Cas pratique 1:

La société XYZ a passé un contrat avec un fournisseur pour l'acquisition de nouveaux matériels
informatiques. Le contrat précise que la réception des matériels doit se faire dans un délai de 30
jours à compter de la signature du contrat.

A- La réception des matériels:

1. La société XYZ reçoit les matériels dans les délais prévus. Elle effectue une vérification de la
conformité des matériels par rapport aux spécifications techniques mentionnées dans le contrat.

2. Si les matériels sont conformes, la société XYZ signe un procès-verbal de réception pour attester
de leur conformité et de leur bon état.

3. Si les matériels ne sont pas conformes, la société XYZ peut refuser la réception et notifier au
fournisseur les non-conformités relevées. Dans ce cas, elle peut demander au fournisseur de
procéder aux corrections nécessaires ou de remplacer les matériels défectueux.

B- La réception des logiciels:

1. Une fois les matériels réceptionnés, la société XYZ procède à l'installation des logiciels fournis par
le fournisseur.

2. Elle vérifie que les logiciels sont compatibles avec les matériels et qu'ils fonctionnent
correctement.

3. Si les logiciels sont conformes et fonctionnels, la société XYZ signe un procès-verbal de réception
spécifique pour les logiciels.

Cas pratique 2:

La société ABC a conclu un contrat avec une entreprise de développement de logiciels pour la
création d'une application sur mesure. Le contrat précise que la réception des logiciels se fera en
deux étapes: une réception provisoire suivie d'une réception définitive après une période d'essai.

A- La réception provisoire des logiciels:

1. Lorsque l'entreprise de développement de logiciels a terminé la création de l'application, elle la

livre à la société ABC pour une réception provisoire.

2. La société ABC teste l'application en utilisant différents scénarios et vérifie si elle répond aux
spécifications et aux besoins convenus dans le contrat.
3. Si l'application présente des erreurs mineures ou des fonctionnalités manquantes, la société ABC
peut les signaler à l'entreprise de développement de logiciels en demandant leur correction dans un
délai spécifié.

B- La réception définitive des logiciels:

1. Après la réception provisoire, la société ABC utilise l'application pendant une période d'essai
convenue dans le contrat, généralement de quelques semaines à quelques mois.

2. Pendant cette période, la société ABC évalue les performances de l'application, son adéquation
aux besoins de l'entreprise et sa stabilité.

3. Si l'application répond aux attentes de la société ABC à l'issue de la période d'essai, celle-ci
procède à la réception définitive en signant un procès-verbal de réception. Cela marque la fin du
contrat et le transfert de la responsabilité de maintenance à la société ABC.

Il est important de noter que les cas pratiques peuvent varier en fonction des termes et conditions
spécifiques du contrat informatique ainsi que des exigences des parties impliquées. Les procédures
de réception des matériels et logiciels

Exercice 1 :

Vous êtes responsable de l'achat d'un nouveau système informatique pour votre entreprise. Vous
avez récemment reçu les matériels commandés et vous devez procéder à leur réception. Décrivez les
étapes que vous allez suivre pour la réception des matériels.

Solution :

La réception des matériels informatiques est une étape essentielle pour s'assurer que les produits
commandés sont conformes aux spécifications et en bon état de fonctionnement. Voici les étapes
que vous pouvez suivre pour la réception des matériels :

1. Vérification de l'emballage : Avant d'ouvrir les colis, examinez l'emballage extérieur pour détecter
tout signe de dommage pendant le transport. Si l'emballage semble endommagé, prenez des photos
comme preuve avant d'ouvrir les colis.
2. Vérification de la quantité : Comptez le nombre de colis reçus et assurez-vous qu'il correspond au
bon de livraison ou à la commande passée. Si des colis sont manquants, contactez immédiatement le
fournisseur pour résoudre le problème.

3. Inspection visuelle : Ouvrez les colis et inspectez visuellement les matériels pour détecter tout
dommage apparent. Vérifiez également si tous les accessoires et les câbles mentionnés dans la
commande sont présents.

4. Vérification de la conformité : Comparez les matériels reçus avec les spécifications techniques
mentionnées dans la commande. Assurez-vous que les caractéristiques, les modèles et les marques
correspondent à ce qui a été commandé.

5. Test de fonctionnement : Pour les matériels tels que les ordinateurs, les serveurs, les imprimantes,
etc., effectuez des tests de fonctionnement pour vérifier s'ils démarrent correctement et répondent
aux exigences techniques.

6. Vérification des garanties : Vérifiez les documents de garantie fournis avec les matériels. Assurez-
vous que les garanties sont conformes à ce qui a été convenu lors de l'achat et que les conditions de
garantie sont clairement stipulées.

7. Rapport de réception : Rédigez un rapport de réception décrivant les résultats de l'inspection et

des tests effectués. Mentionnez les éventuels problèmes, dommages ou non-conformités constatés.
Ce rapport sera utile en cas de litige ultérieur avec le fournisseur.

8. Confirmation de réception : Informez le fournisseur de la réception des matériels en lui

transmettant le rapport de réception. Si des problèmes sont identifiés, communiquez-les clairement
et demandez des mesures correctives.

Il est important de noter que ces étapes peuvent varier en fonction des politiques et des procédures
spécifiques de votre entreprise. Il est recommandé d'établir des processus de réception clairs et de
les suivre de manière cohérente pour garantir une gestion efficace des matériels informatiques.

Exercice 2 :
Votre entreprise vient d'acquérir une licence logicielle pour un nouveau système de gestion. Vous
êtes responsable de la réception des logiciels et devez vous assurer qu'ils sont correctement installés
et fonctionnels. Décrivez les étapes que vous allez suivre pour la

L'exécution d'un contrat informatique se déroule généralement en plusieurs étapes. Voici un aperçu
des principales étapes de l'exécution d'un contrat informatique :

1. Préparation de l'exécution : Avant de commencer l'exécution du contrat, les parties doivent se

préparer en mettant en place les ressources nécessaires, en déterminant les responsabilités de
chaque partie et en fixant les délais et les objectifs de l'exécution.

2. Livraison des produits ou services : Si le contrat prévoit la livraison de produits informatiques, le

fournisseur doit les préparer et les livrer conformément aux termes du contrat. Cela peut impliquer
la mise en place de systèmes, l'installation de logiciels ou la fourniture de matériel.

3. Installation et configuration : Une fois les produits livrés, ils doivent être installés et configurés
selon les besoins du client. Cela peut inclure l'installation de logiciels, la configuration de réseaux ou
la mise en place de matériel.

4. Formation et documentation : Si nécessaire, le fournisseur peut être tenu de fournir une

formation aux utilisateurs finaux sur l'utilisation des produits ou des services informatiques. De plus,
il peut être nécessaire de documenter les procédures d'utilisation, les guides de dépannage ou les
manuels d'utilisation.

5. Tests et vérifications : Avant de finaliser l'exécution du contrat, des tests et des vérifications
peuvent être effectués pour s'assurer que les produits ou services informatiques fonctionnent
correctement et répondent aux spécifications convenues. Cela peut inclure des tests de
performance, des tests de sécurité ou des vérifications de conformité.
6. Acceptation et réception : Une fois que les tests sont réussis, le client peut accepter les produits
ou services informatiques et les réceptionner. Cela peut nécessiter la signature d'un procès-verbal
d'acceptation ou d'un document similaire.

7. Support et maintenance : Après la réception des produits ou services, le fournisseur peut être
tenu de fournir un support et une maintenance pour résoudre d'éventuels problèmes ou répondre
aux demandes d'assistance du client. Cela peut être couvert par un accord de niveau de service (SLA)
spécifié dans le contrat.

8. Facturation et paiement : Enfin, le fournisseur émettra une facture pour les produits ou services
fournis, conformément aux modalités de paiement spécifiées dans le contrat. Le client devra
effectuer le paiement selon les conditions convenues.

Il est important de noter que l'exécution d'un contrat informatique peut varier en fonction de la
nature du contrat, des spécifications techniques et des exigences particulières des parties
impliquées. Il est recommandé de consulter les termes spécifiques du contrat en question pour
comprendre les obligations et les étapes d'exécution spécifiques.