Papa IBA NDAO

Dakar (plateau)
Portable : 221772891922
monsieurndao68@gmail.com
Né le : 03/02/1995 à Kaolack
Nationalité : sénégalais

AGENT POLYVALENT
Je suis un jeune et rigoureux sénégalais qui évolue dans les services a la clientèle (agent polyvalent, coursier,
distributeur, service a la clientèle, Agent d’accueil)

Expérience professionnelle :
•2019 : Stage de 3 mois a 3S set santé sécurité (opérateur terrain)

•2019 : Agent distributeur a ING-CO : (coursier, distributeur des produits ing-co)

•2020 : Service a la clientèle à EXPAT DAKAR :(prospection, démarche, orientation et conseils)

•2021 : Agent polyvalent a SADIE: (coursier, distributeur, conseils et orientation)

Etudes et diplôme :
•2007-2008 : CFEE

•2012-2013 : BFEM

• 2017-2018 : BACCALAUREAT SERIE L

•2020-2021 : LICENCE 3 MULTIMEDIA INTERNET ET COMMUNICATION

Formations professionnelles :
• 2018-2019 : multimédia internet et communication l1 (U.V.S)

•2019-2020 : multimédia internet et communication l2 (U.V.S)

•2020-2021 : multimédia internet et communication l3 (U.V.S)

Domaines de compétences :
Comme un bon agent polyvalent ou service a la clientèle je peux accueillir en toute Harmonie.

Je peux être un coursier descendre sur le terrain distribuer les courriers des documents ou n’importe quel service de
l’entreprise que ce soit (pieds, moto ou même dans les bus)

Je peux conseiller et orienter les usagers ou clients dans la bonne direction

Je peux vérifier les identités et gérer les listes de rendez vous

Je peux gérer les tâches administratives courses et autres tâches

Je peux écouter la demande du client et lui répondre selon les éléments du dossier

Je peux maitriser les situations difficiles (stress, conflit, négociation et autres)

Je maitrise la relation du client et les techniques de conseil

Je peux appliquer les consignes de mes supérieurs à la lettre

J’ai la technique d’accueil du public, je suis souriant, attentif et discret

Je suis disponible et je peux travailler en équipe.

Je suis très bien en matière de communication et en présentation

Je maitrise les outils de l'informatique Excel, PowerPoint, Outlook Word et l’infographie (création affiche publicitaire,
logo, carte visite et autres)

Je peux être :

-un agent polyvalent

-Un agent d’accueil
- un responsable service a la clientèle
Et pour terminer je possède cette beauté charnelle de la rhétorique (l’art de bien parler)

Langues
je maitrise parfaitement la langue française (a l’écrit comme à l’oral)
je maitrise un peu l'anglais
et aussi la langue russe