MINISTERE DE L’EDUCATION NATIONALE ET

DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE

MENTION COMPLEMENTAIRE
RECEPTION
SUJET
4 HEURES

Ce sujet comporte 4 pages, numérotées de 1 à 4. Vérifier que

l’exemplaire qui vous q été remis est complet.

Dossier n Thème Barème

1 RESERVATION
2 LE PLANING DE RESRVATION
3 LA FACTURATION

Totaux

Annexe 1
 Hotel Atlantique
Hôtel 3 étoiles
Adresse : Rue de Rome, Djibouti
Téléphone : 21 33 11 00

Dans les alentours

 Au cœur de Djibouti
 Marché central - 5 min à pied
 Mosquée Hamoudi - 6 min à pied
 Port de Djibouti - 26 min à pied
 Stade du Ville - 43 min à pied
 Camp Lemonnier - 7,5 km

Aperçu
Chambres et étages
 Cet hôtel dispose de 52 chambres
 Les chambres de cet hôtel sont réparties sur 4 étages
Arrivée et départ
 Arrivée de 14 h 00 à minuit
 Départ à midi
Restrictions liées à votre voyage
 Restrictions COVID-19.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de
réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les
instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Obligatoire à l’arrivée
 Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
 Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
 Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
Animaux de compagnie
 Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis
Internet
 Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
 Wi-Fi gratuit dans les chambres
Parking
 Parking sans voiturier gratuit sur place
 Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite
Autres informations
 Aucun alcool autorisé sur place
LES TARIFS

CHAMBRE SIMPLE 26700FDJ

CHAMBRE DOUBLE 30270FDJ
SUITE 35000FDJ
 ANNEXE 2

Extrait du planning de réservation du 18 mai au 31 mai 2009

Hôtel fermé pour travaux du 24 au 29 mai 2009 inclus
N° # Type 18 MAI 19 MAI 20 MAI 21 MAI 22 MAI 23 24 AU 29 30 MAI 31 MAI
MAI MAI
INCLUS
100 SIMPLE M.Cugnod
101 DOUBLE M. et Mme M. Deville
Bichon
102 SUITE M.Leroy M.Billeul M. Kewing
/Sté Sécobat
103 SIMPLE Société Lemaitre M. Imbert
104 DOUBLE M.Martin M. Denoix M.
Artus
105 SUITE Sté Roudier M. Resseguier M. Pons
106 SIMPLE Société Lemaitre
107 DOUBLE M. Bonneviale

FERMETURE POUR
108 SUITE Sté Roudier M. Nadal
109 SIMPLE Société Lemaitre
110 SUITE M. et Mme Lambert M. Letusse
200 SIMPLE Société Lemaitre M. Menbrado

TRAVAUX
201 DOUBLE M.et Mme Gallaz M.Mons
202 SUITE Sté Roudier
203 SIMPLE Société Lemaitre
204 DOUBLE M. et Mme Grubert M.Arnold
205 SUITE M. Antheaume M. Ruinart M. Blaid
206 SIMPLE Société Lemaitre
207 DOUBLE M. Venoge M. Legeuleux
208 SUITE M. Ricot M.Poncelet
209 SIMPLE M. et Mme Aymard M. Fage
210 SUITE M. et Mme Bertin
300 SIMPLE Société Electrica M. François
301 DOUBLE M. et Mme Lemeret M.Pain
302 DOUBLE M. Helmuth M.Darnis
303 SIMPLE Société Electrica
304 DOUBLE M. Poitevin
305 SUITE M. et Mme Courtiade M.Planus
306 SIMPLE Société Electrica
307 DOUBLE M. Delamotte M. Hars Mme Berthuy
308 SUITE
309 SIMPLE M.Green
310 SUITE M . Faudeau
RAPPEL :

 Chambre simple (28 m²) : un lit simple

 Chambre double /twin (32 m²) : un grand lit double ou 2 lits séparer
 Suite « Nuptiale ou Présidentielle » (60 m²): grand lit double, grande salle de bains, canapé et bureau

ANNEXE 3
 ATLANTIC HOTEL DJIBOUTI *** FACTURE N°
RUE DE ROME
Djibouti Nom :
Téléphone : + (253) 21 33 11 00 CH/APPT N° :

ARRIVÉE LE : DÉPART LE :

Date Quantité Désignation PU.TTC MONTANT TTC

TOTAL TTC

TOTAL SÉJOUR NET

Situation ;
-M. et Mme Courtiade de 309 ce présente a la réception pour faire check-out vous êtes en charge de leurs
facture ,pendant leur séjour Mme courtiade a consommer un repas de 3600fdj le 19 mais , le room service vous transmet
une facture coffee lounge de 1640fdj du 18 mai .

Travail a faire :

Complétez et faite le calcule de la facture de M.et Mme Courtiade . Annexe 2

 Situation ;

Vous êtes réceptionniste à l’hôtel Atlantic situé au centre ville près de la

place Ménélik. Vous prenez votre service ce jour, le mercredi 18 mai 2021 à
7h30.Il est 7h55, le téléphone sonne Mr Arnaud veut réserver une chambre
a compter du 22 mai au 24 mai pour lui et sa femme a l’occasion du 20eme
anniversaire de leurs mariage .Mr Cantin un client fidele ce présente a la
réception et veux passer une réservation d’une chambre simple a partir du
18 jusqu’au 21 mai. Mr Poitevin vous appelle alors que vous êtes en
communication avec le chef de réception veux une confirmation d’un
chambre double du 20 au 23 inclus. Mr Adrian comme d’habitude une suite
au 2eme étage à partir du 18 pour deux jours.

Travail à faire :

Complétez le planning de la réservation