2015-2016

CAHIER DES CHARGES

EAGLESTONE NAUTILUS
IORI BRUNO

GUIDELINES
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Sommaire
1. PRÉSENTATION DE TILT FACTORY 5 5. CONDITIONS GÉNÉRALES
1.1. Introduction 5 DE VENTE TILT FACTORY 19
1.2. Présentation 5 5.1. Objet 19
5.2. Prix et consistance de la prestation 19
2. PRÉSENTATION DU PROJET 7 5.3. Termes de paiement 19
2.1. Cadre de travail 7 5.4. Livraison des maquettes et documents de travail 19
2.2. Recommandations propres 5.5. Confidentialité 19
à votre domaine d’activité 9 5.6. Copyrights et mentions commerciales 19
2.3. Gestion du projet et rédaction des textes 9 5.7. Propriété de la production 19
2.4. Contenu 9 5.8. Responsabilité et propriété des contenus 19
2.5. Design / interface utilisateur 9 5.9. Droit de publicité 21
5.10. Nom de domaine 21
3. PRESTATIONS ATTENDUES 11 5.11. Hébergement 21
3.1. Charte graphique & logo 11 5.12. Email 21
3.2. Contenu 11 5.13. Référencement 21
3.3. Développement 11 5.14. Contestation 21
3.4. Hébergement & DNS 11 5.15. Force majeure 21
3.7 Référencement naturel et SEO 13 5.16. Juridiction 21
3.8. Maintenances 13
3.9. Statistiques de connexions 15 6. ANNEXES 23
6.1. Responsabilité de Tilt Factory 23
4. BUDGET ET RÉTROPLANNING 17 6.2. Caractéristiques de Drupal 23
4.1. Budget 17 6.3. Détails des avantages du format open source 25
4.2. Options 17
4.3. Echelonnement des paiements 17
4.4. Rétroplanning 17
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1. Présentation de Tilt Factory
1.1. INTRODUCTION
Toute action de communication
s’inscrit dans une histoire propre.
Grâce à une véritable relation de
partenariat avec nos clients, les
missions qui nous sont confiées
offrent une réelle cohérence avec le
passé et les différents projets qui vont
leur succéder.
Selon notre définition, communiquer
c’est avant tout donner vie à des
idées. Un art ouvert sur le monde
qui nous entoure dont il se nourrit
en permanence. Un fil tendu entre
émotion et marketing. Une étincelle.
Cette écoute permanente permet
à chacun des projets que nous
réalisons de conjuguer originalité et
efficacité.
A l’écoute, nous sommes à même de
concevoir des nouveaux projets qui
répondent aux attentes de nos clients,
l’étude d’un nom, la création d’un
logo, le développement complet d’une
ligne graphique.
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1.2. PRÉSENTATION
TILT N.M.
Faire tilt : déclencher soudainement
dans l’esprit les mécanismes de
compréhension, de mémoire,
d’inspiration.
Créée le 31/07/1998 et située à
Bruxelles, Tilt Factory est aujourd’hui
composée de 13 personnes : 3
personnes gèrent la clientèle et
l’administration ; 6 personnes
composent la partie web ; 4
personnes la partie studio.
Tilt Factory bénéficie d’une clientèle
nationale et internationale. Ses atouts
sont la disponibilité, l’exactitude,
l’efficacité et le sens du service.
Tilt Factory est un studio de
création et production graphique,
sa dénomination d’agence de
communication a été acquise au
travers de ses différentes expérience
de corporate, brochures, mailings,
sites internets et/ou intranets,
emailings, intranews….
En matière de production de vos
outils de communications, Tilt Factory
s’appuie sur un réseau européen
de fournisseurs, et ce en parfaite
indépendance. La garantie de la
meilleure qualité dans des délais que
les nouvelles technologies permettent
de ramener au minimum. Le soin de
choisir des produits écologiques ;
papiers recyclés, encres sans chlore…
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2. Présentation du projet
Eaglestone ‘Nautilus’ Site Internet - Vente d’appartements
2.1. CADRE DE TRAVAIL
UNE FUSION DES SPÉCIALITÉS
La mise en place d’un projet Web
nécessite aujourd’hui la conjonction
de plusieurs métiers, tous présents
en interne afin de vous offrir une
réactivité optimale : web designer,
ergonome, intégrateur front-end,
analyste, développeur, administrateur
système, administrateur réseau, …
Dans le même esprit, nous
respectons également les autres
métiers connexes qui sont eux-
mêmes une spécialité différente de
nos métiers de base (Search Engine
Marketing, …) et vous orientons vers
les spécialistes adéquats lorsque cela
s’avère nécessaire.
UNE SERVICE COMPLET
ET UNE ORIENTATION RÉSULTAT
Dans un objectif de complétude,
nous prenons en charge toute la
chaîne liée à la production de votre
projet Web, notamment l’installation
et la configuration de l’outil, mais
aussi les problèmes potentiels de
compatibilité.
Son interface d’administration est
accessible depuis tout poste de travail
connecté à internet et ne nécessite ni
licence, ni installation.
Ce CMS est hébergé sur un serveur
de production Linux, solution réputée
pour sa stabilité, sa rapidité et sa
sécurité.
UNE PHILOSOPHIE DE
DÉVELOPPEMENT OPEN SOURCE
Le choix de nos outils est
exclusivement Open Source (serveurs
Linux, gestionnaire de versions Git,
CMS Drupal, modules contribués, …),
ce qui nous permet de vous assurer
• un service à haute valeur
ajoutée : nous nous concentrons
sur les spécificités de votre
projet
• une diminution des coûts
de développement : nous ne
réinventons jamais la roue et
vous ne payez pas de licences
• une tranquilité d’esprit : nous
testons et validons avec soin
chaque composant de votre
système.
UNE INDÉPENDANCE DE GESTION
ADAPTÉE À VOS RESSOURCES
INTERNES
La technologie utilisée vous permet
théoriquement une gestion complète
du système.
Nous sommes conscients que ce
n’est pas parce qu’une technologie
permet de réaliser une action qu’elle
doit forcément être assurée par vos
soins.
Aussi, nous nous positionnons en
véritable partenaire afin de répartir
au mieux la maintenance de votre
système. Par exemple : les montages
photographiques d’une bannière et
la gestion des menus est prise en
charge par Tilt Factory alors que vous
disposez d’une gestion complète
au niveau de la création / édition /
suppression de tous les contenus si
vous le souhaitez.

Nous réfléchissons ensemble, dès

le début du projet aux diverses
orientations que celui-ci peut
prendre et retenons la meilleure en
fonction de la cible, de vos impératifs
budgétaires et de vos objectifs.
Chaque étape est soigneusement
validée (positionnement, analyse,
mockups, layout, … pour aboutir à
l’intégration et au développement) il
n’y a pas de place pour l’incertitude.
DES OUTILS ROBUSTES
Le CMS (Content Management
System) que nous préconisons est
Drupal, il est utilisé par des millions
de sites internet depuis 2004 et
dispose d’une communauté active et
enthousiaste de plusieurs milliers de
développeurs.
UN STRICT RESPECT
DES STANDARDS
Nous utilisons exclusivement les
standards du Web 2.0 (HTML5, CSS3,
jQuery, PHP, MySQL, Drupal, …), ceci
vous garantit :
• un portage durable sur les
différents navigateurs (Internet
Explorer, Firefox, Chrome,
Safari, …), périphériques
(Desktop,Tablettes,
Smartphone,…)
• un référencement optimisé
• une reprise du projet facilitée
si vous devez changer de
fournisseur.
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2.2. RECOMMANDATIONS 2.4. CONTENU

PROPRES À VOTRE DOMAINE MATÉRIEL FOURNIS PAR VOS SOINS
D’ACTIVITÉ • Les plans AutoCAD seront
Suite à notre expérience, nous délivrés en PDF optimisés pour
vous proposons de présenter les le Web (poids inférieur à 1Mo).
appartements sous plusieurs modes : • Les photos seront délivrées au
format JPG dans une résolution
• Consultation par localisation : permettant leur agrandissement
plan d’ensemble, étage puis plan (minimum 800x600 pixels / 72
d’étage (avec gestion des duplex dpi).
/ triplex) • Les textes dans les 2 ou 3
• Second filtre avancé au niveau langues seront livrés en word
d’une liste : • Les informations chiffrées
-- Surface seront livrées dans un template
-- Etage excel validé par Tilt Factory.
-- Nombre de chambres
-- Type de logement
-- Présence d’un jardin ou 2.5. DESIGN / INTERFACE
d’une terrasse UTILISATEUR
-- Prix • Mockups, ergonomie, flux des
• Concrétisation des plans par un données, circulation dans le site,
lien direct vers les détails d’un arborescence
appartement. • Création du look & feel, incluant
• Lien vers d’autres sites, 3 révisions
présentant d’autres projets de
Eaglestone si vous le souhaitez. 1.500,00 5 htva

2.3. GESTION DU PROJET

ET RÉDACTION
DES TEXTES
• Etude de la cible, de ses besoins,
des messages clés (fournis par
vos soins)
• Réflexion sur la mise en place
du site
• Gestion et suivi du projet
• Réunions
• Rédaction des textes

1.200,00 5 htva
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3. Prestations attendues
3.1. CHARTE GRAPHIQUE
& LOGO
LE LOGO
La création du logo se fera
en plusieurs étapes ; nous
commencerons le logo une fois que le
nom définitif sera choisi.
Le logo sera réalisé en respect des
valeurs véhiculées par le nom.
1. Etudes et conseils sur les
couleurs
2. Etudes et conseils sur les typos
3. Etudes et conseils sur la
dynamique à donner au logo
4. Création graphique du logo
3.500,00 € htva
LA CHARTE GRAPHIQUE
Une charte graphique sera établie
sur base du logo. Celle-ci sera le
garant du respect de l’identité visuelle
créée. Elle comportera notamment
les utilisations permises et celles
interdites. Un guide des couleurs à
utiliser. Une identité typographique et
quelques exemples d’utilisation.
1.000,00 € htva
3.2. CONTENU
Voir point 2.4.
-- Importation des données
numérique
-- Outil d’import depuis un fichier
XLS, le template de l’excel sera
fourni par Tilt Factory
350,00 € htva
-- insertion manuelle des premiers
contenus
75€ / heure
-- Insertion des images et
plans
25,00 € par app.
-- Galerie photos :
25 € htva /10 images
3.3. DÉVELOPPEMENT
3.2.1 INSTALLATION
ET CONFIGURATION DU CMS
• Installation du CMS Open Source
Drupal
• Etablissement des rôles et
des permissions, incluant les
éditeurs de contenus et les
administrateurs
• Configuration du multilinguisme
(ouverture à plusieurs langues
dès que 2 sont prévues)
• Gestion de l’upload de fichiers
• Configuration d’un anti-spam
(soumissions de formulaires)
• Améliorations des modules
existants tant front-end que
back-end
1.000,00 € htva
3.2.2 INTÉGRATION FRONT-END
(SITE VISITEUR)
• Application du look & feel (cf.
« Design du site ») « environnement » (plan
• Création des templates
• Portage sur les anciens
navigateurs (jusqu’à internet
explorer 8, firefox 3)
• Optimisation pour les tablettes (en
fonction de la complexité)
site pour les fichiers et la base de
4.100,00 € htva
3.2.3 INTÉGRATION BACK-END (SITE
ADMINISTRATEUR)
• Gestion des contenus :
-- pages de texte simple
-- appartements
-- photos
• Gestion du vocabulaire métier :
-- type de logement (appartement,
studios, duplex, triplex, …)
-- extérieur (terrasse, jardin)
-- statut du bien (libre, option, vendu)
-- nombre de chambres
-- phases
-- type de photos (intérieur, extérieur,
3D, …)
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• Installation d’un éditeur de type
« Word »
1.025,00 € htva
3.2.4 INTÉGRATION FRONT-
ET BACK-END DES
FONCTIONNALITÉS PROPRES
À CE PROJET
• Filtres sur les données des
appartements
• Galerie photos
• Liaison des appartements
aux types de photos
correspondants
• Visualisation optimisée des plans
• (prévisualisation au format image
et téléchargement en PDF)
• Demande d’informations
complémentaires pour un
appartement donné
• Option : Demande de notification si
une option est levée
Consultation selon un mode
d’ensemble / d’étage)
1.200,00 € htva
3.4. HÉBERGEMENT & DNS
• Installation de l’hébergement du
données sur 3 environnements
(développement – évaluation –
production)
300,00 € htva
• Installation d’un gestionnaire
de versions (historique des
changements apportés au code
source)
• Installation des procédures de
backup des données et des fichiers
utilisateurs gérés via le CMS
Coût annuel de ces services
350,00 € htva
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LE HOSTING
Nous disposons de 3 formules
d’hébergement et vous proposerons
la meilleure en fonction de votre
projet. Le choix s’effectuera en
fonction des applications installées,
de la quantité de fichiers à gérer, de
la fréquentation estimée... Sur cette
base, nous adapterons les ressources
(processeur, mémoire), les capacités
de stockage, la bande passante, ...
Small: Petit site vitrine
Coût annuel : 200,00 € htva
Medium : Site vitrine disposant de
quelques interactions (web 2.0)
Coût annuel : 350,00 € htva
Large : Site disposant de nombreuses
interactions et connexions
simultanées, de nombreux fichiers
(p.ex. : Calendrier d’événements,
ecommerce, ...)
Coût annuel : 500,00 € htva
Hébergement sur mesure : Si
nécessaire, nous adaptons notre
infrastructure afin de répondre à tous
les défis que vous nous proposerez.
Chaque hébergement dispose de 3
environnements :
• Développement : une installation
de votre site sur chaque machine
de l’équipe de production.
• Evaluation : également dénommé
test, ou «staging», accès restreint à
vous et l’équipe de production, pour
effectuer les tests.
• Production : le site visible par le
public.
BACKUPS
Un backup redondant quotidien de
vos fichiers et bases de données est
réalisé dans 3 datacentres distincts.
Celui-ci est compris dans votre plan
d’hébergement.
VERSIONING
Nous utilisons Git comme outil de
versioning. Ceci permet de revenir
à une ancienne version du site,
si nécessaire, à tout moment. Le
versioning est également inclus dans
votre plan d’hébergement.
La combinaison de 3 environnements
d’hébergement, des backups et du
versioning nous permet :
• De revenir en arrière au niveau du
code mais également au niveau de
la base de données
• De récupérer un fichier supprimé
accidentellement
• D’éviter de mettre le site en
maintenance / d’afficher des
erreurs à vos clients durant la
phase de développement
• De tester sereinement toute
nouvelle fonctionnalité, via une
base de données distincte.
3.7 RÉFÉRENCEMENT NATUREL
ET SEO
(SEO pour Search Engine
Optimization, optimisation des
moteurs de recherche) désigne
l’ensemble des techniques
permettant d’améliorer la visibilité du
site web:
• soumission consistant à faire
connaître le site auprès des outils
de recherche ;
• positionnement (en anglais
ranking) consistant à positionner
les pages d’un site en bonne
position dans les pages de résultat
pour certains mots-clés ;
• Optimisation pour les moteurs de
recherche (clean URL’s, tags, …)
• Soumission du site aux principaux
moteurs de recherche
• Sitemap Google et Bing
• Installation de Google Analytics
(statistiques de fréquentation)
500,00 € htva
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3.8. MAINTENANCES
MAINTENANCE RÉGULIÈRE
Celle-ci est prise en charge via
un pack de maintenance, à renouveler
une fois épuisé. Ce système permet
de gagner en réactivité afin d’éviter
un workflow cahier des charges
- budgétisation - validation pour
chaque petite demande ou tâche
nécessaire. Au début du projet, nous
vous proposons un pack adapté.
La maintenance régulière comprend :
• Les mises à jour de sécurité,
effectuées à chaque fois qu’elles
sont dites “critiques” (permet
au site de ne pas être hacké, ...).
Celles-ci sont réalisées au niveau
du CMS et au niveau du serveur.
• Les mises à jour de fonctionnalité.
Nous sommes actifs au niveau
des communautés Open Source
et donc informés en priorité
des nouveautés en matière de
développement. Nous vous les
proposons spontanément ou en
réponse à une demande (p.ex.
upload multiple d’images, là
où chaque image devait être
chargée séparément pour une
galerie photo, nouvelle directive
européenne relative aux Cookies,
nouvelle version d’Internet
Explorer, ...).
• Les correctifs mineurs.
Les navigateurs évoluant
régulièrement, il arrive que des
correctifs doivent être apportés.
De manière générale, ceux-ci sont
assez rares vu que nous suivons les
standards de développement.
• Le helpdesk. Vous vous posez une
question quant à l’utilisation de
votre CMS, vous ne retrouvez plus
le mot de passe pour accéder à
votre compte mail, ... Ne perdez
pas de temps, nous avons
l’habitude de régler ce type de
petits problèmes.
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Tarif des packs de maintenance : ont-ils trouvé l’url de votre site ?

Maintenance small (10h) :
1000,00 € htva
Maintenance medium (20h) :
1800,00 € htva
Maintenance large (30h) :
2400,00 € htva
Maintenance par tâche :
• Une fois le projet clôturé,
les nouvelles demandes de
développement ne pouvant être
couvertes par la maintenance
régulière. Celles-ci sont
budgétisées et planifiées pour
chaque tâche.
• Il arrive également, en cours de
projet, que de nouvelles demandes
émergent. Nous pouvons alors soit
convertir un poste existant dans
le budget initial, soit ouvrir une
nouvelle tâche de maintenance
en cours de projet, s’il s’agit d’une
priorité.
• Quels mots clés ont-ils utilisé lors
de leur recherche ?
MIEUX GÉRER LES PAGES DE VOTRE
SITE
Savoir quelles pages intéresses le
plus vos visiteurs
• Quelles pages de votre site ont été
les plus visitées ?
• Pendant combien de temps ?
• Quelles pages comportent des
erreurs et quels sont les types
d’erreur rencontrés ?
Le suivi
• Quelles sont les pages de votre
site visualisées en premier par vos
visiteurs ?
• Quelles sont les pages visualisées
en dernier sur votre site ?
• Quel est le temps moyen passé par
page ?
• Quel est le nombre de pages
visualisées en moyenne par visite ?

3.9. STATISTIQUES
DE CONNEXIONS
LES STATISTIQUES EN DÉTAIL
Quelles informations ces statistiques
vont vous fournir ?
• Le trafic de votre site
• Le nombre de visiteurs,
• Le nombre de pages visualisées,
• Le “poids” des pages visualisées,
• Le nombre de requêtes http.

Ces données peuvent être affichées

par heures, jours, semaines, mois,
années pour mieux appréhender
l’évolution de votre site.

LES PAGES
Les durées moyennes de connexion à
l’ensemble de votre site ou une page
particulière

Suivez votre référencement

• Comment les visiteurs de votre site
l’ont-ils connu ?
• Par quels moteurs de recherche
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4. Budget et rétroplanning
4.1. BUDGET 4.4. RÉTROPLANNING
Gestion du projet 1.200E Mise online du site

Design / interface utilisateur 1.500E 3 jours Mise en test & debug

Logo 3.500E 5 jours Intégration Back-end

Charte graphique 1.000E 12 jours Mockup, intégration front-end

Installation et configuration CMS 1.000E 2 jours Configuration DNS, Drupal, ...

Intégration Front-end 4.100E 3 jours Charte graphique

Intégration Back-end (site administrateur) 1.000E 10 jours Création du logo

Intégration fonctionnalités propres au projet 1.200E

Hébergement & DNS 300E

Backup CMS 350E

Référencement naturel & SE0 500E

TOTAL HTVA 15.650E

TVA 3.286,50E

TOTAL TVAC 18.936,50E

4.2. OPTIONS
Importation des données
Type de Hosting
Type de contrat de maintenance

4.3. ECHELONNEMENT DES PAIEMENTS

Signature commande (40%) 7.544,50E
Mise en ligne du site (40%) 7.544,50E
Facture de solde 4.696,00E

Fait à Bruxelles, en 2 exemplaires.

Pour Tilt Factory : Bruno IORI Le client :

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5. Conditions générales
de vente Tilt Factory
5.1. OBJET
Les présentes conditions générales
de vente ont pour objet de définir
les droits et obligations de l’agence
Tilt Factory sise chaussée de
Waterloo, 255 à 1060 Bruxelles (le
FOURNISSEUR), et de ses CLIENTS.
Seules les conditions particulières
énoncées s’il y a lieu au recto, les
présentes conditions générales et
le code du commerce réglementent
les conditions de vente des produits
et services de l’agence Tilt Factory.
Elles prévaudront sur toutes clauses
et conditions contraires pouvant
figurer sur les commandes ou autres
documents émanant du CLIENT.
5.2. PRIX ET CONSISTANCE DE
LA PRESTATION
• Tous les prix s’entendent hors taxes
(T.V.A. = 21%).
• Les prix et les délais sont valables
un mois à compter de la date
d’émission du devis. Ils sont fermes
et non révisables à la commande si
celle-ci intervient dans le courant
de ce mois.
• La prestation comprend tout ce qui
est explicitement listé.
• Toute prestation ne figurant pas
dans la présente proposition fera
l’objet d’un devis complémentaire.
• Les corrections demandées par le
client ne sont pas illimitées, seules
celles comprises dans le bon de
commande seront apportées,
toutes corrections supplémentaires
feront l’objet de facturation à
l’heure.
5.3. TERMES DE PAIEMENT
Paiements requis : 40% à la signature
du bon de commande, 30% à la mise
online et le solde à 30 jours. En
cas de non-paiement à compter du
31ème jour de décalage par rapport
à l’émission de facture, le client sera
redevable, de plein droit et sans
mise en demeure, au paiement d’un
intérêt au taux directeur de la Banque
Centrale Européenne majoré de 7
points de pourcentage. Le client sera
également redevable, de plein droit
et sans mise en demeure préalable,
d’une indemnité équivalente à
5% du montant de la facture
(htva). Conformément à l’article 6
de la loi du 2 août 2002, le client
dédommagera Tilt Factory de tous les
frais de recouvrement, en ce compris
les honoraires et frais d’avocats et
des conseils techniques, en cas de
manquement de sa part à l’une des
obligations mises à sa charge par les
présentes conditions générales.
5.4. LIVRAISON DES MAQUETTES
ET DOCUMENTS DE TRAVAIL
A défaut de mentions contraires, les
documents de travail intermédiaires
et les produits maquettes vous sont
livrés :
• en main propre sur papier lors
d’une réunion de travail,
• ou adressés par e-mail sous la
forme de fichiers compressés (ZIP
ou PDF).
5.5. CONFIDENTIALITÉ
L’agence Tilt Factory s’engage
à respecter les clauses de
confidentialités spécifiées par le
client lors de la signature du contrat.
5.6. COPYRIGHTS ET MENTIONS
COMMERCIALES
Sauf mention contraire explicite de la
société cliente, l’agence Tilt Factory
se réserve la possibilité d’inclure
dans la réalisation une mention
commerciale indiquant clairement
sa contribution, sous la forme d’une
mention du type : “Création site web
Tilt Factory”, lorsque cela concerne
des prestations de développement
web.
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5.7. PROPRIÉTÉ
DE LA PRODUCTION
La totalité de la production, objet de
la présente commande, demeure
la propriété entière et exclusive de
l’agence Tilt Factory tant que les
factures émises par l’agence Tilt
Factory ne sont pas payées en totalité
par la société cliente, à concurrence
du montant global de la commande
et des avenants éventuels conclu
en cours de prestation. De façon
corollaire, la société cliente deviendra
propriétaire de fait de la production à
compter du règlement final et soldant
de toutes les factures. Les fichiers de
production et les sources restent la
propriété de l’agence Tilt Factory, seul
le produit fini sera adressé au client.
Si le client désire avoir les sources
des documents, un avenant devra être
demandé.
5.8. RESPONSABILITÉ ET
PROPRIÉTÉ DES CONTENUS
La société cliente, représentée
par le signataire de la présente
commande, reconnaît, assume la
pleine et entière responsabilité des
choix réalisés en matière de contenus
textuels, iconographiques, figurant
dans la réalisation livrée par l’agence
Tilt Factory. La société cliente,
représentée par le signataire de la
présente commande, reconnaît avoir
pris connaissance des mises en garde
effectuées par les représentants
légaux de l’agence Tilt Factory,
concernant les lois du copyright et
de la propriété intellectuelle, et les
peines pouvant être encourues au
titre de leur violation. Tout texte fourni
par le client doit être préalablement
relu et corrigé par le client, aucune
modification ou faute d’orthographe
ne seront pas corrigés par l’agence
Tilt Factory.
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5.9. DROIT DE PUBLICITÉ
Sauf mention contraire explicite du
client, notifiée par courrier avec accusé
de réception, l’agence Tilt Factory
se réserve le droit de mentionner sa
réalisation pour la société cliente
comme référence dans le cadre
de ses démarches de prospection
commerciale, de communication
externe et de publicité. La société
cliente, représentée par le signataire
de la présente commande,
autorise l’agence Tilt Factory, à
travers ses représentants légaux
et commerciaux, à utiliser, à des
fins purement démonstratives,
la réalisation. Cette autorisation
s’étend plus particulièrement aux
éléments constitutifs de la réalisation,
comprenant sans restriction la
présentation publique des contenus
suivants : les contenus textuels, les
contenus iconographiques.
5.10. NOM DE DOMAINE
L’agence Tilt Factory n’agissant qu’en
qualité d’intermédiaire technique
auprès des organismes de nommage
pour la réservation des noms de
domaine, il faut donc tenir compte
des conditions générales de vente
de ces organismes. Le CLIENT
reste seul propriétaire du nom de
domaine. Il reconnaît utiliser le
nom de domaine en conformité
avec la législation en vigueur et
les droits des tiers. Le CLIENT
s’engage à indemniser, défendre
et dégager de toute responsabilité
de l’agence Tilt Factory, contre tout
recours, dommages, responsabilités,
coûts et dépenses, découlant de
l’enregistrement du nom de domaine.
5.11. HÉBERGEMENT
Le site Internet du CLIENT sera
hébergé pour son compte par l’agence
Tilt Factory auprès de fournisseurs.
Le taux de visibilité annuel garantit
est de 95 % sauf en cas de force
majeure, de perturbations voire
saturations des réseaux, d’anomalies,
de maintenance ou d’amélioration
des systèmes informatiques
utilisés. L’espace Internet alloué
est garantit sans publicité. L’agence
Tilt Factory ne sera pas tenue
responsable de l’interruption de
service due aux fournisseurs. Du
fait des caractéristiques et limites
de l’Internet que le CLIENT déclare
parfaitement connaître, l’agence
Tilt Factory ne saurait être tenu
responsable notamment pour :
• les difficultés d’accès au système
hébergé dues à la saturation du
réseau Internet, aux perturbations
du réseau de télécommunication
et de l’afflux des utilisateurs
d’Internet à certaines heures,
• les limites de performances et de
temps de réponse pour consulter,
interroger ou transférer des
données,
• de la contamination par des virus
de données et/ou logiciels du
CLIENT dont la protection incombe
à ce dernier,
• les intrusions malveillantes de tiers
sur les sites hébergés, malgré les
mesures raisonnables de sécurité
mises en place par l’agence Tilt
Factory et ses fournisseurs,
• les dommages éventuels subis par
les matériels du CLIENT, ceux-
ci étant sous l’entière et unique
responsabilité de ce dernier,
• les détournements éventuels
par des tiers et par la faute du
CLIENT de mots de passe, codes
confidentiels, et plus généralement
de toute information à caractère
sensible pour le CLIENT.
5.12. EMAIL
L’agence Tilt Factory propose
dans ses services de fournir des
emails (courrier électronique). Le
CLIENT reconnaît être entièrement
PAGE 21
responsable du contenu des emails
qu’il envoie et s’engage à respecter
les conditions légales d’utilisation des
services d’email.
5.13. RÉFÉRENCEMENT
L’agence Tilt Factory ne garantit pas
le résultat des référencements du site
Internet. L’agence Tilt Factory n’est
tenu à ce titre qu’à une obligation de
moyens.
5.14. CONTESTATION
En cas de contestation le Tribunal
de Commerce de Bruxelles est seul
compétent même en cas de pluralité
des défendeurs et quelle que soit
la qualité de ceux-ci, de demande
incidente, d’appel en garantie, et
nonobstant toutes clauses contraires
imprimées dans les bons de
commande des acheteurs.
5.15. FORCE MAJEURE
L’agence Tilt Factory ne pourra être
tenu pour responsable d’un délai
non respecté pour cause de tout cas
fortuit ou de force majeure comme,
en particulier, tout acte émanant
d’une autorité civile ou militaire, de
fait ou de droit de grève, incendie,
inondation, dégâts des eaux, tempête
et foudre, accident, émeute, attentat,
de non livraison des documents pour
la création ou la mise en service
du produit, tout fait imputable à un
tiers, ou autre circonstance ayant
une cause externe et l’empêchant,
directement ou au travers d’un tiers,
de répondre aux dites obligations.
5.16. JURIDICTION
Tout litige relatif à l’interprétation et à
l’exécution des présentes conditions
générales de vente est soumis au
droit belge.
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CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS
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CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS
6. Annexes
6.1. RESPONSABILITÉ DE TILT
FACTORY
Tilt Factory reste votre interlocuteur
privilégié concernant les aspects
techniques liés à vos services web, et
nous serons présents à chaque étape
du projet pour vous conseiller une
solution.
Nous travaillons avec un partenaire
(OVH) pour ces services.
Voici de quoi vous éclairer quant à la
responsabilité de chaque prestataire.
RESPONSABILITÉ DE TILT FACTORY
QUANT AUX SERVICES WEB
(FACTURÉ EN RÉGIE)
1) Noms de domaines :
• Installation sur l’hébergement
• Migration / reprise de domaines
• Création de redirections
• Création de sous‐domaines
• Optimisation du référencement
(respect des bonnes pratiques)
• Le renouvellement annuel peut être
délégué à Tilt Factory (vous restez
propriétaire du domaine)
2) Hébergement :
• Installation du serveur dédié OU de
l’hébergement mutualisé (partagé),
selon le choix initial
• Rétablissement des bases de
données en cas de crash software
(si serveur dédié)
3) Boîtes mail :
• Configuration des boîtes mails
rattachées au(x) domaine(s)
• Assistance (en régie) à la
configuration d’outlook (ou d’un
autre client mail)
RESPONSABILITÉ D’OVH QUANT AUX
SERVICES WEB :
1) Noms de domaines
• Infrastructure réseau (fibre optique,
routeurs, ...)
2) Hébergement
• Infrastructure hardware (disques
durs, ram, alimentation en
électricité, ...)
• Backup quotidien du (des) base(s)
de données
• Rétablissement en cas de
crash software (si hébergement
mutualisé)
3) Boîtes mail
• Gestion des spams
• Hébergement des boîtes mail
• Maintenance des boîtes mail
(helpdesk, antivirus, antispam, …)
SUPPORT OVH
Connectez-vous via votre compte
client OVH et choisir ensuite la
rubrique « support ». https://www.
ovh.com/managerv3/
6.2. CARACTÉRISTIQUES
DE DRUPAL
FONCTIONALITÉS
• Ces caractéristiques correspondent
à l’implémentation par défaut de
Drupal.
Cette liste n’est pas exhaustive.
• Contrôler l’affichage des boîtes
apparaissant en marge du contenu
principal
• Aggréger du contenu syndiqué (flux
RSS et RDF)
• Contrôler le filtrage du contenu en
préparation pour l’affichage
• Traduction de l’interface
• Installation multisite
• Création de pages pouvant être
ajoutées au système de navigation
• Votes sur différents sujets sous
la forme de questions à choix
multiples
• Support des profils utilisateurs
configurables
• Contenu personnalisé basé sur
les préférences définies par
l’utilisateur
PAGE 23
• Mise en page personnalisé basée
sur les préférences définies par
l’utilisateur
• Organisation du contenu en
différentes catégories
• Permet aux utilisateurs d’envoyer
et d’attacher des fichiers au
contenu
• Système d’authentification
• Journal des événements du
système
• Statistiques d’accès
• Aide en ligne
• ...
FONCTIONNALITÉS
COMMUNAUTAIRES
• Blog qui permet aux utilisateurs de
poster en utilisant les applications
qui supportent les API blogue
XML-RPC
• Permet aux utilisateurs de
collaborer à l’écriture d’un livre
• Permet aux utilisateurs de
commenter et de discuter le
contenu publié
• Forum et fils de discussion à
propos de sujets généraux
QUELQUES EXEMPLES DE SITES
RÉALISÉS EN DRUPAL
Ces exemples sont présentés sur le
site de l’auteur du système :
http://buytaert.net/tag/drupal-sites
4. PRÉ-REQUIS TECHNIQUES
• Serveur xAMP (Système Linux,
Mac ou Windows ; Linux offre de
meilleures performances).
• Version de PHP : 4.3+
• Version de MySQL : 4.0
• Certaines bibliothèques de code
peuvent être nécessaires selon les
fonctionnalités souhaitées
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CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS
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CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS

6.3. DÉTAILS DES AVANTAGES 5. Le référencement est optimisé.

DU FORMAT OPEN SOURCE
L’Open Source est la traduction en
termes logiciels de la philosophie du
développement durable.
Dans le passé, les développeurs
de systèmes d’information web
travaillaient isolément et produisaient
souvent les mêmes fonctionnalités,
réinventant la roue lors de chaque
innovation technologique.
Actuellement, une communauté
travaille dans un objectif commun sur
quelques outils afin de vous offrir le
meilleur.
1. Le noyau, modules et extensions
sont développés, testés et
maintenus par une communauté
créée à cet effet.
Ce qui implique donc la prise
en charge des mises à jour :
nouvelles technologies et les
correctifs de sécurité. lients… et la
technologie change).
2. Une API (Interface de
programmation) existe pour
ces outils, ce qui nous offre
la possibilité d’utiliser un
framework pour la création de
nouveaux modules. Nous gagnons
donc du temps au niveau de
l’implémentation.
6. L’accessibilité est optimisée. La
labellisation s’en trouve donc
grandement facilitée.
http://www.anysurfer.be/
downloads/anysurfer_basis_list_
fr.pdf
7. Standardisation : la reprise du
projet par un nouveau fournisseur
est plus saine étant donné qu’il
s’agit de standards. Une large
communauté de développeurs et
graphistes ont adopté ces outils.
8. La standardisation induit permet
aussi des échanges de données
entre les sites (RSS, XML RPC, …)
9. Choix et qualité : il existe une
multitude de solutions à la base,
cette compétitivité à permis de
dégager les meilleures par leur
utilisation et certains projets se
sont rejoints.
10. Licence GPL : aucune licence
particulière ne vous sera
demandée pour l’utilisation ou la
modification de ces outils.

3. La plupart des nouvelles

technologies sont prise en charge
aisément (Google Analytics,
Picasa, …). Il en va de même pour
les fonctionnalités intégrées (outil
de recherche de base, sauvegarde
automatique, gestion des
advertisement,…).

4. Dans le même esprit que le

développement, il existe des
template CSS pré-testés sur la
plupart des navigateurs. Ceux-ci
constituent donc une excellente
base de travail.
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CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS

GUIDELINES
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CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS

Guidelines

PRESENTATION
The graphic guidelines set out the rules of construction
and usage of the visual identity of Nautilus, it defines
the standardisation of all communication tools.
The rigorous application of these guidelines must permit
the development of a coherent image.
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CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS
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CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS

Guidelines

LOGOTYPE
ORIGINAL VERSION U

Predo The minimum spacing around the logo T

is determined by the height of the letter « N ». b
Do not insert any graphic elements or text in this area. minant colour
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CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS

USING THE EAGLESTONE LOGO

The spacing around the EAGLESTONE logo is determined

by the height of the letter « E ».

by
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EAGLESTONE NAUTILUS

A minimum size is specified to ensure an optimum legibility A

of the logotype. o

by

20mm

30mm
40mm

Negative version & Black version N

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CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS

A minimum size is specified to ensure an optimum legibility

of the logotype.

by
by

26mm
37mm
by

Used when size Eaglestone

logo is >50mm 50mm

Used when size Eaglestone

logo is <50mm

Negative version & Black version

by by
2015-2016 PAGE 34
CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS

Guidelines

COLOUR
PREDOMINANT C

CMYK 45 47 91 42
RGB 108 90 35
LAB #6c5a23
Pantone 455

U
e
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CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS

COMPLEMENTARY

CMYK 91 76 28 60 CMYK 60 35 15 0
RGB 29 37 68 RGB 116 149 186
LAB #1d2544 LAB #7495ba
Pantone 282 Pantone 646
Very recommend for the text

CMYK 61 76 45 52 CMYK 45 47 91 42
RGB 77 48 64 RGB 108 90 35
LAB #4d3040 LAB #6c5a23
Pantone 5185 Pantone 455

CMYK 53 42 42 26 CMYK 16 12 15 0,1

RGB 113 114 113 RGB 219 217 214
LAB #717271 LAB #dbd9d6
Pantone 424 Pantone Cool Gray 1c

Use these colours as complementary colours

ex.: negative logo, symbols, text, highlights, lines,...
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CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS

Guidelines

TYPOGRAPHY
FOR THE GRAPHIC STYLE

Title C

Oswald | Light Oswald | Regular Oswald | Bold O

abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz a
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ A
0123456789 !@#$%^&*().;,:?% 0123456789 !@#$%^&*().;,:?% 0123456789 !@#$%^&*().;,:?% V
!

O
a
A
Subtitle & Highlight Y
!
Merriweather | Light Italic Merriweather | Bold Italic Merriweather | Heavy Italic
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
O
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTU- ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTU- ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTU-
a
VWXYZ 0123456789 VWXYZ 0123456789 VWXYZ 0123456789
A
!@#$%^&*().;,:?% !@#$%^&*().;,:?% !@#$%^&*().;,:?%
Y
Merriweather | Italic
O
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
a
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTU-
A
VWXYZ w0123456789
Y
!@#$%^&*().;,:?%

F
T
2015-2016
CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS
Corporate & Highlight
Open Sans | Light
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTU-
VWXYZ 0123456789
!@#$%^&*().;,:?%
Open Sans | Light Italic
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX-
YZ 0123456789
!@#$%^&*().;,:?%
Open Sans | Regular
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX-
YZ 0123456789 !@#$%^&*().;,:?%
Open Sans | Italic
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX-
YZ 0123456789 !@#$%^&*().;,:?%
Fonts constitute a major element of Nautilus’s graphic style.
The font used for corporate documents is SOURCE SANS PRO.
Open Sans | Semibold
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTU-
VWXYZ 0123456789
!@#$%^&*().;,:?%
Open Sans | Semibold Italic
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTU-
VWXYZ 0123456789
!@#$%^&*().;,:?%
Open Sans | Bold
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTU-
VWXYZ 0123456789
!@#$%^&*().;,:?%
PAGE 37
Open Sans | Bold Italic
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTU-
VWXYZ 0123456789
!@#$%^&*().;,:?%
Open Sans | Extrabold
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTU-
VWXYZ 0123456789
!@#$%^&*().;,:?%
Open Sans | Extrabold Italic
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz-
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTU-
VWXYZ 0123456789
!@#$%^&*().;,:?%
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CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS

Guidelines

POSITIONING
PERMITTED OR PROHIBITED
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CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS
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CAHIER DES CHARGES
EAGLESTONE NAUTILUS

The logo should ideally be on a white background with rounded corners and in one of the
four corners based on the visual.
2015-2016 PAGE 41
CAHIER DES CHARGES
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CREATED BY PRINT IN THE BOX