Bonjour MME COUEFFE

SFR, 1 SQUARE BELA BARTOK 75015 PARIS SA AU CAPITAL DE 3 423 265 598,40 EUR RCS PARIS 343 059 564 N° TVA FR 71 343059564
Facture du 21/01/2015 MME COUEFFE CORINNE
Vos services Carrés * : silver LE DOMAINE
53500 ERNEE

Vos informations Prestations facturées pour votre ligne

N° de Facture : 1039941601 Les abonnements et forfaits sont facturés pour le mois à venir (sauf chaînes TV). Le montant des communications
Votre référence client : 1-1P4EUJQX téléphoniques (hors ou au delà du forfait) est calculé depuis votre dernière facture. Voir détail en pages suivantes.

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02 43 05 41 90* ❑ Vos abonnements, forfaits et options 22,99
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Abonnements et Forfaits 22,99
Equipements 0,00
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savoir plus. MONTANT TOTAL prélevé le 31/01/2015 32,90
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Les lignes sans consommation au cours de la période n’apparaissent pas sur la facture. Les montants unitaires sont arrondis au centième
le plus proche. Leur somme peut différer du montant total. Pour tout contact consulter les coordonnées en page 2.

* Information valable à la date d’impression de la facture, susceptible d’évolution en cas d’éventuelle modification de
votre offre effectuée de votre part depuis cette date.
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vous décidez de modifier votre offre. Le montant des communications téléphoniques (hors ou
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@ sfr.fr, rubrique Assistance : retrouvez toutes les
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Dans l’ANNEXE de votre facture :
Située sur la page suivante de cette facture, l’ANNEXE détaille tous vos services (avec la
période correspondante de facturation) ainsi que la répartition de vos appels par destination,
par ligne, et par offre si vous possédez par exemple un forfait téléphonique. N’hésitez pas à la
consulter dès que vous avez une question sur votre facture.

☎ 1023 depuis une ligne fixe ou une ligne mobile

De 8h à 22h, 7j/7
Appel depuis un mobile SFR : temps d’attente gratuit puis prix d’un
appel normal en France métropolitaine
Appel depuis un poste fixe : prix d’un appel local en France
métropolitaine et temps d’attente gratuit depuis une ligne box de SFR
Abonnements, forfaits et options : les offres, services et promotions auxquels vous avez
souscrit.
Communications téléphoniques : le montant de vos appels.
Les « communications au-delà et/ou hors forfait(s) » sont les communications en
dépassement du forfait ou dont les destinations ne sont pas pas incluses dans votre forfait.
Services exceptionnels : montant des services ponctuels ou occasionnels.

✉ Par courrier : Service Client SFR box et fibre

TSA 30144
Le DETAIL de vos communications et services (date, heure, durée, destination et prix) est
consultable sur votre facture électronique disponible depuis le portail sfr.fr, rubrique Espace
Client. Vos appels compris dans un forfait de communications sont comptabilisés à 0.
94098 CRETEIL CEDEX Concernant la durée facturée de certains numéros spéciaux, elle peut être indiquée en
nombre d’UT (Unité de Taxation).
La facture détaillée est un service gratuit disponible sur simple appel à l’assistance
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du commerciale.
Dans les services facturés pour compte de tiers, les services « by Numericable » sont facturés
Service Client :
au nom et pour le compte de NC Numericable SAS - 10 rue Albert Einstein - 77420 Champs
SFR SERVICE CONSOMMATEURS sur Marne.
TSA 83918 Vous souhaitez plus d’information sur votre facture?
62978 ARRAS cedex 9 Rendez-vous sur votre portail www.sfr.fr
➯ Rubrique assistance
Et, si un différend subsiste encore, le
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CONDITIONS DE PAIEMENT
• Le règlement anticipé des factures ne donne lieu à aucun escompte.
• Les informations relatives à votre mandat de prélèvement SEPA sont disponibles sur le site sfr.fr, rubrique Espace Client.
• Les factures émises en vertu du Contrat de Service, si elles ne sont pas réglées, totalement ou partiellement, à leur échéance, portent intérêt, après mise en demeure
restée sans effet pendant quinze jours à compter de son envoi, au taux d’intérêt légal en vigueur à la date d’émission de la facture concernée.
 Facture n° 1039941601

Annexe de votre facture

* Prix unitaire / Montant

Vos abonnements, forfaits et options Période / Durée
mois EUR T.T.C. EUR T.T.C.

❑ Abonnements et Forfaits
Abonnement box de SFR 21/01/2015 - 20/02/2015 (1 mois) 29,99 29,99
Forfait illimité vers mobiles 21/01/2015 - 20/02/2015 (1 mois) 5,00 5,00
Option TV évolution 21/01/2015 - 20/02/2015 (1 mois) 3,00 3,00
Remise Multi-Packs pour client Box + Mobile - 15,00

❑ Equipements
Mise à disposition Décodeur TV 21/01/2015 - 20/02/2015 (1 mois) 0,00 0,00
Mise à disposition box 21/01/2015 - 20/02/2015 (1 mois) 0,00 0,00

Durée Montant
Vos communications téléphoniques consommée EUR T.T.C.

Comprises dans votre (vos) forfait(s) du 21/12/2014 au 20/01/2015 02:03:47 0,00

Au delà et/ou hors forfait(s) du 21/12/2014 au 20/01/2015 00:19:03 9,92

* Pour mieux connaître les caractéristiques des forfaits souscrits rendez-vous sur www.sfr.fr

Répartition des consommations pour la ligne 02 43 05 41 90

Vos communications téléphoniques pour la ligne 0243054190 entre le 21/12/2014 et le 20/01/2015

MME CORINNE COUEFFE 0 LE DOMAINE

53500 ERNEE

Plan tarifaire Residentiel Ligne N9uf Telecom

Comprises dans votre (vos) forfait(s). Nombre appels Durée Montant T.T.C.

Local (Appels local/national ILLIMITE) 9 01:43:03 0,00

National (Appels local/national ILLIMITE) 1 00:10:35 0,00
Vers les mobiles (Forfait illimité vers mobiles) 4 00:10:09 0,00

Total 14 02:03:47 0,00

Au-delà et Hors forfait Nombre appels Durée Montant T.T.C.

Numéros spéciaux 12 00:19:03 9,92

Total 12 00:19:03 9,92

TOTAL 26 02:22:50 9,92

 Détail de vos communications Facture n° 1039941601

15 05.01 18:26 9999 Appel messagerie 00:00:36 00:00:00 Normal 0,000 0,000
vocale
Détail de vos appels depuis la ligne n° : 02 43 05 41 90 16 05.01 18:27 9999 Appel messagerie 00:00:12 00:00:00 Normal 0,000 0,000
vocale
EUR T.T.C. 17 05.01 18:28 9999 Appel messagerie 00:00:25 00:00:00 Normal 0,000 0,000
vocale
Total de vos communications pour la ligne : 02 43 05 41 90 9,92
18 08.01 18:18 0899027314 N° Spécial 00:00:15 00:00:15 Normal 1,222 1,466
19 08.01 18:19 0899027314 N° Spécial 00:00:52 00:00:52 Normal 1,410 1,692
20 08.01 18:20 0899185707 N° Spécial 00:00:15 13 Unique 1,222 1,466
21 08.01 18:20 0899185707 N° Spécial 00:00:55 15 Unique 1,410 1,692
Vos appels locaux 22 08.01 18:22 0899023823 N° Spécial 00:00:18 00:00:18 Normal 1,222 1,466
N° Date Heure Numéro appelé Destination Durée Durée Tarif Euro Euro 23 08.01 18:22 0899023823 N° Spécial 00:00:53 00:00:53 Normal 1,410 1,692
appel facturée H.T. T.T.C. 24 11.01 21:44 9999 Appel messagerie 00:00:41 00:00:00 Réduit 0,000 0,000
1 06.01 21:05 0243680258 MAYENNE 00:25:12 00:00:00 Unique 0,000 0,000 vocale
2 09.01 19:28 0243680258 MAYENNE 00:21:07 00:00:00 Unique 0,000 0,000 25 11.01 21:45 9999 Appel messagerie 00:00:31 00:00:00 Réduit 0,000 0,000
vocale
3 15.01 11:50 0243984711 MAYENNE 00:03:38 00:00:00 Unique 0,000 0,000
26 16.01 13:53 3648 National 00:13:10 00:13:10 Normal 0,368 0,441
4 15.01 11:55 0243377304 MAYENNE 00:03:13 00:00:00 Unique 0,000 0,000
5 15.01 13:13 0243680258 MAYENNE 00:00:05 00:00:00 Unique 0,000 0,000 Total de vos appels vers les numéros spéciaux pour cette ligne 8,26 9,92
6 15.01 13:14 0243680258 MAYENNE 00:29:42 00:00:00 Unique 0,000 0,000
7 16.01 14:07 0243984711 MAYENNE 00:03:35 00:00:00 Unique 0,000 0,000
8 18.01 20:03 0243680258 MAYENNE 00:15:09 00:00:00 Unique 0,000 0,000
9 19.01 11:40 0243304747 MAYENNE 00:01:22 00:00:00 Unique 0,000 0,000
Total de vos appels locaux pour cette ligne 0,00

Vos appels nationaux

N° Date Heure Numéro appelé Destination Durée Durée Tarif Euro Euro
appel facturée H.T. T.T.C.
10 08.01 13:17 0321679108 PAS DE CALAIS 00:10:35 00:00:00 Unique 0,000 0,000
Total de vos appels nationaux pour cette ligne 0,00

Vos appels vers les mobiles

N° Date Heure Numéro appelé Destination Durée Durée Tarif Euro Euro
appel facturée H.T. T.T.C.
11 05.01 21:13 0610001963 SFR 00:02:25 00:00:00 Normal 0,000 0,000
12 07.01 17:09 0609101081 SFR 00:02:33 00:00:00 Normal 0,000 0,000
13 10.01 16:19 0609101085 SFR 00:00:05 00:00:00 Réduit 0,000 0,000
14 15.01 12:00 0630103044 Orange France 00:05:06 00:00:00 Normal 0,000 0,000
Total de vos appels vers les mobiles pour cette ligne 0,00

Vos appels vers les numéros spéciaux

N° Date Heure Numéro appelé Destination Durée Durée Tarif Euro Euro
appel facturée H.T. T.T.C.