SAFAA BOURGUIA

TEAM LEADER RECEPTION

CONTACT
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
lwww.linkedin.com/in/safaa-bourguia
safaabourgui@gmail.com
+212GUEST RECEPTION
604- 824851
Hôtel Fairmont Tazi palace Tanger
Septembre 2022 - Juillet 2023 ( 11 mois )
FORMATION
Coordination de différentes services de l'hôtel,
Université Privée de
définition des objectifs selon les priorités
Marrakech
Animer des réunions de travail.
Analyser les retours clients et étude des motifs des
Licence en
réclamations , mise en place d'actions corrective
management
touristique et hôtelier
2021/ 2022
RECEPTIONNISTE
Lycée Jean d'Almebert Hôtel Sofitel Marrakech ,
Juillet - Août 2022 (2 mois stage )
Bac Scientifique
2018 / 2019 Accueillir les clients.
Gérer les chambres.
Gérer les réservations sur le site de l'hôtel , par
COMPÉTENCES téléphone.
S'organiser et travailler étroitement avec le
Savoir-faire avéré
personnel.
avec fortes qualités
d'adaptation et de
bonne capacité de
communication
interpersonnelle
Gestion
événementielle
Travail en équipe, bon
sens d'écoute.