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Bault Mathilde, Coutant Julie, Rad Anas C1B1 En attendant, McDonald nen est pas l et na nullement lintention darrter sa campagne. Il a chang de fournisseur pour vendre un Caf Arabica de premire qualit et a multipli ses oprations de street marketing (opration dambient marketing) grce lagence canadienne Cossette avec qui il travail depuis longtemps. Pour ce qui est de la qualit du caf, elle paraissait primordiale John Betts puisquil nous dit : Nous savons que les Canadiens sont exigeants en matire de caf. Nous le sommes aussi. Pour le prouver, nous invitons tous les Canadiens et les Canadiennes y compris ceux et celles qui nont pas encore essay notre caf de torrfaction suprieure goter ce que nous croyions tre le caf parfait, nos frais. Ainsi, pour cette campagne, McDonald a normment mis sur la communication. Il y a peu de temps Toronto, le restaurant et lagence Cossette, ont mis en place une tasse de caf gante do y manait de la fume comme pour rappeler le caf encore chaud, tout juste prpar (annexe 1). Cette ralisation, que vous pouvez voir en annexe, avait pour objectif de crer du trafic dans le restaurant du quartier de Yonge-Dundas Square. Un but commun avec la prparation, par lquipe de la marque, dune installation artistique qui a utilis les diffrents types de caf afin de reprsenter une rosace. Nous pouvons la voir lors de sa cration et la fin o lon observe des personnes intresses par cette conception, ce qui montre alors un dbut dimpact puisque les gens se donnent dj la peine de sarrter et de regarder. Cette cration se rapproche de celle reprsentant le logo M de McDonald, cr grce des tasses de caf. Tout ceci est ralis grce une opration de street marketing qui cherche bien videment attirer lil, susciter lintrt et construire une clientle pour la marque. Encore une fois, cest une action qui est visible par dautres crations ralises par McDonald. En effet, celui-ci a mis en place, laide dun lampadaire de Vancouver, une autre tasse gante au dessus de laquelle on observe une grosse thire remplie de caf qui se dverse dans la tasse. Lillusion est remarquable (annexe 3). Surprenant, original, cratif et en lien direct avec la campagne communicationnelle de McDonald sur leur caf, la marque tente tout pour parvenir ses fins et augmenter ses consommations. Pour donner un dernier exemple de loriginalit dont fait preuve la chaine de restaurant, il nous faut observer les affiches publicitaires ralises aux arrtes de bus. Ce ne sont plus des affiches papier mais belle et bien des grains de caf que nous pouvons retrouver en guise de publicit (annexe 2). Visible sur deux photos diffrentes, nous constatons que la marque joue sur les quantits. Chaque jour de la campagne commerciale, de nombreux grains de caf sont retirs des arrts de bus pour donner une relle impression de sablier. Alors quun des panneaux publicitaires sera remplit, un autre aura diminu de trois quarts. Il faut comprendre que plus le caf diminue, moins il reste de temps pour profiter Stratgie de communication 2
Bault Mathilde, Coutant Julie, Rad Anas C1B1 de loffre des cafs gratuits. Ainsi, panneaux publicitaires, crations gantes, informations sur les rseaux sociaux, presse, McDonald sempare de tous les espaces pour faire connatre sa campagne de cafs gratuits. On observe alors une relle volont de la part de la marque concurrencer toutes les autres chaines de caf en dveloppant de plus en plus dactions, doffres et doprations marketing afin daugmenter sa part de march au milieu de ses nombreux concurrents. Cependant, nous pouvons nanmoins nous questionner sur le faite que McDonald ait peut tre dcide dentrer en concurrence directe avec des chaines comme Starbucks, pourquoi ne dcide t-il pas douvrir des McCaf ? En effet, ces derniers sont au nombre de trois au Canada alors si leur volont relle est de concurrencer les grands cafs, pourquoi ne pas se lancer totalement dans ce projet en ouvrant des comptoirs o lon servirait des cafs et des viennoiseries comme chez leurs principaux concurrents ?
Annexes :
Annexe 1
Stratgie de communication
Annexe 2
Annexe 3
Stratgie de communication