INTRODUCTION GENERALE

De nos jours les entreprises sont confrontées à des défis fondamentaux à savoir les
soucis liés à l’amélioration ou à rendre plus efficace leur chaîne logistique. Ainsi elles doivent
s’adapter et intégrer de nouvelles logiques et pratiques dans leurs gestions dans le but de se
mettre à l’abri de l’exclusion du marché et de préserver leurs atouts de survie.

Pour cela, plusieurs entreprises aspirent aux nouvelles technologies et à l’internet des objets
pour améliorer leur chaîne.

L’IoT (Internet of things) est un domaine en pleine expansion qui offre de nombreuses
opportunités pour améliorer l’efficacité et la rentabilité des opérations logistiques. L’IoT
permet de connecter des dispositifs intelligents à différentes étapes de la chaîne logistique,
tels que les entrepôts, les véhicules de transport et les points de vente. Ces dispositifs
collectent et transmettent des données en temps réel, ce qui permet une visibilité accrue et une
prise de décision plus éclairée.

Le but de notre étude sera de déterminer l’impact de l’IoT dans la chaine logistique,
permettant une meilleure productivité. Nous commencerons tout d’abord par une mise en
contexte de l’internet des objets où nous recentrerons ce concept autour de sa définition et du
cadre dans lequel la technologie évolue. Par la suite, nous développerons la méthodologie
générale liée aux parties clés de notre étude : Les impacts de la technologie dans la chaine
logistique ; la sélection de la technologie de l’IoT (capteurs, dispositifs de suivi, etc.) dans la
chaine ; intégrations des capteurs (collecter des données en temps réels) ; collecte et analyse
des données ; analyse des résultats ; gestion de projet.
I. MISE EN CONTEXTE ET DEFINITION DE L’INTERNET
DES OBJETS
 Introduction.1

Dans cette partie, nous allons faire une remise en contexte sur l’IoT (Internet of
Things) en définissant le concept et ses origines. Nous allons abordés les termes d’objets
physiques et virtuels.

I.1 REMISE EN CONTEXTE

Avant de donner une définition du de l’internet des objets (Internet of Things), nous
allons tout d’abord rappeler ou introduire une technologie qui nous entoure dans notre vie de
tous les jours : l’internet. Il s’agit selon Madakam, R.Ramaswamy, & Triphati (2015) d’un
« système mondial de réseaux informatiques interconnectés qui utilisent la suite de protocoles Internet
standard (TCP/IP) pour servir des milliards d’utilisateurs dans le monde entier. Il s’agit d’un réseau de
réseaux composé de millions de réseaux privés, publics, universitaires, commerciaux et
gouvernementaux, de portée locale et mondiale, qui sont reliés par un large éventail de technologies
électroniques, sans-fil et optiques. »

I.2 LES OBJETS PHYSIQUES ET VIRTUELS

a) Les objets physiques font partie du monde qui nous entoure, le monde physique.
Ces objets peuvent être à la fois commandés, détectés et connectés. Tout
l’environnement qui nous entoure, les différents robots ainsi que tous les biens et
équipements électriques sont des exemples d’objets physiques. (Union
internationale des télécommunications, 2012)
b) Les objets virtuels font, quant à eux, partie du monde de l’information. C’est-à-
dire que nous pouvons les stocker, les traiter et y accéder. Les contenus
multimédias ou différents logiciels sont des exemples d’objets virtuels (Union
internationale des télécommunications, 2012).
 I.3 DEFINITION ET ORIGINE DE L’INTERNET DES OBJETS

Le terme « Internet of Things » est un concept relativement nouveau. Il a été utilisé

pour la première fois, en 1999 par le Britannique et pionnier dans le domaine de la
technologie : Kevin Ashton. Son but était de décrire un système dans lequel les objets de notre
monde physique pourraient être connectés à l’internet grâce à des senseurs. La littérature
s’accorde à dire que l’IoT est l’internet du futur, ou le deviendra comme déclarent certains
auteurs. Cependant, il n’y a aucune définition universelle. Plusieurs définitions sont utilisées
par des groupes différents dans le but de décrire une particularité du concept et de ses attributs
les plus importants. (Rose, Eldridge, & Chapin, 2015).

L’internet des objets apporte une nouvelle dimension aux technologies de

l’information de la communication (TIC). Auparavant, la communication était possible en
tout lieu et à tout moment, mais maintenant, elle est désormais possible avec n’importe quel
objet.

Comme nous pouvons le voir sur la figure ci-après, l’internet des objets a été en 2014, selon le
Hype Cycle de Gartner, une des technologies sur laquelle reposaient le plus d’attentes.

Figure 1 :
I.4 CARACTERISTIQUES FONDAMENTALES DE L’INTERNET DES
OBJETS
Nous allons désormais discuter des caractéristiques fondamentales de l’Internet des Objets
qui sont au nombre de cinq ainsi que de leurs exigences

c) L’interconnectivité : Tous les objets présents dans l’Internet des Objets peuvent
être connectés à l’infrastructure mondiale de l’information et de la communication
(Union internationale des télécommunications, 2012). Parmi les formes de
connectivités les plus connues entre l’IoT et internet, nous retrouvons l’Ethernet.
Cependant, tous les appareils peuvent se connecter via une large variété de mode
de connexion et de technologies, qu’elles soient avec (Ethernet) ou sans fil.
Comme le précise IBM Journal (2018), nous pouvons retrouver dans les options
sans fils les technologies : ANT+, Bluetooth, EDGE, GPRS, IrDA, LTE, RFID,
Weightless, WLAN, ZigBee, et Z-Wave
d) Les services reliés aux objets : l’IoT est capable de fournir des services qui sont
liés aux objets tout en tenant compte des contraintes telles que la protection de la
vie privée ainsi que la cohérence sémantique entre les objets physiques et leur(s)
objet(s) virtuel(s) associé(s) (Patel & Patel, 2016)
e) L’hétérogénéité : Étant donné qu’ils sont basés sur des plates-formes matérielles
ou des réseaux différents, les appareils reliés à l’IoT sont hétérogènes. Ils peuvent
ainsi interagir avec d’autres appareils et dispositifs ou des plates-formes de service
via d’autres réseaux (Union Internationale des télécommunications, 2012)
f) Les changements dynamiques : l’état des dispositifs (par exemple,
connecté /déconnecté) change de manière dynamique tout comme le contexte dans
lequel ces dispositifs fonctionnent qu’il soit relié au cadre spatio-temporel, comme
le précise l’Union Internationale des télécommunications (2012) ou également
dans le cadre de la vitesse ou encire de la localisation comme l’indiquent Patel &
Patel (2016). Il est important de noter que leur nombre est également susceptible
d’évoluer lui aussi.
Conclusion.1
II. LES IMPACTS DE L’IoT DANS LA CHAINE
LOGISTIQUE
 Introduction.2

Les entreprises recherchent le moyen de gagner en efficacité opérationnelle et réduire

leurs couts ou lancer de nouveaux services. En intégrant l’IoT dans la chaîne logistique, elles
peuvent trouver ces solutions. Les objets communicants ouvrent la voie à des niveaux sans
précédents de visibilité, de contrôle et d’informations décisionnelles qui aident à gagner en
productivité et en rentabilité, tout en permettant de satisfaire les besoins des clients de
manière novatrice. Voici quelques exemples d’applications relatives à la chaîne logistique et
aux utilisations possibles de l’IoT par les entreprises.

II.1 GENERER DE NOUVEAUX FLUX DE REVENUS VIA DES

TaaS (Things as a Service)

L’IoT fait pour les objets ce que le SaaS fait pour les logiciels. Autrement dit,
permettre aux entreprises avides de numérique de lancer de nouveaux modèles économiques
fondés sur des « objets proposés sous forme de services » via des produits connectés. Réussir
cette transformation numérique, en passant de la vente de produits à la vente de services,
exige d’opérer un changement de paradigme pour nombre de fabricants traditionnels. Grâce à
l’IoT, leurs produits deviennent une plateforme de distribution de services connectés.

Par exemple, Sendum Wireless a débuté comme équipementier avec son système de suivi
d’actifs. L’IoT a ensuite permis à Sendum de se transformer en une société de service, capable
de proposer à ses clients une solution complète de suivi de bout-en-bout de suivi de colis.

Le principal atout est que, à l’instar du SaaS, le choix des services connectés change
fondamentalement la relation client du modèle transactionnel à un modèle de revenus
récurrents. Le précurseur de l’agriculture connectée Topcon propose des offres groupées de
ses produits avec des services télématiques, qui capturent les données issues de nombreux
capteurs pour mesurer la qualité de production et optimiser les processus agricoles. La valeur
ajoutée que Topcon apporte désormais à ses clients en fait un leader sur un marché pourtant
hautement concurrentiel.
 Figure 2 :

II.2 GAIN D’EFFICACITE GRACE A LA MAINTENANCE

PREDICTIVE

Avec des équipements connectés et une plateforme cloud IoT pour le monitoring
temps réel et l’analytique de performance, les entreprises peuvent identifier proactivement
quelles machines ont besoin d’interventions de maintenance et comment maximiser leur
rentabilité. Par exemple, le spécialiste des distributeurs automatiques, Cantaloupe Systems,
utilise l’IoT pour permettre aux prestataires de services de gérer les stocks à distance, ce qui
élimine la nécessité qu’un employé visite chaque machine. Les prestataires de service ont
ainsi pu réduire la taille de leur flotte de véhicules de 30 à 50% et s’informer sur les tendances
d’achat pour gérer au mieux les stocks des marchandises les plus prisées et augmenter leurs
ventes.

L’IoT transforme aussi la maintenance prédictive dans l’agriculture. Les dispositifs connectés
sont de plus en plus importants dans les exploitations agricoles, surtout quand les installations
doivent tourner 24h/24 et qu’il faut atteindre une productivité maximale. Avec des solutions
IoT comme celles de Topcon Precision Agriculture, les cultivateurs ont accès à des données
en temps réel pour comparer les niveaux de productivité et d’efficacité à l’échelle de leur
flotte connectée afin d’identifier les équipements agricoles nécessitant une maintenance
particulière.

Figure 3 :

II.3 DIMINUTION DES COUTS OPERATIONNELS PAR

L’AUTAUMATISATION

Les entreprises numériques se tournent vers l’IoT pour amplifier leur productivité et
réduire leurs dépenses opérationnelles. Des fournisseurs industriels comme ABB Robotics
comptent sur une plateforme automatisée de gestion de la connectivité pour assurer le
monitoring 24h/24 et 7j/7 de plus de 250 000 robots connectés IoT. ABB utilise les
diagnostics à distance pour identifier et résoudre rapidement les problèmes afin d’optimiser la
continuité des opérations et éviter les frais d’intervention des techniciens sir site. L’IoT
permet aussi à ABB d’opérer le suivi de consommation des données des robots connectés en
temps réel, et de prendre automatiquement des mesures correctives, comme de changer les
forfaits data en cours de mois ou de détecter une utilisation fraudeuse pour éviter des frais
exorbitants.

Le recours à l’automatisation pour remplacer des processus manuels longs et coûteux est une
caractéristique de l’IoT, surtout lorsqu’il s’agit de gérer la connectivité de plusieurs centaines
de milliers de dispositifs IoT. L’automatisation préserve la fiabilité des services connectés, ce
qui est décisif pour les entreprises comme CSL, un grand fournisseur européen de solutions de
connectivité pour les marchés de la sécurité et de la télésanté. CSL traite 900 millions
d’appels chaque mois sur près de 250 000 dispositifs connectés.

II.4 OPTIMISATION DE LA GESTION DES ACTIFS POUR LA

VISIBILITE EN TEMPS REEL

L’IoT révolutionne l’industrie des transports et de la logistique, permettant à des

entreprises comme Sendum Wireless de proposer à leurs clients des systèmes de suivi qui
traquent les expéditions en temps réel pour toujours savoir ce qu’il advient des cargaisons,
conteneurs ou remorques. En collectant les données GPS, des relevés de température, de
chocs, de vibration et l’orientation d’une cargaison, Sendum a la capacité d’alerter
immédiatement ses clients en présence d’une anomalie ou si un chargement a été ouvert ou
piraté. Le client peut alors prendre immédiatement des mesures pour préserver ses
marchandises avant qu’elles soient endommagées ou détruites.

Et la visibilité en temps réel ne se limite pas au sauvetage des cargaisons. Les solutions IoT de
caméra embarquée sont une aide formidable pour réduire les accidents de la route des
véhicules de flotte et les demandes d’indemnisation aux assurances. Grâce au système de
caméra embarquée haute définition connecté à l’IoT, intelligent Telematics, les gestionnaires
de flotte reçoivent instantanément une alerte et peuvent visionner la vidéo des évènements en
cours, de façon à prendre rapidement les meilleures décisions. La caméra se déclenche en cas
de collisions, accident évité de justesse, et même en cas d’accélération rapide et de freinage
brutal. Elle utilise alors la connectivité au réseau cellulaire 3G pour envoyer les alertes et
charger la vidéo, si bien que la société et les assureurs reçoivent rapidement une première
notification, ce qui permet une forte réduction des coûts de traitement d’un accident, une
validation immédiate de la responsabilité et une accélération du processus d’indemnisation.

L’IoT transforme rapidement la chaîne logistique de tous les secteurs. Les solutions
connectées permettent aux entreprises de réinventer leur mode de fonctionnement, avec des
niveaux de contrôle renforcés vecteurs d’efficacité et de productivité, et de réduire les coûts
pour gagner en rentabilité.
Conclusion.2
III. SELECTION DE TECHNOLOGIES DE L’IoT DANS LA
CHAINE
 Introduction.3

L’internet des objets(IoT) a rapidement émergé comme un catalyseur de changement

dans le secteur de la logistique. Les capacités de collecte et d’échanges de données en temps
réel offertes par l’IoT ont transformé la manière dont les entreprises gèrent leurs opérations et
optimisent leur chaîne d’approvisionnement. Cette partie examine en profondeur le processus
complexe de sélection des technologies de l’IoT dans le domaine de la logistique, en
soulignant les considérations essentielles et les meilleures pratiques à suivre.

III.1 CONSIDERATION DE SELECTION

1. Objectifs Stratégiques et Opérationnels

Avant de sélectionner des technologies IoT, les entreprises doivent définir avec
précision leurs objectifs stratégiques et opérationnels. Cela inclut l’identification des
domaines où l’IoT peut apporter une valeur ajoutée significative, tels que l’optimisation des
stocks, l’amélioration de la visibilité en temps réel et la réduction des délais de livraison.

2. Compatibilité et Interopérabilité

Les technologies IoT sélectionnées doivent être compatibles avec les systèmes et les
infrastructures existants. Une interopérabilité fluide est essentielle pour éviter les problèmes
de communication et garantir une intégration transparente.
 3. Evolutivité et Flexibilité

La capacité des technologies IoT à évoluer au fil du temps est cruciale. Les solutions
choisies doivent être flexibles et capables de prendre en charge un nombre croissant de
capteurs, de dispositifs et d’applications au fur et à mesure que les besoins évoluent.

4. Sécurité des données

La sécurité des données est une priorité absolue. Les technologies sélectionnées
doivent offrir des mécanismes de chiffrement, d’authentification et de protection contre les
menaces potentielles, garantissant ainsi l’intégrité et la confidentialité des informations.

5. Coûts et Retour sur l’investissement (ROI)

L’évaluation des coûts liés à l’acquisition, à la mise en œuvre et à la maintenance des

technologies IoT est essentielle. Il est crucial de comprendre comment ces coûts se comparent
aux avantages et aux gains potentiels en efficacité, en réduction des coûts et en satisfaction
client.

III.2 TECHNOLOGIES CLES DE L’IoT POUR LA LOGISTIQUE

1. Capteurs et Dispositifs Connectés

Les capteurs jouent un rôle central dans la collecte de données. Ils surveillent les
conditions environnementales, les mouvements et d’autres paramètres des marchandises,
permettant la visibilité en temps réel. Ce sont des éléments d’un écosystème IoT qui font le
lien entre le monde numérique et le monde physique. Les capteurs connectés IoT peuvent
détecter des données telles que la température, la pression, la luminosité, le CO2, la présence
et bien plus encore.
S’ils sont connectés à un réseau de communication, ils partagent des données avec ce dernier.
In fine, toutes les informations d’un capteur connecté IoT peuvent être remontées dans les
plateformes Cloud (par exemple EwattchCloud) vous permettant ainsi de visualiser et
d’analyser en temps réel et où que vous soyez les données de consommation de vos machines,
installations, bâtiments…grâce à des tableaux de bords personnalisables.

Figure 4 :

2. Réseaux de Communication

De nombreux protocoles de communication anciens et nouveaux, permettent aux

appareils et aux serveurs de communiquer entre eux de manière nouvelle et plus
interconnectée, relient ces éléments. En même temps, des dizaines d’alliances et de coalitions
se forment dans l’espoir d’unifier les technologies de l’IoT.

Les technologies de communication, comme la 5G, offrent des capacités de transmission de

données rapides et fiables entre les capteurs et les systèmes de gestion.

Les différents réseaux IoT :

o Réseau cellulaire
o Réseaux locaux et personnels (LAN/PAN)
o Réseaux étendus à faible puissances (LPWAN)

Les protocoles de communication :

 o Les protocoles de données ( MQTT, CoAP, XMPP, Simple Sensor Interface)
o Protocole de communication/transport (Ethernet, Modbus, …).

3. Analyse de Données et Intelligence Artificielle

Les technologies d’analyse des données, combinées à l’intelligence artificielle,

transforment les données collectées en informations exploitables, permettant une prise de
décision éclairée et une optimisation des opérations.

L’intelligence artificielle est alors utilisée pour aider les responsables logistiques dans le
management et la gestion de leurs stocks. À partir de multiples données (historiques des
stocks et des commandes), l’IA peut prédire les besoins et suggérer des décisions à prendre.
Elle peut même prédire le comportement des consommateurs en fonction des moments de la
journée, de la météo, des évènements dans le monde, etc.
Grâce à l’intelligence artificielle, l’entreprise évite le surstockage et les coûts liés à ce dernier
tout comme la rupture de stock causant des retards de livraison.

L’intelligence artificielle permet également de faciliter considérablement le travail des

préparateurs de commandes, grâce à l’automatisation. De cette manière, ils peuvent gagner du
temps dans leurs tâches et gagner de surcroit en productivité.
Pour y parvenir, l’intelligence artificielle guide des robots se déplaçant seuls pour collecter les
marchandises et les acheminer au bon endroit. Il est alors possible d’optimiser les
déplacements dans l’entrepôt pour un picking plus rapide et un taux d’erreur plus faible.
Outre les avantages concernant l’efficacité des préparateurs de commande, ce sont également
leurs conditions de travail qui sont améliorées grâce à l’IA.
 Figure 5 :

4. Plateformes et Sécurité IoT

Les plateformes IoT fournissent des outils pour la collecte, le stockage et l’analyse des
données. Elles permettent également la gestion des appareils, la visualisation des données et la
prise de décision.

Les solutions de sécurité IoT sont essentielles pour protéger les données sensibles et les
dispositifs connectés. Cela comprend des mécanismes de cryptage, de surveillance des
menaces et de gestion des accès.

Conclusion.3
IV. COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES TEMPS REEL
 Introduction.4

Pour la collecte et l’analyse de données en temps réel, il est important de mettre en

place des systèmes er des outils qui permettent de recueillir les données en temps réel, de les
traiter et de les analyser rapidement. Cela peut inclure l’utilisation des capteurs, de logiciels
de surveillance et de collecte de données, ainsi que de plateforme d’analyse en temps réel.

IV.1 INTEGRATION DES CAPTEURS