IKRAM FERJANI

18 Rue Salem Bouhajeb Menzah 8 · 00216 21580300

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Organisée et minutieuse, avec une expérience de 12 ans dans le domaine commercial et le finance. Esprit d’équipe,
capable d’adopter rapidement les décisions.

EXPERIENCES
MAI 2020 – AUJOURD’HUI
ADJOINTE FINANCIERE – HERTZ TUNISIE
 Gestionnaire Back Office
 Gestion des comptes clients : remboursements, lettrages des écritures ou tout autre geste nécessaire
à la justesse des comptes clients
 Suivi de recouvrement des créances échues et traitement des incidents de règlements avec les clients
dans les délais les plus rapides, en utilisant tous les moyens et les outils à disposition dans le but de
maximiser et fluidifier l’encaissement et réduire le risque de litige
 Comptabilisation des factures fournisseurs et leurs règlements
 Comptabilisation des versements bancaires
 Rapprochement bancaire
 Gestion des quittances assurance maladie et suivi de leurs paiements
 Suivi des congés du personnel
 Respect des deadlines et reporting mensuel

JANVIER 2019 – AVRIL 2020

RESPONSABLE COMMERCIALE – HERTZ TUNISIE
 Responsable Front Office
 Prospection commerciale et gestion des relations directes avec les clients
 Suivi de l’e-réputation sur le Web
 Suivi des réservations locales et internationales et élaboration des devis selon les besoins des clients
 Administration des ventes
 Suivi de l’activité commerciale et du CA généré
 Coordination avec le service d’exploitation et le service financier
 Reporting mensuel

MARS 2012 – DECEMBRE 2018

RESPONSABLE DE GESTION – AL WAFA RENT A CAR
 Suivi de l’activité commerciale (devis – réservation – facture)
 Organisation et planification du travail de l’équipe
 Suivi et gestion de la flotte automobile
 Suivi des dossiers sinistres et leurs paiements
 Suivi de recouvrement et relance des clients
 Rapprochement bancaire
FORMATIONS ET STAGES
OCTOBRE 2022
SAP – IMS GROUP
 Navigation dans SAP
 Création fiche fournisseur / client
 Création produits / charge
 Etats financiers

MAI 2021 – AOUT 2021

TESTEUR LOGICIEL – PROCERVICE TRAINING COMPANY
 Application de la méthode Agile Scrum sur tout le projet
 Utilisation de l’outil Jira de gestion de projet
 Analyses des spécifications des besoins de client (MOA)
 Rédaction et conception des cas de test sur TestLink
 Gestion des bugs avec criticité
 ISTQB : méthodes, principes, niveaux des tests
 Installation de Java, Eclipse et Selenium
 Connaissance de l'outil de gestion de Build Maven, des techniques de localisation et Outils utilisés
pour identifier les objets, de Selenium Webdriver

ANNEE 2009
MAITRISE AVEC MENTION BIEN – GESTION DES INSTITUTIONS FINANCIERES
ESC MANOUBA – TUNIS

ANNEE 2005
BACCALAUREAT – MATHEMATIQUE
LYCEE MENZAH 6 – TUNIS

COMPETENCES
 Certifié Scrum Master  Communication verbale et écrite
 Certification en cours en ISTQB  Arabe et Français courant
 Pack office (Word, Excel, PowerPoint)  Anglais oral et écrit
 SAP
 Jira – Testlink

ACTIVITES ET CENTRES D’INTERET

 Sport  Cuisine  Voyage