REPUBLIQUE DU SENEGAL

Un Peuple - Un But - Une Foi

Ministère de l’Enseignement Supérieur de la Recherche et de l’innovation
Direction Générale de l’Enseignement Supérieur Privé

Km1, Avenue Cheikh Anta Diop BP : 28 110 Dakar Sénégal / Tel : 33 822 19 81 / Fax :
33 822 31 90
Site Web : www.isi.sn

MEMOIRE DE FIN DE CYCLE EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE

LICENCE
SPECIALITE : INFORMATIQUE
OPTION : RESEAU INFORMATIQUE

Mise en place d’une plateforme de téléphonie pour la gestion

des service réseaux

Présenté et soutenu par : Sous la direction de :

M. HASSAN ABDIKARIM M. Racine Oumar Sall
ISMAEL Formateur en reseau et système

Année Académique 2019 - 2020

 DEDICACE

Nous dédions ce mémoire :

A notre vieux père que je surnomme « l’homme fort de tous les temps » Abdikarim Ismael ,
Ma mere « KALI » et ma grande sœur que je surnomme aussi « Femme fort de tous les
temps » Zahra Abdikarim Ismael qui n’ont jamais cessé de nous conseiller, de nous soutenir
financièrement et moralement.
A toute notre famille ; à nos frères, sœurs, tantes et nos oncles c’est par vos conseils que nous
continuons à persévérer.
En particulier à Zahra ma grand sœur, Houssein, Ahmed , Choukri ect…

I
 REMERCIEMENT

Nous tenons à remercier tout premièrement le bon Dieu « tout puissant » lui qui nous donne
le souffle de vie et nous fortifie tous les jours.
Je tiens aussi à exprimer ma profonde gratitude à tous mes remerciements les plus sincères
nos chers professeurs qui nous ont soutenus durant ces trois ans :M.RACINE,
M.MASSAMBA LO, M.SOUARE ,M. NGOR SECK « l’amour de la programmation ».
M. RACINE notre encadreur qui s’est donné à fond pour nous à fin que nous achevons notre
travail en beauté ainsi que nos autres professeurs que nous n’avons pas cités.
En suite à tous nos collègues avec qui nous avons partagé ces beaux moments ensemble.

II
 AVANT-PROPOS

L’institut Supérieur d’Informatique (ISI) fut fondé en 1988 sous le nom de JET
INFORMATIQUE par des étudiants de l’université Cheikh ANTA DIOP de Dakar en
collaboration avec ceux de l’université Laval au Québec Canada. Ainsi en 1994, il devient
officiellement Institut Supérieur d’Informatique proposant une formation continue de type
académique dans les domaines tels que l’informatique, la gestion, la comptabilité et
l’organisation des entreprises offrant ainsi de nombreux diplômes comme le DTS, le BTS, la
LICENCE, MASTER et le DOCTORAT.
Pour l’obtention de la licence en réseau informatique, ISI exige aux étudiants la
rédaction d’un mémoire de fin de cycle. C’est dans ce cadre que nous avons élaboré ce
document qui a pour sujet : La mise en place d’une plateforme de téléphonie pour la
gestion des services réseaux.
La téléphonie Voip est une technologie de communication qui fonctionne par
internet au lieu de passer par les réseaux de téléphonie traditionnel. Ainsi, la téléphonie IP
permet d’émettre et de recevoir des appels via internet. Avec ce système de téléphonie, tout
peut se faire depuis de simples dispositifs connectés à internet : émission et réception des
appels, messagerie instantanée, visioconférences, partage de documents etc. Elle est donc un
des développements technologiques les plus adéquat et avantageux pour les entreprises
modernes.

Ce document constitue notre premier travail de recherche académique, c’est

pourquoi nous sollicitons de la part du jury, beaucoup d’indulgence pour ce qui concerne son
évaluation.

III
GLOSSAIRE

IV
LISTE DES FIGURES

V
LISTE DES TABLEAUX

VI
 SOMMAIRE
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DEDICACE
REMERCIEMENT
AVANT-PROPOS
GLOSSAIRE
LISTE DES FIGURES
LISTE DES TABLEAUX
SOMMAIRE
INTRODUCTION GENERALE
PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE
DEUXIEME PARTIE : CADRE CONCEPTUEL
TROISIEME PARTIE : MISE EN OUVRE
CONCLUSION GENERALE
Webographie
BIBLIOGRAPHIE
TABLE DES MATIERES
RESUME

VII
INTRODUCTION GENERALE

1
 PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE
ET METHODOLOGIQUE

2
 DEUXIEME PARTIE : CADRE
CONCEPTUEL

3
 TROISIEME PARTIE : MISE EN
OUVRE

4
 Webographie

5
BIBLIOGRAPHIE

6
 TABLE DES MATIERES

DEDICACE...........................................................................................................
REMERCIEMENT............................................................................................II
AVANT-PROPOS.............................................................................................III
GLOSSAIRE.....................................................................................................IV
LISTE DES FIGURES.......................................................................................V
LISTE DES TABLEAUX.................................................................................VI
SOMMAIRE....................................................................................................VII
INTRODUCTION GENERALE........................................................................1
PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE
...............................................................................................................................2
DEUXIEME PARTIE : CADRE CONCEPTUEL...........................................3
TROISIEME PARTIE : MISE EN OUVRE....................................................4
Webographie........................................................................................................5
BIBLIOGRAPHIE..............................................................................................6
TABLE DES MATIERES..................................................................................6
RESUME..............................................................................................................7
ABSTRACT.........................................................................................................8

7
RESUME

8
 ABSTRACT