SCS 2022 : Questionnaire

§ Date :…………………………………………………………………………………………………………..
§ Ambassadeur:………………………………………………………………………………………...............
§ Formulaire n° : ………………………………………………………………………………………………
1. Habitez-vous à l’étranger ? 8. Dans un transfert, le plus important pour moi
¨ Oui, (Dans quel pays ?...........................................) c’est :
¨ Non
¨ Délai de réception
2. Avez- vous d’autres membre de famille ou amis
¨ Coût d’envoi/Réception
habitant à l’étranger ?
¨ Simplicité d’utilisation
¨ Oui
¨ Proximité géographique de l’agence de retrait
¨ Non ¨ Sécurité
¨ Autres………………………………………..
¨ Si, oui dans quel(s) pays ?.........................................
9. Connaissez-vous l’application TAP TAP Send ?
3. Effectuez- vous (ou recevrez) des transferts vers
¨ Oui
le Maroc pour vos famille/amis ?
¨ Oui ¨ Non (Si non, donner des informations)
¨ Non 10. Comment avez-vous entendu parler de cette
solution ?
4. Combien de transferts effectuez-vous (ou
¨ Recommandation d'un membre de la famille/Amis
recevrez-vous) par mois ? (Hors-Covid)
¨ 1-4 ¨ Grâce à la publicité/publicité en ligne
¨ 5-6 ¨ Par le biais de la publicité/publicité physique
¨ >6 ¨ Grâce à un simulateur en ligne
5. Durant quel évènement effectuez-vous (ou ¨ Autres……………………………………………..
recevrez-vous) de transferts ?
11. Si oui, avez-vous effectué (ou reçu) des transferts
¨ Sans évènement
avec ?
¨ Fêtes religieuses (Aîds lkebir et Sghir…) ¨ Oui
¨ Évènement familial privé (mariage, …) ¨ Non
¨ Transaction commerciale (achat, vente, loyer…) ¨ J’ai l’intention de le faire prochainement
12. Fiche signalétique :
¨ Engagement familial…………………………… Nom & prénom………………………………….....
¨ Autres…………………………………………… Êtes-vous ?
6. Qu’utilisez-vous comme moyens de transferts ? ¨ Femme
¨ Homme
¨ Poste ¨ Je préfère ne pas répondre
¨ Banque Quel âge avez-vous ?
¨ 18-24 ans
¨ Agence de transfert (Western union; Moneygram...) ¨ 25 à 34 ans
¨ Une application mobile de transfert d'argent. ¨ 35-44
¨ 45-54
¨ Membres de ma famille ou amis voyageant au ¨ 55-64
Maroc ¨ 65 ans et plus
¨ Autres à déterminer ………………………………
Numéro de téléphone (à l’étranger)
7. Êtes-vous satisfaits de votre moyen actuel de …………………………………………………….
transferts (Envoi ou Réception) ? Numéro de téléphone au Maroc…………………...
¨ Très satisfait …………………………………………………….
¨ Plutôt satisfait
Observation :………………………………………
¨ Neutre ……………………………………………………...
¨ Plutôt pas insatisfait ……………………………………………………...
……………………………………………………...
¨ Très insatisfait