Scrum Master IAM

11 ans d’expérience
COMPÉTENCES

Expérience en management d'équipes et en chefferie de projets à l'échelle nationale et internationale, basé en France.

Responsabilités principales :

 Gestion des ressources humaines de production, collaboration avec une variété de profils allant du technique
au fonctionnel.
 Coordination étroite avec diverses entités : architectes, experts métiers, équipes projet, consultants en sécurité.
 Planification et suivi des ressources, participation active aux processus de recrutement et aux comités
stratégiques.
 Supervision de projets polyvalents : infrastructure, réseaux, sécurité, Systèmes d’Information avec une
expertise sur des technologies variées.
 Garantie du respect des délais, des coûts et de la qualité, avec une maîtrise des méthodologies Agile et
traditionnelles.
 Animation de comités stratégiques et rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles.
 Conduite de chantiers pour l'optimisation des opérations réseaux et de l'automatisation des processus IT.
 Référence en sécurité pour Identity and Access Management (IAM), Security Operations Center.
 Gestion du déploiement d'infrastructures clés publiques et migration d'équipements réseaux.
 Mise en place de solutions d'automatisation du déploiement et du suivi, création de rapports exploitant divers
outils.

FORMATION
2023 WMware vSphere: Installation, Configuration, Administration version 8
2022 SAP Business Objects Web Intelligence BI4 : Installation et Administration
2021 Formation de la certification PMP (Project Management Professional)
2020 Formation Agile PSM I (Professional Scrum Master I)
2019 Formation ISO 27001 et 27002 Lead Auditor and Lead Implementer
2019 POST-MASTER Cyber Sécurité et Cyber Défense, BAC+6
École d’ingénieur Télécom ParisTech, Paris, France
2014 MASTER Informatique spécialité Réseaux, BAC+5
Sorbonne Université, Paris, France
2012 LICENCE Informatique parcours Informatique, BAC+3
Université de Picardie Jules Verne, Amiens, France
2007 Formation CCNA, Cisco Inc.
Anglais : opérationnel, Français, Espagnol, Portugais : courant

CONNAISSANCES TECHNIQUES
MANAGEMENT DU SYSTÈME D'INFORMATION : SAP Business Objects Web Intelligence BI4, Jira,
Confluence, UML, ITIL, Agile Scrum, V-Model, MS Project, MS Visio, Excel…

Beewey Consulting
DÉVELOPPEMENT : PHP, C, Java, Python, SQL, Bash, Oracle SQL3, Java Script, Caml, XHTML, HTML5,
CSS, XML, C#.Net, CMS Joomla, WinDev 20, VBA Excel…

RÉSEAUX : LAN/WAN/MAN, TCP/IP, WiFi, Routeur, Commutateur, Contrôleur, Point d'accès, Protocole de
routage BGP, OSPF, RIP, EIGRP…

SYSTÈME D’EXPLOITATION : VMKernel, Linux, Windows : Active Directory, DNS, DHCP, IIS, RADIUS,
Autorité de Certification, SNMP, SQL Server…

TÉLÉCOM : Techno’ 2G/3G/4G, Diagnostic, Analyse, KPI, QoS, QoE, VoIP, Validation de Suivi Régulier…

CYBER SÉCURITÉ : Palo Alto, Méthodes d’Accès, RGPD, IAM, Public Key Infrastructure, Audit de Sécurité,
Analyse de Risques, Splunk, SOC, Cryptographie, Vulnérabilités Réseau, Vulnérabilités Web, Kerberos,
Cryptomonnaie, Sécurité de Réseau Sans Fil, Metasploit, …

VIRTUALISATION ET AUTOMATISATION : ESXi VMware, VM, Terraform, NSO, Ansible

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Atos pour Enedis GTAR : Chef de Projet Infrastructure – Février 2023 – aujourd’hui

Direction des Opérations Production

Fonction : Chef de projet infrastructure & rôle de Manager d’équipe infrastructure
Durée : de février 2023 à aujourd’hui

 Gérer les projets d’infrastructure (réseau, virtualisation, système, sécurité, supervision, applicatif) et le
planning d’affectation des ressources pour tous les projets infrastructure à l’échelle nationale.
 Gérer l’automatisation des opérations production via Terraform, Ansible, NSO.
 Gérer le déploiement de Machines Virtuelles et l’installation des applications métier via Terraform et
Ansible à l’échelle nationale.
 Gérer le déploiement de Switch (installation, configuration et la mise en service) à l’échelle nationale.
 Gérer le déploiement Firewalls (installation et configuration, mise en service, upgrade) à l’échelle nationale.
 Gérer le déploiement Poste Opératoire, le durcissement d’OS (Linux), installation et configuration d’OS et
des applications métiers de tout le parc à l’échelle nationale.
 Gérer le durcissement de Machines Virtuelles et les Hyperviseurs ESXi (produit VMware), l’upgrade des
ESXi et DVSwitch à l’échelle nationale.
 Team Leader (rôle) pour l’équipe support infrastructure sur la prise de décision des incidents, demandes,
changements.
 Gérer le stockage de configuration de Switch
 Manager d’équipe (rôle) sur les activités telles qu’animer la réunion d’équipe support infrastructure,
déléguer les tâches de changements, planifier, exécuter, monitorer, et contrôler les projets de changements,
élaborer des reporting, participer au CAB et au Program Increment Planning.
 Gérer la gestion des accès production et collaborer au projet IAM.
 Mettre en place un dispositif de Transfert de Connaissances entre les de Production (Run), Projet (Build),
Intégration, Développement.
 Organiser l’équipe support infrastructure de production en termes d’activités de production, élaborer le
plan de charge, allouer les ressources, participer au recrutement de ressources, créer de référents d’équipe par
domaine d’activité, concevoir le workflow de traitement d’incident et demande, cartographier le parcours
utilisateurs sur les habilitations, …
 Ajouter de services sur Spice ServiceNow (identification du besoin, rédaction des EB, …, industrialiser le
service).

De Juin 2020 à Déc 2022 : Nokia pour Bouygues Télécom

Direction des Opérations Réseaux
Fonction : Manager et Chef de projet transverse (Déploiement Réseau, Télécom, Applicatif)
Durée : de juin 2021 à Décembre 2022

Beewey Consulting
  Gestion de projets et programmes visant à fiabiliser les opérations dans les domaines IP (réseau), Radio
(mobile) et Fixe, en utilisant les méthodologies SCRUM Agile & Cycle-V.
 Gestion des projets de déploiement réseau à l'aide d'outils tels qu'Ansible et Network Service
Orchestration.
 Direction de projets de développement d'outils informatiques avec des partenaires et des équipes à
l'étranger en appliquant l'approche Scrum Agile.
 Référence en matière de sécurité pour Identity and Access Management (IAM), Security Operations Center
(SOC), et gestion de projets de sécurité incluant la gestion de certificats PKI, audits, et Active Directory.
 Création de templates de documents tels que les High Level Design, Low Level Design, Procédures
techniques d'installation, et feuilles de route opérationnelles.
 Définition de la démarche d'automatisation pour les projets réseau et applicatifs.
 Collecte des besoins métiers en coopération avec les parties prenantes, décomposition en user stories,
priorisation et suivi.
 Introduction de méthodes de travail Agile aux équipes des opérations, participation aux événements
Scrum et gestion du backlog d'activités via l'application Jira pour les Scrum Teams Dev'.
 Contribution à toutes les étapes du cycle de vie des projets : étude et analyse fonctionnelle, conception,
développement, tests et intégration, mise en production, formation des utilisateurs, et expérience utilisateur.
 Réalisation de "Proof of Concept" (PoC) dans le programme d'automatisation DOR.
 Présidence de comités de pilotage pour des projets et programmes de la Direction des Opérations Réseaux
(DOR) ainsi que des comités d'automatisation transverses.
 Rédaction de spécifications fonctionnelles et de récits utilisateurs via l'application Jira.
 Supervision de l'application du Framework Scrum pour les équipes sous-traitées à l'étranger et animation de
ces équipes.
 Pilotage d'études en collaboration avec les experts de la DOR, les architectes et les MOA ITRes dans le
domaine Radio et Transport Mobile.
 Production de rapports sur l'avancement des projets et rédaction de comptes-rendus.
 Garantie du respect des délais, des coûts et de la qualité.
 Mise en place et suivi de la planification.
 Élaboration d'une stratégie opérationnelle pour la fiabilisation des opérations logiques du réseau.
 Réalisation d'une analyse fonctionnelle selon une approche Top-Down et Bottom-Up pour améliorer la
fiabilité des opérations logiques du réseau.
 Production et suivi du taux d'outillage des opérations liées à la configuration logique du réseau.
 Partage des réalisations entre les entités de la Direction des Opérations Réseau.
 Collaboration sur la stratégie de sécurité OPM et le développement DOR.
 Production de rapports utilisant SAP Business Object, Power BI, Jira, Power Point et Excel.

Département Opérations Productions et Méthodes Mobile et Fixe

Fonction : Manager IT
Durée : de juin 2020 à mai 2021

 Management de deux équipes IT situées respectivement en Roumanie (anglais) et au Maroc (français)

depuis la France.
 Participation active au processus de recrutement des ressources IT et des ingénieurs réseaux.
 Automatisation des outils en utilisant le Framework SCRUM (méthode Agile) pour le développement
interne au sein de la DOR et en Cycle-V avec la direction d’IT Réseau.
 Exercice des fonctions de Product Owner (PO) en mode Agile.
 Réalisation de « Proof of Concept » (PoC).
 Gestion et participation à toutes les phases du cycle de vie des projets : analyse fonctionnelle, conception,
développement, tests et intégration, mise en production, formation des utilisateurs, et expérience utilisateur.
 Développement d'outils internes génériques au sein de la DOR pour des traitements communs s'appuyant sur
des services partagés (création/consultation/modification/clôture d'incidents ou de tickets de changement
réseau).
 Utilisation des solutions fournies par des partenaires pour accélérer l'automatisation.
 Identification des besoins de l'entreprise.
 Collecte des besoins métier et rédaction des expressions de besoins pour un approvisionnement régulier
dans les domaines du réseau, de l'informatique ou pour des développements agiles.
 Encouragement des développements génériques favorisant la réutilisation par rapport à des solutions
spécifiques.
 Mise en place d'un processus de traitement des besoins métier via Jira et Confluence.
 Dispensation de formations métier sur l'utilisation de Jira et Confluence.

Beewey Consulting
De Juillet 2019 à Mars 2020 : Groupe La Poste (Paris 13)
Département du Support et Maintenance

Fonction : Chef de projet national (Déploiement Réseau)

Objectifs :
 Déployer 17000 sites LAN/WAN/WIFI.
 Instruire l’ensemble des lots standard confiés à la direction de support et de la maintenance et identifier les
besoins liés à leur mise en œuvre (contraintes du client, sécurité réseau, prérequis techniques et
organisationnels de la direction du support et de la maintenance éventuels, ressources…).

Réalisations :
 Rédaction de processus opérationnels à l'échelle nationale.
 Déploiement et Migration des équipements réseau
 Déploiement d'une Infrastructure à Clés Publiques (PKI) avec serveur Radius, système d'exploitation
Windows Server, et Active Directory.
 Réalisation de PoC avant l'implémentation généralisée des méthodes de déploiement.
 Gestion et supervision complète des phases d'initialisation, de planification, d'exécution, de contrôle et
de clôture du projet.
 Planification hebdomadaire des cibles en fonction des prérequis et des propositions opérationnelles.
 Consolidation de la planification validée à partir des retours des équipes opérationnelles de la direction du
support et de la maintenance, pour communication à l'opérateur.
 Participation active aux différentes instances de pilotage.
 Animation des réunions internes de la direction du support et de la maintenance, réunissant les équipes
opérationnelles.
 Validation des états préparatoires de facturation.
 Animation et suivi de plans d'actions.
 Élaboration des rapports hebdomadaires sur le déploiement.

Environnement Technique : Windows Server, Routeur, Commutateur, Borne Wifi, SAP, …

De décembre 2015 à septembre 2018 : SFR (La Plaine Saint-Denis)

Département de Supervision de service NOC (Network Operation Center)

Fonction : Chef de projet Automatisation / MOA

Objectifs :
 Gérer des projets d’industrialisation (outils IT) pour la supervision de services NOC.
 Former les superviseurs sur l’utilisation des nouveaux outils de supervision.

Réalisations :

 Amélioration de la gestion des incidents et déploiement de nouveaux outils IT pour la supervision de

services et la maquettisation.
 Coordination et mise en relation des équipes internes de SFR, Business Object et Altice Labs Portugal.
 Rédaction d'Expressions de Besoins, spécifications fonctionnelles et techniques détaillant les besoins des
parties prenantes et les solutions techniques pour les outils de supervision des services (Data, Répondeur
vocal, HTTP, VoD…).
 Rédaction de cahiers des charges, de manuels d'exploitation et de modes opératoires pour les outils web
et bureautiques de supervision.
 Pilotage de projets liés à la supervision des services incluant les réunions avec les fournisseurs étrangers, les
phases de recette et de validation du produit.
 Interface entre les fournisseurs de logiciels et l'équipe de supervision des services.
 Référence pour 18 superviseurs, du kick-off jusqu'à la mise en production des solutions informatiques.
 Participation aux phases de recette, validation et suivi régulier des projets de supervision des services.
 Documentation des retours d'expérience des utilisateurs pour les outils de supervision des services.
 Rédaction de modes opératoires, de pages Wiki et de manuels d'exploitation.

Beewey Consulting
  Élaboration de procédures concernant la gestion et la détection des alarmes pour tous les projets H24.
 Formation de l'équipe de supervision des services (18 personnes) sur les nouveaux outils déployés ou lors de
mises à jour fonctionnelles.
 Supervision des alarmes pendant les phases de test.
 Participation aux Dry-Run, RollBack, et analyse des logs pour le projet SON (Self-Organizing Networks) lors
du déploiement de nouveaux serveurs.
 Suivi des incidents et des plaintes des clients ESP (Service Provider).

Environnement Technique :

 Analyse de logs, VBA Excel, TEMIP, Datamat, ArQoS, Open View, Nagios, Cacti, SIA, SIROCO, Clarify…

De Mars 2015 à Novembre 2015 : SFR (Clichy la Garenne)

Département de Resource Humaine

Fonction : Chef de projet et ingénieur développement

Objectifs : Automatiser et faire évoluer des outils RH

Réalisations :
 Rédaction détaillée des cahiers des charges pour définir les besoins des parties prenantes et décrire les
solutions techniques envisagées.
 Élaboration de plannings à l'aide de l'application MS-Project.
 Gestion de la conception, du développement et de la réalisation des futurs logiciels RH.
 Modélisation de bases de données selon la méthodologie MERISE.
 Automatisation du suivi des collaborateurs et de la gestion des candidats.
 Automatisation des KPI RH conformément à l'ISO 9001 (Systèmes de management de la qualité).
 Automatisation des alertes via Outlook.
 Élaboration de cahiers de recette et de fiches VABF Techniques et fonctionnelles.
 Réalisation de tests pour détecter les erreurs et les non-conformités.
 Installation et configuration d'un serveur web IIS et d'une base de données SQL Server sur Windows.
 Rédaction de guides utilisateurs.

Environnement Technique : Analyse de Logs, WinDev 20, WLangage, Active Directory, ISS, ASP.Net, SQL
Server, MS Project, VBA Excel.

De Septembre 2014 à Février 2015 : SFR (La Plaine Saint-Denis)

Département Qualité et Service

Fonction : Chef de projet / MOA

Objectifs : Automatiser et industrialiser d’outils QoS

Réalisations :
 Gestion du projet national « 133 Zones de Qualité SFR » avec supervision de la MOA et coordination avec
les développeurs pour le prototype du produit.
 Collecte des besoins et rédaction des spécifications.
 Création de maquettes pour les équipes de développement.
 Industrialisation des rapports Voix (Échec et Coupure) et Data (Taux d’Échec DL et UL) pour les 15
premières zones 2G/3G.

Beewey Consulting
  Développement des fonctionnalités d’affichage sur l’outil « Archipel Voix et Data 2G/3G » pour les
indicateurs d’Échec, Coupure et Indisponibilité.
 Rédaction de Manuels d’exploitation et de Modes Opératoires.
 Conception et développement de fonctionnalités d’affichage sur l’outil INCA (Latence, File Transfert
DL&UL, Navigation Web, Vidéo Streaming) par Strate, Ville et Terminaux.
 Automatisation des Reportings Mensuels et des Tableaux de bord Square comprenant plus de 100 KPI.
 Conception et rédaction de Manuels d’Exploitation.
 Production des rapports « Voix et Data 2G/3G/4G Top 15 », « Reporting Mensuel » et « Tableau de bord
Square ».
 Formateur en Visual Basic for Application (30 heures) pour les collaborateurs SFR.
 Production et analyse de KPI.

Environnement Technique : 2G/3G/4G, Macro Excel, KPI, QoS, QoE, Astelia, Archipiel, INKA Data, INKA
Voice;

De Août 2013 à septembre 2014 : SFR (Nanterre)

Département Performance

Fonction : Ingénieur télécom support performance

Objectifs :
 Analyser et diagnostiquer à « J + 1 » des dérives en fonction de la classification des services.

Réalisations :
 Suivi des VSR (Vérifications des Services Réseaux).
 Gestion des problèmes : correction et modification.
 Production et analyse de KPI (Key Performance Indicators).
 Coordination entre la supervision et le support technique.
 Maintenance et développement d'outils web pour les KPI télécom (utilisation de PHP, Framework Zend ).
 Rédaction d'une EB et d'un cahier des charges pour le développement de l'application Web « QoE Wifi ».
 Développement de l'application en utilisant PHP et MySQL.

Environnement Technique :
Analyse de logs, PHP 5, MySQL, Framework Zend V1, 2.5G/3G/4G, Outils Astelia, BiLo, MS Excel, KPI, QoS,
Routeur Cisco.

De Septembre 2012 à Juin 2013 : SFR (Nanterre)

Département Exploitation de services

Fonction : Ingénieur support technique et exploitabilité

Objectifs : Analyser des performances du réseau sur les offres Hotspot, EAP-SIM, et Always Best Connected
(ABCD).

Réalisations :
 Gestion de la Qualité d'Expérience (QoE) Wifi pour les clients du segment « Grand Public ».
 Identification et détection des anomalies réseau telles que débits, réceptions, émissions, coupures et
dégradations.
 Développement d'un outil de performance wifi (EAP-SIM) pour la chaîne d'authentification Wifi SFR.
 Conception et proposition de solutions informatiques visant à améliorer et optimiser le réseau pour résoudre
les problèmes existants.

Environnement Technique :

Beewey Consulting
 Analyse de logs, PHP, MySql, Wifi, Hotspot, Logs, Outil Directique, 4GMark, Witbe.

Beewey Consulting