Carte d'étudiant, ENT & Compte IZLY

1. Avant toute chose, vous devez activer votre accès à l'ENT

L'université de Montpellier met à votre disposition un Environnement
Numérique de Travail (ENT) qui doit être activé au plus vite pour être
certain que des informations importantes comme le message
d'activation de votre compte IZLY vous parvienne.

Pour activer votre compte, rendez-vous à l'adresse :

ICI http://ent.umontpellier.fr et cliquer sur le lien « ACTIVEZ VOTRE
COMPTE » qui se trouve dans la bulle verte intitulé « ETUDIANT ».

Faites attention de ne pas cliquer (par mégarde) sur le lien « MOT DE

PASSE PERDU ? » qui se trouve en dessous.

1.1. Scol'Pass
Durant la procédure d'activation de votre compte, un identifiant et un mot de
passe provisoire vous seront demandé. Il vous ont été remis par la scolarité
lors de votre inscription. Ils se trouvent sur la feuille A4 prédécoupée qui
comporte également vos certificats de scolarité. ICI

1.2. Mail de secours

L'activation de votre compte nécessite la fourniture d'un « mail de secours ». Cette
adresse sera le seul moyen de récupérer votre accès à l'ENT si vous perdez votre mot de
passe ou si un problème technique survient. Contrôlez avec minutie la bonne saisie de
votre adresse avant de valider ce choix. Une fois validé, un message est envoyé à
l'adresse que vous avez indiquée. Vous devez vous connecter au service fournissant
cette adresse et cliquer sur le lien présent dans le message reçu.

1.3. Charte & Mot de passe

Le lien de confirmation vous amène à l'étape suivante. Prenez connaissance de la charte
informatique et acceptez la. Puis, vous devez saisir deux fois de suite le mot de passe de
votre choix en respectant les consignes qui s'affichent (présence de différent type de
caractères, nombre de caractères, etc...).

1.4. Redirection
La dernière étape de validation de votre accès à l'ENT vous rappelle l'adresse institutionnelle qui vous a été attribuée et vous
demande si vous souhaitez rediriger les messages qui y seront envoyés. Si oui, vous devez à nouveau indiquer une adresse de
messagerie valide qui peut être la même que votre adresse de secours. Enfin, vous devez noter votre souhait de conserver une
copie des messages redirigés sur le serveur de l'Université. Si oui, faites attention de supprimer régulièrement les messages qui
s'accumuleront sans quoi, votre messagerie sera vite saturée.

2. Attendre le message d'activation du compte IZLY

Dans les 24 à 48 heures suivant votre inscription, votre adresse institutionnelle est communiquée aux services du CNOUS qui
pilote le système de paiement IZLY. Lorsqu'elle est reçue, un message d'activation de votre compte IZLY y est adressé. Si votre
accès ENT n'est pas activé au moment de l'envoi ou encore, si un problème technique survient, vous ne recevrez pas le message.
Consultez alors le verso de cette feuille.
3. Problème avec IZLY
Si vous n'avez pas reçu de message d'activation du compte IZLY dans les cinq jours suivant votre inscription, suivez les indications
ci-dessous.

3.1. Vérification sur l'ENT

En premier, vous devez contrôler que vous recevez bien vos messages sur votre adresse e-mail institutionnelle. Envoyez-vous un
e-mail à l'adresse institutionnelle (Exemple: prenom.nom@etu.umontpellier.fr). Si vous recevez bien le message, passez à l'étape
suivante. Sinon, retournez sur l'ENT et contrôlez que vous avez bien accès au Webmail et/ou que votre redirection et
correctement paramétrée.

3.2. Demander un nouveau message d'activation

Après deux ou trois jours d'attente, si vous n'avez pas reçu le
message d'activation de votre compte IZLY et après avoir
contrôlé la bonne réception des messages (voir ci-avant : 3.1),
rendez-vous sur le site du service IZLY :

https://mon-espace.izly.fr

Vous pouvez cliquer sur le lien « Recevoir à nouveau l'e-mail

d'activation du compte » qui se trouve en bas de page.

Soyez patient. Le service IZLY est utilisé par des millions

d'étudiants, la réception du message d'activation n'est pas
instantanée.

Contrôlez les dossiers « Spam », « Pourriel » , « Indésirable » ICI

de votre messagerie, le message d'IZLY peut être considéré
comme spam !

4. Si rien ne marche
Après une à deux semaines d'attente, si vous n'arrivez toujours pas à activer votre compte IZLY, rendez-vous sur l'ENT dans la
rubrique « Assistance » puis « Centre de Services ». Cliquez alors sur le lien « Accéder au Centre de Services ».

Une fois connecté, choisissez la rubrique « Informatique et Numérique ». Dans la section « Ouvrir un ticket », cliquez sur le lien
« Déclarer un incident ». Remplissez un formulaire pour signaler votre situation aux services centraux de l'Université. Dans le
champs « Description », soyez particulièrement précis sur l'ensemble des procédures que vous avez suivies et des contrôles que
vous avez effectués afin d'éviter de nombreuses questions/réponses visant à affiner la compréhension de votre situation.

Patientez quelques jours et connectez-vous au centre de service pour vérifier si vous avez obtenu une réponse.