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Maryem Boudaden

CONTACT EXPÉRIENCESDE TRAVAIL

Khouribga, Maroc Stage –Marina Smir | 2019

-Vérification des chambres nettoyée.
- Réceptionniste à mis temps
Meryem.boudaden@gmail.com -Aide aux différentes taches du personnel
- Présentation des chambres aux clients

+212619737856 Assistante économe –Amani hôtel suites & spa Marrakech | - 2020
-Inventorier les marchandises et les produits du stock à la fin du mois.
-Solliciter les devis auprès des fournisseurs.
-Gérer les stocks et commander les produits avant la rupture des stocks.
-Contrôler les entrés et les sorties de marchandises sur le système.
LANGUES
Réceptionniste Amani hôtel suites & spa Marrakech| 2021
-Accueillir les clients.
ARABE
-Effectuer le check-in et le check-out sur le système.
FRANCAIS - Gestion des chambres.
ANGLAIS - Gestion de réservation : sur le site de l’hôtel, téléphone, email, booking .
- Gérer les excursions et les services proposés par l’hôtel.
- Gestion des factures de l’arrivé au départ des clients.
-Encaissements
COMPETENCES

Conseillère clientèle Majorel Marrakech | 2022

Capacité D’adaptation -Gestions des abonnements et contrats.
Esprit d’équipe Ecoute -Effectuer le payement des factures impayées.
-Gérer les problèmes et les besoins des clients et leur proposer des solutions
Leadership Relation client
adaptées à leurs demandes.
Sens de communication
- Traiter les réclamations et les demandes de résiliation.
Communication
Organisation

INFORMATIQUE

-Microsoft (word, excel, PowerPoint).

-Windows.
-Outlook.
FORMATION

2018 - 2020 | DTS –ISHT Tamuda Bay| Hôtellerie et tourisme.

CENTRE D’INTERET Gestion hôtelière.

-Voyage. 2018 | Baccalauréat.

Série : Sciences économiques et de gestion.
-Cuisine. Option : Sciences économiques.
-Sport individuel.

-Photographie.