il hberge des outils de
dpannage susceptibles de trouver une solution au problme que vous rencontrez.
Si le problme persiste, procdez comme suit et contactez le CCC de votre Pays au numro indiqu dans la section
9 ou dans la Brochure Garantie et Service Aprs-Vente (le cas chant) :
Munissez-vous du numro de srie du Produit qui est prcd des lettres S/N et est indiqu au dos de l'unit
de base de votre ordinateur (de bureau). Il est imprim sur la face infrieure des ordinateurs portables. Ce
numro de srie tant indispensable pour effectuer les rparations requises, vous DEVEZ l'indiquer dans toutes
vos correspondances avec Packard Bell.
Munissez-vous de la preuve d'achat d'origine du Produit.
Vrifiez le systme d'exploitation install sur le Produit.
Dtaillez les ventuelles modifications logicielles ou matrielles apportes au Produit.
Assurez-vous que le problme ne rsulte pas d'un quipement ou d'un logiciel tiers.
Prenez note du contenu exact des diffrents messages d'erreur qui s'affichent.
Si vous contactez le CCC par tlphone, vous devez vous asseoir en face du Produit et l'allumer (si possible).
Un reprsentant du Centre de Contact Client diagnostiquera le problme et tentera de le rsoudre par tlphone. Si
le problme ne peut tre rsolu par tlphone, Packard Bell rparera le Produit suivant le niveau de service qui lui est
appliqu. Vous conviendrez d'une procdure avec le reprsentant du CCC. Avant toute rparation, vous devez vous
assurer que :
vous avez effectu des copies de sauvegarde des donnes stockes sur le Produit ;
tous les composants logiciels ou matriels qui ne sont pas de marque Packard Bell ont t retirs du Produit.
Si Packard Bell ne dcouvre aucun dfaut ou problme, que le Client ne remplit pas l'une des conditions dtailles
dans cette section ou que le dfaut a t induit par le Client (s'il est par exemple la consquence d'une ngligence ou
d'une mauvaise utilisation), la socit se rserve le droit de facturer les pices, la main-d'uvre et le transport.
9. COORDONNES
Une Brochure Garantie et Service Aprs-Vente peut tre fournie avec Votre Produit. Le cas chant, veuillez vous
reporter aux informations qu'elle contient et ignorer celles fournies ci-dessous.
Veuillez noter que les coordonnes fournies ci-aprs peuvent changer. Vous trouverez des coordonnes actualises
dans la Brochure Garantie et Service Aprs-Vente (le cas chant) ou sur le site Web de Packard Bell
www.packardbell.fr.
France*
Assistance technique :................................................................................................ 08.92.70.09.21 (0,34/min)
Heures douverture : Du lundi au vendredi de 9h00 21h00, le samedi et le dimanche de 9h00 18h00.
*Veuillez noter que des conditions particulires s'appliquent aux clients des DOM/TOM. Pour de plus amples
informations, veuillez contacter votre revendeur.
Garantie contractuelle Packard Bell - 63
Belgique
Support dans le cadre de la garantie (y compris garantie tendue) : ..............022 56 66 15 (prix dun appel national)
Support hors garantie : ..................................................................................................0900 10 274 (0,45/min)
Heures douverture : Du lundi au vendredi de 9h00 21h00.
Suisse
Support dans le cadre de la garantie, y compris garantie tendue (< 1 an aprs achat) : ........................ 0315500687
(cot variable selon la situation gographique de l'appelant/du fournisseur)
Heures douverture : Du lundi au vendredi de 9h00 21h00.
Luxembourg
Support dans le cadre de la garantie : ...................................................................................................... 20202836
(cot variable selon la situation gographique de l'appelant/du fournisseur)
Heures douverture : Du lundi au vendredi de 9h00 19h00.
Tous les autres pays
Pour plus de dtails sur la garantie de Votre Produit, veuillez contacter le magasin dans lequel vous l'avez achet.
10. INTERVENTION DU SERVICE APRS-VENTE ET ASSISTANCE
Si, de l'avis exclusif du reprsentant du Centre de Contact Client, une intervention s'avre ncessaire, Packard Bell
rparera ou remplacera le Produit conformment la dcision du reprsentant, SOUS RSERVE QUE :
vous ayez suivi toutes les procdures dtailles dans la prsente Garantie contractuelle ;
vous ayez retir tous les composants logiciels ou matriels qui ne sont pas de marque Packard Bell ;
vous ayez supprim le mot de passe d'accs au BIOS (le cas chant) avant l'intervention.
Le reprsentant du CCC expliquera au Client la procdure qu'il doit suivre pour bnficier du Service Aprs-Vente et
Assistance.
Si Vous ou un reprsentant agr n'tes pas prsent l'adresse convenue le jour d'un rendez-vous fix entre Vous et
le reprsentant du CCC, toute visite ultrieure pourra Vous tre facture.
Packard Bell se rserve le droit de refuser d'assurer une rparation toute adresse laquelle, de l'avis exclusif de
Packard Bell, la scurit du technicien Packard Bell ou sa capacit assurer la prestation du Service Aprs-Vente et
Assistance dcrit dans les prsentes serait compromise.
Packard Bell ne peut tre tenu responsable des pertes ou dommages subis par tout ou partie du Produit lorsque le
Client n'a pas respect les procdures d'envoi dfinies dans les sections 8 et 10 ci-dessus.
La rparation du Produit peut impliquer le reformatage du disque dur et entraner du mme coup la perte des donnes
stockes sur ce dernier. Vous devez donc Vous conformer aux instructions fournies dans la section 7 ci-dessus.
Si l'intervention convenue du Service Aprs-Vente et Assistance implique l'envoi du Produit, le Client doit emballer
correctement l'intgralit du Produit dans l'emballage d'origine ou un emballage quivalent et joindre une copie de
la preuve d'achat d'origine et toute autre documentation commerciales approprie, ainsi qu'une description claire du
problme rencontr avec le Produit. Le Client est responsable de la qualit de l'emballage et de la scurit du produit.
En cas de dommages dcoulant de l'utilisation d'un emballage de mauvaise qualit, les cots de remise neuf seront
facturs au Client.
Dans le but d'amliorer la qualit du Service Aprs-Vente et Assistance et d'valuer le niveau de satisfaction client,
Packard Bell se rserve le droit de transmettre une enqute de satisfaction par courriel aux clients qui ont bnfici
du Service Aprs-Vente et Assistance de Packard Bell, sauf si le client a expressment refus de recevoir des
informations ou donnes de la part de Packard Bell.
11. TRANSFERT DE GARANTIE
En cas de changement de propritaire du Produit, la prsente Garantie peut tre transfre avec le Produit.
Important : Le nouvel utilisateur final pourra bnficier de la Garantie pendant la Priode de Garantie restante, sous
rserve que les deux conditions suivantes soient remplies :
le nouvel utilisateur final doit tre en possession de la preuve d'achat d'origine du Produit et
les dtails inhrents au changement de propritaire du Produit doivent tre envoys Packard Bell l'adresse
indique dans la Brochure Garantie et Service Aprs-Vente.
64 - Guide de prise en main et de dpannage
NORMES
EXIGENCES DE CONFORMIT
Les produits sur lesquels est appos le logo CE sont conformes aux directives 2004/108/EC et 2006/95/EC du
Conseil de la Commission europenne qui portent respectivement sur la compatibilit lectromagntique et les basses
tensions.
Les produits qui respectent ces directives sont obligatoirement conformes aux standards europens suivants :
EN55022 (2006, classe B) : Interfrences radiolectriques.
EN55024 (1998+A1:2001+A2:2003) : Caractristiques d'immunit.
EN61000-3-2 (2006) : Limitation des missions de courant harmonique.
EN61000-3-3 (1995+A1:2001+A2:2005) : Limitation des fluctuations de courant et des oscillations des systmes
d'alimentation basses tensions.
EN60950-1 (2006) : Scurit. Si votre ordinateur intgre une carte rseau de tlcommunication, son connecteur
d'entre/sortie est de type TNV-3 (Telecommunication Network Voltage).
Avis aux utilisateurs d'ordinateurs quips de contrleurs sans fil et de modems cbls :
Packard Bell B.V. dclare par la prsente que les priphriques sans fil fournis avec cet ordinateur comprennent un
metteur radio basse puissance conforme aux exigences de base et autres dispositions applicables de la directive
1999/05/EC de R&TTE en termes de basses tensions, de compatibilit lectromagntique et d'interfrences
radiolectriques.
Les produits qui respectent cette directive sont obligatoirement conformes aux standards europens suivants :
EN300328 V1.7.1:2006 - Compatibilit lectromagntique et spectre radiolectrique (ERM).
EN301489-1 V1.6.1:2005 - Standard de compatibilit lectromagntique (EMC) appliqu aux quipements et
services hertziens, exigences techniques courantes.
EN301489-17 V1.2.1:2002 - Standard de compatibilit lectromagntique (EMC) appliqu aux quipements et
services hertziens, conditions spcifiques aux quipements de transmission de donnes large bande et HIPERLAN.
EN301893 V1.4.1:2007 - Rseau d'accs radiolectrique large bande, rseau local radiolectrique hautes
performances de 5 GHz, normes europennes harmonises couvrant les exigences de base de l'article 3.2 de la
directive R&TTE.
EN50371:2002 - Standard gnrique prouvant la conformit des appareils lectroniques et lectriques basse
puissance avec les restrictions de base en matire d'exposition humaine aux champs lectromagntiques.
Pour des informations spcifiques sur le modle d'ordinateur dont vous disposez, veuillez consulter l'InfoCentre de
Packard Bell, qui n'est autre que votre guide de l'utilisateur lectronique.
MODIFICATIONS APPORTES AU PRODUIT
Homologation CE
Packard Bell B.V. ne peut tre tenu responsable des modifications non autorises apportes par l'utilisateur et des
consquences qui en dcoulent pouvant endiguer la conformit du produit au standard CE.
Interfrences radiolectriques
Le fabricant dcline toute responsabilit en cas d'interfrences radiolectriques ou TV rsultant de modifications non
autorises apportes au produit.
BRANCHEMENTS ET MISE LA TERRE DISTANTE
PELV (Protected Extra Low Voltage)
Pour assurer l'intgrit des tensions extra-basses de ce produit, ne raccordez aux ports externes de ce dernier que des
quipements pourvus de circuits lectriques protgs.
SELV (Safety Extra Low Voltage)
Toutes les entres et sorties de ce produit sont de type SELV (Safety Extra Low Voltage).
Mise la terre distante
Pour viter les dcharges lectriques, branchez tous les ordinateurs et quipements locaux (bureaux individuels) au
mme circuit lectrique du cblage du btiment. En cas de doute, vrifiez le cblage du btiment pour viter toute
mise la terre distante.
Normes - 65
Source d'alimentation
Ne connectez cet quipement qu' une source d'alimentation conforme aux lgislations sur le cblage lectrique en
vigueur dans votre pays. Au Royaume-Uni, il s'agit de la norme IEE.
Homologation BABT
Cet quipement est conforme au standard n NS/G/1234/J/100003 de BABT portant sur la connexion indirecte au
rseau public tlphonique commut BT. Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'avis SA29 d'OFTEL.
ALIMENTATION ET CBLES
Alimentation
Tous les connecteurs d'entre/sortie (le cas chant) de l'alimentation renferment des tensions dangereuses.
Vous devez dbrancher le cordon d'alimentation pour couper l'alimentation de l'appareil (et retirez la batterie s'il
s'agit d'un ordinateur portable). Il est donc impratif que la prise de courant soit situe tout prs de l'quipement et
qu'elle soit facilement accessible.
Vous ne devez en aucun cas tenter de dmonter le bloc d'alimentation. Il ne contient aucune pice que vous pouvez
remplacer. Il renferme en outre des tensions dangereuses qui risquent de vous blesser.
Tout bloc d'alimentation dfectueux doit tre retourn au revendeur.
Cbles d'alimentation
Cet quipement ncessite un cordon d'alimentation trifilaire mis la terre, except certains ordinateurs portables qui
exigent un cordon d'alimentation bifilaire non mis la terre. Sa longueur ne doit pas excder 2,5 mtres. Pour limiter
les risques d'lectrocution, ne retirez pas le contact de terre du cordon d'alimentation. Remplacez le cordon
d'alimentation s'il est endommag. Contactez votre revendeur pour le remplacer par un cordon identique. En Europe,
la fiche doit supporter 250 Vca, 10 A minimum. La fiche doit comporter une mention indiquant qu'elle est
homologue par un organisme international. En outre, le cordon doit pouvoir s'utiliser dans le pays de l'utilisateur
final. Si vous ne savez pas quel type de cordon utiliser dans votre pays, contactez votre revendeur ou les autorits
comptentes.
Cbles
Pour les cbles non fournis dans l'emballage du produit :
Les performances EMC du systme ne sont garanties que si des blindages efficaces sont utiliss au niveau des cbles
et des interfaces.
Il est ncessaire d'utiliser des cbles d'interface blinds pour les priphriques USB, les priphriques IEEE1394, les
priphriques srie, les imprimantes, les priphriques de jeu, les priphriques audio/vido analogiques ou
numriques, les priphriques rseau Ethernet, les priphriques PS2, les tlviseurs ou les antennes FM et
gnralement toutes les interfaces des cbles haut dbit.
N'utilisez que des cbles de communication homologus UL n26AWG ou plus larges.
Seuls les cbles rseau Ethernet ou modem RTC peuvent excder 3 mtres de long.
Packard Bell vous recommande d'ajouter un clip en ferrite autour de chaque cble utilis pour brancher votre
ordinateur Packard Bell sur un priphrique matriel non fourni avec votre ordinateur.
Rfrence du clip en ferrite : 28A-2029 de Steward (deux boucles)
Pour l'Ethernet, n'utilisez que des cbles blinds FTP (cat. t 5).
Lors de la certification du produit, Packard Bell a utilis des cbles de qualit suivante :
Cbles certifis USB2.0 Hama 46778
Cble FireWire blind IEEE1394 Hama 50011
Cbles audio/vido blinds RCA-RCA Thomson KHC001M, KHC012M, KHC028M
Cbles audio blinds avec connecteurs jack stro Hama 43330H, 42714H
Cble srie blind RS232 Hama 42155
Cble parallle blind Sub-D25 Hama 42175
Cbles Ethernet blinds de catgorie 5 Hama 50030
Chaleur gnre et ordinateurs portables
L'adaptateur secteur et la face infrieure de l'ordinateur peuvent chauffer en cas d'utilisation prolonge. Le cas
chant, vitez tout contact physique durable avec ces derniers.
RETRAIT ET REMISE EN PLACE DU CAPOT DU CHSSIS
Avant de retirer le capot du chssis pour assurer la maintenance de l'quipement ou le modifier, vous devez
dbrancher le cordon d'alimentation et le cble du modem et retirer la batterie.
66 - Guide de prise en main et de dpannage
ATTENTION : CERTAINS COMPOSANTS DANS L'ORDINATEUR PEUVENT CHAUFFER EN CAS
D'UTILISATION PROLONGE.
Lorsque vous avez termin, vous devez refermer le chssis avant de brancher l'quipement et de le mettre sous
tension.
AVIS SUR LA COMPATIBILIT LASER
Les priphriques optiques ont t tests et certifis conformes au standard IEC60825-1 de la commission
internationale lectrotechnique, ainsi qu'aux normes europennes EN60825-1 ciblant les produits laser de classe 1.
Les produits laser de classe 1 ne sont pas considrs comme dangereux. Les priphriques optiques sont conus de
telle sorte que les utilisateurs ne peuvent tre soumis au rayon laser au-del d'un niveau de classe 1 lorsqu'ils
fonctionnent normalement ou qu'ils font l'objet d'oprations de maintenance autorises.
Les priphriques optiques installs sur votre ordinateur ne sont conus que pour tre utiliss en tant que composants
de ce type de produit lectronique et ne rpondent donc pas aux exigences des standards Sec. 1040.10 et Sec.
1040.11 du Code of Federal Regulation pour TOUS les produits laser.
S'exposer aux rayons laser tant extrmement dangereux, vous ne devez en aucun cas tenter de dmonter le
priphrique laser.
EMBALLAGE
L'emballage de ce produit est conforme aux exigences de la directive environnementale europenne 94/62/EC du
20 dcembre 1994 et correspond au dcret 98-638 de la lgislation franaise du 20 juillet 1998.
Environnement - 67
ENVI RONNEMENT
LENGAGEMENT DE PACKARD BELL EN FAVEUR DE LA PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT
L'environnement est au cur de nos produits.
Packard Bell s'est fix pour mission de limiter l'impact de ses produits sur l'environnement, et ce tout au long de leur
cycle de vie.
Ds la phase de conception, forts de notre politique d'approvisionnement extrmement stricte, nous accordons toute
notre attention aux composants lectroniques afin de limiter leur teneur en mtaux lourds tels que le plomb, le
cadmium, le chrome, le mercure, etc. Nous demandons aux fournisseurs de respecter toutes les rglementations en
vigueur, quel que soit le composant qu'il fournisse, et ce pour tous nos produits.
Les emballages illustrent parfaitement les efforts dploys par Packard Bell pour limiter son impact sur
l'environnement. Entre 2001 et 2007, Packard Bell a dploy des efforts considrables pour rduire le poids de ses
emballages pour ordinateurs de bureau qui, depuis 2007, psent 1,12 kg, contre 2,04 kg en 2001. Cette rduction
du poids des emballages a permis de stocker davantage de produits par palette, de rduire l'nergie consomme dans
le cadre des livraisons, de limiter les dchets de carton, etc.
Concernant les produits en fin de vie, des mesures ont t prises pour anticiper et faciliter le recyclage de tous nos
produits. Ainsi, tous les lments en plastique pesant plus de 25 grammes utiliss dans les produits Packard Bell sont
tiquets ISO 11469. Cette tiquette permet une identification rapide du matriau et facilite sa valorisation. De
mme, les ordinateurs de bureau sont conus pour tre aisment dmonts, les vis tant remplaces par des clips.
PARTENARIAT ENERGY STAR
Packard Bell est un partenaire officiel du programme Energy Star ddi aux moniteurs.
Energy Star a t introduit par l'agence amricaine de protection de l'environnement en 1992 en
tant que programme de certification volontaire conu pour promouvoir les produits conergtiques
et rduire du mme coup les missions de dioxyde de carbone. En rejoignant ce programme, Packard
Bell vous permet non seulement de rduire votre facture d'lectricit, mais limite galement la
pollution atmosphrique et protge l'environnement terrestre au profit des gnrations futures.
Packard Bell confirme que tous ses moniteurs sont conformes aux directives du standard Energy Star en matire
d'conergie.
Vous trouverez de plus amples informations sur Energy Star sur le site Web Energy Star : www.energystar.gov.
MISE AU REBUT DU PRODUIT
Conformment aux exigences de la directive 2002/96/EC, connue sous le nom de directive DEEE
(Dchets d'quipements lectriques et lectroniques), les produits lectriques et lectroniques
usags doivent tre dtruits sparment des ordures mnagres normales afin de promouvoir la
rutilisation, le recyclage et d'autres formes de rcupration, ainsi que de limiter la quantit de
dchets devant tre limins et de rduire du mme coup les dcharges et incinrations. Le logo
reprsentant une poubelle barre d'une croix appos sur ces produits indique qu'ils doivent tre tris
sparment en vue d'tre dtruits. Sont concerns tous les produits Packard Bell (ordinateur, moni-
teur, GPS, lecteur MP3, disque dur externe) et accessoires, notamment les claviers, souris, haut-
parleurs, tlcommandes, etc. Lorsque vous devez vous dbarrasser de tels produits, assurez-vous
qu'ils sont correctement recycls en vous renseignant auprs des autorits locales ou en retournant votre ancien
quipement votre revendeur si vous voulez le remplacer. Pour de plus amples informations, visitez le site
www.packardbell.com/recycling.
Destruction des batteries (lorsqu'applicable)
Avant de vous dbarrasser de votre quipement, assurez-vous d'avoir retir toute batterie dont il pourrait tre quip.
La lgislation europenne stipule que les batteries doivent tre collectes pour tre dtruites sparment des ordures
mnagres. Ne jetez pas vos batteries usages la poubelle. Dbarrassez-vous de vos batteries usages conformment
au programme de collecte des batteries en vigueur dans votre rgion (le cas chant) ou contactez votre distributeur
ou les autorits locales pour connatre les infrastructures disponibles. Vos efforts permettront non seulement de
collecter, de recycler et de dtruire les batteries usages en toute scurit, mais galement de protger
l'environnement et de limiter les atteintes la sant publique.
ATTENTION : RISQUE D'EXPLOSION SI LA BATTERIE EST REMPLACE PAR UNE BATTERIE DE TYPE INAP-
PROPRI. MISE AU REBUT DES BATTERIES USAGES CONFORMMENT AUX INSTRUCTIONS.
68 - Guide de prise en main et de dpannage
ACCORD DE L I CENCE
Remarque : La plupart des applications sont dj prinstalles sur votre ordinateur Packard Bell. Elles sont
immdiatement utilisables ou configurables. Certains programmes ncessitent cependant un CD ou DVD pour
pouvoir s'excuter. Vous trouverez ces disques dans l'emballage de votre ordinateur.
Accord de Licence Packard Bell B.V. (produits sur CD et/ou DVD). Cette copie constitue la preuve que vous disposez
d'une licence. Veuillez en prendre le plus grand soin.
IMPORTANT
LISEZ ATTENTIVEMENT CE QUI SUIT AVANT D'INSTALLER LES LOGICIELS.
Cet Accord de Licence vous concerne. Il s'agit d'un accord lgal entre vous (personne physique ou morale) et Packard
Bell B.V. Si vous dballez le(s) logiciel(s), vous acceptez les termes de cet Accord. Si vous ne les acceptez pas, veuillez
retourner dans les plus brefs dlais l'intgralit de votre ordinateur, le(s) logiciel(s) dans son (leur) emballage d'origine
scell, le cas chant, accompagn(s) de tous les lments fournis (y compris la documentation papier ou tout autre
emballage), au magasin dans lequel vous l'avez achet afin d'tre intgralement rembours.
LICENCE LOGICIELLE PACKARD BELL B.V.
1. Octroi de licence
Cet Accord de Licence Packard Bell B.V. (la 'Licence') vous octroie le droit d'utiliser une copie de la version spcifie
du LOGICIEL Packard Bell B.V. susmentionn (qui peut inclure au moins un CD ou DVD-ROM) sur n'importe quel
ordinateur, sous rserve que le LOGICIEL ne soit utilis que sur un seul et mme ordinateur. Par contre, si vous
disposez de Licences multiples pour le LOGICIEL, vous pouvez utiliser simultanment autant de copies du LOGICIEL
que vous avez de Licences. Le LOGICIEL est considr comme 'utilis' lorsqu'il est charg dans la mmoire vive (la
RAM) ou permanente de l'ordinateur (par exemple, le disque dur, le lecteur de CD et/ou de DVD ou toute autre
unit de stockage). En revanche, une copie installe sur un serveur rseau dans l'unique but de distribuer le logiciel
sur d'autres ordinateurs n'est pas considre comme 'utilise'. Si le nombre d'utilisateurs du LOGICIEL s'avre
suprieur au nombre de Licences applicables, vous devez disposer d'un mcanisme ou d'une procdure intelligente
afin que le nombre d'utilisateurs concomitants du LOGICIEL n'excde pas le nombre de Licences. Une fois le
LOGICIEL dfinitivement install sur le disque dur ou le priphrique de stockage d'un ordinateur (autre qu'un
serveur rseau), toute personne qui se servira de cet ordinateur pendant plus de 80% de son temps de fonctionnement
pourra galement utiliser le LOGICIEL sur un ordinateur portable ou domestique.
2. Copyright
Le LOGICIEL est la proprit de Packard Bell B.V. ou de ses fournisseurs et il est protg par les lois amricaines et
les traits internationaux en matire de droits d'auteur. Par consquent, vous devez traiter le LOGICIEL comme tout
autre produit protg par copyright (tel un livre ou une cassette audio), except que vous pouvez transfrer le contenu
du CD et/ou du DVD du LOGICIEL sur un disque dur, sous rserve que vous ne gardiez l'original qu' des fins de
sauvegarde et d'archivage. Vous ne devez en aucun cas copier le CD et/ou le DVD du LOGICIEL ou la
documentation papier qui l'accompagne.
3. Autres restrictions
Vous ne pouvez en aucun cas louer le LOGICIEL. Cependant, vous pouvez transfrer dfinitivement le LOGICIEL et
la documentation papier qui l'accompagne, sous rserve que vous n'en gardiez aucune copie et que le destinataire
accepte les termes de cet Accord. Vous ne devez pas effectuer l'ingnierie inverse du LOGICIEL, le dcompiler ou le
dsassembler. Lors d'un transfert, vous devez joindre au LOGICIEL sa toute dernire mise jour et toutes les versions
prcdentes.
Index - 69
I NDEX
A
Adaptateur secteur ......................................... 8, 11
Alimentation........................................................ 8
Antenne ............................................................ 11
Arrt ................................................................. 12
Assistance distance de Windows........................ 39
Avertissement concernant lpilepsie ...................... 5
B
Batteries ........................................................ 8, 67
Batteries intelligentes.................................... 41
Destruction des batteries..................... 9, 60, 67
Dure de vie de la batterie .............................. 9
Remplacement des batteries ............................ 9
BIOS........................................................... 42, 56
Blu-ray .............................................................. 26
Bureau d'assistance............................................. 29
C
Cbles........................................................... 4, 65
Carte mmoire..................................................... 6
CD audio..................................................... 25, 48
Clavier .......................................................... 5, 46
Codec ............................................................... 26
Commandes de contrle du volume ..................... 27
Commutation audio HDMI.................................. 27
Composants matriels internes............................. 42
Configuration requise.......................................... 52
Configurer mon PC ............................................ 20
Connecteurs ...................................................... 10
Connexions rseau ............................................. 16
Consignes de scurit ........................................... 4
Contrle des comptes d'utilisateurs ...................... 39
Convergence...................................................... 13
Copyright ............................................................ 2
Cordons d'alimentation......................................... 4
Curseur............................................................... 6
D
DD (disque dur)
Donnes de restauration ......................... 20, 29
Espace disponible......................................... 29
Gestion....................................................... 30
Dfragmenteur de disque .................................... 30
Dpannage ........................................................ 29
Affichage..................................................... 47
Clavier et souris ........................................... 46
Imprimante ................................................. 51
Internet ...................................................... 48
Les cinq cas les plus frquents ....................... 40
Son............................................................. 47
Dernire bonne configuration connue............. 33, 43
Dsinstallation de logiciels................................... 54
Dsinstallation de matriel .................................... 7
Diagnostic et rparation ...................................... 40
Documentation
InfoCentre de Packard Bell ....................... 6, 23
Site Web de Packard Bell .............................. 19
Donnes de restauration ............................... 20, 29
DSL............................................................ 15, 50
E
conomiseur d'cran .......................................... 41
E-mail ............................................................... 50
Environnement de l'ordinateur .............................. 4
eSATA .............................................................. 10
Excution automatique....................................... 26
ExpressCard ...................................................... 10
F
Fichiers multimdia............................................ 25
FireWire............................................................ 10
Formatage d'une carte .......................................... 7
Fournisseur d'accs Internet (FAI) ........................ 15
G
Garantie...................................................... 14, 59
Gestionnaire de priphriques ............................. 45
Gestionnaire des tches ................................ 45, 46
Google Desktop ................................................. 18
Guide lectronique des programmes..................... 26
H
Haut-parleurs..................................................... 27
HDMI............................................................... 11
I
IEEE 1394......................................................... 10
Imprimante ....................................................... 51
InfoCentre............................................... 5, 10, 16
InfoCentre de Packard Bell.............. 3, 6, 23, 53, 55
Installation de logiciels........................................ 54
Interfrences ............................................... 47, 64
Internet
Connexion.................................................. 15
Pare-feu................................................ 34, 37
Internet Explorer ............................................... 18
L
L'informatique en toute scurit .......................... 29
Lecteur de cartes mmoire .............................. 6, 11
Lecteurs .............................................................. 6
Lecteur de cartes ........................................... 6
Lecteurs optiques........................................... 7
70 - Guide de prise en main et de dpannage
Lecteurs optiques ................................................. 7
Logiciel espion ................................................... 34
Logiciels
Accord de licence ........................................ 68
Bibliothque de logiciels ............................... 24
Configurer mon PC...................................... 20
Installation de logiciels ................................. 54
Suppression de logiciels ................................ 31
M
Maintenance
Gestion du disque dur .................................. 30
Outils systme ............................................. 31
Recovery Backup Creator........................ 20, 29
Recovery DVD Creator ..................... 20, 29, 54
Mmoire ........................................................... 13
Micro................................................................ 11
Mise jour
Antispyware ................................................ 33
Antivirus..................................................... 33
Mises jour automatiques Windows ........ 33, 38
Mise niveau
Garantie ..................................................... 14
Recyclage.................................................... 14
Stockage ..................................................... 13
Mise sous/hors tension....................................... 11
Mode sans chec................................................ 43
Mode suspension ............................................... 41
Modem............................................................. 15
Modem autocomposeur ...................................... 49
Modem cble..................................................... 50
Modes d'conomie d'nergie ............................... 13
Moniteur........................................................... 47
N
Navigateur......................................................... 17
Nettoyage de disque ........................................... 29
Nettoyage de l'ordinateur ...................................... 4
Normes ....................................................... 64, 67
O
Ordinateur portable ............................................ 41
Outils systme
Dfragmenteur de disque.............................. 30
Nettoyage de disque..................................... 29
Vrification des erreurs................................. 29
P
Packard Bell Recovery Backup Creator............ 20, 29
Packard Bell Recovery DVD Creator ............... 20, 29
Packard Bell Smart Restore.................................. 54
Packard Bell Updator .......................................... 23
Pare-feu....................................................... 34, 37
Pav tactile.............................................. 5, 46, 47
Priphriques amovibles........................................ 7
Priphriques de commande
Clavier ................................................... 5, 46
Pav tactile ........................................... 46, 47
Souris......................................................... 46
Priphriques matriels externes.......................... 53
Picasa ............................................................... 19
Pointeur.............................................................. 6
Points de restauration......................................... 32
Port DVI ........................................................... 10
Port VGA.......................................................... 10
Ports audio........................................................ 11
PowerCinema.................................................... 25
Prcautions d'ordre sanitaire ................................. 4
Processus d'amorage......................................... 43
Programme de restauration Packard Bell............... 55
Programme malveillant ....................................... 34
Protection contre les copies................................. 48
R
Rcepteur infrarouge .......................................... 11
Recovery Backup Creator.............................. 20, 29
Recovery DVD Creator ............................. 3, 20, 29
Restauration
Programme de restauration........................... 55
Recovery DVD Creator................................. 54
Restauration du systme............................... 31
Restauration du systme ............................... 31, 45
Retrait de matriel................................................ 7
S
Sauvegardes ...................................................... 13
Scurit
Antivirus .................................................... 34
Centre de scurit Windows ................... 33, 37
Configurer mon PC...................................... 20
Mises jour .......................................... 33, 38
Site Web de Packard Bell .................................... 19
Smart Restore .............................................. 50, 54
Sortie de ligne.................................................... 11
Sortie TV........................................................... 11
Souris ............................................................... 46
Stockage ........................................................... 13
Support
Assistant de dpannage en ligne .................... 40
InfoCentre de Packard Bell ........................... 23
Site Web de Packard Bell.............................. 19
Suppression de logiciels ...................................... 31
S-Video ............................................................. 11
T
Tlchargement ................................................. 26
Tlcommande
Rcepteur ................................................... 11
Tuner TV.................................................... 11, 25
U
Units de disque
Index - 71
Disque dur (voir DD)
USB .................................................................. 10
Utilitaire Restauration du systme de Windows...... 31
V
Vrification des erreurs ....................................... 29
W
WiFi ................................................................. 16
Windows
Centre de scurit Windows ................... 33, 37
Lecteur Windows Media .............................. 25
Mises jour automatiques Windows.. 33, 37, 38
Pare-feu Windows........................................ 37
Utilisation de Windows ................................ 20
Windows Media Center ............................... 25