Vocabulaire du travail et de l’assurance

Le directeur/la directrice

L’avocat - le comptable - le directeur des ressources humaines (DRH) - responsable financier

Les informaticiens

L’assurance de dommages

L’assurance des biens - l’assurance des responsabilités

Entretien simple (« small talk »)

Depuis combien de temps… faites-

vous parti / êtes-vous employé…
de la compagnie ? Quelles fonctions avez-vous dans l’entreprise ?
Décrivez-moi vos fonctions dans l’entreprise.
Est-ce que vos fonctions vous satisfaient ?

Voulez-vous / Préférez-vous
avoir plus ou moins de
responsabilités ?

Résoudre les problèmes – Exemple 1

Bonjour ! Bonjour ! Que puis-je faire pour

vous ?

J’ai un problème avec le bilan.

Il y a des incohérences.
Quelques numéros ne correspondent pas.
Qu’est-ce que je dois faire ?
Pouvez-vous m’aider ? 

Biensur ! Pouvez-vous me montrer le bilan sur

l’ordinateur ? Nous allons rechercher
ensemble quel est le problème et s’il existe
une erreur de calcul.
 Résoudre les problèmes – Exemple 2

Bonjour ! Bonjour ! Que puis-je faire pour

vous ?

J’ai un problème avec l’administration des

dommages. Il me manque des informations,
des dates en particulier
 Avez-vous contacté la personne ?
Pouvez-vous essayer de nouveau de vous
communique avec elle ?
Est-ce que la personne a été gravement
blessée ?
Est-ce que le véhicule a été très
endommagée ?
Est-ce que le véhicule est une perte total ?

Pour un langage plus correct en contexte professionnel on utilise “véhicule” au lieu de “ voiture

VOITURE VÉHICULE

Pour plus de vocabulaire sur le thème de l’assurance

https://www.assurland.com/assurance-blog/glossaire-de-l-assurance.html