IT Essentials 7.

0 Examen Chapitre 1
1. Un technicien examine une carte mère et constate la présence d’un
connecteur à 24 broches. Quel composant peut-on connecter à la carte
mère par l’intermédiaire de ce connecteur à 24 broches ?
o Alimentation
o Carte vidéo
o Lecteur optique PATA
o Lecteur SATA
o Lecteur de disquettes
2. Quelles activités sont normalement contrôlées par le northbridge du
chipset ? (Choisissez deux réponses.)
o Communication entre le processeur et les ports d’E/S
o Accès à la mémoire vive (RAM)
o Communication entre le processeur et le disque dur
o Accès à la carte vidéo
o Communication entre le processeur et la carte son

Explication:

En général, le northbridge contrôle l’accès à la RAM, la carte vidéo et les

vitesses auxquelles le processeur peut communiquer avec elles.

3. Quels composants communiquent généralement directement avec le

chipset southbridge de la carte mère ? (Choisissez deux réponses.)
o Carte vidéo
o Ports USB
o Mémoire vive (RAM)
o Disque dur
o Slots PCIe

Explication:

Le chipset southbridge permet au processeur de communiquer avec le disque

dur et les ports USB (et d’autres ports d’E/S). Le chipset northbridge fournit
l’accès à la RAM, à la carte vidéo et aux slots PCIe.

4. Laquelle des propositions suivantes décrit-elle l’utilisation correcte d’un

bracelet antistatique ?
o Un bracelet antistatique ne peut pas être utilisé avec un tapis antistatique.
o Pour une mise à la terre optimale, l’attache doit être reliée à une partie peinte
du boîtier de l’ordinateur.
o Un bracelet antistatique doit être en contact avec la peau.
o Le bracelet antistatique ne doit pas être raccordé à un objet mis à la terre.

Explication:
 Une décharge électrostatique peut endommager irrémédiablement des
composants électroniques. Il est nécessaire de porter et de mettre à la terre un
bracelet antistatique lors d’une intervention sur un PC. Il est préférable
d’effectuer la mise à la terre sur une surface non peinte du boîtier, car la
peinture peut ne pas être conductrice.

5. Un technicien assemble un client lourd destiné à exécuter une base de

données et il souhaite garantir la meilleure protection contre les erreurs.
Quel type de mémoire convient le mieux ?
o ECC
o RDRAM
o DDR3
o DDR2

Explication:

Les modules RDRAM, DDR2 et DDR3 n’offrent pas la correction des erreurs
pour les données au sein du module de mémoire. La ECC permet la détection
des erreurs portant sur plusieurs bits ainsi que la correction des erreurs portant
sur un seul bit dans les modules de mémoire.

6. Quel type de mémoire est utilisé principalement en tant que mémoire

cache ?
o DRAM
o Mémoire vive (RAM)
o Mémoire morte (ROM)
o SRAM
7. Quelle carte le technicien doit-il installer dans un ordinateur de bureau
pour que le signal vidéo d’un magnétoscope soit enregistré sur le disque
dur ?
o Carte vidéo
o Carte tuner TV
o Carte d’acquisition vidéo
o Carte réseau

Explication:

La carte d’acquisition vidéo permet d’enregistrer dans un fichier sur le disque

dur de l’ordinateur les données vidéo émises par un magnétoscope. La carte
tuner TV permet à l’ordinateur de recevoir les signaux de télévision. La carte
vidéo permet d’afficher les données de l’ordinateur à l’écran. La carte réseau
permet de connecter l’ordinateur à un réseau de données.

8. Quels périphériques de stockage utilisent un support magnétique pour

le stockage des données ? (Choisissez deux réponses.)
o Lecteur de bandes
o Disque SSD
 o Lecteur de disque dur
o Disque Blu Ray
o Lecteur de disques compacts

Explication:

Un disque dur, ou lecteur de disque dur, est un dispositif de stockage

magnétique installé à l’intérieur de l’ordinateur. Le disque dur est utilisé pour
le stockage permanent des données.
Un lecteur de bandes est un support de stockage magnétique utilisé le plus
souvent pour la sauvegarde ou l’archivage des données. Les bandes
magnétiques servent à stocker des données par le biais d’une tête de
lecture/d’écriture.

9. Quelle unité de mesure sert à indiquer la vitesse du disque dur ?

o Tours par minute
o Gigaoctets
o Pages par minute
o Clusters par minute

Explication:

La vitesse d’un disque dur se mesure en tours par minute (tr/min). Plus le
disque tourne vite, plus les données peuvent être récupérées rapidement des
plateaux.

10. Quelles tensions sont généralement fournies par l’alimentation aux

divers composants internes de l’ordinateur ? (Choisissez trois
propositions.)
o 3,3 volts
o 5 volts
o 9 volts
o 12 volts
o 24 volts
o 48 volts

Explication:

Les blocs d’alimentation fournissent généralement trois tensions aux

différents composants internes de l’ordinateur : 3,3 volts pour le processeur, 5
volts pour les composants de la carte mère et 12 volts pour les moteurs de
disque dur.

11. Un client a besoin d’espace de stockage supplémentaire sur un ancien

ordinateur. Que doit regarder le technicien dans l’ordinateur pour
déterminer s’il peut ajouter un disque dur supplémentaire ?
o Mémoire vive adéquate
o Logement d’extension PCI/PCIe libre
 o Connexion PATA/SATA disponible
o Version du BIOS
o Chaleur générée et exigences en matière de débit d’air

Explication:

La norme PATA prend en charge deux périphériques par câble. Les câbles
PATA ne possèdent parfois qu’un seul connecteur de périphérique. Il est
possible d’acheter un nouveau câble PATA doté de deux connecteurs de
périphériques. D’autre part, chaque périphérique SATA nécessite un port
SATA et un câble SATA.

12. Quel composant contrôle les communications et les interactions entre le

processeur et les autres composants de la carte mère ?
o Mémoire vive (RAM)
o BIOS
o CMOS
o Chipset

Explication:

Le chipset est un jeu de composants qui contrôle les communications entre le

processeur et les autres composants de l’ordinateur.

13. Quelle proposition décrit une caractéristique de la mémoire RAM

dynamique synchrone (GDDR SDRAM) ?
o Elle est utilisée conjointement avec un GPU dédié.
o Elle traite de grandes quantités de données à des vitesses plus rapides.
o Elle est utilisée pour la mémoire principale.
o Sa consommation électrique est faible, et elle est utilisée pour la mémoire
cache.

Explication:

La mémoire RAM dynamique synchrone GDDR (GDDR SDRAM) est

spécialement conçue pour les graphiques et est utilisée en association avec un
GPU.

14. Des disques durs situés dans l’entrepôt d’une épicerie présentent
régulièrement des défaillances en raison de vibrations. Quelle solution
peut-on apporter à ce taux élevé de défaillances ?
o Installer un lecteur SSD dans chaque ordinateur
o Installer une alimentation plus puissante dans chaque ordinateur
o Placer un tapis antistatique sous chaque ordinateur
o Placer chaque ordinateur dans un boîtier spécial à débit d’air élevé

Explication:
 Les lecteurs SSD constituent un choix idéal pour des températures extrêmes,
des environnements inhabituels et en cas d’exposition à des vibrations.

15. Examinez l’illustration. Quels types de ports sont représentés dans le

schéma ? (Choisissez deux réponses.)

IT Essentials 7.0 Examen Chapitre 1 02

o Modem
o Réseau
o Parallèle
o Série
o USB

Explication:

Le port de gauche est le port USB. Le port de droite est le port réseau.

16. En cours de fonctionnement normal, à partir de quel type de stockage

de données le processeur charge-t-il des informations en vue de les
traiter ?
o SSD
o Mémoire RAM
o Mémoire ROM
o Disque dur

Explication:

La mémoire RAM (Random Access Memory), ou mémoire vive, sert à

stocker temporairement les données et les programmes chargés par le
processeur à des fins de traitement. La mémoire ROM, ou mémoire morte, est
disponible en lecture seule. Son contenu n’est pas modifié par le processeur
en cours de fonctionnement normal. Le disque dur et le disque SSD sont tous
deux des périphériques de stockage de données. Le processeur envoie des
données à ces disques pour les stocker ou pour récupérer des données et les
charger dans la mémoire RAM à des fins de traitement.

17. Examinez l’illustration. Quel type de carte est représenté ici ?

 IT Essentials 7.0 Examen Chapitre 1 01

o Son
o RAID
o Vidéo
o Interface réseau

Explication:

La carte représentée dans l’illustration est une carte réseau dotée d’un port RJ-
45. Elle permet de connecter l’ordinateur à un réseau par l’intermédiaire d’un
câble réseau.

18. Quel type de périphérique permet de vérifier l’identité d’un utilisateur

sur un ordinateur portable ?
o Un périphérique MIDI
o Un dispositif d’identification biométrique
o Un écran tactile
o Un numériseur

Explication:

Les ordinateurs portables utilisent généralement un lecteur d’empreintes

digitales ou une caméra pour la reconnaissance faciale en guise de dispositif
d’identification biométrique.

19. Parmi les périphériques ci-dessous, lesquels sont des périphériques

d’entrée ? (Choisissez deux réponses.)
o Dispositif d’authentification biométrique
o Imprimante
o Appareil photo numérique
o Projecteur
o Haut-parleurs

Explication:
 Les dispositifs d’authentification biométrique et les appareils photo
numériques sont des périphériques d’entrée. Les haut-parleurs, les projecteurs
et les imprimantes sont des périphériques de sortie.

20. En quoi consiste une solution de refroidissement actif pour un PC ?

o Réduire la vitesse du processeur
o Ajouter un dissipateur thermique au processeur
o Ajouter un ventilateur de boîtier supplémentaire
o Utiliser un boîtier d’ordinateur peint

Explication:

Contrairement aux solutions de refroidissement passif, les solutions de

refroidissement actif nécessitent un élément actif, par exemple, l’ajout d’un
ventilateur de boîtier.

21. Quel outil permet de protéger les composants de l’ordinateur contre les
effets des décharges électrostatiques ?
o Bracelet antistatique
o Limiteur de surtension
o UPS
o SPS

Explication:

Un bracelet antistatique égalise la charge électrique entre le technicien et

l’équipement, et protège l’équipement contre les décharges électrostatiques.

22. Quel type d’interface développé initialement pour les téléviseurs haute
définition (HD) est également utilisé couramment dans le monde
informatique pour connecter des périphériques audio et vidéo ?
o FireWire
o DVI
o HDMI
o USB
o VGA

Explication:

HDMI (High Definition Multimedia Interface, « Interface Multimédia Haute

Définition ») était, à l’origine, une norme pour les téléviseurs. Cependant, en
raison de ses nombreuses fonctionnalités numériques, cette interface a
également été adoptée dans le secteur informatique pour connecter des
périphériques audio et vidéo.

23. Quelle proposition décrit une caractéristique de la SRAM dans un PC ?

o Elle est utilisée en tant que mémoire RAM principale dans un ordinateur.
 o Elle présente la plus haute consommation électrique.
o Elle est utilisée pour la mémoire cache.
o Elle dispose d’un connecteur doté de 240 broches.

Explication:

La SRAM est utilisée pour la mémoire cache. Elle nécessite une source
d’alimentation faible mais constante pour fonctionner.

24. Un client possède un ordinateur pour travailler à domicile, mais il

souhaite également en avoir un autre en guise de serveur Web. Quelle
est la meilleure solution que ce client peut adopter en vue de partager le
moniteur, la souris et le clavier entre les deux ordinateurs ?
o Point d’accès
o Commutateur KVM
o Périphérique multifonction
o Commutateur réseau
o Concentrateur USB

Explication:

Un commutateur KVM permet de partager un clavier, un moniteur et une

souris entre plusieurs systèmes informatiques.

25. Pourquoi est-il important de mettre à la terre les ordinateurs et les

appareils réseau ?
o Pour s’assurer que le module d’alimentation est limité à une sortie de 110 V
CC
o Pour faciliter le flux de courant entre le module d’alimentation et le boîtier de
l’ordinateur
o Pour fournir une ligne de moindre résistance pour le courant de fuite
o Pour s’assurer que l’alimentation fournie et l’alimentation utilisée sont
synchronisées avec la tension de mise à la terre

Explication:

Si la défaillance de certains composants internes de l’ordinateur génère un

courant de fuite, la mise à la terre crée une ligne de moindre résistance pour
éviter que ce courant ne cause des dégâts.
IT Essentials 7.0 Examen de contrôle de certification ITE
7.0, Chapitres 7 et 8 – réponses
1. Un utilisateur a reçu en cadeau un casque Bluetooth, mais il ne parvient
pas à le faire fonctionner avec son smartphone. L’utilisateur contacte le
service après-vente pour obtenir de l’aide. Quels sont les deux éléments
que le technicien doit expliquer à l’utilisateur ? (Choisissez deux
propositions.)
o Comment jumeler le casque
o Comment activer le Bluetooth
o Comment activer les services de localisation
o Comment se connecter correctement à un réseau sans fil
o Comment configurer correctement l’utilisation de la batterie

Explication:

Lorsqu’un terminal mobile ne parvient pas à se connecter à un appareil

Bluetooth, l’utilisateur doit vérifier que la fonction Bluetooth est activée, que
l’appareil Bluetooth est jumelé au terminal mobile et que le terminal mobile
se trouve dans le champ de portée.

2. Un utilisateur contacte le service d’assistance, car la batterie de son

smartphone est gonflée. Quelles sont les trois causes possibles de ce
problème ? (Choisissez trois propositions.)
o La batterie est défectueuse.
o La batterie a été trop chargée.
o La batterie ne tient pas la charge.
o La batterie est arrivée en fin de vie.
o Un chargeur non compatible a été utilisé.
o Les paramètres du smartphone sont mal configurés.

Explication:

Une batterie gonflée peut avoir plusieurs causes : elle peut présenter une
surcharge, avoir été chargée avec un chargeur incompatible ou être
défectueuse.

3. Un utilisateur d’un cabinet d’avocats dispose d’une imprimante laser

connectée localement. L’utilisateur souhaite la mettre à la disposition
d’autres employés. Quels sont les deux inconvénients du partage d’une
imprimante connectée localement ? (Choisissez deux propositions.)
o L’ordinateur peut parfois être lent.
o Une carte réseau Ethernet doit être installée sur l’imprimante.
o Tous les autres postes de travail du cabinet doivent utiliser le même pilote
d’imprimante.
o Les documents envoyés à l’imprimante conservent une copie sur l’ordinateur.
 o L’imprimante n’est pas disponible en cas de redémarrage ou d’arrêt de l’ordinateur.

Explication:

L’ordinateur partageant l’imprimante utilise ses propres ressources pour gérer

les travaux d’impression qui arrivent. Si un utilisateur travaille sur
l’ordinateur hôte pendant qu’un autre imprime sur le réseau, il peut constater
une baisse des performances. De plus, l’imprimante partagée n’est pas
disponible si l’utilisateur redémarre ou éteint l’ordinateur qui y est connecté.

4. Un technicien souhaite que de nombreux ordinateurs puissent utiliser la

même imprimante, mais il ne veut pas que cela affecte leurs
performances. Que doit-il faire ?
o Utiliser un serveur d’impression logiciel
o Utiliser une imprimante partagée sur un ordinateur
o Utiliser un serveur d’impression matériel
o Installer une deuxième imprimante

Explication:

Le serveur d’impression matériel permet à de nombreux utilisateurs d’utiliser

la même imprimante sans utiliser les ressources des ordinateurs.
L’imprimante partagée sur un ordinateur utilise celui-ci pour gérer tous les
travaux d’impression. Il n’y a pas de serveur d’impression. L’installation
d’une deuxième imprimante réduirait la liste des travaux sur l’ordinateur,
mais les ressources de celui-ci seraient toujours utilisées.

5. Un utilisateur souhaite disposer d’un ordinateur portable doté de

fonctionnalités tactiles. Quelle technologie permet de convertir l’écran
d’un ordinateur portable en écran tactile ?
o LED
o OLED
o onduleur
o numériseur

Explication:

Un numériseur est une plaque de verre placée devant l’écran. Ce numériseur

convertit les actions tactiles (appui, balayage, etc.) en signal numérique traité
par l’ordinateur portable afin que le contenu affiché change en conséquence.

6. Un grand magasin déploie un nouveau mode de paiement qui permet à

un client de payer en plaçant un smartphone sur un appareil de
détection. Quel service doit être activé sur les smartphones pour
prendre en charge cette technologie ?
o IR
o NFC
o Wi-Fi
 o Bluetooth

Explication:

La technologie NFC (Near Field Communication) permet aux terminaux

mobiles d’établir des communications radio avec d’autres appareils lorsqu’ils
sont placés à proximité ou qu’ils se touchent.

7. Un utilisateur dispose d’une imprimante connectée localement et la

partage avec ses collègues de bureau. L’un de ses collègues tente
d’imprimer un document long et un message d’erreur du spouleur
d’impression s’affiche. Que doit faire l’utilisateur pour tenter de
résoudre ce problème ?
o Redémarrer l’ordinateur.
o Réinstaller le pilote d’imprimante.
o Reconfigurer le port de l’imprimante.
o Tester l’imprimante en demandant à son collègue d’envoyer un petit fichier à
l’imprimante.

Explication:

Un message d’erreur du spouleur d’impression indique que le service

d’impression s’est arrêté ou ne fonctionne pas correctement. L’utilisateur peut
tenter de lancer le spouleur d’impression ou de redémarrer l’ordinateur afin de
redémarrer le service d’impression.

8. Un utilisateur installe une imprimante laser locale et imprime une page

de test une fois l’installation terminée. Néanmoins, l’imprimante
imprime des caractères inconnus. Quelle est la cause la plus probable du
problème ?
o Le niveau de toner est bas.
o Le câble de raccordement est débranché.
o La cartouche de toner est défectueuse.
o Un pilote d’impression incorrect est installé.

Explication:

Ce problème est dû à un pilote d’impression incorrect ou obsolète installé sur

l’ordinateur. Un pilote d’impression est un composant logiciel sur un
ordinateur qui convertit les données à imprimer dans un format qu’une
imprimante peut interpréter.

9. Un utilisateur installe une imprimante laser locale et reçoit un message

indiquant que l’accès est refusé. Quel est le problème ?
o L’imprimante est hors tension.
o Le câble de raccordement est débranché.
o L’imprimante a été installée sur le mauvais port.
o Le compte d’utilisateur ne dispose pas de privilèges d’administrateur.
 Explication:

Le problème est dû au fait que le compte d’utilisateur ne dispose pas de

privilèges d’administrateur sur l’ordinateur.

10. Un atelier de réparation local doit remplacer l’une de ses imprimantes.

L’imprimante actuelle sert à imprimer des factures sur des formulaires
sans carbone à 3 volets en mode d’alimentation continue. Quel type
d’imprimante répond à cette exigence ?
o Laser
o Jet d’encre
o Thermique
o Matricielle

Explication:

Une imprimante matricielle est un type d’imprimante à impact. Les

imprimantes à impact sont munies de têtes d’impression qui frappent un ruban
imbibé d’encre pour imprimer des caractères sur le papier. La force de frappe
permet d’imprimer les caractères sur plusieurs feuilles de papier.

11. Un utilisateur ne parvient pas à ouvrir plusieurs applications sur son

téléphone portable. Il décide donc de le faire réparer. Quelle peut être la
cause de ce problème ?
o Les applications ouvertes utilisent un trop grand nombre de ressources.
o Les applications ne disposent pas de l’autorisation root nécessaire pour fonctionner.
o Les applications ont été installées sur une carte mémoire et la carte a été retirée.
o Les applications se trouvent dans une zone de stockage de mémoire endommagée et
inutilisable.

Explication:

Lorsque plusieurs applications ne s’ouvrent pas, il est possible qu’elles aient

changé de zone de stockage ou qu’elles aient été installées sur une carte
mémoire flash qui a été retirée. Réinstallez les applications ou réinsérez la
carte mémoire.