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Conclusion
C’est l’heure du bilan !!! J’espère que vous trouverez maintenant que
la reprogrammation d’un téléphone Android est une tâche facile avec
ce guide.
Valable pour
Android 11
Android 10
Android 9.0 Pie
Index
Si vous n'avez pas retiré le film de protection temporaire transparent qui recouvre l'écran tactile
au moment de l'achat. Ce film est conçu uniquement pour protéger l'écran lors du transport et il
est facile à enlever. Vous pouvez généralement le reconnaître grâce à la languette qui dépasse.
Si votre appareil dispose d'un film de protection, assurez-vous que celui-ci est spécialement
conçu pour votre modèle Xperia. Il est important que les emplacements du film de protection
soient correctement positionnés par rapport au capteur de proximité et à l'appareil photo avant.
Assurez-vous que le capteur de proximité est propre. De nombreux problèmes liés au capteur de
proximité peuvent être résolus en le nettoyant.
Si vous utilisez un boîtier ou un cache non adapté au téléphone, le fonctionnement du capteur de
proximité peut s'en trouver affecté. La coque recouvre peut-être le capteur.
Il peut y avoir d'autres raisons pour lesquelles le capteur ne fonctionne pas comme il le devrait.
Vérifiez que vous avez bien retiré le film transparent qui recouvre l'écran tactile au moment de
l'achat. Ce film est facilement repérable grâce à la languette qui dépasse.
Vérifiez que les emplacements du film de protection sur votre appareil sont correctement
positionnés par rapport au capteur de proximité et à l'appareil photo avant. Le capteur se trouve
dans la partie supérieure de l'appareil, au-dessus de l'écran. Pour vérifier l'emplacement exact du
capteur de proximité de votre modèle Xperia, reportez-vous au manuel d'utilisation. Vous
trouverez une illustration de l'appareil et de ses principaux composants au
chapitre Démarrage, dans la section Présentation. Si vous ne pouvez pas vérifier que le
film de protection est correctement positionné, retirez-le.
Nettoyez le capteur de proximité.
Retirez tout boîtier ou cache utilisé avec le téléphone.
Forcez l'appareil à redémarrer.
Testez le capteur de proximité de votre téléphone.
Assurez-vous que votre appareil est complètement chargé. Procédez ensuite, si elle est
disponible, à la mise à jour du logiciel du système.
Sauvegardez toutes les données importantes enregistrées sur votre appareil, puis rétablissez la
configuration d'usine.
Contactez le vendeur d'origine ou contactez-nous. Si vous devez remettre votre appareil à un
service technique pour réparation, sauvegardez préalablement toutes les données que vous
souhaitez conserver. Vous pouvez vous reporter à l'article : Comment créer une sauvegarde de
votre appareil Xperia. Les données stockées sur l'appareil sont supprimées pendant la procédure.
Supprimez également tous vos comptes Google de votre appareil avant de le remettre au service
technique. N'oubliez pas de vous munir des documents appropriés, par exemple la preuve
d'achat et la carte de garantie. Les documents requis peuvent varier en fonction du marché, du
pays ou de la zone géographique où vous vous trouvez.
Pour forcer l'appareil à redémarrer
2. Dans l'onglet , faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Ear proximity (Proximité
avec l'oreille), puis suivez les instructions à l'écran.
1. Réalisez une sauvegarde du contenu personnel que vous souhaitez conserver sur la mémoire
interne de votre appareil. Les photos, les vidéos, la musique et les autres données stockées sur
une carte mémoire externe ne sont pas effacées.
2. Vérifiez que vous disposez du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte Google™.
REMARQUE ! Selon vos réglages de sécurité, vous devrez peut-être saisir les identifiants du
compte Google que vous utilisez sur votre appareil Xperia pour pouvoir l'utiliser une fois la
configuration d'usine rétablie.
3. Recherchez et appuyez
sur Settings (Paramètres) → System (Système) → Advanced (Paramètres
avancés) → Reset options (Options de réinitialisation) → Erase all data (factory
reset) (Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine)) → RESET
PHONE (Réinitialiser le téléphone).
4. Si nécessaire, dessinez votre schéma de déverrouillage de l'écran ou entrez votre mot de passe
ou code PIN pour continuer.
5. Appuyez sur ERASE EVERYTHING (Tout effacer).
REMARQUE ! En effectuant une réinitialisation des paramètres
d'usine, vous effacez toutes les données personnelles stockées dans la
mémoire intégrée de votre Xperia. Avant de procéder à une
réinitialisation des paramètres d'usine, veillez à sauvegarder les
données à conserver qui sont stockées dans la mémoire intégrée. Les
photos, les vidéos, la musique et les documents stockés sur la
carte SD ne sont pas supprimés lors d'une réinitialisation des
paramètres d'usine.
1. Si plusieurs comptes utilisateur sont configurés sur votre appareil, vous devez ouvrir une session
en tant que propriétaire.
2. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Il est recommandé d'utiliser un réseau
Wi-Fi au lieu d'un réseau mobile pour télécharger les nouveaux logiciels afin d'éviter les frais
liés au trafic de données.
3. Recherchez et appuyez
sur Settings (Paramètres) → System (Système) → Advanced (Paramètres
avancés) → Software update (Mise à jour du logiciel) → SYSTEM (Système).
4. Si une mise à jour système est disponible, appuyez sur UPDATE (Mettre à jour).
5. Lorsque la mise à jour est installée, appuyez sur RESTART (Redémarrer).