Date 27/01/2022

Version 1.0

Auteurs Equipe Exploitation Téléphonie

Diffusion Equipe Exploitations Téléphonie - DSI

Table des matières

1 INTRODUCTION ............................................................................................................................................................3
2 VERIFICATIONS AVANT REDEMMARAGE...........................................................................................................3
2.1 ETAT DU TRUNK SIP AMS...................................................................................................................................3
2.2 AMS ALARMS............................................................................................................................................................4
3. ETAPES DU REDEMMARAGE………………………………………………………………………………………………4
3.1 PENDING LOCK STATUS...……………………………………………………………………………........................4
 3.2 REDEMARRAGE…………………………………………………………………………………….................................5
3.3 UNLOCK STATUS……………………………………………………………………………………………....................6
4 TEST APRES REDEMARRAGE……………………………………………………………………………………………...6

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1. INTRODUCTION

Ce document décrit le processus de redémarrage d'un Avaya Media Server

Le redémarrage doit être précédé et suivi d'un ensemble de vérifications détaillées dans le
chapitre suivant.

2 VERIFICATIONS AVANT REDEMARRAGE

2.1 ETAT DU TRUNK SIP AMS

Sur Avaya Site Administration (ASA), exécuter la commande « list media-server »

Pour chaque « Signaling-group », associé à un Media Server, exécuter la commande « status

signaling-group ». Cette commande nous permet de vérifier le status du « Signaling-group »,

ainsi que le trunk sip reliant le Communication Manager avec le Media Server en question.

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 2.2 AMS ALARMS

Sur la page web du serveur, accéder à la rubrique « Element Status », et vévrifier les infos
concernant les items « Service Status » et Alarm Description »

3 ETPAS DU REDEMARRAGE

3.1 PENDING LOCK STATUS

Sur la page Web d'administration de l'AMS, Aller dans « System Status > Element Status
Cliquez sur « More Actions » et choisissez « Pending Lock ».

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Ensuite, vous devez attendre que « Operational State » soit sous le statut « Unlocked » avant de
passer à l’action suivante.

L'attente risque d'être longue. Après 30mn, si l'état ne change pas, aller sur « System Status >
Monitoring > Active Sessions, et vérifiez le nombre de session actives. Si c'est entre 1 et 2, on
peut passer aux étapes suivantes.

3.2 REDEMARRAGE

➢ Sur la page Web, Aller dans « System Status > Element Status
➢ Cliquer sur Restart et attendre que le serveur redémarre

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3.3 UNLOCK STATUS

Sur la page Web, Aller dans « System Status> « Element Status »>« More Actions » >« Unlock »

Le « operational state » doit passer en « Unlocked »

Aller à « System Status > Monitoring > Active Sessions, et vérifier le nombre de sessions actives
qui doit étre >0

4 TEST APRES REDEMARRAGE

Lancer un appel test pour s’assurer que les annonces fonctionnent bien avec des traces sur le CM,
pour valider que notre AMS en question a bien répondu.

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