LAMIS BELHAJFREJ

HÔTELLERIE DE LUXE ET GESTION D'ÉVÉNEMENTS

DÉTAILS PROFIL

TÉLÉPHONE passionnée et dévouée, je poursuis actuellement un Master en hôtellerie de luxe

+33761710234 et gestion événementiel à l'Université Internationale de Monaco. Mon expérience
E-MAIL internationale me donne une sensibilité culturelle, ce qui garantit ma capacité à
lamis.belhajfrej@monaco.edu fournir une excellente expérience client. Je m'engage à fournir des soins de qualité
pour la satisfaction ultime du client. Grâce à mon stage au Mandarin Oriental
Jumeira Dubai, j'ai pu apprendre à m'épanouir dans un un environnement stressant
LANGUES
avec professionnalisme et courtoisie, tout en respectant les normes de l'entreprise.
Je cherche actuellement à mettre à profit mes connaissances sur le marché du
French
luxe dans un poste de conciergerie ou au sein du département événementiel dans
l'hôtellerie de luxe.
English
FORMATION / ÉDUCATION
Arab
Scientific Baccalaureate (Specialized in Nice
Mathematics), International Bilingual School
Spanish
Lafayette high School
Sept. 2014 — Mai 2017
HOBBIES
Bachelor in Computer Science and Mathematics, Ottawa
Cinema, voyage, lecture, University of Ottawa
écriture et photographie Sept. 2017 — Déc 2018

COMPÉTENCES Bachelor in Business administration in Marketing Monaco

& Communication (Specialized in Luxury brand
Ability to Multitask management), International University of Monaco
Sept. 2019 — Août 2022
Effective Time
Management
MSc in Luxury Management specialized in Monaco
Ability to Work in a Team Hospitality and Event Management, International
University of Monaco
Excellent Customer Service
Sept. 2022
Skills

INTERNSHIP

Internship in Marketing & Communication , Diomi Monaco

Juin 2020 — Août 2020
Afin d'en savoir plus sur le département des ventes de luxe, j'ai travaillé pour Diomi
pendant l'été entre ma première et ma deuxième année à l'université. J'ai eu
l'opportunité d'accueillir des clients et mon poste a favorisé le travail d'équipe à
travers des expériences de groupe. J'ai pu apprendre les bases de l'hospitalité and
le but d'accueillir et d'aider les clients de la marque.

Internship , Mandarin Oriental Jumeira Dubai

Janv. 2022 — Juil. 2022
Dans le cadre de mon stage, j’ai été muté à plusieurs services du Front Office
pendant 6 mois, et j’ai reçu une formation approfondie, dans le service du standard,
de conciergerie, du departement relation client et la réception. Cette expérience a
enrichi et développé bon nombre de mes compétences générales, y compris ma
capacité à travailler avec mes collègues au sein d’une équipe. J’ai été formé pour
favoriser de solides relations avec tous les clients. Mon plus grand défi a été de faire
preuve d’excellent jugement tout en traitant avec les clients difficiles, mais surtout
de comprendre et de fonctionner dans une atmosphère multiculturelle.
COMPUTER SKILLS

Microsoft Word, Excel and PowerPoint

Java and Python

Adobe Photoshop and InDesign

in Imovie and Moviemaker

ACTIVITÉS EXTRA-PROFESSIONNELLES

Volunteering, Uottawa Ottawa

Sept. 2018 — Déc 2018
70 heures de bénévolat
https://jyoun113.wixsite.com/finalreport

REFERENCE

Références disponibles sur demande