OSSERE GAKEGNI PRISTALY

DUHAMEL
Né : 02 Mai 1986 à Brazzaville
Nationalité : Congolaise
Domicile : 23 Rue Boukené Mikalou
II/Brazzaville
Célibataire : Sans Enfant

Tel : (242)976-35-22/05-399-87-35
ngakeniducharmel@gmail.com

ETUDES UNIVERSITAIRES

 2013-2014 : Licence Professionnelle en Banque Assurance à L’École Africaine de

Développement(EAD)
 2012-2013 : Brevet de Technicien Supérieur(BTS) en Banque Assurance et Finance à
L’École Africaine de Développement(EAD).
 2010-2011 : Baccalauréat Série D au lycée Thomas Sankara

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

 2013 : Stagiaire à MTN CONGO à  la finance au Service de Comptabilité Client/3

Mois. Comme taches effectuées :
o Le Lettrages des factures ;
o Recherchée des factures non lettrée.
 2015 : Formation à ICEC. ACK EMF(Initiative Chrétienne d’Épargne et de Crédit
ACK) en qualité de superviseur.
 Du 01 Septembre 2014 au 31 Décembre 2016 : Presté au Service Client (Call Center)
d’AZUR, pour le compte de la Société d’Audit et d’Ingénierie (SAI).
 Du 01 Janvier 2017 au 31 Avril 2018 : Prestataire à la Direction Commerciale en son
Service Clients (Call Center) d’AZUR Congo taches effectuées :
Appel entrant(INBOUND) : l’agent a pour rôle de Conseiller , Renseigner, Orienter,
Éduquer le client, Assurer une maintenance

COMPETENCES

 MS Office(Word,Excel,Outlook)
 Internet(Oracle,Appliman,CRM)
DIVERS
Français, Lingala ;Sport(Football) ; Lecture et Musique ;Lecture