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Ministère de l’enseignement supérieur un peuple –un but –une foi

Et de la recherche scientifique
**************
Direction nationale de l’enseignement
Supérieur et de la rechercher scientifique
***************
Ecole supérieur des métiers du commerce Et de la gestion

FILIERE : INFORMATIQUE DE GESTION {IG2/M}

MATIERE : Etude du Système D’exploitation

PROFESSEUR : Sékou Amadou Timbo

JOUR : Jeudi

Etude du Système D’exploitation

Chapitre. I : L’anatomie de l’ordinateur

Chapitre. II : La maintenance préventive
Chapitre. III : Dépannage et réparation
Chapitre. IV : Les virus<< protection et résolution
Chapitre.V : Réinstaller complètement un ordinateur
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Chapitre. I : L’anatomie de l’ordinateur

Quelque définition des concepts de l’informatique
AGP : est un port graphique accélère
Dernière norme de carte et de port graphique. Il garantit une vitesse de
transferts de 533megaoctet par seconde.
AMD : ses une société américaine qui produit des micros processeurs.
Un anti-virus :
C’est un programme capable de détecte la présence des virus sur un
ordinateur et, dans la mesure du possible de désinfecte se dernier.
Blocage :
Ses le faite d’avoir une application qui ne répond pas à la demande du
clavier ou de la souris.
Bug ou boque :
Il peut s’agir d’une erreur dans un programme ou dans un logiciel
comme il peut être un problème physique qui empêche le système de
fonctionner correctement.
Bus :
C’est les lignes permettant l’échange entre les différentes
composantes d’une machine.
CMOS :
Ses une pile qui permet de maintenir un ordinateur à l’heure et a jour.
Disque bootable ou clé bootable :
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Ce sont des disques qui permet de réinstaller complément une

machine.
Formatage :
Il permet d’enlever complément tous les données d’un appareil.
Il existe deux types de formatage :
Le formatage FAT et le formatage NTFS.
Les Nappes :
Câble plat qui contient jusqu’à cent fil parallèle ou les lignes de
contrôle et de donnée.
Les ports :
Ce sont des connecteurs d’entre et de sortis pour un dispositif
d’interface.
Un USB :
Ses un bus en série qui permet de connecte des périphéries grâce à un
port unique universelle.
Câble VGA (câble graphique vidéo) :
Ses le câble vidéo qui relier l’écran à l’unité centrale.
Virus :
C’est un programme malveillant qui perturbe le bon fonctionnement
de la machine.
Malware :
Les malwares sont des menaces.
Restaure :
Mettre en état.
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Les différentes variantes de Windows :

Windows starter, Windows professionnelle, Windows vista…
La maintenance :
Maintenance préventive :
Consiste à prévenir contre une éventuelle menace autrement dit à voir
s’il n’a pas eu un virus qui a été envoyé au cours de la requête. La
vérification est faite avant que les pannes ne surviennent.
La maintenance curative :
Elle consiste a cherché un moyen a la panne causée a l’ordinateur.
Elle survient après apparition de la panne, comme :
La vérification des pares-feux, des DNS.
NB
La maintenance de tous les appareils sont effectués sur les matériels
tandis que sur un ordinateur la maintenance est effectuée sur les deux
partis, le matériel et les logiciels.
Up : qui est opérationnelle
Down : qui n’est pas opérationnel
Ecran : problème de disque dur
Cinq (5) Bips : signifie un problème de RAM
Huit (8) Bips : signifie qu’une touche est enfoncée
Le disque dur ne doit pas être ouvert à la lumière
La pixellisation : est un processus qui permet de regroupe tous ce qui
est pixel dans un ordinateur.
Cloud-computing : elle nous permet de mettre nos données la déçu. !
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Les deux grandes familles des ordinateurs sont PC et le Mac.

Introduction :
L’ordinateur a beau être un objet désormais banalisé ayant envahi les
espace domestique, sa maintenance est encore trop souvent une tache
experte, et même les taches simples demeure réserver au spécialiste.
En effet l’ordinateur n’est pas une machine comme les autres, la
différence est que celle-ci est constitué de deux partis :
Le matériel, comme tout autre machine mais aussi le logiciel qui
regroupe l’ensemble des programmes informatique qui rende cette
machine fonctionnelle et utile.
Ordinateur :
Machine électronique de traitement de l’information, capable de
classer, calculer et mémorisé, exécutant à grande vitesse les
instruction d’un programme.
C’est pour cela que réparé un ordinateur signifie réparer le matériel et
les logiciels. Il est également a noté que les PC possèdent un système
d’exploitation ; sur ces PC on trouve Windows qui est le plus
rependus, mais il est existé plusieurs versions
I. Les composants matériels de l’ordinateur :
 La carte mère :
Elle se trouve au centre de l’ordinateur et connecte tous les
composants PC (portable, smartphone et bureautique).
La carte mère contient des connections pour le processeur, la mémoire
et les unités de stockage. Elle intégré également souvent une carte
graphique et une carte son.
 Le Micro-Processeur :
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Appelé aussi CPU, ses un circuit électronique (parfois intègre à la

carte mère), qui représente la pièce de la machine. Le processeur peut
être place sur un support CPU stocket, comme il peut être sur d’autre
type de support. Les PC se reconnaissent par le types et la vitesse de
leurs CPU. Les types de CPU : Intel et core.
Exemple : on parle de processeur Intel core2 Dio a 3Ghz

 Fréquence :
C’est notamment la fréquence du processeur, c’est ta dire la vitesse à
laquelle il travaille, qui détermine la rapidité de l’ordinateur. Si la
fréquence est deux fois plus rapide le processeur pourra traite une
action deux fois plus vite. Idéalement, on choisit la fréquence le plus
grand possible mais elle sera limitée par le prix.
NB :
Pour un portable il faut garde à l’esprit qu’un processeur rapide sera
gourmant en énergie et donc limitera l’autonomie du portable.

 Nombre de Cœur :
Depuis le lancement du premier ordinateur sur le marché, les
demandes en capacités de calcule sont devenus de plus en plus
importantes. Pour cette raison, progressivement, l’ordinateur sont
devenus entre autres ‘’multicœur‘’ c’est à dire qu’il possède plusieurs
processeurs pour effectue plus rapidement les taches demandées.
Ainsi, un ordinateur à quadruple-cœur pourra traite deux fois plus de
chose en même temps qu’un ordinateur à double cœur. Cependant
tous les logiciels ne savent pas exploités correctement le nombreux
cœur.
Les smartphones et les ordinateurs portables sont équipés de plusieurs
cœur (parfois jusqu’à huit (8) cœur).
 Les Disques Durs :
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C’est le support sur lesquels on peut stocker les informations. Les

capacités de stockage ne cessent d’augmente et permettant donc
d’enregistre un grand nombre de donnée : fichier, vidéos, document. Il
y a actuellement deux type de disque dur : SSD (solide support
permanant de stockage) et HDD (première version du SATA). Les
SSD ont l’avantage d’être extrêmement rapide mais ils sont chers et
de capacité limité. Les disque dur HDD peuvent atteindre trois (3) To
d’espace disque alors que les SDD dépassent rarement 512Go. SSD ()
et HDD (hard drive disc).
 La Mémoire Vive ou RAM :
C’est la mémoire temporaire de l’ordinateur elle est essentielle
puisque ses-là que son stocket tous les fichiers sur lesquelles
l’utilisateur est exhorté a travaillé. Plus cette mémoire est importante
plus l’ordinateur travaille facilement et rapidement et plus il peut gère
des taches différentes. On peut signaler que rien que le système
d’exploitation Windows (8) à besoin de deux Go de RAM pour
fonctionner et il faut encore que les autres applications puissent
travaillées dans de bonne conditions. La mémoire vive d’un
ordinateur peut être augmenté grâce à l’ajout des barrettes mémoires.
Remarque :
Actuellement là plus part des ordinateurs portables sont équipent d’au
moins 4Go de RAM.
 La carte Graphique ou Vidéo :
Elle permet de produire une image affichable sur un écran
d’ordinateur. De nos jours les processeurs (et/ou la carte mère)
possèdent une carte graphique intègre. Cependant on peut dans certain
cas ajouté une carte graphique par exemple pour utiliser certain jeu de
simulation, ont utilisé les programmes de gestions d’images, de photo
ou encore pour branche plusieurs écrans à l’ordinateur.
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 La carte son :
Permet d’écouté les fichiers audio. La plupart des ordinateurs actuelle
possèdent cette carte par default.
 Périphérique :
On appelle périphérique tous matérielle électronique pouvant être
rattache à un ordinateur.

 Ecran :
Permet d’affiche les tâches accomplies par l’ordinateur.

 Le clavier et la Souris :
Elle permet de saisir et de pointe. Ils sont indispensables pour entrer
en communication.

 Le Micro-Casque :
Si l’ordinateur est équipé d’un programme adéquat, le micro sert à
enregistre une source externe de son et a écouté les fichiers sons

 Web Cam :
Il s’agit d’une petite camera intégré ou posé sur l’ordinateur et qui
permet de filmé des images et de leur transfère sur l’ordinateur.

 Imprimante :
Elle permet d’imprimer sur papier des fichiers. On trouve des
imprimantes ‘’ jet d’encre ‘’ et les imprimantes ‘’ laser ‘’.

 Scanneur :
Ses une espèce de ‘’ photocopieuse ‘’, le scanneur sert à convertir une
page ‘’ papier ‘’ en fichier lisible par l’ordinateur.

 Le Modem ou Routeur :
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Il s’agit d’un bottier qui permet de ce connecté à l’internet.

 Disque dur Externe :

Ses un disque dur conventionnelle embarque dans un bottier solide et
qui se connecte à un ordinateur en USB. On peut utiliser pour
sauvegarde les données de l’ordinateur, pour enregistre des fichiers
plus lourds et pouvoir les transportent. Il a une grande capacité
(jusqu'à plusieurs Terra). Les périphériques sont souvent classés en
deux catégorie.

 Le Périphérique D’entre :
Qui serve à fournir des information (ou des données) au système
informatique.

 Les Périphériques de Sortis :

Serve à faire sortir des informations du système informatique.

 USB (Universal Serial Bus) :

Certain des périphériques se connecte à l’ordinateur via un câble
USB. C’est un branchement rectangulaire qui est universelle : presque
tout le matérielle actuel se branche via USB à l’ordinateur.

 Les Ordinateur Fixes :

Possèdent maintenant des ports USB à l’arrières comme à l’avant de
l’unité centrale, mais aussi parfois sur des écrans. Il en est de même
pour les ordinateur portable (une prise USB est diffèrent de port
USB). Jusqu'à présent on utilise des prise USB 2.0. Toute fois depuis
quelque année on note l’apparition de l’USB 3.0 qui permet un
transfert plus rapide des données. Pour profiter de la vitesse de l’USB
3.0 il faut avoir un port USB 3.0 et un périphérie USB 3.0.
Si vous branche un disque dur 3°0 sur un port 2.0 vous ne pourrez pas
profités de la vitesse de l’USB 3.0.
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 Ordinateur ‘’ portable ‘’ et périphérique :

Se soient d’être compacte. Il concentre donc les différents
périphériques en son sein. Carte modem pour ce connecte à l’internet.
On également leur connecte les périphérie USB.

 Les Tablettes :
Pour être encore plus légère, elle se son ‘’ débarrasser ‘’ du clavier et
de la souris. Ainsi les interactions avec l’ordinateur se font grâce à la
technologie du tactile. Sur certain modèle, il est toutefois possible d’y
connecté un clavier et/ ou une souris.

 Le Stockage des Données :

En informatique, pour exprime la quantité de donnée qu’un support
peut contenir (CD, DD…), on utilise le terme octet(O) ou bytes(B).
On peut ajouter à ce terme des préfixes : Kilo octet(Ko), méga
octet(Mo), giga octet(Go), terra octet(To). A titre de comparaison,
voici le poids de quelque fichier :
Un texte d’une page : 25Ko
Un texte de vint cinq page (simple sans dessin) : 200Ko
Un morceau de musique mp3(compression avec perte) : 1Mo par
minute.
Un film de 1h30(qualité DVD) : 2,5Go
Pour accède au Bios d’une machine :
ESC, F2, F8, F12, ALT+CTrL+Supp
Touche+L : permet de mettre la machine en veille sécurisé.
II. Les Eléments Logiciel d’un Ordinateur
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Applications

Gestionnaire des
SE périphériques Simultanément

BIOS

Matériel

Interaction-matériels logiciels
Le software est un ensemble de programme qu’on trouve dans
l’ordinateur, il s’agit des programmes de base tels que le SE Windows
et les programmes d’application tels que les logiciels de traitement de
texte Word.
1.) Les Programmes D’application
Ce sont des programmes qui permettent de répondre aux besoins dès
l’utilisateurs tels que :
Les suites bureautiques (Microsoft office), les logiciels de
développements (Wind Dave, Dave C++, Code block), les logiciels
multimédias (Vlc, Windows Player), ….
On trouve aussi les utilitaires de maintenance qui ont été conçu
spécialement pour aider à maintenir l’ordinateur en bonne état,
comme exemple on peut citer les programmes : scandisk, defrag et
autre utilitaire tels que :

 Les programmes de partition de disque dur

 Les programmes de récupération des données ;
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 Les programmes de teste du matériel ;

 Les programmes concernant le Bios ;
 Les programmes Anti-virus ;
2.) Les Programmes de Bases :
Ce sont tous les programmes nécessaires au fonctionnement de
l’ordinateur, ses grâce a eu que la machine est exploitable. Ses
programmes constituent une interface entre la machine nue et les
programmes d’application. Parmi les programmes de bases ont
trouvent essentiellement :

 Le SE (système d’exploitation) ;
 Les gestionnaires de pilotes ou périphérique externe ;
 Le Bios et le Setup
a.) Le Bios :
Est un ensemble de programme de bas niveau qui contrôle les
matériels. Le Bios contient tous les pilotes qui collabore dans le
système pour offrir une interface entre le matériel et le système
d’exploitation.

 Le Bios de la plupart des PC contient les éléments suivant

* Le POST (power on self test) :
Le POST est un programme d’autotest qui vérifie le processeur, la
mémoire, le chipset (composant qui permet de gère les flux de
donnée numérique entre les processeurs, la mémoire et les autres
périphériques), la carte vidéos, les lecteurs et le clavier ainsi que
d’autre composant pour le fonctionnement de l’ordinateur.
* Le Setup Bios :
Le Setup est un programme d’installation et de configuration du
système, piloté par des menus et active en pressant sur une touche
particulaire pendant l’autotest (le POST). Il permet de paramètre les
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options de la carte mère et du chipset, la date et l’heure, le mot de

passe, …
* le Chargeur D’amorce :
Ses une routine qui parcours les lecteurs de disque a la recherche d’un
secteur d’amorçage disque. Celui-ci est nécessaire au chargement de
système d’exploitation.
* les Pilotes Initiaux :
Ce sont tous les programmes de démarrage utilisé pour permettre à
l’ordinateur de se mettre en route.
Sans le pilote de la carte vidéos on peut pas suivre le démarrage de
l’ordinateur a l’écran.
NB :
Il ne faut pas confondre les pilotes externes qui sont installer sur le
disque dur.
b.) Les Pilotes Périphériques :
Ce sont des programmes qui permette de gère le fonctionnement des
périphériques. Par exemple si vous branché une nouvelle imprimante
celle-ci doit être installer et par conséquent le SE vous demande son
pilote qui est généralement fournis sur un CD ROM ou sur d’autre
support.
c.) Le Système D’exploitation
Est un ensemble de programme qui assure la gestion et le contrôle des
ressource d’un ordinateur, qui dit ressource dit élément matériels et
élément logiciel. Sans SE l’ordinateur na d’aucune utilité. Windows,
Unix, L’Unix sont des systèmes d’exploitation. Windows est le
systèmes d’exploitation le plus rependu concernant les ordis de types
PC.
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TD N°1 :
Quelle est le rôle des composant suivant

 Processeur
 RAM : le RAM sert d’espace de travail
 Bios : le
 Disque dur
Quelles sont les éléments qui détermine la configuration d’un PC.
Le POST est-il nécessaire dans le démarrage d’un ordinateur, si ou
non donnez les arguant.
Faite la conversion de :
512Go et 16Go, 14Ko en To.
2Go, 113Ko en O

Introduction
Un ordinateur n’est pas une machine comme les autres car il ne s’agit
de carcasse mais aussi de programme. C’est pour cela que, répare un
ordinateur ne relevé pas uniquement de la mécanique et de
l’électromécanique mais sur tous de la maintenance logicielle.
Beaucoup de problème peuvent être rencontré lors de la manipulation
de l’ordinateur, la majorité de ses problèmes sont dues d’un coter au
mauvaise manipulation, telles que l’effacement accidentelle des
fichiers système et la mauvaise gestion des ressources, et d’un autre
coter aux infections dues aux problèmes de virus. Les problèmes les
plus courants sont :
 Les sources de problème courants ;
 Les problèmes de démarrage ;
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 Les problèmes de blocage et de dysfonctionnement de

Windows.
1.) Les Outils de Dépannages
Il est toujours nécessaire d’avoir une trousse de secours contenant un
minimum d’outils pour le dépannage de l’ordinateur, il s’agit des
outils suivants :
 Une disquette ou CD ROOM ou une clé de dépannage
 Un CD ROOM ou une clé contenant déjà le systèmes (celui déjà
installe sur le PC
 Un CD ROOM ou une clé USB contenant les pilotes utilise par
le PC.
 Un anti-virus récent.
 Quelque utilitaire de diagnostic et récupération des données.
1.1) Comment Cree une Clé de Démarrage
Une clé USB système est une clé à partir de laquelle l’ordinateur
pourra ‘’ Booter ‘’ s’est à dire, démarrer en cas défaillance car elle
contient les programmes nécessaires au chargement du système
d’exploitation.

 Sous Ms-Dos
*Introduise une clé USB vierge sur le port USB
*Formater la clé USB avec la commande C:>Format A:/S
*Si la clé est déjà formatée il suffit de taper la commande C:/>Sys a :
*Apres cette opération la clé contiendra deux fichiers cachés (Io.sys et
Ms-Dos.sys) et le fichier command.com.
*Copier les fichiers config.sys et autoexec.bat sur A :
Remarque :
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Sa concerne les anciennes machines, les ordinateurs actuels ne

fonctionne plus avec le système d’exploitation Ms-Dos
2.) Les Sources des Problèmes Courants
Avant toute imagination ou soupçon d’un problème plus sérieux,
faite quelque vérification préliminaire.
Vérifier les branchement (câble d’alimentation et connecteur)
Vérifier les boutons d’allumages et d’interrupteur.
Vérifier les réglages de l’écran (contraste et luminosité).
NB
Pour être sûr que la machine est en marche, il faut vérifier que le
ventilateur de l’alimentation tourne. Si ses n’est pas le cas ; alors deux
cas se présente : soit vous avez un problème de courant qui n’arrive
pas ou le boitier d’alimentation du PC est en panne. Si tous vont bien
de ce côté les autres sources de problèmes peuvent être :
Les fichier système sont altéré
La base des registres est défectueuse
Un périphérique mal installe cause des problèmes
Un logiciel mal installe cause des problèmes
Si le disque est plein
Si un virus éruption.
3.) Les Problèmes de Démarrage
Comprendre le processus de démarrage, ses la solution a la majorité
de problème qu’on peut raconter. Le principe du démarrage est le
suivant :
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L’ordinateur, avant de charger le système d’exploitation, commence

par charge un petit programme qui, lui, va être capable de récupère
toutes les informations du système d’exploitation pour les placés en
mémoires. La chaine d’évènement débute par la mise sous tension et a
la fin de l’opération ont un ordinateur entièrement opérationnel qui
fonctionne avec tous ses logiciels. Chaque évènement est déclenché
par l’évènement qui le précède et initier qui le suit. Si vous
connaissent le déroulement du processus d’amorçage vous pouvez
localise plus facilement les problèmes qui sont identifies par les
messages d’erreurs affiches par le système.
Il faut savoir qu’un message d’erreur est affiche par un programme
pressis, de là vous pouvez facilement déduire la source du problème.
Mis à part les problèmes de Bios qui sont indépendant du système
d’exploitation, voici quelques programmes qui dépendent du système
d’exploitation et qui peuvent générer des messages d’erreur au
démarrage.

Correction du devoir
Définir les termes suivants
La maintenance :
C’est la mise à niveau, le dépannage, la mettre à niveau.
USB :
Sa permet d’interconnecte plusieurs périphéries par l’intermédiaire
Mémoire cache :
Ses une mémoire fréquemment utilise par l’ordinateur.
Bug :
Ce sont des erreur matériel ou logiciel que l’ordinateur peut raconter.
SE :
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Ses le tout premier logiciel que doit contenir un ordinateur.

Comment désinstaller un logiciel
Méthode 1
Panneau de configuration = désinstallation et fonctionnalité =choisir
le logiciel à désinstaller = clic droit le logiciel = choisi désinstaller
Methode2
On clic sur touche Windows ou barre de recherche a gauche =choisi
tout le programme= trouve le logiciel à désinstaller= clic droit= choisi
désinstaller.
Methodes3
Touche Windows +R = écrire regedit=taper entre = paramètre
avance= trouver le programme et désinstaller.
Methodes4
Entre sur ordinateur= choisi disque C= programme= choisi le
logiciel= supprimer.
Comment vérifier un disque dur(DD)