Ben Hamza Youness

CONTACT Boulevard Auguste Reyers 137, Adresse email:

1030 Schaerbeek younessbenhamza75@gmail.com
Téléphone: 0477932245

EXPÉRIENCE Mathot sprl 2014 — 2017

PROFESSIONNEL Production alimentaire (usine)
LE
Job étudiant lors duquel j'ai appris à respecter des mesures d'hygiène strictes dans le
secteur de l'alimentaire.
Responsabilisé à la gestion d'un chaine de production dans l'usine.

Les hirondelles 2017 — 2018

Serveur friterie
Job étudiant durant lequel j'ai été responsabilisé à la gestion d'une caisse ainsi qu'à
l'ouverture et la fermeture d'un l'établissement Horeca. Prise ainsi que préparations des
commandes. Respect d'es règles sanitaires. Première expérience avec contact
clientèle.

Traffic 2018 — 2019

Caissier Polyvalent
Job étudiant. Maîtrise de la gestion d'une caisse ainsi que la clôture des comptes en fin
de journée. Maitrise des aptitudes de communication face à la clientèle. Réassort en
rayon et petite gestion de stock.

Action 2019 — 2019

Caissier Polyvalent
Job étudiant. Maîtrise de la gestion d'une caisse ainsi que la clôture des comptes en fin
de journée. Maitrise des aptitudes de communication face à la clientèle. Réassort en
rayon et petite gestion de stock.

Restaurant La Galoute 2019 — 2022

Serveur/Barman/Responsable de salle
Job étudiant durant lequel j'ai été r esponsabilisé à la gestion complète d'un service, de
l'ouverture à la fermeture des comptes. Maitrise de la gestion d'équipe composée de
plusieurs éléments. Acquisition de compétences certaines en relation client ainsi que
dans les relations d'équipe. Polyvalence au niveau du statut, serveur ou Barman.
Excellente habilité à la vente.

Cirque Royal de Bruxelles 2022 — 2022

Barman/Caissier
Job étudiant durant lequel j'ai pu perfectionner mes compétences en relation client.
Acquisition de capacité d'adaptation en fonction des différentes clientèles
(Francophone, Néerlandophone, Anglais et autres). Ouverture et fermeture d'un bar.

COMPÉTENCES Avec mon expérience professionnelle dans l''Horeca, je suis un candidat qualifié pour
tout poste lié à cette industrie.

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 Mes compétences clés comprennent:

-La gestion de personnel: j'ai démontré ma capacité à diriger, motiver et encadrer

efficacement une équipe pour atteindre les objectifs du/de restaurant/entreprise.
-La gestion de l'inventaire et de la trésorerie: J'ai une bonne maîtrise de la gestion des
stocks, des commandes et des finances. J'ai été formé à clôturer les comptes.
-La communication efficace : j'ai démontré mon habileté à communiquer efficacement
avec les clients, les employés et les partenaires commerciaux.
-Les compétences informatiques : j'ai une bonne maîtrise des logiciels couramment
utilisés dans l'industrie de la restauration, tels que les systèmes de caisse enregistreuse
et les logiciels de gestion de la clientèle.
-La résolution de problèmes : j'ai démontré ma capacité à résoudre rapidement et
efficacement les problèmes pour maintenir un service de qualité.
-Le service à la clientèle : j'ai démontré mon engagement à fournir un service de qualité
à chaque client pour générer des retours réguliers et une forte fidélité.
En outre, mes études en e-business m'ont permis d'acquérir une bonne connaissance
en marketing numérique qui sera un atout supplémentaire pour tout poste lié à cette
industrie.

FORMATION Cess 2012 — 2017

Collège notre dame de Bellevue
Options : Mathématique, Sciences, Langues

Bachelier Sciences Informatique 2017 — 2018

Université Catholique de Louvain-la-Neuve

Bachelier ingénieur de gestion 2018 — 2020

Université Catholique de Louvain-la-Neuve

Bachelier en E-business/E- 2020 — 2022

commerce
Haute Ecole Ephec

CENTRE Mes centres d'intérêt incluent la photographie, la musique et les voyages. En tant que
D'INTÊRET photographe freelance, je suis passionné par la capture de moments uniques et
l'expression de la créativité à travers l'image. Ma passion pour la musique est
également forte, je fais du saxophone depuis plus de 15 ans et j'ai eu l'occasion de
jouer dans divers groupes. Les voyages sont également une grande partie de ma vie,
ayant récemment visité l'Afrique du Sud pour explorer de nouvelles cultures et découvrir
de nouveaux paysages.

RÉFÉRENCES Références disponibles sur demande.

DISPONIBILITÉS Je suis à la recherche d'un temps plein ou bien un temps partiel dans la région de
Bruxelles. Je suis disponible en semaine et les week-end.

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