Hamza Ziad (Page 1/2)

343 996-8383  ziadhamza@outlook.com

https://linkedin.com/in/hamza-ziad
230 Oak Street, Toronto, ON, M5A 2E2

Principales qualifications

 Solide expérience dans les domaines de l’éducation, du marketing, de la vente et des communications ;
 Excellentes compétences pédagogiques, capacité à concevoir et construire les activités d’apprentissage
 Bonne connaissance du milieu scolaire et des programmes éducatifs franco-ontariens et canadiens
 Excellent réseau de contacts dans le milieu scolaire dans la région du GTA (écoles, garderies etc…)
 Prise de parole devant le public, proactivité et grande habileté à animer des présentations et des ateliers
 Très bonne connaissance des outils informatiques de productivité et facilité à apprendre
 Excellente maîtrise de la communication orale et écrite en français, bon niveau d’anglais;
 Permis de conduire « Catégorie G », voiture personnelle à disposition

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Prospecteur, Services d’emploi (Temps Plein) juin 2023 – Aujourd’hui

Collège Boréal • Toronto, Ontario - Canada
• Développer et maintenir un réseau d'employeurs diversifiés qui répondent aux critères d'admissibilité des divers
programmes des Services d’emploi
• Agir en tant que personne-ressource auprès de l'employeur en ce qui a trait au service de recrutement de base, aux
normes d’emploi, aux droits de la personne et à la santé et la sécurité au travail
• Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de développement des affaires des services d’emploi.
• Appuyer le client ayant des barrières importantes dans la recherche et le maintien de l’emploi
• Offrir des présentations et des ateliers aux clients et étudiants sur les différentes techniques de recherche emploi
• Négocier et conclure des ententes avec les différents employeurs, partenaires et organismes communautaires
• Participer à des activités de réseautage et de recrutement et des comités afin de promouvoir les services d’emploi
et agir en tant que liaison avec les intervenants clés dans les communautés tels que les agences gouvernementales
et sociales, les institutions scolaires, les groupes communautaires et les regroupements de gens d'affaires
• Assurer un lien et une collaboration étroite avec les projets et les contenus des différentes équipes Boréal
• Concevoir le contenu des workshops et animer des séances d’information en faveur des étudiants du Collège
• Fournir des rapports réguliers sur les activités et la progression vers l’atteinte des objectifs

Enseignant de Français Langue Étrangère (Temps Partiel) juillet 2023 – Aujourd’hui

French Language Solutions • Toronto, Ontario - Canada
• Animer les séances d’apprentissage de la langue française à différentes cibles (enfants, adultes, seniors…)
francophones et non francophones
• Fixer des objectifs d'apprentissage de groupe tout en respectant les niveaux individuels de chaque élève
• Expliquer et apprendre les règles écrites et orales de la langue française
• Encourager à la pratique de la langue en dehors du cours
• Faire preuve d’empathie pour repérer les difficultés des élèves et comprendre leurs besoins quant à l’apprentissage

Conseiller en Gestion de Patrimoine (Temps Plein) décembre 2022 – juin 2023

Desjardins • Ontario, Canada
• Appuyer les membres et clients dans le choix des meilleures stratégies et déterminer avec eux les résultats visés
• Gérer un portefeuille composé de clients particuliers et chefs d’entreprise, leur offrir des conseils adaptés à leur
situation financière et les accompagner dans le choix de solutions appropriées pour atteindre leurs objectifs
financiers
• Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction des membres et clients et la qualité du
service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises
• Réaliser différentes activités de représentation et participer à la présence de la caisse dans le milieu
• Contribuer au développement de la notoriété des services conseils en aidant à promouvoir l’offre en participant à
différents événements et activités de représentation de la banque

343 996-8383 - ziadhamza@outlook.com 1

 • Effectuer de manière continue une veille sur les offres et pratiques des institutions financières de la concurrence

Hamza Ziad (Page 2/2)

Animateur Commercial Senior (Temps Plein) juin 2022 – septembre 2022

Banque Centrale Populaire • Casablanca, Maroc
• Mettre en place et suivre le plan d’action de la Banque des Marocains Résidents à l’étranger (plus d’un million de
clients et une part de marché de 52%) en matière de développement commercial et actions d’animation
• Assurer la veille concurrentielle, suivre les indicateurs du marché, identifier de nouvelles opportunités commerciales
• Accompagner le réseau au quotidien et répondre de manière proactive à ses doléances
• Travailler en synergie avec les différentes fonctions de la Banque (Marketing, RH, Risques…)
• Préparer les présentations et bilans d’activité et animer les réunions commerciales avec le Top Management
• Participer à l’organisation et à la promotion d’évènements telles que des conférences et des salons professionnels
• Assurer la formation des équipes, le suivi post-formation et suivre de près la montée en compétences des employés

Animateur Commercial Région (Temps Plein) Août 2016 – Mai 2022

Bank of Africa – BMCE GROUP • Casablanca, Maroc
• Piloter, suivre et développer l’activité commerciale d’une équipe de 65 commerciaux
• Mettre en place, animer et suivre les actions de prospection commerciale pour la recherche de nouveaux clients
• Participer à la définition de la stratégie de développement commercial au niveau Régional
• Coacher les équipes commerciales pour garantir la meilleure qualité de service auprès des clients
• Promouvoir les produits et services, développer la notoriété de la banque lors des évènements, foires et JPO
• Animer les ateliers de formation, motiver, coacher et suivre la montée en compétence des commerciaux
• Etablir des liens avec les employeurs des secteurs publics et privés pouvant mener à des ententes de collaboration
et la signature de conventions en faveur des employés

Conseiller de Clientèle (Temps Plein) Mars 2013 – Juillet 2016

CIH Bank • Marrakech, Maroc
• Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels, déterminer les besoins des clients et fournir des avis
et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration
avec les partenaires, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
• Fiabiliser et maintenir à jour les bases de données des clients
• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de
transactions sans difficulté.
• Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les
transactions bancaires conviviales, simples et rapides.

BÉNÉVOLAT

LinkedIn Community Manager – Membre du Comité des Jeunes Juillet 2023 – Aujourd’hui
Association Marocaine de Toronto, Canada
• Créer le contenu, gérer et animer la page LinkedIn officielle de l’Association Marocaine de Toronto
• Organiser des évènements en relation avec la culture Marocaine et participer à l’intégration des nouveaux arrivants
• Agir en tant qu’ambassadeur et participer au rayonnement de la culture Marocaine dans le GTA et au Canada

FORMATION

Maitrise en Marketing, Commerce et Vente 2012

Université d’Artois • Arras, France

Baccalauréat en Administration des Entreprises 2010

Université de Caen – Basse Normande • Caen, France

LANGUES
• Arabe : langue maternelle
• Français : bilingue
• Anglais : bilingue

RÉFÉRENCES

343 996-8383 - ziadhamza@outlook.com 2

 Références disponibles sur demande.

343 996-8383 - ziadhamza@outlook.com 3